地理位置:本文適用於在所有 ANZ 地理區域進行銀行業務的 ANZ Transactive - Global 客戶。
完整詳細資訊請參閱
依地理位置區分的特色。
關於使用者啟用
作為數位管道的全新使用者,您將需要啟用您的使用者 ID,以及在需要時啟用您選擇的安全裝置。您需要在 ANZ 註冊電子郵件地址和手機號碼才能使用此自助服務選項。要註冊您的手機號碼,請聯絡我們。
ANZ 管理的使用者(安全裝置)
步驟 |
動作 |
1 |
前往 ANZ Transactive - Global使用者登入頁面:https://transactive.online.anz.com/

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2 |
輸入您的新使用者 ID,然後按一下新使用者啟用
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3 |
輸入您的電子郵件地址,然後按一下下一步以索取您的驗證碼。

結果:驗證碼將會傳送到您註冊的手機號碼。
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4 |
輸入您的驗證碼,然後按一下下一步。
如果您沒有收到驗證碼或驗證碼已過期,請按一下「產生新代碼」或聯絡 ANZ 以解決問題。
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5 |
從下拉式清單中至少選擇兩個安全問題,輸入答案,然後按一下下一步

結果:臨時密碼已傳送到您註冊的手機號碼。登入後,系統會提示您變更密碼。
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6 |
按一下繼續以完成新的使用者 ID 啟用

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7 |
輸入您的使用者 ID,然後按一下提交

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8 |
輸入您的臨時密碼、新密碼和確認新密碼

密碼必須:
- 包含至少八 (8) 個字元
- 包含至少一個 (1) 個大寫字母
- 包含至少一個 (1) 個小寫字母
- 包含至少兩個 (2) 個數字
- 不包含空格或以下特殊字元/組合; -- /* * / < >
- 不包含您的使用者 ID
- 與您之前的 13 個密碼皆不相同
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9 |
按一下儲存
結果:您的密碼已變更。
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10 |
按一下確定
結果:您的使用者 ID已成功啟用。
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11 |
要啟用您的安全裝置,請從以下選項中選擇:
ANZ Digital Key
如何啟用 ANZ Digital Key
在啟用 ANZ Digital Key 之前,請確認:
- ANZ Digital Key 已安裝在您的行動裝置上
- ANZ Digital Key 已佈建到您的 ANZ Transactive 使用者設定檔。如果您在從登入方法畫面選擇 ANZ Digital Key 時收到錯誤訊息:「您目前無法使用您選擇的登入方法。」,請聯絡ANZ 客戶服務中心尋求協助。
請按照以下步驟完成一次性啟用程序:
步驟 |
動作 |
1 |
在登入方法畫面上按一下ANZ Digital Key 啟用:
如果您要登入ANZ FX Online:
- 使用您的使用者 ID 和密碼登入
- 在彈出視窗中,按一下立即啟用 - 前往步驟 5
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2 |
在驗證密碼畫面中輸入您的密碼,然後按一下啟用
結果:將會顯示開始啟用畫面。
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3 |
閱讀並勾選 ANZ Digital Key 條款和條件中的聲明核取方塊,然後按一下開始。
為了獲得最佳體驗,請在選擇開始之前,確認您的裝置具有 ANZ Digital Key 應用程式的以下設定:
結果:包含啟用碼的簡訊將會傳送到您註冊的手機號碼,並且在您的筆記型電腦或桌上型電腦上顯示 輸入啟用碼並掃描 QR 碼畫面。
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4 |
在您的行動裝置上開啟 ANZ Digital Key。如果出現提示,請點選允許,允許 ANZ Digital Key 將通知傳送到您的手機。
如果您不允許通知,則每次登入以及核准付款或直接扣款時,都必須掃描 QR 碼。為了獲得更好的使用者體驗,建議您啟用通知。
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5 |
點選立即啟用。
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6 |
點選繼續,然後輸入透過簡訊或電子郵件收到的啟用碼。
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7 |
如果出現提示,請點選確定以允許 ANZ Digital Key 存取您裝置上的相機並掃描啟用頁面上顯示的 QR 碼。
如果您在掃描 QR 碼時遇到困難,請:
- 確認整個 QR 碼都看得到,然後再嘗試掃描 QR 碼(您可能需要向下捲動)
- 嘗試將您的裝置移近或移遠螢幕
- 調整相機的亮度
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8 |
設定6 位數 PIN 碼,並透過重新輸入 PIN 碼進行確認。 |
9 |
如果您的行動裝置具有臉部辨識或指紋辨識功能,請指出您是否要使用儲存在裝置上的現有註冊臉部辨識或指紋辨識碼來存取 ANZ Digital Key。
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10 |
點選確定以完成啟用程序並返回 ANZ Digital Key 啟用頁面。
結果:將會顯示一則訊息,確認您的啟用已成功完成,並且確認電子郵件將會傳送到您註冊的電子郵件地址以確認您的啟用。電子郵件將由 ANZ 傳送,可能需要幾分鐘才能收到。
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11 |
在 ANZ Digital Key 啟用頁面上按一下返回登入頁面。
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權杖
如何解除封鎖您的權杖
您的權杖將以封鎖狀態送達。請按照您信函中的說明啟用您的權杖。如果您輸入 PIN 碼錯誤五次,您的權杖也會被封鎖。
- 在登入畫面上按一下解除封鎖權杖
- 輸入您的密碼,然後按一下繼續
- 輸入權杖的 10 位數序號,然後按一下下一步
- 輸入解除封鎖碼,然後按一下下一步
- 設定權杖 PIN 碼,然後按一下下一步
如果您在解除封鎖權杖時需要協助,請聯絡 ANZ 客戶服務中心。
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公司管理的使用者(僅限密碼)
步驟 |
動作 |
1 |
前往 ANZ Transactive - Global使用者登入頁面:https://transactive.online.anz.com/
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2 |
輸入您的新使用者 ID,然後按一下提交
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3 |
輸入您的臨時密碼,然後按一下登入

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4 |
輸入您的臨時密碼、新密碼和確認新密碼
密碼必須:
- 包含至少八 (8) 個字元
- 包含至少一個 (1) 個大寫字母
- 包含至少一個 (1) 個小寫字母
- 包含至少兩個 (2) 個數字
- 不包含空格或以下特殊字元/組合; -- /* * / < >
- 不包含您的使用者 ID
- 與您之前的 13 個密碼皆不相同
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5 |
按一下儲存。
結果:您的密碼已變更。
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後續步驟
當您成功啟用使用者 ID 和安全裝置後,請參閱如何登入以存取 ANZ Transactive - Global。
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