地區：本文適用於在所有 ANZ 地區進行銀行業務的 ANZ Transactive - Global 客戶。
完整詳細資訊請參閱
各地區功能。
關於用戶啟用
作為數位管道的新用戶，您需要啟用您的 User ID，並在需要時啟用您選擇的安全裝置。您需要有在 ANZ 註冊的電子郵件地址和行動電話號碼才能使用此自助服務選項。如需註冊您的行動電話號碼，請 聯絡我們。
請按照 新用戶檢核表 開始您的 ANZ Transactive – Global 旅程，以設定並個人化您的體驗。
ANZ 託管用戶
| 步驟 |
操作 |
| 1 |
前往 ANZ Transactive - Global 用戶登入頁面：https://transactive.online.anz.com/
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| 2 |
輸入您的新 User ID 並按一下新用戶啟用
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| 3 |
輸入您的電子郵件地址並按一下下一步，以索取您的驗證碼。
結果：驗證碼將發送至您註冊的行動電話號碼。
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| 4 |
輸入您的驗證碼並按一下下一步。
如果您未收到驗證碼或驗證碼已過期，請按一下「產生新驗證碼」，若問題仍然存在，請聯絡 ANZ。
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| 5 |
從下拉式清單中選擇至少兩個安全問題，輸入答案並按一下下一步
結果：臨時密碼已發送至您註冊的行動電話號碼。登入後系統會提示您變更密碼。
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| 6 |
按一下繼續以完成您的新 User ID 啟用
注意：ADK 用戶請跳至步驟 8
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| 7 |
輸入您的 User ID 並按一下提交
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| 8 |
輸入您的臨時密碼、新密碼和確認新密碼
密碼必須：
- 包含至少八 (8) 個字元
- 包含至少一個 (1) 大寫字母
- 包含至少一個 (1) 小寫字母
- 包含至少兩個 (2) 數字
- 不包含空格或以下特殊字元 / 組合 ; -- /* * / < >
- 不包含您的 User ID
- 與您之前的 13 個密碼均不相同
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| 9 |
按一下儲存密碼
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| 10 |
結果：您的 User ID 已成功啟用。
您將被帶回登入頁面。
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| 11 |
要啟用您的安全裝置，請從以下選項中進行選擇：
ANZ Digital Key
如何啟用 ANZ Digital Key
在啟用 ANZ Digital Key 之前，請確保：
- ANZ Digital Key 已安裝在您的行動裝置上
- ANZ Digital Key 已佈建至您的 ANZ Transactive 用戶設定檔。如果您在「登入方法」畫面中選擇 ANZ Digital Key 時收到錯誤訊息：「您選擇的登入方法目前不適用於您。」，請聯絡 ANZ 客戶服務中心以尋求協助。
請按照以下步驟完成一次性啟用程序：
| 步驟 |
操作 |
| 1 |
在登入方法畫面上按一下 ANZ Digital Key 啟用：
如果您正在登入 ANZ FX Online：
使用您的 User ID 和密碼登入 在彈出式視窗中，按一下立即啟用 - 前往步驟 5
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| 2 |
在驗證密碼畫面中輸入您的密碼，然後按一下啟用
結果：系統將顯示開始啟用畫面。
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| 3 |
閱讀並勾選 ANZ Digital Key 條款與條件中的聲明核取方塊，然後按一下開始。
為了獲得最佳體驗，在選擇開始之前，請確保您的裝置已針對 ANZ Digital Key 應用程式進行以下設定：
結果：包含啟用碼的簡訊將發送至您註冊的行動電話號碼，且您的筆記型電腦或桌上型電腦上會顯示輸入啟用碼並掃描 QR Code畫面。
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| 4 |
在您的行動裝置上開啟 ANZ Digital Key。如果出現提示，請點按允許以允許 ANZ Digital Key 向您的手機發送通知。
如果您不允許通知，則每次登入以及核准付款或直接扣款時，都必須掃描 QR Code。為了獲得更好的用戶體驗，建議您啟用通知。
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| 5 |
點按立即啟用。
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| 6 |
點按繼續並輸入透過簡訊或電子郵件收到的啟用碼。
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| 7 |
如果出現提示，請點按確定以允許 ANZ Digital Key 存取您裝置上的相機，並掃描啟用頁面上顯示的 QR Code。
如果您在掃描 QR Code 時遇到困難，請：
- 在嘗試掃描 QR Code 之前，確保整個 QR Code 都清晰可見（您可能需要向下捲動）
- 嘗試將您的裝置移近或移遠螢幕
- 調整相機的亮度
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| 8 |
設定 6 位數 PIN 碼，並透過重新輸入 PIN 碼進行確認。 |
| 9 |
如果您的行動裝置具有 Face ID 或指紋 ID 功能，請指出您是否要使用儲存在裝置上現有的已註冊 Face ID 或指紋 ID 來存取 ANZ Digital Key。
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| 10 |
點按確定以完成啟用程序並返回 ANZ Digital Key 啟用頁面。
結果：系統將顯示一條訊息，確認您的啟用已成功完成，並且一封確認電子郵件將發送至您註冊的電子郵件地址以確認您的啟用。該電子郵件將由 ANZ 發送，可能需要幾分鐘才能收到。
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| 11 |
在 ANZ Digital Key 啟用頁面上按一下返回登入頁面。
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Token
如何解除鎖定您的 Token
您的 Token 送達時會處於鎖定狀態。請按照信件中的說明啟用您的 Token。如果您連續五次輸入錯誤的 PIN 碼，您的 Token 也會被鎖定。
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在登入畫面上按一下解除鎖定 Token
- 輸入您的密碼並按一下繼續
- 輸入 Token 的 10 位數序號，然後按一下下一步
- 輸入解除鎖定碼並按一下下一步
- 設定 Token PIN 碼並按一下下一步
如果您在解除鎖定 Token 時需要協助，請聯絡 ANZ 客戶服務中心。
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公司託管用戶
| 步驟 |
操作 |
| 1 |
前往 ANZ Transactive - Global 用戶登入頁面：https://transactive.online.anz.com/
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| 2 |
輸入您的新 User ID 並按一下提交
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| 3 |
輸入您的臨時密碼並按一下登入
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| 4 |
輸入您的臨時密碼、新密碼和確認新密碼
密碼必須：
- 包含至少八 (8) 個字元
- 包含至少一個 (1) 大寫字母
- 包含至少一個 (1) 小寫字母
- 包含至少兩個 (2) 數字
- 不包含空格或以下特殊字元 / 組合 ; -- /* * / < >
- 不包含您的 User ID
- 與您之前的 13 個密碼均不相同
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| 5 |
按一下儲存。
結果：您的密碼已變更。
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後續步驟
當您成功啟用您的 User ID 和安全裝置後，請參閱如何登入以存取 ANZ Transactive - Global。
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