地區:本文適用於在澳洲和紐西蘭使用 ANZ Transactive - Global 進行銀行業務的客戶。
完整詳細資訊請參閱依地區劃分的特色。
完整詳細資訊請參閱依地區劃分的特色。
公司管理員必須完成您營運所在每個地區的認識您的客戶 (KYC) 要求,並使用安全裝置登入以執行管理任務。
要關閉或刪除帳戶,請執行以下操作:
- 澳洲:請參閱上傳文件服務請求 > 帳戶與法人實體 > 關閉帳戶或數位通路服務請求 > 刪除帳戶。
- 紐西蘭:請聯絡我們的客戶服務中心或客戶服務團隊,並要求「簽名請求」以關閉帳戶或數位通路服務請求 > 刪除帳戶。
- 亞洲:請填寫ANZ Transactive - Global 維護表單以關閉或刪除帳戶。
關於帳戶設定檔
「帳戶管理」畫面會提供指派給您的組織和使用者設定檔的合格帳號清單。按一下網格中的帳戶即可檢視其他資訊,包括法人實體名稱、產品權限、指派的部門和帳戶自主權限(僅限亞洲)。
要修改系統中顯示的帳戶名稱或將帳戶指派給部門,請按照以下步驟操作:
步驟 | 動作 |
---|---|
1 | 按一下管理 > 帳戶管理選單。 |
2 | 搜尋並選取帳戶。 使用下列其中一種方法來編輯帳戶設定檔:
|
3 | 如果需要,請編輯帳戶簡稱。 |
4 | 如果需要,請編輯帳戶自主權限金額。 (適用於中國大陸、香港、印度、新加坡、菲律賓和越南) |
5 | 如果需要,請更新部門指派:
|
6 | 按一下控制列上的儲存。 |
錯誤和警示
錯誤和警示訊息(例如「欄位驗證」)會顯示有關受影響欄位的資訊,並以紅色醒目顯示這些欄位。錯誤訊息會根據可用的欄位和特定驗證而有所不同。您可以更新受影響欄位中的資訊,然後繼續處理請求。
必填欄位驗證:
認識您的客戶 (KYC):
如果您尚未在您有權存取的地區完成認識您的客戶 (KYC) 要求,您將在儲存任務時收到錯誤訊息。請聯絡 ANZ 以完成您的 KYC 要求。
「由於您尚未完成 KYC(認識您的客戶),因此無法完成此請求。請聯絡 ANZ 以完成 KYC。請在您的詢問中包含錯誤 ID <參考>。」