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管理付款

地理區域：本文適用於在所有使用「付款」選單的 ANZ 地理區域中進行交易的 ANZ Transactive - Global 客戶。對於太平洋地區、印尼、寮國和台灣的客戶，請參閱 Asia & Pacific Payments。
完整詳細資訊請參閱 Features by Geography。

關於管理付款

具備「付款管理」角色權限和帳戶存取權限的合格用戶，可以從「付款」選單中核准、複製、刪除、編輯和檢視付款或新加坡直接扣款。您還可以撤回、拒絕、重新提交、停止和提交處於特定付款狀態的付款。

管理付款

核准付款
  • 您只能核准處於待核准狀態的付款。
  • 您每次最多可以從「當前付款」畫面中每頁核准 1,000 筆付款。
  • 澳洲、中國、紐西蘭：僅最終核准人需要進行 雙因素驗證 (2-Factor Authentication)。
  • 香港、印度、菲律賓、新加坡、越南：所有核准人都需要使用 雙因素驗證 (2-Factor Authentication) 登入，且最終核准人需要對付款/直接扣款進行數位簽章，以發送至銀行進行處理。
  • 除非您擁有允許自我核准權限，否則您無法核准自己建立的付款。
  • 如果我們的記錄顯示在借記帳戶註冊的司法管轄區內身分驗證資訊不完整，您將收到錯誤訊息。請聯絡 ANZ 並安排提交補充資訊。您選擇的付款將不會被核准。
  • 如果多個角色為某種付款類型設定了相衝突的核准權限限額，則將適用最低的核准權限限額。請聯絡您的公司管理員以確認您的用戶權限。
  • 在墨爾本/雪梨時間下午 6:00 至 7:30 之間提交給 ANZ 處理的澳洲國內付款將產生延遲遞交費。

核准付款影片

步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單。
2

搜尋並選擇處於「待核准」狀態的付款：

  • 點選控制列上的 View > Payment for my Approval，或
  • 使用控制列上的 Filter 並輸入搜尋條件，或
  • 點選資料行標題進行排序 (Sort)，以按遞增或遞減順序重新排列資料行。
3

使用以下方法之一核准付款：

  • 方法 1：選擇付款，然後點選控制列上的 Approve
  • 方法 2：右鍵點選付款，然後點選快顯功能表上的 Approve
  • 方法 3：選擇付款，然後點選控制列上的 Actions > Approve
  • 方法 4：點選付款以顯示「付款詳細資訊」畫面，然後點選控制列上的 Approve
4 在「核准選定的付款」視窗中審查付款詳細資訊。
5 如果需要，點選 Approve 以核准待進一步核准的付款。
6

如果最終核准需要，您將需要對付款進行數位簽章，以發送至銀行進行處理。請使用以下雙因素驗證方法之一：

ANZ Digital Key (ADK)

在您的行動裝置上使用已啟用的 ANZ Digital Key 應用程式，透過以下方法之一核准交易。

透過推播通知核准
步驟 操作
1 輕按行動裝置上的 ANZ Digital Key 通知以啟動 ANZ Digital Key 應用程式
2 輕按 ANZ Digital Key 中的 Sign in，並透過輸入您的 PIN 碼、Face ID 或指紋 ID 進行身分驗證。
3

審查 ANZ Digital Key 中顯示的待處理請求詳細資訊，然後：
 

  • 輕按 Accept 以接受請求，或
  • 輕按 Reject 以拒絕請求。
結果：接受後，請求將被處理並完成。關閉應用程式，無需進一步操作。
ADK Approval - April 2026.png
透過 QR Code 核准
步驟 操作
1 輕按 ANZ Digital Key 中的 Sign in，並透過輸入您的 PIN 碼、Face ID 或指紋 ID 進行身分驗證。
2 輕按畫面上的 Scan QR Code 以切換至相機模式。
3

使用相機掃描桌上型電腦或筆記型電腦上的請求核准 QR Code。
如果您在掃描 QR Code 時遇到困難，請：

  • 在嘗試掃描 QR Code 之前，確保整個 QR Code 都清晰可見（您可能需要向下捲動），或
  • 嘗試將您的裝置移近或移離螢幕，或
  • 調整相機的亮度。
4

審查 ANZ Digital Key 中顯示的待處理請求詳細資訊，然後：
 

  • 輕按 Accept 以接受請求，或
  • 輕按 Reject 以拒絕請求。
結果：核准後，請求將被處理並完成。關閉應用程式，無需進一步操作。
ADK Approval QR Code - April 2026.png
Token
步驟 操作
1 產生您的授權碼。
2 輸入您的授權碼。
3 點選 Approve。

結果：

  • 如果付款不需要動態匯率，系統將顯示確認訊息，通知付款已提交，且付款狀態將變更為「處理中 (Processing)」。
  • 如果付款需要動態匯率，付款狀態將變更為 Needs Rate。
    用戶需要在提交付款進行處理之前先獲取匯率 (Get Rate)。
複製付款
為了降低詐騙風險，ANZ 建議您在使用複製付款功能時，務必驗證收款人詳細資訊。

視付款狀態而定，您可以從以下選單中建立付款副本：

  • Current Payments：預約交易日 (Future Dated) 和處理中 (Processing) 狀態，或在過去 30 個日曆天內已處理且處於已完成 (Completed)、已完成但有錯誤 (Completed with Error) 或銀行拒絕 (Bank Rejected) 狀態的付款。
  • Past Payments：已完成 (Completed)、已完成但有錯誤 (Completed with Error) 和銀行拒絕 (Bank Rejected) 狀態。
步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單，或
點選 Payments > Past Payments 選單。
2

搜尋並選擇要複製的付款：

  • 使用控制列上的 Filter 並輸入搜尋條件，或
  • 點選資料行標題進行排序 (Sort)，以按遞增或遞減順序重新排列資料行。
3

使用以下方法之一複製付款：

  • 方法 1：右鍵點選付款，然後點選快顯功能表上的 Copy
  • 方法 2：選擇付款，然後點選控制列上的 Actions > Copy
  • 方法 3：點選付款以顯示「付款詳細資訊」畫面，然後點選控制列上的 Copy
結果：新付款已建立，且處於草稿 (Draft) 狀態。
4 更新付款指示，然後點選 Review & Submit。
5

點選 Submit。

結果：付款已提交，等待核准。
刪除付款
  • 您可以刪除處於草稿 (Draft)、待核准 (Pending Approval)、需要修改 (Needs Repair) 或核准人拒絕 (Approver Rejected) 狀態的付款。
  • 處於已刪除狀態的付款無法進行編輯、撤回、複製等操作。
  • 已刪除的付款將在系統中保留 30 個日曆天。
步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單。
2

搜尋並選擇要刪除的付款。

  • 使用控制列上的 Filter 並輸入搜尋條件，或
  • 點選資料行標題進行排序 (Sort)，以按遞增或遞減順序重新排列資料行。
3

使用以下方法之一刪除付款：

  • 方法 1：右鍵點選付款，然後點選快顯功能表上的 Delete
  • 方法 2：選擇付款，然後點選控制列上的 Actions > Delete
  • 方法 3：點選付款以顯示「付款詳細資訊」畫面，然後點選控制列上的 Delete
4

在確認彈出視窗中點選 OK / Yes。

結果：付款已刪除，並將以「已刪除 (Deleted)」狀態顯示最多 30 個日曆天。
編輯付款
  • 您可以編輯處於草稿 (Draft)、需要修改 (Needs Repair) 或核准人拒絕 (Approver Rejected) 狀態的付款。
  • 若要編輯已提交核准且處於待核准 (Pending Approval) 狀態的付款，您必須先撤回 (Recall) 該付款。
步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單。
2

搜尋並選擇要編輯的付款。

  • 使用控制列上的 Filter 並輸入搜尋條件，或
  • 點選資料行標題進行排序 (Sort)，以按遞增或遞減順序重新排列資料行。
3

使用以下方法之一編輯付款：

  • 方法 1：右鍵點選付款，然後點選快顯功能表上的 Edit
  • 方法 2：選擇付款，然後點選控制列上的 Actions > Edit
  • 方法 3：點選付款以顯示「付款詳細資訊」畫面，然後點選控制列上的 Edit
4 更新付款指示，然後點選 Review & Submit。
5

點選 Submit。

結果：付款已提交，等待核准。
撤回付款
您可以撤回處於待核准 (Pending Approval) 或需要匯率 (Needs Rate) 狀態的付款。
步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單。
2

搜尋並選擇要撤回的付款。

  • 使用控制列上的 Filter 並輸入搜尋條件，或
  • 點選資料行標題進行排序 (Sort)，以按遞增或遞減順序重新排列資料行。
3

使用以下方法之一撤回付款：

  • 方法 1：右鍵點選付款，然後點選快顯功能表上的 Recall
  • 方法 2：選擇付款，然後點選控制列上的 Actions > Recall
  • 方法 3：點選付款以顯示「付款詳細資訊」畫面，然後點選控制列上的 Recall
4

在確認彈出視窗中點選 OK / Yes。

結果：付款已撤回，並將以草稿 (Draft) 狀態顯示。現在可以編輯和核准付款。
拒絕指示
您可以拒絕處於待核准 (Pending Approval) 狀態的付款中的收款人指示。
步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單。
2

搜尋並選擇處於「待核准」狀態的付款：

  • 點選控制列上的 View > Payment for my Approval，或
  • 使用控制列上的 Filter 並輸入搜尋條件，或
  • 點選資料行標題進行排序 (Sort)，以按遞增或遞減順序重新排列資料行。
3 點選付款以顯示「付款詳細資訊」畫面。
4 從「收款人詳細資訊」區段中搜尋並選擇收款人 (Beneficiary)。
5 點選 Reject。
6

輸入拒絕指示的原因，然後點選 OK / Confirm。

結果：收款人指示已從付款中拒絕，且畫面上會顯示修改後的總額。付款將以「核准人拒絕 (Approver Rejected)」狀態顯示。現在可以核准、拒絕、撤回或刪除該付款。

Reject Instruction.png
拒絕付款
您可以拒絕處於待核准 (Pending Approval) 狀態的付款。
步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單。
2

搜尋並選擇處於「待核准」狀態的付款：

  • 點選控制列上的 View > Payment for my Approval，或
  • 使用控制列上的 Filter 並輸入搜尋條件，或
  • 點選資料行標題進行排序 (Sort)，以按遞增或遞減順序重新排列資料行。
3

使用以下方法之一拒絕付款：

  • 方法 1：選擇付款，然後點選控制列上的 Reject
  • 方法 2：右鍵點選付款，然後點選快顯功能表上的 Reject
  • 方法 3：選擇付款，然後點選控制列上的 Actions > Reject
  • 方法 4：點選付款以顯示「付款詳細資訊」畫面，然後點選控制列上的 Reject
4

選擇拒絕原因 (Reason for Rejection)，然後點選 OK。
如果選擇其他 (Other)，請輸入原因，然後點選 OK。

結果：付款已被拒絕，並將以「核准人拒絕 (Approver Rejected)」狀態顯示。現在可以編輯和核准付款。
重新提交付款
  • 您可以重新提交因餘額不足而失敗且處於「餘額不足 (Insufficient Funds)」狀態的付款。
  • 該付款不需要額外的核准，但一旦帳戶中有足夠的資金，您需要在同一個起息日的截止時間之前重新提交付款。
  • 香港、印度、菲律賓和新加坡的客戶可以手動執行「重新提交」操作，或等待 ANZ 為您處理付款。
步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單。
2

搜尋並選擇要重新提交的付款。

  • 使用控制列上的 Filter 並輸入搜尋條件，或
  • 點選資料行標題進行排序 (Sort)，以按遞增或遞減順序重新排列資料行。
3

使用以下方法之一重新提交付款：

  • 方法 1：右鍵點選付款，然後點選快顯功能表上的 Resubmit
  • 方法 2：選擇付款，然後點選控制列上的 Actions > Resubmit
  • 方法 3：點選付款以顯示「付款詳細資訊」畫面，然後點選控制列上的 Resubmit
4

在確認彈出視窗中點選 OK / Yes。

結果：付款已重新提交。請檢查付款狀態以確認付款已成功處理。
停止付款
您可以停止處於預約交易日 (Future Dated) 狀態的付款。
步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單。
2

搜尋並選擇要停止的付款。

  • 使用控制列上的 Filter 並輸入搜尋條件，或
  • 點選資料行標題進行排序 (Sort)，以按遞增或遞減順序重新排列資料行。
3

使用以下方法之一停止付款：

  • 方法 1：右鍵點選付款，然後點選快顯功能表上的 Stop
  • 方法 2：選擇付款，然後點選控制列上的 Actions > Stop
  • 方法 3：點選付款以顯示「付款詳細資訊」畫面，然後點選控制列上的 Stop
4

在確認彈出視窗中點選 OK / Yes。

結果：付款已停止，並將以草稿 (Draft) 狀態顯示。現在可以編輯和核准付款。
提交付款
您可以提交處於草稿 (Draft)、核准人拒絕 (Approver Rejected) 或需要修改 (Needs Repair) 狀態的付款。
步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單。
2

搜尋並選擇要提交的付款。

  • 使用控制列上的 Filter 並輸入搜尋條件，或
  • 點選資料行標題進行排序 (Sort)，以按遞增或遞減順序重新排列資料行。
3

點選付款以顯示「付款詳細資訊」畫面，然後點選控制列上的 Submit。

結果：付款已提交，等待核准。
檢視付款

視付款狀態而定，您可以從以下選單中檢視付款：

  • Current Payments：顯示在過去 30 個日曆天內已處理的付款清單。
  • Past Payments：顯示 ANZ 在過去 24 個月內已處理且處於已完成 (Completed)、已完成但有錯誤 (Completed with Error) 或銀行拒絕 (Bank Rejected) 狀態的所有付款清單。
步驟 操作
1 點選 Payments > Current Payments 選單，或
點選 Payments > Past Payments 選單。
2 搜尋並選擇要檢視的付款。
3 點選付款以檢視「付款詳細資訊」畫面。
4 點選 Close 退出「付款詳細資訊」畫面，或選擇控制列上的其他選項。

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