適用地區：本文適用於澳洲、中國和紐西蘭的 ANZ Transactive Global 客戶。
完整詳細資訊請參閱按地區劃分的功能。
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收款人檔案範本
此功能目前僅適用於 SWIFT 收款人。
若要準備您的 SWIFT 收款人檔案，請依照以下步驟操作。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 |
若要存取收款人檔案範本： 按一下付款 (Payments) > 檔案匯入摘要 (File Import Summary) 功能表，然後從控制列按一下上傳檔案 (Upload File) > 上傳收款人 (Upload Beneficiaries) |
| 2 |
按一下下載檔案範本 (Download file template)。
結果：Excel 檔案已下載到您的電腦。
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| 3 | 開啟 Excel 檔案並儲存到您偏好的位置，請勿變更檔案名稱。 |
| 4 | 如有需要，請在 Excel 的安全性警告橫幅中按一下啟用內容 (Enable Content) |
| 5 |
按一下 Entry_Sheet 工作表索引標籤以新增收款人詳細資料
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| 6 |
按一下產生 (Generate)
結果：將顯示一個快顯視窗，指出產生的 CSV 檔案已儲存到與您下載的收款人檔案範本相同的位置。它將會覆寫任何同名的現有檔案。
您的 SWIFT 收款人檔案現已準備好上傳。 |
收款人上傳檔案格式
此功能目前僅適用於 SWIFT 收款人。
使用此檔案格式準備您的 SWIFT 收款人檔案。
| 欄位名稱 | SWIFT BIC | 境內帳戶 | 格式/驗證 |
| 收款人帳號 (Beneficiary Account Number) | 是（必填） | 是（必填） | 英數字元 (34) |
| IBAN | 不適用 | 不適用 | N/A |
| 收款人名稱 (Beneficiary Name) | 是（必填） | 是（必填） | 英數字元 (35) |
| 收款人名稱（本地語言）(Beneficiary Name (Local Language)) | 是（選填） | 是（選填） | 英數字元 (60) |
| 收款人暱稱 (Beneficiary Nick Name) | 是（必填） | 是（必填） | 英數字元 (35)，無空格 |
| 收款人地址第 1 行 (Beneficiary Address Line 1) | 是（必填） | 是（選填） | 英數字元 (35) |
| 收款人地址第 2 行 (Beneficiary Address Line 2) | 是（選填） | 是（選填） | 英數字元 (35) |
| 收款人國家/地區 (Beneficiary Country) | 是（必填） | 是（選填） | 英文字母 (2) - ISO 國家/地區代碼 |
| 收款人城市 (Beneficiary City) | 是（必填） | 是（選填） | 英數字元 (35) |
| 收款人電子郵件 (Beneficiary Email) | 是（選填） | 是（選填） |
電子郵件 (255) 僅限一個電子郵件地址 |
| 帳戶類型 (Account Type) | 是（選填） | 不適用 |
英文字母 (1) Y-個人居民 不適用於澳洲 (AU) 或紐西蘭 (NZ) 國家/地區 |
| 收款銀行國家/地區 (Beneficiary bank country) | 是（必填） | 是（必填） | 英文字母 (2) - ISO 國家/地區代碼 |
| 收款銀行清算代碼類型 (Beneficiary Bank Clearing Code Type) | 是（必填） | 是（必填） | 01 - 具有 SWIFT BIC 的收款人 02 - 具有 NCC 的收款人 |
| NCC 類型 (NCC type) | 不適用 | 不適用 | 如果收款銀行類型為 NCC 則必須填寫 FW - 美國 FEDWIRE (US) SC - 英國境內分類代碼 (UK) AU - 澳洲銀行分行代碼 (BSB) (AU) ZA - 南非國家清算代碼 (ZA) CC - 加拿大支付清算代碼 (CA) NZ - 紐西蘭國家清算代碼 (NZ) |
| 收款銀行名稱 (SWIFT) (Beneficiary Bank Name (SWIFT)) | 是（選填） | 不適用 | 英數字元 (105) |
| 收款銀行分行名稱 (SWIFT) (Beneficiary Bank Branch Name (SWIFT)) | 是（選填） | 不適用 | 英數字元 (70) |
| 收款銀行地址第 1 行 (SWIFT) (Beneficiary Bank Address Line1 (SWIFT)) | 不適用 | 不適用 | 英數字元 (35) |
| 收款銀行地址第 2 行 (SWIFT) (Beneficiary Bank Address Line2 (SWIFT)) | 不適用 | 不適用 | 英數字元 (35) |
| 收款銀行地址第 3 行 (SWIFT) (Beneficiary Bank Address Line3 (SWIFT)) | 不適用 | 不適用 | 英數字元 (35) |
| 收款銀行城市 (SWIFT) (Beneficiary Bank City (SWIFT)) | 不適用 | 不適用 | 英數字元 (35) |
| 收款銀行代碼 (Beneficiary Bank Code) | 是（必填） | 不適用 | SWIFT: 英數字元 (11) |
| 收款銀行名稱 (CNAPS) (Beneficiary Bank Name (CNAPS)) | 是（選填） | 不適用 | 英數字元 (105) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行分行名稱 (CNAPS) (Beneficiary Bank Branch Name (CNAPS)) | 是（選填） | 不適用 | 英數字元 (70) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行地址第 1 行 (CNAPS) (Beneficiary Bank Address Line1 (CNAPS)) | 是（選填） | 不適用 | 英數字元 (35) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行地址第 2 行 (CNAPS) (Beneficiary Bank Address Line2 (CNAPS)) | 是（選填） | 不適用 | 英數字元 (35) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行地址第 3 行 (CNAPS) (Beneficiary Bank Address Line3 (CNAPS)) | 是（選填） | 不適用 | 英數字元 (35) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行城市 (CNAPS) (Beneficiary Bank City (CNAPS)) | 是（選填） | 不適用 | 英數字元 (35) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行 CNAPS 代碼 (Beneficiary Bank CNAPs code) |
是（選填） | 不適用 | 英數字元 (14) - 多語言（僅限 CN） |
上傳收款人
此功能目前僅適用於 SWIFT 收款人。
若要將 SWIFT 收款人上傳到您的收款人畫面，請依照以下步驟操作。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 |
若要存取收款人上傳畫面： 按一下付款 (Payments) > 檔案匯入摘要 (File Import Summary) 功能表，然後從控制列按一下上傳檔案 (Upload File) > 上傳收款人 (Upload Beneficiaries) |
| 2 |
如果您有權存取多個部門，請選擇部門 (Division)。收款人將顯示在所選部門的收款人畫面中。 |
| 3 |
從以下檔案編碼 (File Encoding) 選項中進行選擇：
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| 4 |
按一下瀏覽 (Browse) 以搜尋並選取要上傳的 CSV 收款人檔案
結果：所選檔案已準備好上傳。
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| 5 |
按一下開始上傳 (Start Upload)
結果：檔案將被掃描並處理。
如果檔案不符合 CSV 收款人上傳檔案格式，您將收到錯誤訊息。請更新檔案後重試。
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| 6 |
按一下關閉 (Close)
結果：匯入的檔案現在將顯示在檔案匯入摘要 (File Import Summary) 畫面中，指出成功、遭拒絕或需要修改的收款人數量。
成功的 SWIFT 收款人將顯示在收款人畫面中。
|
檢視已上傳的收款人檔案
若要檢視已上傳 SWIFT 收款人檔案的狀態，請依照以下步驟操作。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 從功能表中選取付款 (Payments)，然後按一下檔案匯入摘要 (File Import Summary) |
| 2 |
從清單中選取檔案
結果：顯示付款檔案摘要畫面。
|
| 3 |
如有需要，請審查並管理遭拒絕的交易 (Rejected Transactions) 收款人尚未新增至您的收款人畫面。請更正收款人資訊並手動建立收款人，或透過另一個上傳收款人檔案進行。
|
| 4 |
如有需要，按一下檢視目前收款人 (View Current Beneficiaries) 以審查成功的收款人或需要修改的收款人。
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上傳收款人常見問題
我可以使用自己格式化的 CSV 檔案將收款人上傳到收款人畫面嗎？
應用程式僅接受特定的檔案格式。請使用「上傳收款人」畫面中的「下載檔案範本」。如需更多資訊，請參閱收款人檔案範本。
「上傳收款人」檔案是否與付款檔案相同？
否。此功能僅適用於 SWIFT 收款人，且專門符合檔案格式要求。如需更多資訊，請參閱收款人上傳檔案格式。
退件原因「Creditor Nick Name is invalid」（債權人暱稱無效）是什麼意思？
收款人暱稱 (Beneficiary Nick Name)（E 欄）包含空格。如需更多資訊，請參閱收款人上傳檔案格式。
上傳檔案時出現退件原因「Unknow error」（未知錯誤）可能代表什麼？
請檢查您的檔案與預期檔案格式之間是否有不一致之處，包括字元長度、字元驗證、欄位驗證、上傳的檔案是否為 CSV 格式、產生前 Excel 檔案中是否未包含逗號等。
退件原因「Creditor Email is invalid」（債權人電子郵件無效）是什麼意思？
收款人電子郵件地址包含無效字元。按一下「檢視目前收款人」> 選取處於「需要修改」狀態的收款人 > 按一下「編輯」並手動新增電子郵件地址。
退件原因「Beneficiary nick name provided is not unique」（提供的收款人暱稱不唯一）是什麼意思？
如果收款人暱稱 (Beneficiary Nick Name)（E 欄）已存在於收款人畫面或同一檔案中，請檢查收款人詳細資料是否重複或有拼寫錯誤。
「My Beneficiary ID」的退件原因是什麼？
收款人暱稱 (Beneficiary Nick Name) 欄位無效或不完整。
退件原因「Beneficiary bank country should be greater than 0 characters and less than 2 characters」（收款銀行國家/地區應大於 0 個字元且少於 2 個字元）是什麼意思？
請使用 2 位英文字母的 ISO 國家/地區代碼。如需更多資訊，請參閱收款人上傳檔案格式。
按一下「產生 (Generate)」時出現的 run-time error 3004 是什麼？
如果在嘗試產生檔案時收到此訊息，請確保您沒有開啟先前版本的 CSV 檔案。關閉該 CSV 檔案後重試。
我可以從「檔案匯入摘要」畫面中移除已上傳的檔案嗎？
目前沒有移除、封存或清除檔案的選項，因為這將作為事件記錄。