地區：本文適用於在所有 ANZ 地區使用付款選單的 ANZ Transactive - Global 客戶。
完整詳細資訊請參閱依地區劃分的特色。
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收款人檔案範本
此功能目前僅適用於SWIFT 收款人。
要準備您的 SWIFT 收款人檔案，請按照以下步驟操作。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 有兩種方法可以存取收款人檔案範本。請從以下方法中選擇一種：
|
| 2 | 點擊下載檔案範本。
結果：一個 Excel 檔案已下載到您的電腦。
|
| 3 | 開啟 Excel 檔案並將其儲存到您的偏好位置，不要更改檔案名稱。 |
| 4 | 如果需要，請點擊 Excel 中的安全警告橫幅以啟用內容 |
| 5 | 點擊Entry_Sheet索引標籤以新增收款人詳細資訊 如需更多資訊，請參閱收款人上傳檔案格式。
|
| 6 | 點擊產生
結果：將會出現一個彈出視窗，指示產生的 CSV 檔案已儲存到與您下載的收款人檔案範本相同的位置。它將覆蓋任何同名的先前檔案。
您的 SWIFT 收款人檔案現在已準備好上傳。 |
收款人上傳檔案格式
此功能目前僅適用於SWIFT 收款人。
使用此檔案格式來準備您的 SWIFT 收款人檔案。| 欄名稱 | SWIFT BIC | 國內帳戶 | 格式/驗證 |
| 收款人帳號 | Y（必填） | Y（必填） | 字母數字 (34) |
| IBAN | NA | NA | N/A |
| 收款人姓名 | Y（必填） | Y（必填） | 字母數字 (35) |
| 收款人姓名（當地語言） | Y（選填） | Y（選填） | 字母數字 (60) |
| 收款人暱稱 | Y（必填） | Y（必填） | 字母數字 (35)，無空格 |
| 收款人地址第 1 行 | Y（必填） | Y（選填） | 字母數字 (35) |
| 收款人地址第 2 行 | Y（選填） | Y（選填） | 字母數字 (35) |
| 收款人國家/地區 | Y（必填） | Y（選填） | 字母 (2) - ISO 國家/地區代碼 |
| 收款人城市 | Y（必填） | Y（選填） | 字母數字 (35) |
| 收款人電子郵件 | Y（選填） | Y（選填） |
電子郵件 (255) 僅限一個電子郵件地址 |
| 帳戶類型 | Y（選填） | N/A |
字母 (1) Y-個人居民 不適用於 AU 或 NZ 國家/地區 |
| 收款銀行國家/地區 | Y（必填） | Y（必填） | 字母 (2) - ISO 國家/地區代碼 |
| 收款銀行清算代碼類型 | Y（必填） | Y（必填） |
01 - 使用 SWIFT BIC 的收款人 02 - 使用 NCC 的收款人 |
| NCC 類型 | N/A | N/A |
如果收款銀行類型為 NCC，則必須填寫 FW - US FEDWIRE (US) SC - 英國國內排序代碼 (UK) AU - 澳洲銀行分行代碼 (BSB) (AU) ZA - 南非國家清算代碼 (ZA) CC - 加拿大付款清算代碼 (CA) NZ - 紐西蘭國家清算代碼 (NZ) |
| 收款銀行名稱（SWIFT） | Y（選填） | N/A | 字母數字 (105) |
| 收款銀行分行名稱（SWIFT） | Y（選填） | N/A | 字母數字 (70) |
| 收款銀行地址第 1 行（SWIFT） | N/A | N/A | 字母數字 (35) |
| 收款銀行地址第 2 行（SWIFT） | N/A | N/A | 字母數字 (35) |
| 收款銀行地址第 3 行（SWIFT） | N/A | N/A | 字母數字 (35) |
| 收款銀行城市（SWIFT） | N/A | N/A | 字母數字 (35) |
| 收款銀行代碼 | Y（必填） | N/A | SWIFT：字母數字 (11) |
| 收款銀行名稱（CNAPS） | Y（選填） | N/A | 字母數字 (105) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行分行名稱（CNAPS） | Y（選填） | N/A | 字母數字 (70) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行地址第 1 行（CNAPS） | Y（選填） | N/A | 字母數字 (35) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行地址第 2 行（CNAPS） | Y（選填） | N/A | 字母數字 (35) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行地址第 3 行（CNAPS） | Y（選填） | N/A | 字母數字 (35) - 多語言（僅限 CN） |
| 收款銀行城市（CNAPS） | Y（選填） | N/A | 字母數字 (35) - 多語言（僅限 CN） |
|
收款銀行 CNAPs 代碼 |
Y（選填） | N/A | 字母數字 (14) - 多語言（僅限 CN） |
收款人上傳
此功能目前僅適用於SWIFT 收款人。
要將 SWIFT 收款人上傳到您的收款人螢幕，請按照以下步驟操作。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 有兩種方法可以存取收款人上傳螢幕。請從以下方法中選擇一種：
|
| 2 | 如果您有權使用多個部門，請選擇部門。收款人將會出現在所選部門的收款人螢幕中。
|
| 3 | 從以下檔案編碼選項中選擇：
|
| 4 | 點擊瀏覽以搜尋並選擇要上傳的 CSV 收款人檔案
結果：所選檔案已準備好上傳。
|
| 5 | 點擊開始上傳
結果：檔案將會被掃描和處理。
如果檔案不符合 CSV 收款人上傳檔案格式，您將會收到錯誤訊息。請更新檔案並重試。
|
| 6 | 點擊關閉
結果：匯入的檔案現在將會出現在檔案匯入摘要螢幕中，指示成功的收款人數量或被拒絕或需要修復的收款人數量。
成功的 SWIFT 收款人將會出現在收款人螢幕中。
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檢視已上傳的收款人檔案
要檢視已上傳的 SWIFT 收款人檔案的狀態，請按照以下步驟操作。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 從選單中選擇付款，然後點擊檔案匯入摘要 |
| 2 | 從清單中選擇檔案
結果：顯示付款檔案摘要螢幕。
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| 3 | 如果需要，請檢閱和管理被拒絕的交易
收款人尚未新增到您的收款人螢幕。請更正收款人資訊，並手動或透過另一個上傳收款人檔案建立收款人。
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| 4 | 如果需要，請點擊檢視目前的收款人以檢閱成功的收款人或需要修復的收款人。
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上傳收款人常見問題
我可以使用我自己的格式化 CSV 檔案將收款人上傳到收款人螢幕嗎？
應用程式僅接受特定檔案格式。請使用「上傳收款人」螢幕中的「下載檔案範本」。如需更多資訊，請參閱收款人檔案範本。
上傳收款人檔案與付款檔案相同嗎？
否。此功能僅適用於SWIFT 收款人，並且特定於檔案格式要求。如需更多資訊，請參閱收款人上傳檔案格式。
拒絕原因「債權人暱稱無效」是什麼意思？
收款人暱稱（E 欄）包含空格。如需更多資訊，請參閱收款人上傳檔案格式。
上傳檔案時，拒絕原因「未知錯誤」可能意味著什麼？
檢查您的檔案與預期檔案格式之間是否存在不一致，包括字元長度；字元驗證；欄位驗證；上傳的檔案為 CSV；產生之前 Excel 檔案中沒有逗號等等。
拒絕原因「債權人電子郵件無效」是什麼意思？
收款人電子郵件地址包含無效字元。點擊檢視目前的收款人 > 選擇「需要修復」狀態的收款人 > 點擊編輯並手動新增電子郵件地址。
拒絕原因「提供的收款人暱稱不是唯一的」是什麼意思？
如果收款人暱稱（E 欄）已存在於收款人螢幕中或同一個檔案中，請檢查收款人詳細資訊是否有重複或拼寫錯誤。
「我的收款人 ID」的拒絕原因是什麼？
收款人暱稱欄位無效或不完整。
拒絕原因「收款銀行國家/地區應大於 0 個字元且小於 2 個字元」是什麼意思？
使用 2 個字母字元的 ISO 國家/地區代碼。如需更多資訊，請參閱收款人上傳檔案格式。
點擊產生時出現 執行階段錯誤 3004 是什麼意思？
如果您在嘗試產生檔案時收到此訊息，請確保您沒有開啟先前版本的 CSV 檔案。關閉 CSV 並重試。
我可以從檔案匯入摘要螢幕中移除 已上傳的檔案嗎？
目前沒有移除、封存或清除檔案的選項，因為這是事件記錄。