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管理自動扣款

地理位置: 本文適用於在澳洲和紐西蘭進行銀行業務的 ANZ Transactive - Global 客戶。
完整詳情請參閱按地理位置劃分的功能。
批准直接扣款

若要批准處於「待批准」狀態的直接扣款，請依照以下步驟操作。

  • 您無法批准由您建立的直接扣款，除非您擁有「允許自行批准」權限。 
    • 請注意，這不適用於從定期直接扣款排程建立的直接扣款，因為系統會將其視為已建立直接扣款。
  • 提交給 ANZ 處理的澳洲直接扣款，若在墨爾本/雪梨時間下午 6 點至 7 點 30 分之間處理，將會產生「延遲提交費」。
步驟 動作
1 點擊「應收帳款」>「目前直接扣款」選單。
2

搜尋並選擇要批准的直接扣款。請選擇：

  • 從控制列點擊「檢視」>「待我批准的直接扣款」，或
  • 使用控制列上的「篩選」。在相關欄位標題下輸入一個或多個條件，以顯示符合您選擇的記錄。
  • 點擊欄位標題以遞增順序排序資料，再次點擊則以遞減順序排序。
3

使用以下其中一種方法顯示「批准選定的直接扣款」彈出視窗：

  • 方法 1：在直接扣款上按右鍵，然後點擊「批准」以開啟快捷選單。
  • 方法 2：選擇直接扣款，然後點擊控制列上的「動作」>「批准」。
  • 方法 3：點擊清單中的直接扣款以顯示「直接扣款詳情」畫面，然後點擊控制列上的「批准」。
結果: 「批准選定的直接扣款」彈出視窗已顯示。
4

審閱直接扣款詳情。

如果畫面上沒有權杖指示，則這不是最終批准。
  • 如果這不是最終批准，請前往「步驟 5」
  • 如果這是最終批准，請前往「步驟 6」
5

點擊「批准」

結果: 畫面會顯示確認訊息，告知直接扣款已獲批准。在所有批准都獲得之前，它將保持「待批准」狀態。 
6

由於這是最終批准，您需要對直接扣款進行數位簽署，才能將其發送給銀行進行處理。

ANZ Digital Key

依照畫面上的指示操作：

透過推播通知批准

如果您在啟用 ANZ Digital Key 時啟用了通知，則每當有需要批准的請求時，您都會收到推播通知訊息。若要透過 ANZ Digital Key 批准直接扣款，請依照以下步驟操作：

步驟 動作
1

點擊行動裝置上的推播通知，這將啟動 ANZ Digital Key 應用程式 
2

在 ANZ Digital Key 中點擊「登入」，並透過輸入您的 PIN、Face ID 或指紋 ID 進行身份驗證

結果: 將顯示需要批准的請求詳情。
3

審閱 ANZ Digital Key 中顯示的待處理請求詳情，然後點擊「接受」以接受請求，或點擊「拒絕」以拒絕請求。

結果: 請求將被處理並完成。關閉應用程式，無需進一步操作。

IMG_2646.PNG
透過 QR Code 批准

如果您在啟用 ANZ Digital Key 時未啟用通知，請依照以下步驟透過 ANZ Digital Key 批准直接扣款：

步驟 動作
1

在 ANZ Digital Key 中點擊「登入」，並透過輸入您的 PIN、Face ID 或指紋 ID 進行身份驗證
2

點擊畫面上的「掃描 QR Code」

結果: ANZ Digital Key 將切換到相機模式。使用相機掃描請求批准的 QR Code。

如果您在掃描 QR Code 時遇到困難，請：

  • 確保在嘗試掃描 QR Code 之前，整個 QR Code 都可見（您可能需要向下捲動）
  • 嘗試將您的裝置移近或移離螢幕
  • 調整相機的亮度
3

審閱 ANZ Digital Key 中顯示的待處理請求詳情，然後點擊「接受」以接受請求，或點擊「拒絕」以拒絕請求。

結果: 請求將被處理並完成。關閉應用程式，無需進一步操作。

IMG_2646.PNG
權杖

依照畫面上的指示操作： 

  •  
    • 步驟 1: 產生您的授權碼
    • 步驟 2: 輸入您的授權碼
    • 步驟 3: 點擊「批准」

結果: 畫面會顯示確認訊息，告知直接扣款已提交，且直接扣款狀態變更為「處理中」。
如果我們的記錄顯示在開戶帳戶的管轄區註冊的 KYC（了解您的客戶）資訊不完整，您將收到錯誤訊息。請聯繫 ANZ 並安排提交額外資訊。您選定的直接扣款未獲批准。
複製直接扣款

根據直接扣款的狀態及其處理時間，直接扣款將可在「目前直接扣款」或「過去直接扣款」畫面中複製。

若要複製處於「未來日期」或「處理中」狀態的直接扣款詳情，請在「目前直接扣款」中複製直接扣款：

在「目前直接扣款」中複製直接扣款
您也可以從「目前直接扣款」畫面複製在過去 30 個日曆天內已處理且處於「已完成」、「已完成但有錯誤」或「銀行拒絕」狀態的直接扣款。
步驟 動作
1 點擊「應收帳款」 > 「目前直接扣款」選單
2

使用以下其中一種方法複製直接扣款：

  • 方法 1: 在直接扣款上按右鍵，然後點擊「複製」以開啟快捷選單。
  • 方法 2: 選擇直接扣款，然後點擊控制列上的「動作」>「複製」。
  • 方法 3: 點擊清單中的直接扣款以顯示「直接扣款詳情」畫面，然後點擊控制列上的「複製」。
結果: 直接扣款已以「草稿」狀態建立。 
 3 點擊直接扣款以檢視「直接扣款詳情」畫面
4 審閱並提交直接扣款

若要複製處於「已完成」、「已完成但有錯誤」或「銀行拒絕」狀態的直接扣款詳情，請在「過去直接扣款」中複製直接扣款：

在「過去直接扣款」中複製直接扣款
步驟 動作
1 點擊「應收帳款」 > 「過去直接扣款」選單
 2 在搜尋欄位中輸入您的搜尋條件，然後點擊「搜尋」（「價值日期」和「部門名稱」為必填項）
 3

使用以下其中一種方法複製直接扣款：

  • 方法 1: 在直接扣款上按右鍵，然後點擊「複製」以開啟快捷選單。
  • 方法 2: 選擇直接扣款，然後點擊控制列上的「動作」>「複製」。
  • 方法 3: 點擊清單中的直接扣款以顯示「直接扣款詳情」畫面，然後點擊控制列上的「複製」。
結果: 直接扣款已以「草稿」狀態建立。 
4 審閱並提交直接扣款
刪除直接扣款

若要刪除處於「草稿」、「待批准」、「需要修復」或「批准者拒絕」狀態的直接扣款，請依照以下步驟操作。

已刪除的直接扣款將在系統中保留 30 個日曆天
步驟 動作
1 點擊「應收帳款」 >「目前直接扣款」選單
2

使用以下其中一種方法刪除直接扣款：

  • 方法 1: 在直接扣款上按右鍵，然後點擊「刪除」以開啟快捷選單。
  • 方法 2: 選擇直接扣款，然後點擊控制列上的「動作」>「刪除」。
  • 方法 3: 點擊清單中的直接扣款以顯示「直接扣款詳情」畫面，然後點擊控制列上的「刪除」。
3

在確認彈出視窗中點擊「是」。

結果: 畫面會顯示確認訊息，告知直接扣款已刪除，且直接扣款狀態變更為「已刪除」。
編輯直接扣款
若要編輯已提交批准且處於「待批准」狀態的直接扣款，您必須先「撤回」該直接扣款。
  • 若要從清單中移除一個或多個付款人，請勾選付款人號碼旁的核取方塊，然後點擊「移除」。
  • 若要編輯清單中的付款人，請點擊「付款人直接扣款詳情」以顯示「付款人直接扣款詳情」視窗。

若要編輯處於「草稿」、「需要修復」或「批准者拒絕」狀態的直接扣款詳情，請依照以下步驟操作。

步驟 動作
1 點擊「應收帳款」 >「目前直接扣款」選單
2

使用以下其中一種方法將直接扣款移至編輯模式：

  • 方法 1: 在直接扣款上按右鍵，然後點擊「編輯」以開啟快捷選單。
  • 方法 2: 選擇直接扣款，然後點擊控制列上的「動作」>「編輯」。
  • 方法 3: 點擊清單中的直接扣款以顯示「直接扣款詳情」畫面，然後點擊控制列上的「編輯」。
3 依照需求編輯直接扣款。
4 完成所有直接扣款資訊後，點擊畫面底部的「審閱並提交」：
5 審閱直接扣款詳情，然後點擊「提交」以提交直接扣款進行批准：
6

在確認彈出視窗中，選擇您的下一步行動：

  • 點擊「將直接扣款儲存為範本」以從直接扣款建立範本。
  • 點擊「檢視此直接扣款」以返回「直接扣款詳情」畫面。
  • 點擊「確定」以返回「目前直接扣款」畫面。
撤回直接扣款

若要撤回處於「待批准」狀態的直接扣款，請依照以下步驟操作。這將把直接扣款狀態變更為「草稿」以允許編輯。

步驟 動作
1 點擊「應收帳款」 >「目前直接扣款」選單
2

使用以下其中一種方法撤回直接扣款：

  • 方法 1: 在直接扣款上按右鍵，然後點擊「撤回」以開啟快捷選單
  • 方法 2: 選擇直接扣款，然後點擊控制列上的「動作」>「撤回」
  • 方法 3: 點擊清單中的直接扣款以顯示「直接扣款詳情」畫面，然後點擊控制列上的「撤回」
3

在確認彈出視窗中點擊「是」。

結果: 畫面會顯示確認訊息，告知直接扣款已撤回，且直接扣款狀態變更為「草稿」。
拒絕直接扣款

若要拒絕處於「待批准」狀態的直接扣款，請依照以下步驟操作。

步驟 動作
1 點擊「應收帳款」 >「目前直接扣款」選單
2

從控制列點擊「檢視」>「待我批准的直接扣款」以檢視所有待批准的直接扣款。如有需要，您可以使用「篩選」或「排序」進一步精簡畫面上的直接扣款： 

  • 使用控制列上的「篩選」。在相關欄位標題下輸入一個或多個條件，以顯示符合您選擇的記錄。
  • 點擊欄位標題以遞增順序排序資料，再次點擊則以遞減順序排序。
3

使用以下其中一種方法顯示「輸入拒絕原因」彈出視窗：

  • 方法 1: 在直接扣款上按右鍵，然後點擊「拒絕」以開啟快捷選單
  • 方法 2: 選擇直接扣款，然後點擊控制列上的「動作」>「拒絕」
  • 方法 3: 點擊清單中的直接扣款以顯示「直接扣款詳情」畫面，然後點擊控制列上的「拒絕」
4

從下拉式清單中選擇拒絕直接扣款的原因，或選擇「其他」並輸入原因，然後點擊「確定」。

結果: 畫面會顯示確認訊息，告知直接扣款已拒絕，且直接扣款狀態變更為「批准者拒絕」。
拒絕指示

若要拒絕處於「待批准」狀態的直接扣款中的指示，請依照以下步驟操作。

步驟 動作
1 點擊「應收帳款」 >「目前直接扣款」選單。
2

搜尋並選擇您要拒絕指示的直接扣款。請選擇：

  • 從控制列點擊「檢視」>「待我批准的直接扣款」，或
  • 使用控制列上的「篩選」。在相關欄位標題下輸入一個或多個條件，以顯示符合您選擇的記錄。
  • 點擊欄位標題以遞增順序排序資料，再次點擊則以遞減順序排序。
3 點擊直接扣款以顯示「直接扣款詳情」畫面。
4

在「付款人詳情」部分中找到並點擊指示。

結果: 「付款人直接扣款詳情」彈出視窗已顯示。
5 點擊「拒絕」。
6

輸入拒絕指示的原因，然後點擊「確定」

結果: 畫面會顯示確認訊息，告知指示已拒絕，且指示狀態變更為「批准者拒絕」。 
停止直接扣款

若要停止處於「未來日期」狀態的直接扣款，請依照以下步驟操作。

步驟 動作
1 點擊「應收帳款」 >「目前直接扣款」選單
2

使用以下其中一種方法停止直接扣款：

  • 方法 1: 在直接扣款上按右鍵，然後點擊「停止」以開啟快捷選單 
  • 方法 2: 選擇直接扣款，然後點擊控制列上的「動作」>「停止」
  • 方法 3: 點擊清單中的直接扣款以顯示「直接扣款詳情」畫面，然後點擊控制列上的「停止」
3

在確認彈出視窗中點擊「是」。

結果:畫面會顯示確認訊息，告知直接扣款已停止，且直接扣款狀態變更為「草稿」。
提交直接扣款

若要提交處於「草稿」、「批准者拒絕」或「需要修復」狀態的直接扣款，請依照以下步驟操作。

步驟 動作
1 點擊「應收帳款」>「目前直接扣款」選單。
2 找到直接扣款。
3 點擊直接扣款以顯示「直接扣款詳情」畫面。
4

如有需要，更新任何詳情，然後點擊控制列上的「提交」。

結果: 在確認彈出視窗中，選擇您的下一步行動：

  • 點擊「將直接扣款儲存為範本」以從直接扣款建立範本。
  • 點擊「檢視此直接扣款」以返回「直接扣款詳情」畫面。
  • 點擊「確定」以返回「目前付款」畫面。
檢視直接扣款

根據直接扣款的狀態及其處理時間，直接扣款將可在「目前直接扣款」或「過去直接扣款」畫面中檢視。

您是否正在尋找尚未發送處理的直接扣款？

在「目前直接扣款」中檢視直接扣款
「目前直接扣款」也顯示了在過去 30 個日曆天內已處理的直接扣款清單。
步驟 動作
1 點擊「應收帳款」>「目前直接扣款」選單
2 

找到您要檢視的直接扣款。有幾種方法可以找到直接扣款： 

  • 如果您正在尋找特定狀態的直接扣款，請使用「檢視」選單。請選擇「我的直接扣款」、「待我處理的直接扣款」、「待我批准的直接扣款」、「待修復的直接扣款」、「已批准的直接扣款」、「已拒絕的直接扣款」或「未來日期直接扣款」。
  • 使用控制列上的「篩選」。在相關欄位標題下輸入一個或多個條件，以顯示符合您選擇的記錄。
  • 點擊欄位標題以遞增順序排序資料，再次點擊則以遞減順序排序。
 3  點擊直接扣款以檢視「直接扣款詳情」畫面

您是否正在尋找已處理的直接扣款？

在「過去直接扣款」中檢視直接扣款
「過去直接扣款」顯示了 ANZ 在過去 24 個月內處理的所有直接扣款清單，這些直接扣款處於「已完成」、「已完成但有錯誤」或「銀行拒絕」狀態。
步驟 動作
1 點擊「應收帳款」>「過去直接扣款」選單
 2 在搜尋欄位中輸入您的搜尋條件，然後點擊「搜尋」（「價值日期」和「部門名稱」為必填項）
 3 點擊直接扣款以檢視「直接扣款詳情」畫面

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