地區：本文適用於在澳洲進行銀行業務的 ANZ Transactive - Global 客戶。完整詳情請參閱 各個地區的功能。
PayID - 一般常見問題
如何在發票上顯示 PayID 標誌和說明？
請參閱 PayID 網站上的 PayID Identity Guidelines for Business 說明。
我們可以在提供給客戶的發票上顯示哪些 PayID 資訊？
您可以顯示 PayID 字標、符號或純文字標記，包括您的 PayID 選項（電子郵件地址或行動電話號碼），以及您的 PayID 名稱和任何額外的參考資料（Reference）。這些詳細資訊可讓您的客戶使用其他方式付款。額外資訊可讓客戶確信其付款至正確的帳戶。請注意，發票不需要經過 ANZ 驗證，但標誌要求必須遵循指南。
請參閱 PayID 網站上的 PayID Identity Guidelines for Business 說明。
當 PayID 狀態更新時，我可以收到 PayID 通知嗎？
目前沒有接收 PayID 通知的選項。
是否有與 PayID 相關的費用？
沒有，建立 PayID 無需付費，付款至 PayID 的匯入款項也無需支付額外費用。電子入帳和對帳單單項費用將與目前付款至 BSB 和帳戶號碼的費用相同。
PayID - 建立 PayID 常見問題
為什麼在 PayID 管理請求畫面上看不到我們的帳戶？
- 該帳戶必須啟用 PayID 管理產品權限。符合資格的使用者可以從「管理」> 帳戶管理畫面查看該帳戶的產品設定。
- 使用者角色必須在「應收款項權限資金管理」角色中為該帳戶啟用 PayID 管理。
如果未列出您指定的帳戶，請聯絡您的公司管理員或 ANZ 代表。
所使用的行動電話號碼或電子郵件地址必須屬於組織嗎？
建議用於 PayID 的行動電話號碼和電子郵件地址為公司所有。使用者將勾選免責聲明以確認公司擁有該行動電話號碼和電子郵件地址，但系統不會驗證這些詳細資訊。
一個銀行帳戶可以註冊多少個 PayID？
您可以將多個 PayID 註冊到單個澳洲澳幣（AUD）帳戶，但一個唯一的 PayID 只能連結到一個帳戶。例如：PayID +61 123456789 可以連結到 AUD 帳戶 987654321，但該 PayID 行動電話號碼不能連結到另一個帳戶。您也可以將 PayID Receivables@email.com 連結到同一個帳戶 987654321。
PayID 驗證碼的有效期是多久？
驗證碼僅供單次使用，且在 PayID 和帳戶組合中有效 24 小時。如果系統逾時，您需要重新產生新的 PayID 驗證碼。
我可以重新發送 PayID 驗證碼多少次？
對於相同的 PayID 和帳戶組合，您最多可以點擊重新發送新驗證碼 5 次。一旦超過重新發送嘗試次數，請等待 24 小時後，才能為相同的 PayID 和帳戶組合產生新的驗證碼。
如果 PayID 已註冊到另一個銀行帳戶會怎樣？
輸入驗證碼後，您將收到以下錯誤訊息，且 PayID 將顯示「銀行拒絕」狀態。
「我們無法建立您的 PayID，因為它已連結到另一個銀行帳戶。
您可以向該 PayID 註冊的金融機構申請轉移，或者如果您想提出所有權爭議，請聯絡 ANZ 客戶服務中心。」
如果 PayID 已經註冊到同一個 ANZ 帳戶會怎樣？
輸入驗證碼後，您將收到以下錯誤訊息，且不會建立 PayID。
「無法建立 PayID，因為相同的 PayID 已經註冊在您的名下。」
註冊 PayID 需要多長時間？
一旦獲得批准，在 ANZ Transactive - Global 中使用您組織的行動電話號碼或電子郵件地址建立的 PayID 請求將立即生效。
PayID - 管理 PayID 常見問題
如何變更註冊在 PayID 下的帳戶號碼？
要變更註冊在 PayID 下的帳戶號碼，請按照 編輯 PayID 說明進行操作。
如何從其他金融機構轉移（Port）PayID？
使用您其他金融機構的數位管道轉移您的 PayID。您的 PayID 現在可在新付款平台（NPP）中以此狀態進行轉移。登入 ANZ Transactive - Global，並使用為其他金融機構輸入的相同 PayID 值建立 PayID。當 ANZ PayID 註冊後，NPP 將把 PayID 從其他金融機構轉移到 ANZ。
您只能從另一個 ANZ 數位管道或其他金融機構轉移包含電子郵件地址或行動電話號碼的 PayID。
我可以同時核准多個 PayID 請求嗎？
不可以。您一次只能核准一個 PayID 請求。
核准 PayID 請求需要多少位核准人？
這可以配置為一或兩位核准人。
我可以編輯已拒絕的 PayID 請求嗎？
不可以。您無法編輯已拒絕的 PayID。請建立新的 PayID 請求。
我可以在 PayID 請求中編輯哪些欄位？
您只能編輯帳戶號碼以及新增/修改自訂擴充欄位。
我可以查看新增至 PayID 的拒絕原因嗎？
不可以。拒絕原因不會儲存在資料庫中。
PayID - 付款常見問題
如何使用 PayID 接收付款？
要使用 PayID 接收付款，請使用有效的行動電話號碼或電子郵件地址建立 PayID，並連結到您註冊的澳洲澳幣（AUD）帳戶。付款人可以使用您的 PayID 付款至您註冊的帳戶。
我可以向 PayID 進行國際或 RTGS 付款嗎？
PayID 僅適用於 OSKO 付款。
當我的客戶付款到我們的 PayID 時，我預計何時可以在帳戶中收到可用資金？
如果發送和接收帳戶都使用 PayID，付款預計將在接近即時的時間內到帳。對於首次付款至發送者帳戶的款項，某些付款可能需要長達 24 小時，以便進行安全檢查。
PayID 的截止時間是什麼時候？
使用 PayID 的付款在澳洲的合作銀行中是 24/7 全天候處理的。
PayID - 報表常見問題
如何在我的帳戶對帳單報表中查看 PayID 資訊？
在以 CSV 格式建立帳戶對帳單報表請求時，勾選「產生附加資訊」核取方塊。PayID 電子郵件地址或行動電話號碼將顯示在「附加資訊」欄位中。
如何在我的交易詳情報表中查看 PayID 資訊？
要在交易詳情報表中查看 PayID 資訊，請參閱「付款至」欄位以查看電子郵件地址或行動電話號碼。