地區: 本文適用於在澳洲進行銀行業務的 ANZ Transactive - Global 客戶。完整詳細資訊請參閱依地區劃分的特色。
PayID - 一般常見問題
如何在發票上顯示 PayID 標誌 和說明？
請參閱 PayID 網站上的 PayID 企業識別規範 說明。
我們可以在提供給客戶的發票上顯示哪些 PayID 資訊？
您可以顯示 PayID 商標、符號或純文字標記，包括您的 PayID 選項（電子郵件地址或手機號碼），以及您的 PayID 名稱和任何額外參考資訊。這些詳細資訊允許您的客戶使用其他方式付款。額外資訊可確保客戶付款至正確的帳戶。請注意，發票不需要經過 ANZ 驗證，但標誌要求必須遵循規範。
請參閱 PayID 網站上的 PayID 企業識別規範 說明。
當 PayID 狀態更新時，我可以收到 PayID 通知 嗎？
目前沒有接收 PayID 通知選項。
PayID 是否有任何相關費用？
沒有，建立 PayID 不需要任何費用，也沒有額外費用支付給 PayID 的款項。電子貸項和對帳單列示費用將與目前支付至 BSB 和帳號的費用相同。
PayID - 建立 PayID 常見問題
為什麼在 PayID 管理請求畫面中看不到我們的帳戶？
- 帳戶必須啟用 PayID 管理產品權限。符合資格的使用者可以從管理 > 帳戶管理 畫面檢視帳戶的產品設定。
- 使用者角色必須在應收帳款權限現金管理角色中啟用 PayID 管理的帳戶
使用的行動電話或電子郵件地址是否必須屬於組織？
建議用於 PayID 的電子郵件地址和手機號碼為公司所有。使用者將勾選免責聲明以確認公司擁有電子郵件地址和手機號碼，但系統不會驗證這些詳細資訊。
可以向一個銀行帳戶註冊多少個 PayID？
您可以將多個 PayID 註冊到單個澳洲澳幣帳戶，但一個 PayID 只能連結到一個帳戶。範例：PayID +61 123456789 可以連結到澳幣帳戶 987654321，但 PayID 手機號碼不能連結到另一個帳戶。您也可以將 PayID Receivables@email.com 連結到同一個帳戶 987654321。
PayID 驗證碼的有效期限是多久？
驗證碼僅供一次性使用，並且對於 PayID 和帳戶組合有效期為 24 小時。如果系統逾時，您需要產生新的 PayID 驗證碼。
我可以重新傳送 PayID 驗證碼多少次？
對於相同的 PayID 和帳戶組合，您可以點擊重新傳送新的驗證碼最多 5 次。超過重新傳送次數後，請等待 24 小時，才能為相同的 PayID 和帳戶組合產生新的驗證碼。
如果PayID 已註冊到另一個銀行帳戶，會發生什麼事？
輸入驗證碼後，您將收到以下錯誤訊息，且 PayID 將顯示銀行拒絕狀態。
「我們無法建立您的 PayID，因為它已連結到另一個銀行帳戶。
您可以向已註冊 PayID 的金融機構請求轉帳，或者如果您想提出所有權爭議，請聯絡 ANZ 客戶服務中心。」
如果PayID 已註冊到同一個 ANZ 帳戶，會發生什麼事？
輸入驗證碼後，您將收到以下錯誤訊息，且不會建立 PayID。
「無法建立 PayID，因為相同的 PayID 已向您註冊。」
註冊 PayID 需要多長時間？
一旦獲得批准，在 ANZ Transactive - Global 中使用您組織的手機號碼或電子郵件地址建立的 PayID 請求將會立即生效。
PayID - 管理 PayID 常見問題
如何更改註冊到 PayID 的帳號？
要更改註冊到 PayID 的帳號，請遵循編輯 PayID 的說明。
如何從其他金融機構移植 PayID？
使用其他金融機構的數位管道轉移您的 PayID。您的 PayID 現在可以在此狀態下於新支付平台 (NPP) 進行轉移。登入 ANZ Transactive - Global 並使用為其他金融機構輸入的相同 PayID 值建立 PayID。當 ANZ PayID 註冊後，NPP 將把 PayID 從其他金融機構轉移到 ANZ。
您只能從其他 ANZ 數位管道或其他金融機構移植具有電子郵件地址或手機號碼的 PayID。
我可以同時批准多個 PayID 請求嗎？
不行。您一次只能批准一個 PayID 請求。
需要多少個批准者才能批准 PayID 請求？
這可以設定為一個或兩個批准者。
我可以編輯被拒絕的 PayID 請求嗎？
不行。您無法編輯被拒絕的 PayID。請建立新的 PayID 請求。
我可以在 PayID 請求中編輯哪些欄位？
您只能編輯帳號並新增/修改自訂延伸。
我可以檢視新增到 PayID 的拒絕原因嗎？
不行。拒絕原因未儲存在資料庫中。
PayID - 付款常見問題
如何使用 PayID 接收付款？
要使用 PayID 接收付款，請使用有效的行動電話號碼或電子郵件地址建立 PayID，並連結到您註冊的澳洲澳幣帳戶。付款人可以使用您的 PayID 付款到您註冊的帳戶。
我可以向 PayID 進行國際或 RTGS 付款嗎？
PayID 僅適用於 OSKO 付款。
當我的客戶付款到我們的 PayID 時，我預計何時資金會存入我的帳戶？
如果付款和收款帳戶都使用 PayID，則付款預計會接近即時到帳。某些付款可能需要長達 24 小時才能首次付款到付款人的帳戶，以便進行安全檢查。
PayID 的截止時間為何？
使用 PayID 的付款會與澳洲的參與銀行全天候 24/7 處理。
PayID - 報告常見問題
如何在帳戶報表中檢視 PayID 資訊？
在以 CSV 格式建立帳戶報表請求時，請勾選「產生額外資訊」核取方塊。PayID 電子郵件地址或手機號碼將顯示在「額外資訊」欄位中。
如何在交易明細報告中檢視 PayID 資訊？
要檢視交易明細報告中的 PayID 資訊，請參閱「付款對象」欄位以檢視電子郵件地址或手機號碼。