適用地區：本文適用於在澳洲進行交易的 ANZ Transactive Global 客戶。詳細資訊請參閱 各地區功能。
PayID® - 常見問題
如何在我的發票上顯示 PayID 標誌和說明？
請參閱 PayID 網站上的企業 PayID 識別指南 (PayID Identity Guidelines for Business)說明。
我們可以在提供給客戶的發票上顯示哪些 PayID 資訊？
您可以顯示 PayID 文字商標、符號或純文字標記，包括您的 PayID 選項（電子郵件地址或行動電話號碼），以及您的 PayID 名稱和任何額外的 Reference。這些詳細資訊可讓您的客戶使用其他方式付款。額外資訊可讓客戶確信其付款至正確的帳戶。請注意，發票不需要經過 ANZ 驗證，但標誌要求必須符合指南。
請參閱 PayID 網站上的企業 PayID 識別指南 (PayID Identity Guidelines for Business)說明。
當 PayID 狀態更新時，我可以收到 PayID 通知嗎？
目前沒有接收 PayID 通知的選項。
有任何與 PayID 相關的費用嗎？
沒有，建立 PayID 無需任何費用，匯入 PayID 的款項也無需額外費用。電子入帳和對帳單單項費用將照常適用，與目前付款至 BSB 和帳號的費用相同。
PayID - 建立 PayID 常見問題
為什麼我在 PayID 管理申請畫面中看不到我們的帳戶？
- 該帳戶必須啟用 PayID 管理產品權限。符合資格的使用者可以從「管理 (Administration)」> 帳戶管理 (Account Management) 畫面查看該帳戶的產品設定。
- 使用者角色必須在「應收帳款權限資金管理 (Receivables Permission Cash Management)」角色中為該帳戶啟用 PayID 管理。
如果您指定的帳戶未列出，請聯絡您的公司管理員或 ANZ 代表。
使用的行動電話號碼或電子郵件地址是否必須屬於組織？
建議用於 PayID 的行動電話號碼和電子郵件地址為公司所有。使用者將勾選免責聲明以確認公司擁有該行動電話號碼和電子郵件地址，但系統不會驗證這些詳細資訊。
一個銀行帳戶可以註冊多少個 PayID？
您可以將多個 PayID 註冊到單個澳洲 AUD 帳戶，但一個不重複的 PayID 只能連結到一個帳戶。例如：PayID +61 123456789 可以連結到 AUD 帳戶 987654321，但該 PayID 行動電話號碼無法連結到另一個帳戶。您也可以將 PayID Receivables@email.com 連結到同一個帳戶 987654321。
PayID 驗證碼的有效期是多久？
驗證碼僅限單次使用，且針對該 PayID 與帳戶的組合，有效期為 24 小時。如果系統逾時，您需要重新產生新的 PayID 驗證碼。
我可以重新傳送 PayID 驗證碼多少次？
針對同一個 PayID 和帳戶組合，您最多可以點選重新傳送新驗證碼 5 次。一旦超過重新傳送次數限制，請等待 24 小時後，才能為同一個 PayID 和帳戶組合產生新的驗證碼。
如果 PayID 已註冊到另一個銀行帳戶會怎樣？
輸入驗證碼後，您將收到以下錯誤訊息，且 PayID 將顯示「銀行拒絕 (Bank Rejected)」狀態。
「我們無法建立您的 PayID，因為它已連結到另一個銀行帳戶。
您可以向該 PayID 註冊的金融機構申請轉移，或者如果您希望提出所有權爭議，請聯絡 ANZ 客戶服務中心。」
如果 PayID 已經註冊到同一個 ANZ 帳戶會怎樣？
輸入驗證碼後，您將收到以下錯誤訊息，且不會建立 PayID。
「無法建立 PayID，因為相同的 PayID 已經註冊在您的名下。」
註冊 PayID 需要多長時間？
一經核准，在 ANZ Transactive Global 中使用您組織的行動電話號碼或電子郵件地址建立的 PayID 申請將立即生效。
PayID - 管理 PayID 常見問題
如何變更註冊於 PayID 的帳號？
若要變更註冊於 PayID 的帳號，請按照 編輯 PayID (Edit PayID) 說明進行操作。
如何從其他金融機構攜碼轉移 (port) PayID？
使用您其他金融機構的數位管道轉移您的 PayID。在此狀態下，您的 PayID 現在可在新付款平台 (NPP) 進行轉移。登入 ANZ Transactive Global，並使用與在其他金融機構輸入的相同 PayID 值建立 PayID。當 ANZ PayID 註冊後，NPP 將把 PayID 從其他金融機構轉移至 ANZ。
您只能從其他 ANZ 數位管道或其他金融機構攜碼轉移包含電子郵件地址或行動電話號碼的 PayID。
我可以同時核准多個 PayID 申請嗎？
不可以。您一次只能核准一個 PayID 申請。
核准 PayID 申請需要多少位核准人員？
這可以設定為一或兩位核准人員。
我可以編輯已拒絕的 PayID 申請嗎？
不可以。您無法編輯已拒絕的 PayID。請建立新的 PayID 申請。
在 PayID 申請中，我可以編輯哪些欄位？
您只能編輯帳號以及新增/修改自訂擴充資訊。
我可以查看新增至 PayID 的拒絕原因嗎？
不可以。拒絕原因不會儲存在資料庫中。
PayID - 付款常見問題
如何使用 PayID 接收付款？
若要使用 PayID 接收付款，請使用有效的行動電話號碼或電子郵件地址建立 PayID，並連結到您註冊的澳洲 AUD 帳戶。付款人可以使用您的 PayID 付款至您註冊的帳戶。
我可以向 PayID 進行國際或 RTGS 付款嗎？
PayID 僅適用於 OSKO® 付款。
當我的客戶付款至我們的 PayID 時，我預計何時可以動用帳戶中的資金？
如果發送和接收帳戶都使用 PayID，付款預計將近乎即時入帳。對於首次付款至發送者帳戶的某些款項，可能需要長達 24 小時才能入帳，以便進行安全檢查。
PayID 的截止時間是什麼時候？
使用 PayID 的付款在澳洲的參與銀行中是 24 小時全年無休處理的。
PayID - 報表常見問題
如何在我的帳戶對帳單報表中查看 PayID 資訊？
以 CSV 格式建立帳戶對帳單報表申請時，請勾選「產生附加資訊 (Generate with additional information)」核取方塊。PayID 電子郵件地址或行動電話號碼將顯示在「附加資訊 (Additional Information)」欄位中。
如何在我的交易詳細資料報表中查看 PayID 資訊？
若要在您的交易詳細資料報表中查看 PayID 資訊，請參閱「付款至 (Paid To)」欄位以查看電子郵件地址或行動電話號碼。
Osko 是 BPAY Pty Ltd ABN 69 079 137 518 的註冊商標。
PayID 是 NPP Australia Ltd ABN 68 601 428 737 的註冊商標。