Profil dan preferensi pengguna – Bantuan Layanan Digital ANZ

Geografi: Artikel ini berlaku untuk nasabah ANZ Transactive Global yang melakukan aktivitas perbankan di semua wilayah geografi ANZ.
Rincian lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Geografi.

Tentang pengaturan profil pengguna Anda

Gunakan pengaturan Profil pengguna Anda untuk mempersonalisasi pengalaman ANZ Transactive Global Anda. Anda dapat mengelola preferensi sistem, melihat informasi masuk dan keamanan, mengonfigurasi pengaturan laporan, memilih cara Anda menerima notifikasi, menetapkan halaman beranda (landing page), dan keluar dari aplikasi dengan aman.

Anda dapat menetapkan halaman beranda (landing page) untuk ditampilkan saat Anda masuk. Navigasikan ke halaman pilihan Anda, lalu pilih Set current page as landing dari menu Profil pengguna Anda.

Untuk keluar dari aplikasi dengan aman, pilih Log out dari menu Profil pengguna Anda.

Cara mengelola pengaturan profil pengguna Anda

Akses pengaturan Profil pengguna dari menu Profil pengguna Anda. Pilih kategori pengaturan dan perbarui preferensi Anda sesuai kebutuhan. Perubahan disimpan secara otomatis saat Anda melakukan pembaruan.

Preferensi sistem

Atur preferensi sistem untuk divisi default, bahasa, encoding, format tanggal, format waktu, zona waktu, mata uang acuan, pemisah desimal, dan pemisah ribuan Anda. Pengaturan akan disimpan secara otomatis setelah diperbarui.

Layar preferensi sistem

Atur Preferensi sistem

LANGKAH

TINDAKAN

Klik User profile dari User toolbar Anda.

Klik Settings.

Klik System preferences.

Jika diperlukan, perbarui preferensi berikut:

KOLOM	DESKRIPSI
Divisi default	Pilih divisi default yang digunakan saat kolom Divisi ditampilkan. Ini akan berlaku untuk pengguna dengan lebih dari satu divisi.
Bahasa	Pilih bahasa yang digunakan untuk menampilkan layar aplikasi. Bahasa yang tersedia: Inggris Tionghoa Tradisional Tionghoa Sederhana Jepang, Vietnam Bahasa Indonesia* *Hanya tersedia untuk layar Rekening serta Laporan Saldo dan Transaksi (BTR).
Encoding	Pilih pengodean karakter yang digunakan saat mengekspor atau menampilkan data. Opsi yang tersedia: Unicode (UTF-8) US-ASCII
Format tanggal	Pilih format yang digunakan untuk menampilkan tanggal di seluruh aplikasi. Opsi yang tersedia: dd/MM/yyyy (misalnya, 08/01/2026) MM/dd/yyyy (misalnya, 01/08/2026) MMM dd, yyyy (misalnya, JAN 08, 2026)
Format waktu	Pilih format yang digunakan untuk menampilkan waktu di seluruh aplikasi. Opsi yang tersedia: hh:mm:ss AM/PM (misalnya, 01:43:47 PM) HH:mm:ss (24 jam) (misalnya, 13:47:14)
Zona waktu	Pilih zona waktu yang digunakan untuk menampilkan tanggal dan waktu di seluruh aplikasi.
Mata uang acuan	Pilih mata uang yang digunakan untuk mengonversi saldo yang ditampilkan dalam laporan.
Pemisah desimal	Pilih karakter yang digunakan untuk memisahkan bilangan bulat dari nilai desimal. Opsi yang tersedia: . (titik) , (koma)
Pemisah ribuan	Pilih karakter yang digunakan untuk memisahkan ribuan dalam nilai numerik. Opsi yang tersedia: . (titik) , (koma)

Masuk & keamanan

Lihat Customer ID, User ID, Nama pengguna, Nama pilihan, Email, serta tanggal dan waktu dari tiga aktivitas masuk terakhir Anda.

Layar Masuk & keamanan

Lihat rincian Masuk & keamanan

LANGKAH	TINDAKAN
1	Klik User profile dari User toolbar Anda.
2	Klik Settings.
3	Klik Sign in & security.
4	Lihat rincian Anda: Customer ID User ID Nama pengguna Nama pilihan Email Aktivitas masuk Silakan hubungi Administrator perusahaan Anda atau perwakilan ANZ untuk memperbarui rincian pengguna Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Kelola Pengguna.

Laporan

Atur Report retrieval code Anda dan pilih preferensi encoding file Laporan Anda.

Layar Laporan

Atur pengaturan Laporan

Jika Report retrieval code tidak tersedia, Anda mungkin perlu mendaftarkan alamat email Anda. Silakan hubungi Administrator perusahaan Anda atau perwakilan ANZ untuk memperbarui rincian pengguna Anda.

To learn more, visit Kelola Pengguna.

LANGKAH	TINDAKAN
1	Klik User profile dari User toolbar Anda.
2	Klik Settings.
3	Klik Reports.
4	Jika diperlukan, masukkan Report retrieval code Anda hingga 20 karakter untuk mengakses laporan terjadwal terenkripsi yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda.
5	Pilih Report file encoding yang digunakan untuk file laporan. Opsi yang tersedia: Unicode (UTF-8) US-ASCII

Notifikasi

Jika Anda meyakini bahwa suatu transaksi atau peringatan tidak biasa, segera hubungi ANZ melalui rincian yang terdapat di anz.com/servicecentres.

Anda hanya akan menerima notifikasi dan peringatan untuk layanan dan fitur yang berhak Anda akses
Peringatan pembayaran tidak tersedia untuk pembayaran yang dibuat dari menu Asia & Pacific Payments
Email notifikasi dikirim ke alamat email yang terdaftar di profil pengguna Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi FAQ Pengguna Baru

Atur pengaturan notifikasi Anda untuk menerima email atau peringatan kotak masuk dalam aplikasi untuk Payments, Receivables, dan Accounts.

Layar Notifikasi

Layar Payments & Receivables

Payments & Receivables notifications screen.png

Layar Accounts

Atur notifikasi Payments & Receivables

LANGKAH

TINDAKAN

Klik User profile dari User toolbar Anda.

Klik Settings.

Klik Notifications.

Pilih Payments & Receivables.

Pilih cara Anda mendapatkan informasi.

Pilih notifikasi yang paling penting bagi Anda. ANZ menyarankan untuk mengaktifkan peringatan aktivitas guna membantu mengurangi risiko penipuan.

JENIS NOTIFIKASI	DESKRIPSI
Adhoc beneficiary used	Anda akan menerima notifikasi setiap kali penerima pembayaran adhoc digunakan dalam pembayaran.
Transaction processed	Anda akan menerima notifikasi setiap kali transaksi diproses.
Transaction pending authorisation	Anda akan menerima notifikasi setiap kali transaksi sedang menunggu otorisasi.
Beneficiary Updates	Anda akan menerima notifikasi setiap kali penerima manfaat dalam Daftar Penerima Pembayaran (Payee List) telah diperbarui dan disetujui.
Payment Released to Bank for Processing	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran telah dikirimkan untuk diproses.
PayTo Agreement Pending Authorisation	Anda akan menerima notifikasi setiap kali Persetujuan PayTo (PayTo Agreement) sedang menunggu persetujuan.
PayTo Agreement Other Updates	Anda akan menerima notifikasi setiap kali Persetujuan PayTo dimodifikasi, ditangguhkan, atau dibatalkan.
Inward Mandate Updates	Anda akan menerima notifikasi setiap kali mandat masuk (inward mandate) dibuat, dimodifikasi, dibatalkan, dan kedaluwarsa.
Get Rate (Hong Kong & Singapura)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran lintas mata uang Singapura atau Hong Kong memerlukan nilai tukar valuta asing real-time.
Insufficient Funds (Hong Kong, India, Filipina & Singapura)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran yang dikirimkan gagal karena dana tidak mencukupi di rekening sumber dana. Fitur ini hanya tersedia di Hong Kong, India, Filipina, dan Singapura. Jika pembayaran memiliki status Insufficient Funds, pastikan dana yang cukup tersedia di rekening, lalu kirim ulang pembayaran sebelum waktu batas (cut-off time) pada tanggal valuta yang sama. Tidak diperlukan persetujuan tambahan.

Atur notifikasi Accounts

LANGKAH

TINDAKAN

Klik User profile dari User toolbar Anda.

Klik Settings.

Klik Notifications.

Pilih Accounts.

Pilih cara Anda mendapatkan informasi.

Pilih notifikasi yang paling penting bagi Anda. ANZ menyarankan untuk mengaktifkan peringatan aktivitas guna membantu mengurangi risiko penipuan.

JENIS NOTIFIKASI	DESKRIPSI
Credit Advice (Tiongkok, Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali kredit disetorkan ke rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut. India, Filipina, Hong Kong, Singapura & Vietnam Credit Advice hanya tersedia untuk Domestic Payment atau International Payment, dan tidak untuk Account Transfers.
Debit Advice (Tiongkok, Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran diproses melalui ANZ Transactive Global dengan status Selesai (Completed) atau Selesai dengan Kesalahan (Completed with Error). Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Credit Advice - Domestic (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali kredit pembayaran domestik disetorkan ke rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Credit Advice - Cross Border (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali kredit pembayaran lintas batas disetorkan ke rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Debit Advice - Domestic (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran domestik didebit dari rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Debit Advice - Cross Border (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran lintas batas didebit dari rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut.

Memahami notifikasi email

Untuk membantu Anda mengenali format notifikasi email yang dikirim oleh ANZ, kami telah menyertakan contoh teks di bawah ini hanya untuk tujuan ilustrasi. Contoh ini dirancang untuk memberikan gambaran umum tentang struktur dan nada komunikasi kami. Jika Anda meyakini bahwa suatu transaksi atau peringatan tidak biasa, segera hubungi ANZ melalui rincian yang terdapat di anz.com/servicecentres.

Teks notifikasi email

Notifikasi Adhoc Beneficiary Used.

"Transaksi batch dengan Payment ID [Payment ID reference] telah dikirimkan dengan penerima manfaat yang tidak terdaftar.
No. Transaksi: [Transaction number]
Nama Penerima Manfaat: [Beneficiary name]
Silakan masuk ke ANZ Transactive Global untuk rincian lebih lanjut."

Notifikasi Beneficiary Updates.

"Penerima manfaat dengan ID berikut [Beneficiary ID reference] telah diperbarui.
Nama Penerima Manfaat: [Beneficiary name]
Alias Penerima Manfaat: [Beneficiary Alias]
Divisi Penerima Manfaat: [Beneficiary division]
Silakan masuk ke ANZ Transactive Global untuk rincian lebih lanjut."

Notifikasi Direct Debit Transaction Pending Authorisation.

"Ada transaksi yang menunggu otorisasi Anda.
Silakan masuk ke ANZ Transactive Global dan setujui sebelum waktu batas (cut-off time).
ID Direct Debit: [Direct Debit ID reference]
Referensi Klien: [Client reference]
Silakan masuk ke ANZ Transactive Global untuk rincian lebih lanjut."

Notifikasi Payment Released to Bank for Processing termasuk Direct Debit.

"Transaksi dengan [name] telah dikirim ke bank.
Payment ID: [Payment ID reference]
Tanggal Valuta: [Date]
Silakan masuk ke ANZ Transactive Global untuk rincian lebih lanjut."

Notifikasi PayTo Agreement requiring action.

"Ada Persetujuan PayTo (PayTo Agreement) baru yang memerlukan tindakan.
Penerima Pembayaran / Inisiator Pembayaran: [Payee / Initiator name]
Deskripsi: [Description of PayTo Agreement]
Tanggal Jatuh Tempo: [Due Date]
Silakan masuk ke ANZ Transactive Global untuk rincian lebih lanjut."

Notifikasi Transaction Pending Authorisation.

"Ada transaksi yang menunggu otorisasi Anda.
Silakan masuk ke ANZ Transactive Global dan setujui sebelum waktu batas (cut-off time).
Payment ID: [Payment ID reference]
Referensi Nasabah: [Customer reference]
Silakan masuk ke ANZ Transactive Global untuk rincian lebih lanjut."

Notifikasi Transaction Processed.

"Transaksi dengan Payment ID [Payment ID reference] tertanggal [Date] telah diproses.
Nama Penerima Manfaat: [Beneficiary name]
Jumlah Pembayaran: [Payment amount]
Referensi Nasabah: [Customer reference]
Status: [Payment status]
Silakan masuk ke ANZ Transactive Global untuk rincian lebih lanjut."

Jika Anda tidak ingin menerima notifikasi ini, silakan perbarui pengaturan Notifikasi.

Tentang pengaturan profil pengguna Anda

Cara mengelola pengaturan profil pengguna Anda

Teks notifikasi email

Informasi ini mungkin berguna bagi Anda

Panduan

Video

Butuh bantuan lebih lanjut?