Geografi: Artikel ini berlaku untuk nasabah ANZ Transactive - Global yang melakukan perbankan di semua wilayah geografis ANZ, kecuali Kepulauan Cook, Kiribati, dan Timor-Leste. Detail lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Geografi.
ANZ Digital Key adalah perangkat keamanan berupa App yang diinstal di ponsel Anda yang memungkinkan Anda untuk masuk dan mengautentikasi aktivitas dan transaksi ANZ Digital Channel menggunakan Face ID, Fingerprint, atau PIN di perangkat seluler Anda. Menggunakan ANZ Digital Key sebagai token digital menggantikan kebutuhan untuk membawa perangkat keamanan fisik.
Untuk mendapatkan pengalaman terbaik menggunakan aplikasi ANZ Digital Key, pastikan Anda selalu memiliki versi terbaru aplikasi yang terinstal di perangkat Anda.
Harap baca artikel FAQ ANZ Digital Key untuk informasi tambahan dan ikuti petunjuk di bawah ini tentang cara menggunakan ANZ Digital Key.
Cara mengunduh ANZ Digital Key
Silakan merujuk ke FAQ ANZ Digital Key untuk daftar negara/wilayah tempat ANZ Digital Key tersedia untuk diunduh dari App Store* atau Google Play#.
Untuk mengunduh ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
| LANGKAH | TINDAKAN |
|---|---|
| 1 | Cari ‘ANZ Digital Key’ dan ikuti langkah-langkah untuk mengunduh ANZ Digital Key ke perangkat seluler Anda
|
| 2 | Setelah unduhan selesai, Anda harus mengunjungi halaman masuk ANZ Digital Channel yang berlaku di komputer Anda dan siapkan ponsel Anda untuk memulai proses aktivasi. |
Untuk pengalaman optimal, disarankan agar Anda mengizinkan Notifikasi saat diminta saat pertama kali membuka aplikasi. Jika Anda tidak mengizinkan Notifikasi, Anda harus memindai QR Code setiap kali Anda masuk dan saat Anda menyetujui pembayaran atau debit langsung.
* App Store adalah merek layanan Apple Inc.
# Google Play dan logo Google Play adalah merek dagang Google Inc.
Cara mengaktifkan ANZ Digital Key
Sebelum mengaktifkan ANZ Digital Key, pastikan bahwa:
- ANZ Digital Key telah diinstal di perangkat seluler Anda
- ANZ Digital Key telah disediakan untuk profil pengguna ANZ Transactive Anda. Jika Anda menerima pesan kesalahan: "Metode masuk yang Anda pilih tidak tersedia untuk Anda saat ini." saat memilih ANZ Digital Key dari layar Metode Masuk, harap hubungi Pusat Layanan Pelanggan ANZ untuk bantuan.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan proses aktivasi satu kali:
| LANGKAH | TINDAKAN |
|---|---|
| 1 | Klik Aktivasi ANZ Digital Key di layar Metode Masuk:
Jika Anda masuk ke ANZ FX Online:
|
| 2 | Masukkan kata sandi Anda di layar Verifikasi Kata Sandi dan klik Aktifkan
HASIL: Layar Mulai Aktivasi akan ditampilkan.
|
| 3 | Baca dan centang kotak deklarasi dalam Syarat dan Ketentuan ANZ Digital Key dan klik Mulai.
Untuk pengalaman optimal, pastikan perangkat Anda memiliki pengaturan berikut untuk aplikasi ANZ Digital Key sebelum memilih Mulai:
HASIL: Pesan SMS yang berisi kode aktivasi akan dikirim ke nomor ponsel terdaftar Anda dan layar Masukkan Kode Aktivasi dan Pindai QR Code ditampilkan di laptop atau komputer desktop Anda.
|
| 4 | Buka ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda. Jika diminta, ketuk Izinkan mengizinkan ANZ Digital Key untuk mengirim Notifikasi ke ponsel Anda. Jika Anda tidak mengizinkan Notifikasi, Anda harus memindai QR Code setiap kali Anda masuk dan saat Anda menyetujui pembayaran atau debit langsung. Untuk pengalaman pengguna yang lebih baik, disarankan agar Anda mengaktifkan Notifikasi.
|
| 5 | Ketuk Aktifkan.
|
| 6 | Ketuk Berikutnya dan masukkan kode aktivasi yang diterima melalui SMS atau email.
|
| 7 | Jika diminta, ketuk Izinkan untuk mengizinkan ANZ Digital Key mengakses kamera di perangkat Anda dan memindai QR Code yang ditampilkan di halaman aktivasi.
Jika Anda mengalami kesulitan memindai QR Code, harap:
|
| 8 | Atur PIN 6 digit dan konfirmasikan dengan memasukkan kembali PIN tersebut. |
| 9 | Jika perangkat seluler Anda memiliki fungsionalitas Face ID atau Fingerprint ID, tunjukkan apakah Anda ingin menggunakan Face ID atau Fingerprint ID terdaftar yang ada yang tersimpan di perangkat Anda untuk mengakses ANZ Digital Key.
|
| 10 | Ketuk Selesai untuk menyelesaikan proses aktivasi dan kembali ke halaman Aktivasi ANZ Digital Key.
HASIL: Sebuah pesan akan ditampilkan yang mengonfirmasi bahwa aktivasi Anda telah berhasil diselesaikan dan email konfirmasi akan dikirim ke alamat email terdaftar Anda untuk mengonfirmasi aktivasi Anda. Email akan dikirim dari ANZ dan mungkin memerlukan beberapa menit untuk diterima.
|
| 11 | Klik Kembali ke Halaman Masuk di halaman Aktivasi ANZ Digital Key.
|
Cara mengaktifkan profil pengguna tambahan di ANZ Digital Key
Sebelum mengaktifkan ANZ Digital Key, pastikan bahwa:
- ANZ Digital Key telah disediakan untuk profil pengguna ANZ Transactive Anda. Jika Anda menerima pesan kesalahan: "Metode masuk yang Anda pilih tidak tersedia untuk Anda saat ini." saat memilih ANZ Digital Key dari layar Metode Masuk, harap hubungi Pusat Layanan Pelanggan ANZ untuk bantuan.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan proses aktivasi untuk profil pengguna tambahan:
| LANGKAH | TINDAKAN |
|---|---|
| 1 | Klik Aktivasi ANZ Digital Key di layar Metode Masuk:
Jika Anda masuk ke ANZ FX Online:
|
| 2 |
Masukkan kata sandi Anda di layar Verifikasi Kata Sandi dan klik Aktifkan
HASIL: Layar Mulai Aktivasi akan ditampilkan.
|
| 3 |
Klik pada hyperlink ke anz.com.
Ini akan membawa Anda ke halaman Biaya bisnis, pajak, dan ketentuan di anz.com. Jika Anda: - di Australia, baca Syarat dan Ketentuan serta Perjanjian Lisensi ANZ Digital Key (Edisi Australia); atau - berlokasi di luar Australia, baca Syarat dan Ketentuan serta Perjanjian Lisensi ANZ Digital Key, kembali ke layar Mulai Aktivasi dan jika Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang relevan, pilih kotak centang dan klik Mulai.
HASIL: Pesan SMS yang berisi kode aktivasi akan dikirim ke nomor ponsel terdaftar Anda.
|
| 4 | Ketuk ikon Menu > Tambah Profil Baru.
|
| 5 | Ketuk Berikutnya dan masukkan kode aktivasi yang diterima melalui SMS atau email.
|
| 6 | Masukkan kode aktivasi Anda dan pindai QR Code. |
| 7 | Masukkan PIN Anda atau lanjutkan dengan autentikasi Biometrik. |
| 8 |
Ketuk Selesai untuk menyelesaikan proses aktivasi profil baru dan kembali ke halaman Masuk ANZ Digital Key.
HASIL: Sebuah pesan akan ditampilkan yang mengonfirmasi bahwa aktivasi profil baru Anda telah berhasil dan email konfirmasi akan dikirim ke alamat email terdaftar Anda. Email akan dikirim dari ANZ dan mungkin memerlukan beberapa menit untuk diterima.
|
| 9 | Klik Kembali ke Halaman Masuk di halaman Aktivasi ANZ Digital Key.
|
Cara beralih profil pengguna di ANZ Digital Key
Untuk mengubah profil di ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
| LANGKAH | TINDAKAN |
|---|---|
| 1 | Buka ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda.
Opsi 1:
Opsi 2:
|
Cara masuk menggunakan ANZ Digital Key
| LANGKAH | TINDAKAN | ||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Buka halaman Masuk Pengguna ANZ Transactive - Global: https://transactive.online.anz.com/ |
||||||||||||||||||||||
| 2 | Masukkan User ID Anda dan klik Kirim. | ||||||||||||||||||||||
| 3 | Klik tab ANZ Digital Key dari layar metode masuk, masukkan Kata Sandi ANZ Transactive - Global Anda yang ada dan klik Masuk.
|
||||||||||||||||||||||
| 4 | Langkah selanjutnya bervariasi berdasarkan apakah Anda mengaktifkan Notifikasi Push saat Anda mengaktifkan ANZ Digital Key:
Masuk melalui Notifikasi Push
Masuk melalui QR Code
|
Cara menggunakan ANZ Digital Key untuk menyetujui pembayaran
Pembayaran hanya memerlukan autentikasi ANZ Digital Key untuk persetujuan akhir (tidak termasuk Pembayaran Asia & Pasifik). Merupakan persyaratan bahwa penyetuju perangkat keamanan harus memiliki informasi Know Your Customer (KYC) yang terdaftar di ANZ untuk menyetujui pembayaran. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Fitur Keamanan Layanan Digital.
Untuk menyetujui pembayaran, pastikan:
Untuk menyetujui pembayaran menggunakan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Untuk menyetujui pembayaran, pastikan:
- Anda masuk ke ANZ Transactive - Global di komputer Anda karena ANZ Digital Key saat ini tidak tersedia di aplikasi seluler ANZ Transactive - Global
- Anda memiliki akses ke ponsel Anda
| LANGKAH | TINDAKAN | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Masuk ke ANZ Transactive - Global di komputer Anda | ||||||||||||||||
| 2 | Buka layar Pembayaran > Pembayaran Saat Ini | ||||||||||||||||
| 3 | Klik Lihat > Pembayaran Untuk Persetujuan Saya dari Control Bar untuk melihat semua pembayaran yang Menunggu Persetujuan. Jika diperlukan, Anda dapat lebih menyaring pembayaran di layar dengan menggunakan Filter atau Urutkan:
|
||||||||||||||||
| 4 | Gunakan salah satu metode berikut untuk menampilkan jendela pop-up Setujui Pembayaran Terpilih:
HASIL: Jendela pop-up Kami telah mengirimkan notifikasi ke perangkat Anda yang diaktifkan atau Selesaikan Persetujuan Menggunakan QR Code ditampilkan:
|
||||||||||||||||
| 5 | Ikuti petunjuk di bawah ini untuk metode persetujuan pilihan Anda:
Setujui melalui Notifikasi Push
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetujui permintaan menggunakan notifikasi push dan aplikasi ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda.
Setujui melalui QR Code
Jika Anda tidak mengaktifkan Notifikasi saat Anda mengaktifkan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetujui pembayaran melalui ANZ Digital Key:
|
Cara menggunakan ANZ Digital Key untuk menyetujui debit langsung
Debit langsung hanya memerlukan autentikasi ANZ Digital Key untuk persetujuan akhir. Merupakan persyaratan bahwa penyetuju perangkat keamanan harus memiliki informasi Know Your Customer (KYC) yang terdaftar di ANZ untuk menyetujui debit langsung. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Fitur Keamanan Layanan Digital.
Untuk menyetujui debit langsung, pastikan:
Untuk menyetujui debit langsung menggunakan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Untuk menyetujui debit langsung, pastikan:
- Anda masuk ke ANZ Transactive - Global di komputer Anda karena ANZ Digital Key saat ini tidak tersedia di aplikasi seluler ANZ Transactive - Global
- Anda memiliki akses ke ponsel Anda
| LANGKAH | TINDAKAN | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Masuk ke ANZ Transactive - Global di komputer Anda | ||||||||||||||||
| 2 | Buka layar Piutang > Debit Langsung Saat Ini | ||||||||||||||||
| 3 | Klik Lihat > Debit Langsung Untuk Persetujuan Saya dari Control Bar untuk melihat semua debit langsung yang Menunggu Persetujuan. Jika diperlukan, Anda dapat lebih menyaring debit langsung di layar dengan menggunakan Filter atau Urutkan:
|
||||||||||||||||
| 4 | Gunakan salah satu metode berikut untuk menampilkan jendela pop-up Setujui Debit Langsung Terpilih:
HASIL: Jendela pop-up Kami telah mengirimkan notifikasi ke perangkat Anda yang diaktifkan atau Selesaikan Persetujuan Menggunakan QR Code ditampilkan.
|
||||||||||||||||
| 5 | Ikuti petunjuk di bawah ini untuk metode persetujuan pilihan Anda: Setujui melalui Notifikasi Push
Jika Anda mengaktifkan Notifikasi saat Anda mengaktifkan ANZ Digital Key, Anda akan menerima pesan notifikasi push setiap kali Anda memiliki permintaan yang perlu disetujui. Untuk menyetujui debit langsung melalui ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Setujui melalui QR Code
Jika Anda tidak mengaktifkan Notifikasi saat Anda mengaktifkan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetujui debit langsung melalui ANZ Digital Key:
|
Cara menggunakan ANZ Digital Key untuk menyetujui transaksi Trade
Untuk menyetujui transaksi trade, pastikan:
Untuk menyetujui transaksi trade menggunakan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Anda masuk ke ANZ Transactive - Global di komputer Anda karena ANZ Digital Key saat ini tidak tersedia di aplikasi seluler ANZ Transactive - Global
- Anda memiliki akses ke ponsel Anda
| LANGKAH | TINDAKAN | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Masuk ke ANZ Transactive - Global di komputer Anda | ||||||||||||||||
| 2 | Buka layar Pembiayaan Perdagangan > Menunggu Persetujuan | ||||||||||||||||
| 3 | Klik Lihat > Transaksi untuk Persetujuan Saya dari Control Bar untuk melihat semua transaksi yang Menunggu Persetujuan. | ||||||||||||||||
| 4 | Gunakan salah satu metode berikut untuk menampilkan jendela pop-up Setujui Transaksi Terpilih:
HASIL: Jendela pop-up Kami telah mengirimkan notifikasi ke perangkat Anda yang diaktifkan atau Selesaikan Persetujuan Menggunakan QR Code ditampilkan:
|
||||||||||||||||
| 5 | Ikuti petunjuk di bawah ini untuk metode persetujuan pilihan Anda:
Setujui melalui Notifikasi Push
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetujui permintaan menggunakan notifikasi push dan aplikasi ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda.
Setujui melalui QR Code
Jika Anda tidak mengaktifkan Notifikasi saat Anda mengaktifkan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetujui transaksi trade melalui ANZ Digital Key:
|
Cara mengatur ulang ANZ Digital Key
ANZ Digital Key harus diatur ulang dalam skenario berikut:
- Anda ingin mengubah PIN Anda
- Anda lupa PIN Anda
- Anda telah mengunci PIN Anda dengan memasukkannya salah lima kali
- Anda telah mengubah pengaturan Fingerprint atau Face ID di perangkat seluler Anda setelah sebelumnya mengaktifkan ANZ Digital Key
- Anda ingin beralih antara mode Notifikasi dan QR Code (hanya berlaku untuk ponsel Apple)
Untuk mengatur ulang ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
| LANGKAH | TINDAKAN |
|---|---|
| 1 | Ketuk ikon Menu di aplikasi ANZ Digital Key
|
| 2 | Ketuk Atur Ulang ANZ Digital Key
HASIL: Sebuah pesan ditampilkan yang memberitahukan bahwa dengan mengatur ulang aplikasi, Anda juga perlu mengaktifkan kembali ANZ Digital Key.
|
| 3 | Ketuk Ya
|
| 4 | Selesaikan proses re-aktivasi yang diuraikan di bagian Cara Mengaktifkan ANZ Digital Key. Untuk pengguna multi-profil, selesaikan proses re-aktivasi yang diuraikan di Cara mengaktifkan profil pengguna tambahan di ANZ Digital Key. |
Untuk menggunakan ANZ Digital Key, menggunakan ANZ Digital Key di aplikasi seluler Transactive Global dan pemecahan masalah, silakan merujuk ke FAQ ANZ Digital Key.