Lewati ke konten utama
Status Page Contact
English (Australia) 日本語 Tiếng Việt 简体中文 繁體中文
Where AI translations differ, the English version should be used.

Kunci Digital ANZ

Geography: Artikel ini berlaku untuk nasabah ANZ Transactive Global yang melakukan aktivitas perbankan di semua wilayah geografis ANZ. Detail lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Geografi.
Untuk mendapatkan pengalaman terbaik menggunakan aplikasi ANZ Digital Key, pastikan Anda selalu menginstal versi aplikasi terbaru di perangkat Anda.

 

ANZ Digital Key adalah perangkat keamanan berupa Aplikasi yang diinstal pada ponsel Anda yang memungkinkan Anda untuk masuk (logon) dan mengautentikasi aktivitas serta transaksi ANZ Digital Channel menggunakan Face ID, Sidik Jari (Fingerprint), atau PIN pada perangkat seluler Anda. Menggunakan ANZ Digital Key sebagai token digital menggantikan kebutuhan untuk membawa perangkat keamanan fisik.

Silakan baca artikel FAQ ANZ Digital Key untuk informasi tambahan dan ikuti petunjuk di bawah ini tentang cara menggunakan ANZ Digital Key.

Banker Brief ADK image1.png

 

Cara mengunduh ANZ Digital Key
Silakan merujuk ke FAQ ANZ Digital Key untuk daftar negara/wilayah tempat ANZ Digital Key tersedia untuk diunduh dari App Store* atau Google Play# .

Untuk mengunduh ANZ Digital Key, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

LANGKAH TINDAKAN
1

Cari ‘ANZ Digital Key’ dan ikuti langkah-langkah untuk mengunduh ANZ Digital Key ke perangkat seluler Anda

ADK app logo1.png
2 Setelah pengunduhan selesai, Anda harus mengunjungi halaman masuk (log on) ANZ Digital Channel yang berlaku di komputer Anda dan membawa ponsel Anda untuk memulai proses aktivasi.


 

Untuk pengalaman yang optimal, disarankan agar Anda mengizinkan Notifikasi saat diminta ketika membuka aplikasi untuk pertama kalinya. Jika Anda tidak mengizinkan Notifikasi, Anda harus memindai QR Code setiap kali Anda masuk (logon) dan saat Anda menyetujui pembayaran atau debit langsung (direct debit).

ADK Notifications Allow.png

* App Store adalah merek layanan dari Apple Inc.
# Google Play dan logo Google Play adalah merek dagang dari Google Inc.

Cara mengaktifkan ANZ Digital Key

Sebelum mengaktifkan ANZ Digital Key, pastikan bahwa:

  • ANZ Digital Key telah diinstal di perangkat seluler Anda
  • ANZ Digital Key telah disediakan (provisioned) ke profil pengguna ANZ Transactive Anda. Jika Anda menerima pesan kesalahan: “Metode masuk yang Anda pilih tidak tersedia untuk Anda saat ini.” saat memilih ANZ Digital Key dari layar Metode Masuk (Log On Method), silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan ANZ untuk mendapatkan bantuan.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan proses aktivasi satu kali:

LANGKAH TINDAKAN
1

Klik Aktivasi ANZ Digital Key pada layar Metode Masuk (Log On Method):

ADK Activiation.png
Jika Anda masuk ke ANZ FX Online:
  • Masuk dengan User ID dan Kata Sandi (Password) Anda
  • Pada jendela pop-up, klik Aktifkan Sekarang (Activate Now) - buka langkah 5
2

Masukkan kata sandi Anda di layar Verifikasi Kata Sandi (Verify Password) dan klik Aktifkan (Activate)

HASIL: Layar Mulai Aktivasi (Start Activation) akan ditampilkan.
3

Baca dan centang kotak deklarasi pada Syarat dan Ketentuan ANZ Digital Key lalu klik Mulai (Start).

Untuk pengalaman yang optimal, pastikan perangkat Anda memiliki pengaturan berikut untuk aplikasi ANZ Digital Key sebelum memilih Mulai (Start):

  • Pengaturan notifikasi diaktifkan
  • Kamera diizinkan
Start Activation dialog box.png

HASIL: Pesan SMS yang berisi kode aktivasi akan dikirim ke nomor ponsel Anda yang terdaftar dan layar Masukkan Kode Aktivasi dan Pindai QR Code (Enter Activation Code and Scan QR Code) ditampilkan di komputer laptop atau desktop Anda.

Enter Activation code TG screen.jpgActivation code mobile msg.png
4

Buka ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda. Jika diminta, ketuk Izinkan (Allow) untuk mengizinkan ANZ Digital Key mengirimkan Notifikasi ke ponsel Anda.
 

ADK Allow Notifications.png
Jika Anda tidak mengizinkan Notifikasi, Anda harus memindai QR Code setiap kali Anda masuk (logon) dan saat Anda menyetujui pembayaran atau debit langsung (direct debit). Untuk pengalaman pengguna yang lebih baik, disarankan agar Anda mengaktifkan Notifikasi.
5

Ketuk Aktifkan (Activate).

Activate screen.png
6

Ketuk Berikutnya (Next) dan masukkan kode aktivasi yang diterima melalui SMS atau email.

Activation screen tap Next_.pngEnter Activation Code.png
7

Jika diminta, ketuk Izinkan (Allow) untuk mengizinkan ANZ Digital Key mengakses kamera di perangkat Anda dan memindai QR Code yang ditampilkan di halaman aktivasi.

Camera QR tap Allow.png

Jika Anda mengalami kesulitan memindai QR Code, silakan:

  • pastikan seluruh QR Code terlihat sebelum mencoba memindai QR Code (Anda mungkin perlu menggulir ke bawah)
  • coba gerakkan perangkat Anda lebih dekat atau lebih jauh dari layar Anda
  • sesuaikan kecerahan kamera Anda
8 Atur PIN 6 digit dan konfirmasikan dengan memasukkan kembali PIN tersebut.
9

Jika perangkat seluler Anda memiliki fungsi Face ID atau Fingerprint ID, tentukan apakah Anda ingin menggunakan Face ID atau Fingerprint ID terdaftar yang ada di perangkat Anda untuk mengakses ANZ Digital Key.
10

Ketuk Selesai (Done) untuk menyelesaikan proses aktivasi dan kembali ke halaman Aktivasi ANZ Digital Key.

Activation Complete screen.png
HASIL: Pesan akan ditampilkan yang mengonfirmasi bahwa aktivasi Anda telah berhasil diselesaikan dan email konfirmasi akan dikirim ke alamat email terdaftar Anda untuk mengonfirmasi aktivasi Anda. Email akan dikirim dari ANZ dan mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk diterima.
11

Klik Kembali ke Halaman Masuk (Return to Log On Page) pada halaman Aktivasi ANZ Digital Key.
Cara mengaktifkan profil pengguna tambahan di ANZ Digital Key

Sebelum mengaktifkan ANZ Digital Key, pastikan bahwa:

  • ANZ Digital Key telah disediakan (provisioned) ke profil pengguna ANZ Transactive Anda. Jika Anda menerima pesan kesalahan: “Metode masuk yang Anda pilih tidak tersedia untuk Anda saat ini.” saat memilih ANZ Digital Key dari layar Metode Masuk (Log On Method), silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan ANZ untuk mendapatkan bantuan.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan proses aktivasi untuk profil pengguna tambahan:

LANGKAH TINDAKAN
1

Klik Aktivasi ANZ Digital Key pada layar Metode Masuk (Log On Method):

ADK Activiation.png
Jika Anda masuk ke ANZ FX Online:
  • Masuk dengan User ID dan Kata Sandi (Password) Anda
  • Pada jendela pop-up, klik Aktifkan Sekarang (Activate Now) - buka langkah 4
2

Masukkan kata sandi Anda di layar Verifikasi Kata Sandi (Verify Password) dan klik Aktifkan (Activate)

HASIL: Layar Mulai Aktivasi (Start Activation) akan ditampilkan.
3
Klik tautan ke anz.com.

Ini akan membawa Anda ke halaman Biaya, pajak, dan ketentuan bisnis (Business fees, taxes and terms) di anz.com.

Jika Anda: 

- berada di Australia, baca Syarat dan Ketentuan serta Perjanjian Lisensi ANZ Digital Key (Edisi Australia); atau

- berada di luar Australia, baca Syarat dan Ketentuan serta Perjanjian Lisensi ANZ Digital Key, 

kembali ke layar Mulai Aktivasi (Start Activation) dan jika Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang relevan, pilih kotak centang dan klik Mulai (Start).

Start Activation dialog box.png
HASIL: Pesan SMS yang berisi kode aktivasi akan dikirim ke nomor ponsel Anda yang terdaftar.
4

Ketuk ikon Menu > Tambah Profil Baru (Add New Profile).

Add New Profile option.png
5

Ketuk Berikutnya (Next) dan masukkan kode aktivasi yang diterima melalui SMS atau email.

Activation screen tap Next_.png
6 Masukkan kode aktivasi Anda dan pindai QR Code.
7 Masukkan PIN Anda atau lanjutkan dengan Autentikasi biometrik.
 
8

Ketuk Selesai (Done) to menyelesaikan proses aktivasi profil baru dan kembali ke halaman Masuk (Log In) ANZ Digital Key.

Activation Complete screen.png
HASIL: Pesan akan ditampilkan yang mengonfirmasi bahwa aktivasi profil baru Anda telah berhasil dan email konfirmasi akan dikirim ke alamat email terdaftar Anda. Email akan dikirim dari ANZ dan mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk diterima.
9

Klik Kembali ke Halaman Masuk (Return to Log On Page) pada halaman Aktivasi ANZ Digital Key.

ADK16.png
Cara beralih profil pengguna di ANZ Digital Key

Untuk mengubah profil di ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

LANGKAH TINDAKAN
1

Buka ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda.

Opsi 1:

  • Ketuk ikon Beralih Profil (Switch Profile) dari spanduk atas
  • Ketuk Profil Pengguna (User Profile)
  • Ketuk Lanjutkan (Continue)
Switch User icon Sign In screen.pngSwitch Profile users dropdown.png

Opsi 2:

  • Ketuk Menu > Beralih Profil (Switch Profile)
  • Ketuk Profil Pengguna (User Profile)
  • Ketuk Lanjutkan (Continue)
Switch Profile slide up menu.pngSwitch Profile users dropdown.png
Cara masuk menggunakan ANZ Digital Key
LANGKAH TINDAKAN
1

Buka halaman Masuk Pengguna (User Log On) ANZ Transactive Global: https://transactive.online.anz.com/
 

User Logon screen.png
2 Masukkan User ID Anda dan klik Kirim (Submit).
3

Klik tab ANZ Digital Key dari layar metode masuk, masukkan Kata Sandi (Password) ANZ Transactive Global Anda yang ada dan klik Masuk (Log On).

ADK Logoff.png
4

Langkah berikutnya bervariasi berdasarkan apakah Anda mengaktifkan Notifikasi Push saat Anda mengaktifkan ANZ Digital Key:

Masuk melalui Notifikasi Push
LANGKAH TINDAKAN
1

Jendela pop-up Tindakan Diperlukan untuk Menyelesaikan Masuk (Action Required to Complete Log On) ditampilkan dan notifikasi push akan dikirim ke nomor ponsel Anda yang terdaftar. 
2

Ketuk notifikasi push yang diterima di perangkat seluler Anda untuk membuka aplikasi ANZ Digital Key, lalu ketuk OK pada jendela pop-up Info.

SMS notif ADK requet for action.pngInfo tap OK.png

Jika beberapa profil diaktifkan, Aplikasi ANZ Digital Key akan meminta Anda untuk beralih profil guna menindaklanjuti permintaan baru.

Switch Info dialog box.png
3

Ketuk Masuk (Sign In) dan autentikasi akses dengan memasukkan PIN, Face ID, atau Fingerprint ID Anda seperti yang diatur selama proses aktivasi.
 

Switch User icon Sign In screen.png

HASIL: ANZ Digital Key akan memvalidasi PIN yang Anda masukkan atau Sidik Jari (Fingerprint) atau Face ID Anda.
4

Tinjau detail upaya masuk dan ketuk Setujui (Approve).

Request Summary Log on approval.png Request Status.png
HASIL: Permintaan masuk akan diproses dan diselesaikan. Tutup aplikasi di perangkat seluler Anda dan kembali ke komputer Anda untuk mengakses ANZ Digital Channel Anda.
Masuk melalui QR Code
LANGKAH TINDAKAN
1

Jendela pop-up Selesaikan Masuk Menggunakan QR Code (Complete Log On Using a QR Code) ditampilkan.
2 Buka aplikasi ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda.
3

Ketuk Masuk (Sign In) dan autentikasi akses dengan memasukkan PIN, Face ID, atau Fingerprint ID Anda seperti yang diatur selama proses aktivasi.

Switch User icon Sign In screen.png

HASIL: ANZ Digital Key akan memvalidasi PIN yang Anda masukkan atau Sidik Jari (Fingerprint) atau Face ID Anda.
4

Ketuk Pindai QR Code (Scan QR Code) (perangkat seluler Anda akan beralih ke mode kamera) dan gunakan kamera untuk memindai QR Code persetujuan permintaan yang ditampilkan di layar komputer Anda. Ketuk Izinkan (Allow) agar aplikasi dapat mengakses kamera Anda, jika diperlukan.

QR code images.png
HASIL: ANZ Digital Key akan mengambil detail upaya masuk.
5

Tinjau detail upaya masuk dan ketuk Setujui (Approve).

Request Summary Log on approval.png Request Approved.png
HASIL: Permintaan masuk akan diproses dan diselesaikan. Tutup aplikasi di perangkat seluler Anda dan kembali ke komputer Anda untuk mengakses ANZ Digital Channel Anda.
Cara menggunakan ANZ Digital Key untuk menyetujui pembayaran

Pembayaran hanya memerlukan autentikasi ANZ Digital Key untuk persetujuan akhir (tidak termasuk Pembayaran Asia & Pasifik). Merupakan persyaratan bahwa penyetuju perangkat keamanan harus memiliki informasi Know Your Customer (KYC) yang terdaftar di ANZ untuk menyetujui pembayaran. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Fitur Keamanan Layanan Digital.
Untuk menyetujui pembayaran, pastikan:

  • Anda telah masuk ke ANZ Transactive Global di komputer Anda karena ANZ Digital Key saat ini tidak tersedia di aplikasi seluler ANZ Transactive Global
  • Anda memiliki akses ke ponsel Anda

Untuk menyetujui pembayaran menggunakan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

LANGKAH TINDAKAN
1 Masuk ke ANZ Transactive Global di komputer Anda
2 Buka layar Pembayaran (Payments) > Pembayaran Saat Ini (Current Payments)
3

Klik Lihat (View) > Pembayaran Untuk Persetujuan Saya (Payments For My Approval) dari Bilah Kontrol (Control Bar) untuk melihat semua pembayaran yang Menunggu Persetujuan (Pending Approval). Jika diperlukan, Anda dapat mempersempit pembayaran di layar dengan menggunakan Filter atau Urutkan (Sort): 

  • Gunakan Filter pada Bilah Kontrol. Masukkan kriteria ke dalam satu atau beberapa kotak teks yang berada di bawah setiap tajuk kolom untuk menampilkan catatan yang cocok.
  • Urutkan (Sort) kolom dengan mengklik tajuk kolom. Kolom akan diurutkan kembali dalam urutan naik (ascending). Klik lagi untuk mengurutkan dalam urutan turun (descending).
4

Gunakan salah satu metode berikut untuk menampilkan jendela pop-up Setujui Pembayaran yang Dipilih (Approve Selected Payments):

  • Metode 1: Klik kanan pada pembayaran dan klik Setujui (Approve) pada Menu Konteks (Context Menu)
  • Metode 2: Pilih pembayaran dan klik Tindakan (Actions) > Setujui (Approve) pada Bilah Kontrol
  • Metode 3: Klik pada pembayaran dalam daftar untuk menampilkan layar Detail Pembayaran (Payment Details) lalu klik Setujui (Approve) pada Bilah Kontrol

HASIL: Jendela pop-up Kami telah mengirimkan notifikasi ke perangkat Anda yang telah diaktifkan atau Selesaikan Persetujuan Menggunakan QR Code (Complete Approval Using a QR Code) ditampilkan:
5

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk metode persetujuan pilihan Anda:

Setujui melalui Notifikasi Push

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetujui permintaan menggunakan notifikasi push dan aplikasi ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda.

LANGKAH TINDAKAN
1

Ketuk notifikasi ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda untuk meluncurkan aplikasi ANZ Digital Key 

SMS notif ADK requet for action.png
2

Ketuk Masuk (Sign in) dan autentikasi akses dengan memasukkan PIN, Face ID, atau Fingerprint ID Anda

Banker Brief ADK image1.png
HASIL: Detail permintaan yang memerlukan persetujuan akan ditampilkan.
3
Tinjau detail permintaan tertunda yang ditampilkan di ANZ Digital Key dan ketuk Setujui (Approve) untuk menerima permintaan, atau Tolak (Reject) untuk menolak permintaan.
Request Summary approve reject.png

HASIL: Permintaan akan diproses dan diselesaikan. Tutup aplikasi karena tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.

Request Approved.png
Setujui melalui QR Code

Jika Anda tidak mengaktifkan Notifikasi saat mengaktifkan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetujui pembayaran melalui ANZ Digital Key:

LANGKAH TINDAKAN
1

Ketuk Masuk (Log On) di ANZ Digital Key dan autentikasi akses dengan memasukkan PIN, Face ID, atau Fingerprint ID Anda

Banker Brief ADK image1.png
2

Ketuk Pindai QR Code (Scan QR Code) di layar

Scan QR Code.png

HASIL: ANZ Digital Key akan beralih ke mode kamera. Gunakan kamera untuk memindai QR Code persetujuan permintaan dari komputer desktop atau laptop Anda.

Jika Anda mengalami kesulitan memindai QR Code, silakan:

  • pastikan seluruh QR Code terlihat sebelum mencoba memindai QR Code (Anda mungkin perlu menggulir ke bawah)
  • coba gerakkan perangkat Anda lebih dekat atau lebih jauh dari layar Anda
  • sesuaikan kecerahan kamera Anda
3

Tinjau detail permintaan tertunda yang ditampilkan di ANZ Digital Key dan ketuk Terima (Accept) untuk menerima permintaan, atau Tolak (Decline) untuk menolak permintaan.

Request Summary approve reject.png

HASIL: Permintaan akan diproses dan diselesaikan. Tutup aplikasi karena tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.

Request Approved.png
Cara menggunakan ANZ Digital Key untuk menyetujui debit langsung (direct debit)

Debit langsung (direct debit) hanya memerlukan autentikasi ANZ Digital Key untuk persetujuan akhir. Merupakan persyaratan bahwa penyetuju perangkat keamanan harus memiliki informasi Know Your Customer (KYC) yang terdaftar di ANZ untuk menyetujui debit langsung. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Fitur Keamanan Layanan Digital.
Untuk menyetujui debit langsung, pastikan:

  • Anda telah masuk ke ANZ Transactive Global di komputer Anda karena ANZ Digital Key saat ini tidak tersedia di aplikasi seluler ANZ Transactive Global
  • Anda memiliki akses ke ponsel Anda

Untuk menyetujui debit langsung menggunakan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

LANGKAH TINDAKAN
1 Masuk ke ANZ Transactive Global di komputer Anda
2 Buka layar Piutang (Receivables) > Debit Langsung Saat Ini (Current Direct Debits)
3

Klik Lihat (View) > Debit Langsung Untuk Persetujuan Saya (Direct Debits For My Approval) dari Bilah Kontrol (Control Bar) untuk melihat semua debit langsung yang Menunggu Persetujuan (Pending Approval). Jika diperlukan, Anda dapat mempersempit debit langsung di layar dengan menggunakan Filter atau Urutkan (Sort): 

  • Gunakan Filter pada Bilah Kontrol. Masukkan kriteria ke dalam satu atau beberapa kotak teks yang berada di bawah setiap tajuk kolom untuk menampilkan catatan yang cocok.
  • Urutkan (Sort) kolom dengan mengklik tajuk kolom. Kolom akan diurutkan kembali dalam urutan naik (ascending). Klik lagi untuk mengurutkan dalam urutan turun (descending).
4

Gunakan salah satu metode berikut untuk menampilkan jendela pop-up Setujui Debit Langsung yang Dipilih (Approve Selected Direct Debit):

  • Metode 1: Klik kanan pada debit langsung dan klik Setujui (Approve) pada Menu Konteks (Context Menu)
  • Metode 2: Pilih debit langsung dan klik Tindakan (Actions) > Setujui (Approve) pada Bilah Kontrol
  • Metode 3: Klik pada debit langsung dalam daftar untuk menampilkan layar Detail Debit Langsung (Direct Debit Details) lalu klik Setujui (Approve) pada Bilah Kontrol

HASIL: Jendela pop-up Kami telah mengirimkan notifikasi ke perangkat Anda yang telah diaktifkan atau Selesaikan Persetujuan Menggunakan QR Code (Complete Approval Using a QR Code) ditampilkan.
5

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk metode persetujuan pilihan Anda:
 

Setujui melalui Notifikasi Push

Jika Anda mengaktifkan Notifikasi saat mengaktifkan ANZ Digital Key, Anda akan menerima pesan notifikasi push setiap kali ada permintaan yang harus disetujui. Untuk menyetujui debit langsung melalui ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

LANGKAH TINDAKAN
1

Ketuk notifikasi push di perangkat seluler Anda, yang akan meluncurkan aplikasi ANZ Digital Key 

SMS notif ADK requet for action.png
2

Ketuk Masuk (Log On) di ANZ Digital Key dan autentikasi akses dengan memasukkan PIN, Face ID, atau Fingerprint ID Anda

Banker Brief ADK image1.png
HASIL: Detail permintaan yang memerlukan persetujuan akan ditampilkan.
3

Tinjau detail permintaan tertunda yang ditampilkan di ANZ Digital Key dan ketuk Setujui (Approve) untuk menerima permintaan, atau Tolak (Reject) untuk menolak permintaan.

Request Summary approve reject.png

HASIL: Permintaan akan diproses dan diselesaikan. Tutup aplikasi karena tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.

Request Approved.png
Setujui melalui QR Code

Jika Anda tidak mengaktifkan Notifikasi saat mengaktifkan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetujui debit langsung melalui ANZ Digital Key:

LANGKAH TINDAKAN
1

Ketuk Masuk (Sign In) di ANZ Digital Key dan autentikasi akses dengan memasukkan PIN, Face ID, atau Fingerprint ID Anda

Banker Brief ADK image1.png
2

Ketuk pada Pindai QR Code (Scan QR Code)

Scan QR Code.png

HASIL: ANZ Digital Key akan beralih ke mode kamera. Gunakan kamera untuk memindai QR Code persetujuan permintaan.

Jika Anda mengalami kesulitan memindai QR Code, silakan:

  • pastikan seluruh QR Code terlihat sebelum mencoba memindai QR Code (Anda mungkin perlu menggulir ke bawah)
  • coba gerakkan perangkat Anda lebih dekat atau lebih jauh dari layar Anda
  • sesuaikan kecerahan kamera Anda
3

Tinjau detail permintaan tertunda yang ditampilkan di ANZ Digital Key dan ketuk Terima (Accept) untuk menerima permintaan, atau Tolak (Decline) untuk menolak permintaan.

Request Summary approve reject.png

HASIL: Permintaan akan diproses dan diselesaikan. Tutup aplikasi karena tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.

Request Approved.png
Cara menggunakan ANZ Digital Key untuk menyetujui pengembalian dana (refund) PayTo

Pengembalian dana (refund) PayTo hanya memerlukan autentikasi ANZ Digital Key untuk persetujuan. Merupakan persyaratan bahwa penyetuju perangkat keamanan harus memiliki informasi Know Your Customer (KYC) yang terdaftar di ANZ untuk menyetujui pengembalian dana PayTo. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Fitur Keamanan Layanan Digital.
Untuk menyetujui pengembalian dana PayTo, pastikan:

  • Anda telah masuk ke ANZ Transactive Global di komputer Anda karena ANZ Digital Key saat ini tidak tersedia di aplikasi seluler ANZ Transactive Global
  • Anda memiliki akses ke ponsel Anda

Untuk menyetujui pengembalian dana PayTo menggunakan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

LANGKAH TINDAKAN
1 Masuk ke ANZ Transactive Global di komputer Anda
2 Buka layar PayTo hub > Pengembalian Dana (Refunds)
3

Klik Lihat (View) > Pengembalian Dana PayTo Untuk Persetujuan Saya (PayTo refunds For My Approval) dari Bilah Kontrol (Control Bar) untuk melihat semua pengembalian dana yang Menunggu Persetujuan (Pending Approval). Jika diperlukan, Anda dapat mempersempit pengembalian dana di layar dengan menggunakan Filter atau Urutkan (Sort): 

  • Gunakan Filter pada Bilah Kontrol. Masukkan kriteria ke dalam satu atau beberapa kotak teks yang berada di bawah setiap tajuk kolom untuk menampilkan catatan yang cocok.
  • Urutkan (Sort) kolom dengan mengklik tajuk kolom. Kolom akan diurutkan kembali dalam urutan naik (ascending). Klik lagi untuk mengurutkan dalam urutan turun (descending).
4

Gunakan salah satu metode berikut untuk menampilkan jendela pop-up Setujui Pengembalian Dana PayTo yang Dipilih (Approve Selected PayTo refund):

  • Metode 1: Klik kanan pada pengembalian dana dan klik Setujui (Approve) pada Menu Konteks (Context Menu)
  • Metode 2: Pilih pengembalian dana dan klik Tindakan (Actions) > Setujui (Approve) pada Bilah Kontrol
  • Metode 3: Klik pada pengembalian dana dalam daftar untuk menampilkan layar Detail Pengembalian Dana PayTo (PayTo Refunds Details) lalu klik Setujui (Approve) pada Bilah Kontrol
5

Tandatangani pengembalian dana secara digital menggunakan autentikasi 2-faktor ANZ Digital Key untuk dikirim ke bank guna diproses:

ANZ Digital Key (ADK)

Gunakan aplikasi ANZ Digital Key yang telah diaktifkan di perangkat seluler Anda untuk menyetujui transaksi menggunakan salah satu metode berikut.

Setujui via Notifikasi Push
LANGKAH TINDAKAN
1 Ketuk notifikasi ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda untuk meluncurkan aplikasi ANZ Digital Key.
2 Ketuk Masuk (Sign in) di ANZ Digital Key dan autentikasi akses dengan memasukkan PIN, Face ID, atau Fingerprint ID Anda.
3

Tinjau detail permintaan tertunda yang ditampilkan di ANZ Digital Key, lalu:

  • Ketuk Terima (Accept) untuk menerima permintaan, atau
  • Ketuk Tolak (Reject) untuk menolak permintaan.
HASIL: Ketika diterima, permintaan akan diproses dan diselesaikan. Tutup aplikasi karena tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.
ADK Approval - April 2026.png
Setujui via QR Code
LANGKAH TINDAKAN
1 Ketuk Masuk (Sign in) di ANZ Digital Key dan autentikasi akses dengan memasukkan PIN, Face ID, atau Fingerprint ID Anda.
2 Ketuk Pindai QR Code (Scan QR Code) di layar untuk beralih ke mode kamera.
3

Pindai QR Code persetujuan permintaan dari komputer desktop atau laptop Anda menggunakan kamera.
Jika Anda mengalami kesulitan memindai QR Code, silakan:

  • pastikan seluruh QR Code terlihat sebelum mencoba memindai QR Code (Anda mungkin perlu menggulir ke bawah), atau
  • coba gerakkan perangkat Anda lebih dekat atau lebih jauh dari layar Anda, atau
  • sesuaikan kecerahan kamera Anda.
4

Tinjau detail permintaan tertunda yang ditampilkan di ANZ Digital Key, lalu:

  • Ketuk Terima (Accept) untuk menerima permintaan, atau
  • Ketuk Tolak (Reject) untuk menolak permintaan.
HASIL: Ketika disetujui, permintaan akan diproses dan diselesaikan. Tutup aplikasi karena tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.
ADK Approval QR Code - April 2026.png
HASIL: Pengembalian dana ini telah disetujui dan sekarang sedang diproses.
Cara menggunakan ANZ Digital Key untuk menyetujui transaksi Perdagangan (Trade)

Untuk menyetujui transaksi perdagangan (trade), pastikan:

  • Anda telah masuk ke ANZ Transactive Global di komputer Anda karena ANZ Digital Key saat ini tidak tersedia di aplikasi seluler ANZ Transactive Global
  • Anda memiliki akses ke ponsel Anda

Untuk menyetujui transaksi perdagangan (trade) menggunakan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

LANGKAH TINDAKAN
1 Masuk ke ANZ Transactive Global di komputer Anda
2 Buka layar Pembiayaan Perdagangan (Trade Finance) > Menunggu Persetujuan (Pending Approval)
3 Klik Lihat (View) > Transaksi untuk Persetujuan Saya (Transactions for My Approval) dari Bilah Kontrol (Control Bar) untuk melihat semua transaksi yang Menunggu Persetujuan (Pending Approval).
4

Gunakan salah satu metode berikut untuk menampilkan jendela pop-up Setujui Transaksi yang Dipilih (Approve Selected Transaction):

  • Metode 1: Klik kanan pada transaksi dan klik Setujui (Approve) pada Menu Konteks (Context Menu)
  • Metode 2: Pilih transaksi dan klik Tindakan (Actions) > Setujui (Approve) pada Bilah Kontrol
  • Metode 3: Klik pada transaksi dalam daftar untuk menampilkan layar Detail Instrumen (Instrument Details) lalu klik Setujui (Approve) pada Bilah Kontrol

HASIL: Jendela pop-up Kami telah mengirimkan notifikasi ke perangkat Anda yang telah diaktifkan atau Selesaikan Persetujuan Menggunakan QR Code (Complete Approval Using a QR Code) ditampilkan:

mceclip0.png
mceclip1.png
5

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk metode persetujuan pilihan Anda:

Setujui melalui Notifikasi Push

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetujui permintaan menggunakan notifikasi push dan aplikasi ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda.

LANGKAH TINDAKAN
1

Ketuk notifikasi ANZ Digital Key di perangkat seluler Anda untuk meluncurkan aplikasi ANZ Digital Key 
2

Ketuk Masuk (Log On) dan autentikasi akses dengan memasukkan PIN, Face ID, atau Fingerprint ID Anda

HASIL: Detail permintaan yang memerlukan persetujuan akan ditampilkan.
3
Tinjau detail permintaan tertunda yang ditampilkan di ANZ Digital Key dan ketuk untuk Menerima (Accept) atau Menolak (Decline) permintaan.
mceclip0.png

HASIL: Permintaan akan diproses dan diselesaikan. Tutup aplikasi karena tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.

IMG_2646.PNG
Setujui melalui QR Code

Jika Anda tidak mengaktifkan Notifikasi saat mengaktifkan ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetujui transaksi perdagangan (trade) melalui ANZ Digital Key:

LANGKAH TINDAKAN
1

Ketuk Masuk (Log On) di ANZ Digital Key dan autentikasi akses dengan memasukkan PIN, Face ID, atau Fingerprint ID Anda
2

Ketuk Pindai QR Code (Scan QR Code) di layar

HASIL: ANZ Digital Key akan beralih ke mode kamera. Gunakan kamera untuk memindai QR Code persetujuan permintaan dari komputer desktop atau laptop Anda.

Jika Anda mengalami kesulitan memindai QR Code, silakan:

  • pastikan seluruh QR Code terlihat sebelum mencoba memindai QR Code (Anda mungkin perlu menggulir ke bawah)
  • coba gerakkan perangkat Anda lebih dekat atau lebih jauh dari layar Anda
  • sesuaikan kecerahan kamera Anda
3

Tinjau detail permintaan tertunda yang ditampilkan di ANZ Digital Key dan ketuk untuk Menerima (Accept) atau Menolak (Decline) permintaan.

mceclip1.png

HASIL: Permintaan akan diproses dan diselesaikan. Tutup aplikasi karena tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.

IMG_2646.PNG
Cara mengatur ulang (reset) ANZ Digital Key

ANZ Digital Key harus diatur ulang (reset) dalam skenario berikut:

  • Anda ingin mengubah PIN Anda
  • Anda lupa PIN Anda
  • PIN Anda terkunci karena salah memasukkannya sebanyak lima kali
  • Anda telah mengubah pengaturan Sidik Jari (Fingerprint) atau Face ID di perangkat seluler Anda setelah sebelumnya mengaktifkan ANZ Digital Key
  • Anda ingin beralih antara mode Notifikasi dan QR Code (hanya berlaku untuk ponsel Apple)

Untuk mengatur ulang (reset) ANZ Digital Key, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

LANGKAH TINDAKAN
1

Ketuk ikon Menu di aplikasi ANZ Digital Key

Banker Brief ADK image1.png
2

Ketuk Atur Ulang (Reset) ANZ Digital Key

Add New Profile option.png
HASIL: Pesan ditampilkan yang memberitahukan bahwa dengan mengatur ulang aplikasi, Anda juga perlu mengaktifkan kembali ANZ Digital Key.
3

Ketuk Ya (Yes)

Reset ADK dialog.png
4 Selesaikan proses aktivasi kembali yang diuraikan di bagian Cara Mengaktifkan ANZ Digital Key. Untuk pengguna multi-profil, selesaikan proses aktivasi kembali yang diuraikan di Cara mengaktifkan profil pengguna tambahan di ANZ Digital Key.

Untuk penggunaan ANZ Digital Key, penggunaan ANZ Digital Key di aplikasi seluler Transactive Global, dan pemecahan masalah, silakan merujuk ke FAQ ANZ Digital Key.

Anda mungkin terbantu dengan informasi ini

Sumber Daya

Video

Butuh bantuan lebih lanjut?