Geografi: Artikel ini berlaku untuk nasabah ANZ Fileactive yang melakukan aktivitas perbankan di semua wilayah geografis ANZ. Rincian lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Geografi.
Jika gagal menyelesaikan pembaruan dalam jangka waktu yang disarankan dalam email, Anda mungkin kehilangan akses ke portal. Harap segera bertindak setelah Anda menerima kredensial baru Anda.
Untuk informasi terkini mengenai pengoperasian ANZ Fileactive, termasuk semua pemeliharaan terjadwal ANZ dan peristiwa insiden yang akan datang. Rujuk ke Halaman Status ANZ Digital Services.
Tentang Akses NPP Agency Portal
Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap peningkatan keamanan, kami memperbarui akses ke ANZ NPP Agency Portal agar selaras dengan standar keamanan terbaru ANZ.
Untuk memperkuat perlindungan, User ID dan kata sandi baru telah diberikan kepada semua pengguna lama yang terdampak. Ini memastikan akun Anda mendapatkan manfaat dari proses autentikasi yang diperbarui.
Kredensial pengguna baru: pengguna lama telah menerima User ID dan kata sandi baru.
Harap pastikan bahwa setelah diterima, Anda menggunakan kredensial dan URL yang diperbarui untuk mempertahankan akses tanpa gangguan.
Tindakan nasabah yang diperlukan
Mulai Desember 2025, nasabah yang terdampak menerima pemberitahuan email dengan rincian lebih lanjut tentang perubahan tersebut.
Pada Maret 2026, you akan menerima email dari ANZ Digital Security yang berisi detail login baru Anda. Harap ikuti petunjuk dalam email tersebut untuk menyelesaikan pembaruan. Ini akan mencakup:
Masuk dengan kredensial baru Anda
Memperbarui bookmark yang disimpan
Setelah menerima kredensial baru, Anda harus masuk menggunakan URL portal yang diperbarui https://agency.online.anz.com/ dan memperbarui bookmark yang disimpan.
Harap pastikan Anda menggunakan kredensial dan URL diperbarui yang terdapat dalam email untuk mempertahankan akses tanpa gangguan.
Dukungan
Jika Anda mengalami masalah apa pun, hubungi ANZ Customer Service Centre atau perwakilan ANZ Anda untuk mendapatkan bantuan.
FAQs
Mengapa ANZ mengubah URL portal NPP Agency?
Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap peningkatan keamanan, kami memperbarui akses ke ANZ NPP Agency Portal agar selaras dengan standar keamanan terbaru ANZ.
Mengapa kredensial pengguna saya harus berubah?
Untuk memperkuat perlindungan, User ID dan kata sandi baru akan diberikan kepada semua pengguna lama yang terdampak. Ini memastikan akun Anda mendapatkan manfaat dari proses autentikasi yang diperbarui.
Apakah ada perubahan lain yang dilakukan pada portal sebagai akibat dari pembaruan ini?
Tidak ada perubahan lain yang dilakukan. Fitur dan layanan portal yang ada akan tetap sama.
Kapan saya akan menerima User ID dan kata sandi baru saya?
Anda akan menerima email dari ANZ Digital Security yang berisi detail login baru Anda pada awal tahun 2026.
Apakah bookmark saya yang ada saat ini masih berfungsi setelah pembaruan?
Tidak, bookmark Anda saat ini tidak akan berfungsi. Harap perbarui ke URL portal baru https://agency.online.anz.com/ setelah Anda menerimanya.
Apakah ada dampak pada pemrosesan transaksi atau data?
Tidak. Pembaruan ini tidak memengaruhi pemrosesan transaksi atau data Anda. Semua informasi dan layanan lain yang ada tetap tidak berubah.
Apakah akan ada downtime selama transisi?
Tidak ada downtime yang diperkirakan. Anda akan terus memiliki akses hingga pembaruan berlaku, asalkan Anda menyelesaikan langkah-langkah tersebut dalam jangka waktu yang ditentukan.