Mengelola profil dan preferensi pengguna Anda – Bantuan Layanan Digital ANZ

Geografi: Artikel ini berlaku untuk nasabah ANZ Transactive Global yang melakukan aktivitas perbankan di semua wilayah ANZ.

Penyegaran Antarmuka Pengguna: ANZ Transactive Global

Tentang pengaturan profil pengguna Anda

Gunakan pengaturan profil Pengguna Anda untuk mempersonalisasi pengalaman ANZ Transactive Global Anda. Anda dapat mengelola preferensi sistem, melihat informasi masuk dan keamanan, mengonfigurasi pengaturan laporan, memilih cara menerima notifikasi, menetapkan halaman beranda (landing page), dan keluar dari aplikasi dengan aman.

Anda dapat menetapkan halaman beranda untuk ditampilkan saat Anda masuk. Buka halaman yang Anda inginkan, lalu pilih Set current page as landing (Atur halaman saat ini sebagai halaman beranda) dari menu profil Pengguna Anda.

Untuk keluar dari aplikasi dengan aman, pilih Log out (Keluar) dari menu profil Pengguna Anda.

Cara mengelola pengaturan profil pengguna Anda

Akses pengaturan profil Pengguna dari menu profil Pengguna Anda. Pilih kategori pengaturan dan perbarui preferensi Anda sesuai kebutuhan. Perubahan akan disimpan secara otomatis saat Anda melakukan pembaruan.

Preferensi sistem

Atur preferensi sistem untuk divisi default, bahasa, pengodean (encoding), format tanggal, format waktu, zona waktu, mata uang acuan, pemisah desimal, dan pemisah ribuan Anda. Pengaturan akan disimpan secara otomatis setelah diperbarui.

Layar preferensi sistem

Atur Preferensi sistem

LANGKAH

TINDAKAN

Klik User profile (Profil pengguna) dari User toolbar (Toolbar pengguna) Anda.

Klik Settings (Pengaturan).

Klik System preferences (Preferensi sistem).

Jika diperlukan, perbarui preferensi berikut:

KOLOM	DESKRIPSI
Divisi default	Pilih divisi default yang digunakan saat kolom Divisi ditampilkan. Ini akan berlaku untuk pengguna dengan lebih dari satu divisi.
Bahasa	Pilih bahasa yang digunakan untuk menampilkan layar aplikasi. Bahasa yang tersedia: English (Inggris) Traditional Chinese (Tionghoa Tradisional) Simplified Chinese (Tionghoa Sederhana) Japanese (Jepang), Vietnamese (Vietnam) Bahasa Indonesia* *Hanya tersedia untuk layar Rekening serta Laporan Saldo dan Transaksi (BTR).
Encoding	Pilih pengodean karakter yang digunakan saat mengekspor atau menampilkan data. Opsi yang tersedia: Unicode (UTF-8) US-ASCII
Format tanggal	Pilih format yang digunakan untuk menampilkan tanggal di seluruh aplikasi. Opsi yang tersedia: dd/MM/yyyy (misalnya, 08/01/2026) MM/dd/yyyy (misalnya, 01/08/2026) MMM dd, yyyy (misalnya, JAN 08, 2026)
Format waktu	Pilih format yang digunakan untuk menampilkan waktu di seluruh aplikasi. Opsi yang tersedia: hh:mm:ss AM/PM (misalnya, 01:43:47 PM) HH:mm:ss (24 jam) (misalnya, 13:47:14)
Zona waktu	Pilih zona waktu yang digunakan untuk menampilkan tanggal dan waktu di seluruh aplikasi.
Mata uang acuan	Pilih mata uang yang digunakan untuk mengonversi saldo yang ditampilkan dalam laporan.
Pemisah desimal	Pilih karakter yang digunakan untuk memisahkan bilangan bulat dari nilai desimal. Opsi yang tersedia: . (titik) , (koma)
Pemisah ribuan	Pilih karakter yang digunakan untuk memisahkan ribuan dalam nilai numerik. Opsi yang tersedia: . (titik) , (koma)

Masuk & keamanan

Lihat ID Nasabah, ID Pengguna, Nama pengguna, Nama pilihan, Email, serta tanggal dan waktu dari tiga aktivitas masuk terakhir Anda.

Layar masuk & keamanan

Lihat detail Masuk & keamanan

LANGKAH	TINDAKAN
1	Klik User profile (Profil pengguna) dari User toolbar (Toolbar pengguna) Anda.
2	Klik Settings (Pengaturan).
3	Klik Sign in & security (Masuk & keamanan).
4	Lihat detail Anda: ID Nasabah (Customer ID) ID Pengguna (User ID) Nama pengguna Nama pilihan Email Aktivitas masuk Silakan hubungi Administrator perusahaan Anda atau perwakilan ANZ untuk memperbarui detail pengguna Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Kelola Pengguna.

Laporan

Atur kode pengambilan Laporan Anda dan pilih preferensi pengodean file Laporan Anda.

Layar laporan

Atur pengaturan Laporan

Jika kode pengambilan Laporan tidak tersedia, Anda mungkin perlu mendaftarkan alamat email Anda. Silakan hubungi Administrator perusahaan Anda atau perwakilan ANZ untuk memperbarui detail pengguna Anda.

To learn more, visit Kelola Pengguna.

LANGKAH	TINDAKAN
1	Klik User profile (Profil pengguna) dari User toolbar (Toolbar pengguna) Anda.
2	Klik Settings (Pengaturan).
3	Klik Reports (Laporan).
4	Jika diperlukan, masukkan Kode pengambilan laporan Anda hingga 20 karakter untuk mengakses laporan terjadwal terenkripsi yang dikirim ke alamat email terdaftar Anda.
5	Pilih Pengodean file laporan yang digunakan untuk file laporan. Opsi yang tersedia: Unicode (UTF-8) US-ASCII

Notifikasi

Jika Anda merasa ada transaksi atau peringatan yang tidak biasa, segera hubungi ANZ melalui detail yang dapat ditemukan di anz.com/servicecentres.

Anda hanya akan menerima notifikasi dan peringatan untuk layanan dan fitur yang berhak Anda akses
Peringatan pembayaran tidak tersedia untuk pembayaran yang dibuat dari menu Asia & Pacific Payments
Email notifikasi dikirim ke alamat email yang terdaftar di profil pengguna Anda. Untuk memperbarui alamat email atau detail kontak lainnya, silakan merujuk ke FAQ Pengguna Baru

Atur pengaturan notifikasi Anda untuk menerima email atau peringatan kotak masuk dalam aplikasi untuk Pembayaran, Piutang, dan Rekening.

Layar notifikasi

Layar Pembayaran & Piutang

Layar Rekening

Atur notifikasi Pembayaran & Piutang

LANGKAH

TINDAKAN

Klik User profile (Profil pengguna) dari User toolbar (Toolbar pengguna) Anda.

Klik Settings (Pengaturan).

Klik Notifications (Notifikasi).

Pilih Payments & Receivables (Pembayaran & Piutang).

Pilih cara Anda menerima informasi.

Pilih notifikasi yang paling penting bagi Anda. ANZ menyarankan untuk mengaktifkan peringatan aktivitas guna membantu mengurangi risiko penipuan.

JENIS NOTIFIKASI	DESKRIPSI
Adhoc beneficiary used (Penerima adhoc digunakan)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali penerima pembayaran adhoc digunakan dalam pembayaran.
Transaction processed (Transaksi diproses)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali transaksi diproses.
Transaction pending authorisation (Transaksi menunggu otorisasi)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali transaksi sedang menunggu otorisasi.
Beneficiary Updates (Pembaruan Penerima)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali penerima dalam Daftar Penerima Pembayaran telah diperbarui dan disetujui.
Payment Released to Bank for Processing (Pembayaran Dilepas ke Bank untuk Diproses)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran telah diajukan untuk diproses.
PayTo Agreement Pending Authorisation (Persetujuan PayTo Menunggu Otorisasi)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali Persetujuan PayTo sedang menunggu persetujuan.
PayTo Agreement Other Updates (Pembaruan Lainnya pada Persetujuan PayTo)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali Persetujuan PayTo diubah, ditangguhkan, atau dibatalkan.
Inward Mandate Updates (Pembaruan Mandat Masuk)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali mandat masuk dibuat, diubah, dibatalkan, dan kedaluwarsa.
Get Rate (Hong Kong & Singapura)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran lintas mata uang Singapura atau Hong Kong memerlukan nilai tukar mata uang asing real-time.
Insufficient Funds (Dana Tidak Mencukupi) (Hong Kong, India, Filipina & Singapura)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran yang diajukan gagal karena dana tidak mencukupi di rekening sumber dana. Fitur ini hanya tersedia di Hong Kong, India, Filipina, dan Singapura. Jika pembayaran memiliki status Insufficient Funds (Dana Tidak Mencukupi), pastikan dana yang mencukupi tersedia di rekening, lalu ajukan kembali pembayaran sebelum waktu batas (cut-off time) pada tanggal valuta yang sama. Tidak diperlukan persetujuan tambahan.

Atur notifikasi Rekening

LANGKAH

TINDAKAN

Klik User profile (Profil pengguna) dari User toolbar (Toolbar pengguna) Anda.

Klik Settings (Pengaturan).

Klik Notifications (Notifikasi).

Pilih Accounts (Rekening).

Pilih cara Anda menerima informasi.

Pilih notifikasi yang paling penting bagi Anda. ANZ menyarankan untuk mengaktifkan peringatan aktivitas guna membantu mengurangi risiko penipuan.

JENIS NOTIFIKASI	DESKRIPSI
Credit Advice (Tiongkok, Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali ada kredit yang disetorkan ke rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut. India, Filipina, Hong Kong, Singapura & Vietnam Credit Advice hanya tersedia untuk Pembayaran Domestik atau Pembayaran Internasional, dan tidak untuk Transfer Rekening.
Debit Advice (Tiongkok, Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran diproses melalui ANZ Transactive Global dengan status Completed (Selesai) atau Completed with Error (Selesai dengan Kesalahan). Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Credit Advice - Domestic (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali kredit pembayaran domestik disetorkan ke rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Credit Advice - Cross Border (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali kredit pembayaran lintas batas disetorkan ke rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Debit Advice - Domestic (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran domestik didebit dari rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut.
Debit Advice - Cross Border (Hong Kong, India, Filipina, Singapura, dan Vietnam)	Anda akan menerima notifikasi setiap kali pembayaran lintas batas didebit dari rekening Anda. Fitur ini hanya tersedia bagi pengguna yang berhak atas rekening tersebut.

Memahami notifikasi email

Untuk membantu Anda mengenali format notifikasi email yang dikirim oleh ANZ, kami telah menyertakan contoh teks di bawah ini hanya untuk tujuan ilustrasi. Contoh ini dirancang untuk memberikan gambaran umum tentang struktur dan nada komunikasi kami. Jika Anda merasa ada transaksi atau peringatan yang tidak biasa, segera hubungi ANZ melalui detail yang dapat ditemukan di anz.com/servicecentres.

Teks notifikasi email

Notifikasi Adhoc Beneficiary Used (Penerima Adhoc Digunakan).

"A batch transaction with the Payment ID [Payment ID reference] has been submitted with an unregistered beneficiary.
Transaction No.: [Transaction number]
Beneficiary Name: [Beneficiary name]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Notifikasi Beneficiary Updates (Pembaruan Penerima).

"A beneficiary with the following ID [Beneficiary ID reference] has been updated.
Beneficiary Name: [Beneficiary name]
Beneficiary Alias: [Beneficiary Alias]
Beneficiary Division: [Beneficiary division]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Notifikasi Direct Debit Transaction Pending Authorisation (Transaksi Debit Langsung Menunggu Otorisasi).

"There is a transaction awaiting your authorisation.
Please logon to ANZ Transactive Global and approve it before the cut-off time.
Direct Debit ID: [Direct Debit ID reference]
Client Reference: [Client reference]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Notifikasi Payment Released to Bank for Processing (Pembayaran Dilepas ke Bank untuk Diproses) termasuk Debit Langsung.

"Transaction(s) with [name] have been sent to the bank.
Payment ID: [Payment ID reference]
Value Date: [Date]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Notifikasi PayTo Agreement requiring action (Persetujuan PayTo memerlukan tindakan).

"There is a new PayTo Agreement requiring action.
Payee / Payment Initiator: [Payee / Initiator name]
Description: [Description of PayTo Agreement]
Due Date: [Due Date]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Notifikasi Transaction Pending Authorisation (Transaksi Menunggu Otorisasi).

"There is a transaction awaiting your authorisation.
Please logon to ANZ Transactive Global and approve it before the cut-off time.
Payment ID: [Payment ID reference]
Customer Reference: [Customer reference]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Notifikasi Transaction Processed (Transaksi Diproses).

"Transaction with the Payment ID [Payment ID reference] dated [Date] has been processed.
Beneficiary Name: [Beneficiary name]
Payment Amount: [Payment amount]
Customer Reference: [Customer reference]
Status: [Payment status]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."

Jika Anda tidak ingin menerima notifikasi ini, silakan perbarui pengaturan Notifikasi.

Pelajari lebih lanjut