地域: 本記事は、オーストラリアで銀行取引をご利用のANZ Transactive Globalのお客様に適用されます。
詳細はFeatures by Geography（地域別の機能）でご確認いただけます。
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口座がPayTo® Agreementsの対象であるかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
各口座の製品権限（Product Entitlements）を確認できる貴社の管理者（Company Administrator）にお問い合わせください。詳細については、Account Management Screen（口座管理画面）をご参照ください。
PayTo Agreementsにアクセスするにはどのような権限が必要ですか？
ユーザー詳細画面から権限設定（Permission Settings）の確認および更新ができる貴社の管理者にお問い合わせください。詳細については、User Permissions（ユーザー権限）をご参照ください。
PayTo Agreementの受信、一時停止、または解約時に通知を受け取ることはできますか？
Notifications and Alerts（通知およびアラート）画面から、PayTo Agreementの承認待ちやその他の更新通知を有効にすることができます。詳細については、User profile and preferences（ユーザープロファイルと設定）をご覧ください。
PayTo Agreementの通知メールはどのようなものですか？
取引やアラートに不審な点があると思われる場合は、anz.com/servicecentres に記載されている連絡先から速やかにANZにご連絡ください。
ANZから送信されるメール通知の形式をご確認いただけるよう、以下にサンプルテキストを例示しています。この例は、連絡文の構成やトーンの目安として作成されたものです。
PayTo Agreement requiring action（対応が必要なPayTo Agreement） 通知。
「There is a new PayTo Agreement requiring action.
Payee / Payment Initiator: [Payee / Initiator name]
Description: [Description of PayTo Agreement]
Due Date: [Due Date]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details.」
Payee / Payment Initiator: [Payee / Initiator name]
Description: [Description of PayTo Agreement]
Due Date: [Due Date]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details.」
これらの通知を受信したくない場合は、User profile and preferences（ユーザープロファイルと設定）を更新してください。
PayTo AgreementsにPanel Authorisation（パネル承認）を使用できますか？
現在、PayTo Agreementsでは組織の承認マトリクスに基づき、1名または2名による承認が必要です。詳細については、Division Details Screen（部門詳細画面）をご参照ください。
PayTo AgreementsのApproval Discretion（承認権限）限度額を日次、バッチ、または取引単位で設定できますか？
PayTo AgreementsのApproval Discretion限度額は、取引単位（Transaction level）でのみ設定できます。
PayTo Agreementsにおける取引限度額（Transaction discretion）は、ユーザーが1件のPayTo Agreementに対して承認できる金額です。PayTo Agreementに対する各支払の開始は、マンデートで指定された金額以下である必要があります。ただし、定期的な契約の場合、契約期間中の複数回にわたる引き落としの合計額は、契約金額を上回る場合があります。
詳細については、User Permissions（ユーザー権限）内のPayments Permission Settings（支払権限設定）をご参照ください。
Transactive GlobalモバイルアプリからPayTo Agreementsを承認できますか？
現在、この機能はモバイルアプリからはご利用いただけません。
PayID®を使用してPayTo Agreementを設定できますか？
現在、このオプションは法人のお客様にはご利用いただけません。BSBおよび口座番号を使用してPayTo Agreementを設定できます。
他の銀行からPayTo Agreementを移行できますか？
他の銀行からのPayTo Agreementの移行は、後日ご利用可能になる予定です。
解約されたPayTo Agreementを再有効化できますか？
解約されたPayTo Agreementを再有効化することはできません。一度解約されると、受取人はそのPayTo Agreementに関してお客様の口座から支払を引き落とすことができなくなります。該当のPayTo Agreementに関する情報は契約履歴に残ります。
口座明細書にはPayTo Agreementの取引明細テキストがどのように表示されますか？
明細書のテキストには、「PayTo <end-to-end ID>」または「Purpose Code TO <エイリアス名/受取人名の最初の40文字>」が含まれます。
PayTo Agreement内の過去のすべての取引を確認できますか？
特定の口座からのPayTo Agreementの引き落とし履歴を確認するには：
- 「Accounts（口座）」メニューをクリックします
- 「Transaction Search（取引検索）」メニューをクリックします
- 口座と日付を選択します
- 検索テキストに「PayTo」が含まれるように入力します
- 「Search（検索）」をクリックします
誤って編集したPayTo Agreementを修正するにはどうすればよいですか？
口座番号や支払参照を誤って編集し承認申請を提出した場合、承認者はPayTo Agreementを「Decline（却下）」することができます。この操作により契約は変更前の状態に戻り、加盟店とのPayTo Agreement自体が却下されることはありません。
Direct Debit RequestをPayTo Agreementに移行できますか？
既存のDirect Debit Request（DDR）サービス契約を結んでいる加盟店は、Bulk Electronic Clearing System（BECS）ではなくNew Payments Platform（NPP）経由で支払を処理するために、移行済みDDRサービス契約としてPayTo Agreementを作成する場合があります。
加盟店は、今後の支払がNPP経由で処理される旨を書面でお客様に通知することがあります。このDDRサービス契約の変更に同意しない場合は、加盟店に直接お問い合わせいただく必要があります。
加盟店がPayTo Agreementを作成すると、PayTo Agreement画面に「Active（有効）」ステータスで表示されます。加盟店は、PayTo Agreementの作成後、お客様の口座から引き落としを行うまでに少なくとも5日間の猶予を設ける必要があります。
PayTo Agreementsの権限があり、ANZ Transactive GlobalのUser profile and preferences（ユーザープロファイルと設定）でPayTo Agreementsを有効にしている場合、このPayTo Agreementの通知が届きます。
ANZ Transactive Global内で、契約の表示、編集、一時停止、再開、却下など、PayTo Agreementsの完全な可視化と管理が可能です。
PayIDおよびPayToは、NPP Australia Ltd（ABN 68 601 428 737）の登録商標です。