適用地域: この記事は、すべてのANZ地域で銀行取引を行うANZ Transactive - Globalのお客様に適用されます。
詳細については、地域別の機能をご覧ください。
詳細については、地域別の機能をご覧ください。
ユーザー設定について
ユーザー設定では、アプリケーションの環境設定の管理、通知要件の設定、言語の指定、ランディングページの定義、およびシステムへの過去3回のログイン履歴の表示が可能です。
設定と環境設定
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| お客様ID | お客様サービスセンターへお問い合わせの際に使用するお客様IDです。 |
| 日付形式 | 以下の形式で日付を設定できます。
|
| 時刻形式 | 時刻は以下の2つの形式で表示できます。
|
| タイムゾーン | ドロップダウンリストから希望のタイムゾーンを選択してください。 |
| 小数点区切り | 残高および取引金額の小数点区切りは、次のように表示できます。
|
| 桁区切り | 残高および取引金額の桁区切りは、次のように表示できます。
小数点区切りは桁区切りと異なる必要があります。例:小数点区切りにピリオドが選択された場合、桁区切りのデフォルトはコンマになります。
|
| 取得コード | これは、登録済みのメールアドレスに送信される暗号化されたスケジュールレポートにアクセスするためのパスワードとして機能します。コードを表示するには、「表示」をクリックしてください。
このオプションが利用できない場合は、ANZにメールアドレスを登録する必要があります。ANZが管理している場合は、お客様サービスセンターにお問い合わせください。その他のユーザーは、ANZ Transactive – Global管理者にお問い合わせください。
|
| エンコーディング | 一部のレポート形式にのみ適用されます。利用可能なエンコーディングオプションは、選択した言語に基づいています。英語の場合、UTF-8がデフォルトで事前選択されています。以下から選択してください。
|
| 参照通貨 | ドロップダウンリストから参照通貨を設定し、レポートに表示される残高を換算できます。 |
| デフォルト部門 | 複数の部門に権限がある場合、部門を選択する必要があるたびにドロップダウンリストに表示されるデフォルト部門を設定できます。 |
| メールアドレス | ANZに登録されているメールアドレスが表示されます。 |
通知とアラート
取引またはアラートが異常であると思われる場合は、anz.com/servicecentresに記載されている詳細情報を通じて直ちにANZにご連絡ください。
- アクセス権限のある機能の通知とアラートのみが表示されます。
- アジア太平洋決済メニューからの支払いには、支払いアラートは利用できません。
- メールはユーザープロファイルに保存されているメールアドレスに送信されます。メールアドレスやその他の連絡先の更新方法については、新規ユーザーFAQを参照してください。
支払いと受取
現在、アラートはPayTo契約とインワードマンデートのみで利用可能です。
| アラート | 説明 |
|---|---|
| アドホック受取人使用 | 支払いでアドホック受取人が使用されるたびに、メール通知が届きます。注:詐欺のリスクを軽減するため、ANZはこの設定を有効にすることをお勧めします。 |
| 取引処理済み | 取引が処理されるたびに、メール通知が届きます。
|
| 承認待ち取引 | 取引が承認待ちになるたびに、メール通知が届きます。 |
| 受取人更新 | 受取人画面の受取人が更新され承認されるたびに、メール通知が届きます。 |
| 処理のために銀行にリリースされた支払い | 支払いが処理のために提出されるたびに、メール通知が届きます。 |
| PayTo契約承認待ち | PayTo契約が承認待ちになるたびに通知が届きます。 |
| PayTo契約その他の更新 | PayTo契約が変更、一時停止、またはキャンセルされるたびに通知が届きます。 |
| インワードマンデート更新 | インワードマンデートが作成、変更、キャンセル、または期限切れになるたびに通知が届きます。 |
| レート取得 (香港 & シンガポール) |
当日または将来日付のクロス通貨支払いにリアルタイムの為替レートが必要になるたびに通知が届きます。 |
| 資金不足 (香港、インド、フィリピン、シンガポール) |
資金不足により支払いが失敗し、「資金不足」ステータスになった場合、そのたびに通知が届きます。
「資金不足」ステータスの支払いは、口座に十分な資金がある場合、同日のバリューデートの締め切り時間までに再提出する必要があります。追加の承認は不要です。
|
口座
| アラート | 説明 |
|---|---|
|
入金通知 (中国、インド、フィリピン、香港、シンガポール、ベトナム) |
お客様の口座に入金があるたびに通知が届きます。この機能は、口座に権限を持つユーザーのみが利用できます。 |
|
出金通知 (中国、インド、フィリピン、香港、シンガポール、ベトナム) |
ANZ Transactive - Globalを通じて支払いが「完了」または「エラーで完了」ステータスで処理されるたびに通知が届きます。この機能は、口座に権限を持つユーザーのみが利用できます。 |
|
入金通知 - 国内 (インド、フィリピン、香港、シンガポール、ベトナム) |
国内支払いの入金がお客様の口座に入金されるたびに通知が届きます。この機能は、口座に権限を持つユーザーのみが利用できます。 |
|
入金通知 - クロスボーダー (インド、フィリピン、香港、シンガポール、ベトナム) |
クロスボーダー支払いの入金がお客様の口座に入金されるたびに通知が届きます。この機能は、口座に権限を持つユーザーのみが利用できます。 |
|
出金通知 - 国内 (インド、フィリピン、香港、シンガポール、ベトナム) |
国内支払いがお客様の口座から引き落とされるたびに(直接引き落としを含む)、通知が届きます。この機能は、口座に権限を持つユーザーのみが利用できます。 |
|
出金通知 - クロスボーダー (インド、フィリピン、香港、シンガポール、ベトナム) |
クロスボーダー支払いがお客様の口座から引き落とされるたびに通知が届きます。この機能は、口座に権限を持つユーザーのみが利用できます。 |
メール通知について
ANZから送信されるメール通知の形式を理解していただくために、以下にサンプルテキストを掲載しています。これは、当社のコミュニケーションの構造とトーンの一般的なアイデアを提供することを目的としています。
取引またはアラートが異常であると思われる場合は、anz.com/servicecentresに記載されている詳細情報を通じて直ちにANZにご連絡ください。
取引またはアラートが異常であると思われる場合は、anz.com/servicecentresに記載されている詳細情報を通じて直ちにANZにご連絡ください。
メール通知テキスト
アドホック受取人使用通知。
「支払いID [Payment ID reference] を持つバッチ取引が、未登録の受取人とともに提出されました。
取引番号: [Transaction number]
受取人名: [Beneficiary name]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
取引番号: [Transaction number]
受取人名: [Beneficiary name]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
受取人更新通知。
「以下のID [Beneficiary ID reference] を持つ受取人が更新されました。
受取人名: [Beneficiary name]
受取人エイリアス: [Beneficiary Alias]
受取人部門: [Beneficiary division]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
受取人名: [Beneficiary name]
受取人エイリアス: [Beneficiary Alias]
受取人部門: [Beneficiary division]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
直接引き落とし取引承認待ち通知。
「承認待ちの取引があります。
締め切り時間までにANZ Transactive - Globalにログインして承認してください。
直接引き落としID: [Direct Debit ID reference]
クライアント参照: [Client reference]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
締め切り時間までにANZ Transactive - Globalにログインして承認してください。
直接引き落としID: [Direct Debit ID reference]
クライアント参照: [Client reference]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
処理のために銀行にリリースされた支払い(直接引き落としを含む)通知。
「[name] を含む取引が銀行に送信されました。
支払いID: [Payment ID reference]
バリューデート: [Date]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
支払いID: [Payment ID reference]
バリューデート: [Date]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
対応が必要なPayTo契約通知。
「対応が必要な新しいPayTo契約があります。
受取人 / 支払い開始者: [Payee / Initiator name]
説明: [Description of PayTo Agreement]
期日: [Due Date]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
受取人 / 支払い開始者: [Payee / Initiator name]
説明: [Description of PayTo Agreement]
期日: [Due Date]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
承認待ち取引通知。
「承認待ちの取引があります。
締め切り時間までにANZ Transactive - Globalにログインして承認してください。
支払いID: [Payment ID reference]
お客様参照: [Customer reference]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
締め切り時間までにANZ Transactive - Globalにログインして承認してください。
支払いID: [Payment ID reference]
お客様参照: [Customer reference]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
取引処理済み通知。
「支払いID [Payment ID reference]、日付 [Date] の取引が処理されました。
受取人名: [Beneficiary name]
支払い金額: [Payment amount]
お客様参照: [Customer reference]
ステータス: [Payment status]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
受取人名: [Beneficiary name]
支払い金額: [Payment amount]
お客様参照: [Customer reference]
ステータス: [Payment status]
詳細については、ANZ Transactive - Globalにログインしてください。」
これらの通知を受け取りたくない場合は、通知とアラートを参照してユーザー設定を更新してください。
言語設定
希望の言語設定を選択してください。画面は選択した言語に更新されます。
英語、繁体字中国語、日本語、ベトナム語、クメール語、バハサ語*、または簡体字中国語から選択してください。
英語、繁体字中国語、日本語、ベトナム語、クメール語、バハサ語*、または簡体字中国語から選択してください。
*現在、口座メニュー画面および残高・取引レポート (BTR) のみで利用可能です。
繁体字中国語での国際支払い画面の例。
ランディングページの設定
現在の支払い画面やレポート画面など、希望のランディングページを設定してください。これは、ログインするたびに最初に表示される画面になります。
ランディングページとして設定したいページ(例:現在の支払い画面)に移動し、ユーザー設定をクリックしてから「ランディングページを設定」をクリックしてください。