地理情報: この記事は、オーストラリア、香港、インド、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、ベトナムで銀行取引を行うANZ Transactive – Globalのお客様に適用されます。
詳細については、地域別の機能をご覧ください。
詳細については、地域別の機能をご覧ください。
新しいセキュリティデバイスユーザーを設定するにはどうすればよいですか？
利用可能な管轄区域から選択してください。
アジア
ユーザーを追加または修正するため、ANZ Transactive - Global メンテナンスフォームを完了してください。
オーストラリア
- 機関投資家/法人顧客 - 支払いおよび現金管理リクエストフォームを完了し、tbenablement@anz.comに送信してください。または、デジタルチャネルサービスリクエストを提出して、ANZ管理ユーザーを追加できます。
- コマーシャルカードのお客様 - ANZチャージカードメンテナンスフォームまたはANZ口座＆チャネルセルフサービスフォーム（オーストラリアのみ）を完了してください。
- ビジネスバンキングのお客様 - カスタマーサービスセンターに連絡するか、TBEnquiries@anz.comにメールを送信してください。
- eKYCパイロット顧客（オーストラリアのみ）：新しいANZ管理ユーザーを作成するにはユーザー作成メニューを、既存の会社管理ユーザーをアップグレードするにはユーザー管理メニューを参照してください。
ニュージーランド
- 新しいセキュリティデバイスユーザーをリクエストするには、ANZ担当者にご連絡ください。
- または、デジタルチャネルサービスリクエストを提出して、ANZ管理ユーザーを追加できます。
太平洋
ユーザーを追加または修正するため、ANZ Transactive - Global メンテナンスフォームを完了してください。
管理者として、コマーシャルカードメニューが表示されないのはなぜですか？
コマーシャルカード管理者には、ユーザー権限に別の役割を追加する必要があります。コマーシャルカードはオーストラリアとニュージーランドでのみ利用可能です。
詳細については、コマーシャルカードの役割を参照してください。
詳細については、コマーシャルカードの役割を参照してください。
管理者として、すべての会社ユーザーが表示されないのはなぜですか？
場合によっては、ユーザーにコマーシャルカードの役割が割り当てられています。これらのユーザーを表示するには、ユーザー権限にコマーシャルカードの役割が割り当てられている必要があります。コマーシャルカードはオーストラリアとニュージーランドでのみ利用可能です。
詳細については、コマーシャルカード管理者を参照してください。
詳細については、コマーシャルカード管理者を参照してください。
ユーザーに支払いを承認する権限を付与するにはどうすればよいですか？
国内給与支払いと機密データグループの違いは何ですか？
機密データグループはオーストラリアとニュージーランドでのみ利用可能です。
ユーザーが国内給与支払いへのアクセス権を持っている場合、テンプレートと支払いを給与としてフラグ付けでき、この権限を持つユーザーのみがこれらのテンプレートと支払いにアクセスできます。この権限を持つユーザーには、以下の機能が表示されます。
- 支払い作成画面の「国内給与支払い」タイル
- テンプレート作成画面の「国内給与支払いテンプレート」タイル
- 支払いファイルアップロード画面の「給与支払いとしてインポート」チェックボックス
機密データグループ（CDG）を使用すると、国内給与支払いよりも複雑な方法でテンプレートや支払いへのアクセスを制限できます。ユーザーは1つ以上のCDGの権限を持つことができ、テンプレートまたは支払いをCDGにタグ付けできます。特定のCDGへのアクセス権を持つユーザーのみが、そのグループでタグ付けされたテンプレートと支払いを表示および操作できます。この権限を持つユーザーには、以下の機能が表示されます。
- 支払い作成時の支払い詳細セクションにある「機密データグループ」ドロップダウンリスト
- テンプレート作成時の支払い詳細セクションにある「機密データグループ」ドロップダウンリスト
- 支払いファイルアップロード画面の「機密データグループ」ドロップダウンリスト
支払い承認の1日、バッチ、または取引裁量限度額を更新するにはどうすればよいですか？
ユーザーの1日あたりの承認裁量は、その日に承認された支払いに適用されますか、それとも支払いの起算日に適用されますか？
1日あたりの承認裁量は、支払いの起算日に基づいて計算されます。
ユーザーのバッチ承認裁量が取引承認裁量に優先することはありますか？
バッチ裁量と取引裁量は独立しています。例えば、ユーザーがバッチ限度額300万、取引限度額100万を持っている場合、取引レベルの裁量を超えているため、200万の1つの取引からなる支払いバッチを承認することはできません。
複数の役割を持ち、権限が重複しているユーザーをシステムはどのように管理しますか？
ユーザーが複数の役割を持つ場合、それぞれの役割は異なる権限を持つことがあります。このような場合、ユーザーは他の役割の制限に関わらず、割り当てられたいずれかの役割によって付与された権限を持ちます。例えば、ユーザーが以下の役割と権限設定属性を持っている場合：
- ダイレクトクレジット支払いに対してすべての口座へのアクセス権を持つ「作成」役割。
- ダイレクトクレジット支払いに対して選択された口座のみへのアクセス権を持つ「作成＆承認（自己以外）」役割。
- ダイレクトクレジット支払いに対して口座へのアクセス権を持たない「承認」役割。
その場合、ユーザーは以下を行うことができます。
- 「作成＆承認（自己以外）」役割で指定されている内容に関わらず、すべての登録済み口座を使用してダイレクトクレジット支払いを作成できます。
- 「承認」役割の制限に関わらず、「作成＆承認（自己以外）」役割で指定された口座からダイレクトクレジット支払い（自己以外のもの）を承認できます。
承認途中でパネルシーケンスを変更するとどうなりますか？
- 更新されたパネルが承認シーケンスを変更しない場合、システムは次にどの承認グループが承認すべきかを再計算します。例えば、承認シーケンスがA > B > CのパネルがA > B > Eに変更された場合、システムは承認ワークフローに承認グループEの承認者がいることを期待します。
- 更新されたパネルが異なる承認シーケンスになった場合、システムは承認プロセスを最初から開始します。
- 更新されたパネルの結果、承認するユーザーがいなくなった場合、支払いは「修復が必要」ステータスに移行します。
管理者は管理変更を承認するのにどれくらいの期間がありますか？
30日以上承認待ちの状態が続く管理変更は、システムによって自動的に却下されます。管理者は「監査履歴の表示」で却下記録を確認できます。
削除されたユーザーはシステムにどれくらいの期間残りますか？
削除されたユーザーはシステムから完全に削除されず、ユーザー管理画面で表示できます。
「表示」>「ユーザー状況」>「削除済み」をクリックしてください。
「表示」>「ユーザー状況」>「削除済み」をクリックしてください。
システムにはどれくらいのユーザー活動履歴が保存されますか？
ユーザーがログインしたとき、支払いを承認したとき、レポートをダウンロードしたときなど、7年間のユーザー活動履歴が利用可能です。ユーザーのプロファイルへの変更は、ユーザーが作成された日から監査レポートで利用可能です。
管理監査レポートにおける「CASCADE」とは何を意味しますか？
これは、関連エンティティ（例：口座や役割）に変更があり、それがこのエンティティに連鎖的に影響を与えたことを意味します。