地理: この記事は、オーストラリア、香港、インド、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、ベトナムで銀行取引を行うANZ Transactive – Globalのお客様に適用されます。
詳細については、地域別の機能をご覧ください。
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会社管理者様は、事業を展開する各地域でKnow Your Customer (KYC)要件を完了し、セキュリティデバイスを使用してログインし、管理タスクを実行する必要があります。
口座を解約または削除するには、
- オーストラリア: 書類アップロードサービスリクエスト > 口座と法人 > 口座解約、またはデジタルチャネルサービスリクエスト > 口座削除をご参照ください。
- ニュージーランド: カスタマーサービスセンターまたはクライアントサービスチームにご連絡いただき、口座解約のための「署名入りリクエスト」を依頼するか、デジタルチャネルサービスリクエスト > 口座削除をご参照ください。
- 香港、インド、フィリピン、シンガポール、ベトナム: ANZ Transactive - Globalメンテナンスフォームをご記入の上、口座を解約または削除してください。
口座プロファイルについて
口座管理画面には、お客様の組織とユーザープロファイルに割り当てられた口座番号のリストが表示されます。グリッドから口座をクリックすると、法人名、製品利用権限、割り当てられた部門、口座裁量権(香港、インド、フィリピン、シンガポール、ベトナムのみ)などの追加情報が表示されます。
口座を編集するには、以下の手順に従ってください。
| ステップ | 操作 |
|---|---|
| 1 | 管理 > 口座管理メニューをクリックします。 |
| 2 | 口座を検索して選択します。口座プロファイルを編集するには、以下のいずれかの方法を使用します。
|
| 3 | 必要に応じて、口座略称を編集します。 |
| 4 | 必要に応じて、口座裁量権の金額を編集します。 (中国、香港、インド、シンガポール、フィリピン、ベトナムで利用可能) |
| 5 | 必要に応じて、部門割り当てを更新します。
|
| 6 | コントロールバーで保存をクリックします。 |
エラーとアラート
「フィールド検証」などのエラーメッセージやアラートメッセージは、影響を受けるフィールドに関する情報を表示し、そのフィールドを赤色で強調表示します。エラーメッセージは、利用可能なフィールドと特定の検証に固有のものです。影響を受けるフィールド内の情報を更新し、リクエストの処理を続行できます。
必須フィールドの検証:
顧客確認 (KYC):
アクセス権のある地域で顧客確認 (KYC) 要件を完了していない場合、タスクを保存する際にエラーメッセージが表示されます。KYC要件を完了するには、ANZにご連絡ください。
「顧客確認 (KYC) が完了していないため、このリクエストを完了できませんでした。KYCを完了するにはANZにご連絡ください。お問い合わせの際は、エラーID <reference> を含めてください。」