詳細については、地域別の機能(Features by Geography)をご参照ください。
口座の解約または削除を行うには、以下をご参照ください。
- オーストラリア: ドキュメントアップロードサービスリクエスト(Upload Documents Service Requests) > Accounts & Legal Entities > Close Account、または デジタルチャネルサービスリクエスト(Digital Channels Service Requests) > Delete Account をご参照ください。
- ニュージーランド: 弊社のカスタマーサービスセンターまたはクライアントサービスチームに連絡し、口座解約のための「署名済み依頼書(signed request)」を請求するか、デジタルチャネルサービスリクエスト(Digital Channels Service Requests) > Delete Account をご参照ください。
- 香港、インド、フィリピン、シンガポール、ベトナム: 口座の解約または削除を行うには、ANZ Transactive - Global メンテナンスフォーム(ANZ Transactive - Global Maintenance Form)にご記入ください。
口座プロファイルについて
口座管理(Account Management)画面には、お客様の組織およびユーザープロファイルに割り当てられている口座番号の一覧が表示されます。グリッドから口座をクリックすると、法的エンティティ名(Legal Entity Name)、製品権限(Product Entitlements)、割り当てられた部門(Divisions Assigned)、口座裁量権(Account Discretions)(香港、インド、フィリピン、シンガポール、ベトナムのみ)などの詳細情報を表示できます。
口座を編集するには、以下の手順に従ってください。
| ステップ | アクション |
|---|---|
| 1 | Administration > Account Management メニューをクリックします。 |
| 2 |
口座を検索して選択します。以下のいずれかの方法を使用して、口座プロファイルを編集します。
|
| 3 | 必要に応じて、Account Short Name(口座略称)を編集します。 |
| 4 | 必要に応じて、Account Discretion(口座裁量)の金額を編集します。 (中国、香港、インド、シンガポール、フィリピン、ベトナムで利用可能) |
| 5 |
必要に応じて、Division Assignment(部門の割り当て)を更新します:
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| 6 | コントロールバーの Save をクリックします。 |
「入力値検証(fields validations)」などのエラーおよびアラートメッセージは、影響を受けるフィールドに関する情報を表示し、そのフィールドを赤くハイライトします。エラーメッセージは、利用可能なフィールドおよび特定の検証に固有のものです。影響を受けるフィールド内の情報を更新し、リクエストの処理を続行できます。
必須フィールドの検証:
部門の割り当て(Division Assignment)
口座に部門を割り当てるには、部門の主要管轄区域に口座の居住国または地域が含まれている必要があります。そうでない場合、次のエラーが発生します:「口座の国が部門の主要管轄区域と一致しないため、選択した部門を追加できません。」
Know Your Customer (KYC):
アクセス権を持つ地域で Know Your Customer (KYC) 要件を完了していない場合、タスクを保存するときにエラーメッセージが表示されます。KYC 要件を完了するには、ANZ にお問い合わせください。
「KYC (Know Your Customer) が完了していないため、このリクエストを完了できませんでした。KYC を完了するには ANZ にお問い合わせください。お問い合わせの際は、エラー ID <reference> をお知らせください。」