詳細は地域別機能(Features by Geography)でご確認いただけます。
口座の解約または削除を行うには、
- オーストラリア: Upload Documents Service Requests > Accounts & Legal Entities > Close Account、またはDigital Channels Service Requests > Delete Accountを参照してください。
- ニュージーランド: カスタマーサービスセンターまたはクライアントサービスチームにお問い合わせいただき、口座解約のための「署名済みリクエスト(signed request)」を依頼するか、Digital Channels Service Requests > Delete Accountをご利用ください。
- 香港、インド、フィリピン、シンガポール、ベトナム: 口座の解約または削除を行うには、ANZ Transactive Globalメンテナンスフォームにご記入ください。
口座プロファイルについて
口座管理(Account Management)画面には、お客様の組織およびユーザープロファイルに割り当てられている口座番号のリストが表示されます。グリッドから口座をクリックすると、法人名(Legal Entity Name)、製品利用権限(Product Entitlements)、割り当て済み部門(Divisions Assigned)、口座裁量権(Account Discretions、香港、インド、フィリピン、シンガポール、ベトナムのみ)などの追加情報を確認できます。
口座を編集するには、以下の手順に従ってください。
| ステップ | 操作 |
|---|---|
| 1 | Administration > Account Managementメニューをクリックします。 |
| 2 |
口座を検索して選択します。以下のいずれかの方法を使用して、口座プロファイルを編集します。
|
| 3 | 必要に応じて、Account Short Name(口座略称)を編集します。 |
| 4 | 必要に応じて、Account Discretion(口座裁量)金額を編集します。 (中国、香港、インド、シンガポール、フィリピン、ベトナムで利用可能) |
| 5 |
必要に応じて、Division Assignment(部門の割り当て)を更新します:
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| 6 | コントロールバーでSaveをクリックします。 |
「項目検証(field validations)」などのエラーおよびアラートメッセージは、影響を受ける項目に関する情報を表示し、該当項目を赤色で強調表示します。エラーメッセージは、利用可能な項目および特定の検証内容に応じて異なります。影響を受ける項目の情報を更新して、リクエストの処理を続行できます。
必須項目の検証:
部門の割り当て
口座に部門を割り当てるには、部門の主要管轄区域に口座の所在国または地域が含まれている必要があります。含まれていない場合、次のエラーが発生します。「口座の国が部門の主要管轄区域と一致しないため、選択した部門を追加できません。」
顧客確認(KYC):
アクセス権を持つ地域で顧客確認(KYC)要件を完了していない場合、タスクの保存時にエラーメッセージが表示されます。ANZにお問い合わせの上、KYC要件を完了してください。
「KYC(顧客確認)が完了していないため、このリクエストを完了できませんでした。KYCを完了するにはANZにお問い合わせください。お問い合わせの際はエラーID <reference> を明記してください。」