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口座振替の管理（シンガポール）

地域: 本記事は、シンガポールで銀行取引を行うANZ Transactive Globalをご利用のお客様に適用されます。
詳細はFeatures by Geographyをご覧ください。

ダイレクトデビットの管理について

Payment Management（支払い管理）ロールの権限および口座へのアクセス権を持つ対象ユーザーは、Payments（支払い）メニューからシンガポールのダイレクトデビットを承認、コピー、削除、編集、表示できます。また、特定の支払いステータスにあるダイレクトデビットを取り消し、再送信することもできます。

ダイレクトデビットの管理

ダイレクトデビットの承認
  • 承認できるのは、Pending Approval（承認待ち）ステータスのダイレクトデビットのみです。
  • Current Payments（現在の支払い）画面から、1ページあたり一度に最大1,000件の取引を承認できます。
  • 2-Factor Authenticationは最終承認者のみ必須です。
  • Allow Self Approval（自己承認の許可）権限がない限り、自身が作成したダイレクトデビットを承認することはできません。
  • ダイレクトデビットに対して複数のロールで競合する承認裁量額が設定されている場合、最も低い承認裁量額が適用されます。ユーザー権限の確認については、貴社の管理者にお問い合わせください。

支払いの承認ビデオ

このビデオは、Paymentsメニューからの承認プロセスの例です。承認するダイレクトデビットを検索して選択します。このビデオ内でのレートへの言及は、ダイレクトデビットには適用されません。

ステップ 操作
1 Payments > Current Payments メニューをクリックします。
2

Pending Approvalステータスのダイレクトデビットを検索して選択します:

  • コントロールバーから View > Payment for my Approval をクリックする、または
  • コントロールバーの Filter を使用して検索条件を入力する、または
  • 列ヘッダーをクリックしてソートし、昇順または降順で並べ替えます。
3

次のいずれかの方法を使用して、ダイレクトデビットを承認します:

  • 方法 1: ダイレクトデビットを選択し、コントロールバーの Approve をクリックします
  • 方法 2: ダイレクトデビットを右クリックし、コンテキストメニューの Approve をクリックします
  • 方法 3: ダイレクトデビットを選択し、コントロールバーの Actions > Approve をクリックします
  • 方法 4: ダイレクトデビットをクリックしてダイレクトデビット画面を表示し、コントロールバーの Approve をクリックします
4 Approve Selected Paymentsウィンドウからダイレクトデビットの詳細を確認します。
5 必要に応じて、追加の承認待ちのダイレクトデビットについて Approve をクリックします。
6

最終承認に必要な場合は、銀行に送信して処理してもらうためにダイレクトデビットにデジタル署名を行う必要があります。以下の2要素認証方法のいずれかを使用してください:

ANZ Digital Key (ADK)

モバイルデバイスで有効化されたANZ Digital Keyアプリを使用し、以下のいずれかの方法で取引を承認します。

プッシュ通知による承認
ステップ 操作
1 モバイルデバイスのANZ Digital Key通知で OK をタップして、ANZ Digital Keyアプリを起動します。
2 ANZ Digital Keyで Log On をタップし、PIN、Face ID、またはFingerprint IDを入力してアクセス認証を行います。
3

ANZ Digital Keyに表示された承認待ちリクエストの詳細を確認し、次の操作を行います:
 

  • リクエストを承認するには Accept をタップする、または
  • リクエストを拒否するには Decline をタップします。
結果: 承認されると、リクエストが処理され完了します。これ以上の操作は不要ですのでアプリを閉じてください。

ADK Approval.png

QRコードによる承認
ステップ 操作
1 ANZ Digital Keyで Log On をタップし、PIN、Face ID、またはFingerprint IDを入力してアクセス認証を行います。
2 Scan QR Code on the screen をタップしてカメラモードに切り替えます。
3

カメラを使用して、デスクトップまたはノートパソコンの画面のリクエスト承認QR Codeをスキャンします。
QRコードのスキャンに問題がある場合は、以下をお試しください:

  • QRコードをスキャンする前に、QRコード全体が表示されていることを確認する（下にスクロールする必要がある場合があります）、または
  • デバイスを画面に近づけたり遠ざけたりしてみる、または
  • カメラの明るさを調整します。
4

ANZ Digital Keyに表示された承認待ちリクエストの詳細を確認し、次の操作を行います:
 

  • リクエストを承認するには Accept をタップする、または
  • リクエストを拒否するには Decline をタップします。
結果: 承認されると、リクエストが処理され完了します。これ以上の操作は不要ですのでアプリを閉じてください。

QR Code Approval.png

Token
ステップ 操作
1 認証コードを生成します。
2 認証コードを入力します。
3 Approve をクリックします。
ダイレクトデビットのコピー
不正行為のリスクを軽減するため、ANZではコピー機能を使用する際に常にマンデート（口座振替委任）の詳細を検証することをお勧めします。

ダイレクトデビットのステータスに応じて、以下のメニューからダイレクトデビットのコピーを作成できます:

  • Current Payments: Future DatedおよびProcessingステータスの支払い、または過去30暦日以内に処理されたCompletedもしくはBank Rejectedステータスのダイレクトデビット。
  • Past Payments: Completed、Completed with Error、およびBank Rejectedステータス。
ステップ 操作
1 Payments > Current Payments メニューをクリックするか、
Payments > Past Payments メニューをクリックします。
2

コピーするダイレクトデビットを検索して選択します:

  • コントロールバーの Filter を使用して検索条件を入力する、または
  • 列ヘッダーをクリックしてソートし、昇順または降順で並べ替えます。
3

次のいずれかの方法を使用してダイレクトデビットをコピーします:

  • 方法 1: ダイレクトデビットを右クリックし、コンテキストメニューの Copy をクリックします
  • 方法 2: ダイレクトデビットを選択し、コントロールバーの Actions > Copy をクリックします
  • 方法 3: ダイレクトデビットをクリックしてダイレクトデビット画面を表示し、コントロールバーの Copy をクリックします
結果: 新しいダイレクトデビットが作成され、Draftステータスになります。
4 ダイレクトデビットの指示内容を更新し、Review & Submit をクリックします。
5

Submit をクリックします。

結果: ダイレクトデビットが送信され、承認待ちになります。
ダイレクトデビットの削除
  • Draft、Pending Approval、またはApprover Rejectedステータスのダイレクトデビットを削除できます。
  • 削除済みステータスのダイレクトデビットは、編集、取り消し、コピーなどはできません。
  • 削除されたダイレクトデビットは、システム内に30暦日間残ります。
ステップ 操作
1 Payments > Current Payments メニューをクリックします。
2

削除するダイレクトデビットを検索して選択します。

  • コントロールバーの Filter を使用して検索条件を入力する、または
  • 列ヘッダーをクリックしてソートし、昇順または降順で並べ替えます。
3

次のいずれかの方法を使用してダイレクトデビットを削除します:

  • 方法 1: ダイレクトデビットを右クリックし、コンテキストメニューの Delete をクリックします
  • 方法 2: ダイレクトデビットを選択し、コントロールバーの Actions > Delete をクリックします
  • 方法 3: ダイレクトデビットをクリックしてダイレクトデビット画面を表示し、コントロールバーの Delete をクリックします
4

確認のポップアップウィンドウで OK / Yes をクリックします。

結果: ダイレクトデビットが削除され、最大30暦日間Deletedステータスで表示されます。
ダイレクトデビットの編集
  • DraftまたはApprover Rejectedステータスのダイレクトデビットを編集できます。
  • 承認のためにすでに送信されPending Approvalステータスにあるダイレクトデビットを編集するには、まずダイレクトデビットを取り消す必要があります。
ステップ 操作
1 Payments > Current Payments メニューをクリックします。
2

編集するダイレクトデビットを検索して選択します。

  • コントロールバーの Filter を使用して検索条件を入力する、または
  • 列ヘッダーをクリックしてソートし、昇順または降順で並べ替えます。
3

次のいずれかの方法を使用してダイレクトデビットを編集します:

  • 方法 1: ダイレクトデビットを右クリックし、コンテキストメニューの Edit をクリックします
  • 方法 2: ダイレクトデビットを選択し、コントロールバーの Actions > Edit をクリックします
  • 方法 3: ダイレクトデビットをクリックしてPayment Details画面を表示し、コントロールバーの Edit をクリックします
4 ダイレクトデビットの詳細を更新し、Review & Submit をクリックします。
5

Submit をクリックします。

結果: ダイレクトデビットが送信され、承認待ちになります。
ダイレクトデビットの取り消し（Recall）
Pending Approvalステータスのダイレクトデビットを取り消すことができます。
ステップ 操作
1 Payments > Current Payments メニューをクリックします。
2

取り消すダイレクトデビットを検索して選択します。

  • コントロールバーの Filter を使用して検索条件を入力する、または
  • 列ヘッダーをクリックしてソートし、昇順または降順で並べ替えます。
3

次のいずれかの方法を使用してダイレクトデビットを取り消します:

  • 方法 1: ダイレクトデビットを右クリックし、コンテキストメニューの Recall をクリックします
  • 方法 2: ダイレクトデビットを選択し、コントロールバーの Actions > Recall をクリックします
  • 方法 3: ダイレクトデビットをクリックしてダイレクトデビット画面を表示し、コントロールバーの Recall をクリックします
4

確認のポップアップウィンドウで OK / Yes をクリックします。

結果: ダイレクトデビットが取り消され、Draftステータスで表示されます。これでダイレクトデビットの編集および承認が可能になります。
ダイレクトデビットの却下
Pending Approvalステータスのダイレクトデビットを却下できます。
ステップ 操作
1 Payments > Current Payments メニューをクリックします。
2

Pending Approvalステータスのダイレクトデビットを検索して選択します:

  • コントロールバーから View > Payment for my Approval をクリックする、または
  • コントロールバーの Filter を使用して検索条件を入力する、または
  • 列ヘッダーをクリックしてソートし、昇順または降順で並べ替えます。
3

次のいずれかの方法を使用してダイレクトデビットを却下します:

  • 方法 1: ダイレクトデビットを選択し、コントロールバーの Reject をクリックします
  • 方法 2: ダイレクトデビットを右クリックし、コンテキストメニューの Reject をクリックします
  • 方法 3: ダイレクトデビットを選択し、コントロールバーの Actions > Reject をクリックします
  • 方法 4: ダイレクトデビットをクリックしてダイレクトデビット画面を表示し、コントロールバーの Reject をクリックします
4

Reason for Rejection を選択し、OK をクリックします。
Other を選択した場合は、理由を入力してから OK をクリックします。

結果: ダイレクトデビットが却下され、Approver Rejectedステータスで表示されます。これでダイレクトデビットの編集および承認が可能になります。
ダイレクトデビットの停止
Future Datedステータスのダイレクトデビットを停止できます。
ステップ 操作
1 Payments > Current Payments メニューをクリックします。
2

停止するダイレクトデビットを検索して選択します。

  • コントロールバーの Filter を使用して検索条件を入力する、または
  • 列ヘッダーをクリックしてソートし、昇順または降順で並べ替えます。
3

次のいずれかの方法を使用してダイレクトデビットを停止します:

  • 方法 1: ダイレクトデビットを右クリックし、コンテキストメニューの Stop をクリックします
  • 方法 2: ダイレクトデビットを選択し、コントロールバーの Actions > Stop をクリックします
  • 方法 3: ダイレクトデビットをクリックしてダイレクトデビット画面を表示し、コントロールバーの Stop をクリックします
4

確認のポップアップウィンドウで OK / Yes をクリックします。

結果: ダイレクトデビットが停止され、Draftステータスで表示されます。これでダイレクトデビットの編集および承認が可能になります。
ダイレクトデビットの送信
DraftまたはApprover Rejectedステータスのダイレクトデビットを送信できます。
ステップ 操作
1 Payments > Current Payments メニューをクリックします。
2

送信するダイレクトデビットを検索して選択します。

  • コントロールバーの Filter を使用して検索条件を入力する、または
  • 列ヘッダーをクリックしてソートし、昇順または降順で並べ替えます。
3

ダイレクトデビットをクリックしてダイレクトデビット画面を表示し、コントロールバーの Submit をクリックします。

結果: ダイレクトデビットが送信され、承認待ちになります。
ダイレクトデビットの表示

ダイレクトデビットのステータスに応じて、以下のメニューからダイレクトデビットを表示できます:

  • Current Payments: 過去30暦日以内に処理された支払いおよびダイレクトデビットの一覧を表示します。
  • Past Payments: 過去24か月間にANZによって処理された、Completed、Completed with Error、またはBank Rejectedステータスのすべての支払いおよびダイレクトデビットの一覧を表示します。
ステップ 操作
1 Payments > Current Payments メニューをクリックするか、
Payments > Past Payments メニューをクリックします。
2 表示するダイレクトデビットを検索して選択します。
3 ダイレクトデビットをクリックしてダイレクトデビット画面を表示します。
4 ダイレクトデビット画面を終了するには Close をクリックするか、コントロールバーで別のオプションを選択します。

関連情報

ガイド

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