Khu vực địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng sử dụng ANZ Transactive Global giao dịch ngân hàng tại tất cả các khu vực địa lý của ANZ. Thông tin chi tiết đầy đủ có trong Các tính năng theo khu vực địa lý.
Bạn nên định kỳ xóa Bộ nhớ cache và Cookie trên máy tính của mình. Hướng dẫn sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt bạn chỉ định. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Yêu cầu hệ thống và Xóa bộ nhớ cache và cookie.
Về việc kích hoạt người dùng
Là người dùng mới đối với kênh kỹ thuật số, bạn sẽ được yêu cầu kích hoạt ID người dùng và nếu cần, thiết bị bảo mật đã chọn của bạn. Bạn cần có địa chỉ email và số điện thoại di động đã đăng ký với ANZ để sử dụng tùy chọn tự phục vụ này. Để đăng ký số điện thoại di động của bạn, vui lòng Liên hệ với chúng tôi.
Nhập User ID mới của bạn và nhấp vào New User Activation
3
Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào Next để yêu cầu mã xác minh.
KẾT QUẢ: Mã xác minh sẽ được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của bạn.
4
Nhập mã xác minh của bạn và nhấp vào Next.
Nếu bạn chưa nhận được mã xác minh hoặc nếu mã đã hết hạn, hãy nhấp vào 'Generate New Code' hoặc liên hệ với ANZ nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
5
Chọn ít nhất hai câu hỏi bảo mật từ danh sách thả xuống, nhập câu trả lời và nhấp vào Next
KẾT QUẢ: Mật khẩu tạm thời đã được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của bạn. Bạn sẽ được nhắc đổi mật khẩu sau khi đăng nhập.
6
Nhấp vào Continue để hoàn tất việc kích hoạt User ID mới của bạn Lưu ý: Người dùng ADK bỏ qua và chuyển sang bước 8
7
Nhập User ID của bạn và nhấp vào Submit
8
Nhập Temporary Password, New Password và Confirm New Password
Mật khẩu phải:
Chứa ít nhất tám (8) ký tự
Chứa ít nhất một (1) chữ hoa
Chứa ít nhất một (1) chữ cái thường
Chứa ít nhất hai (2) chữ số
Không chứa dấu cách hoặc các ký tự đặc biệt / tổ hợp sau: ; -- /* * / < >
Không chứa User ID của bạn
Không trùng với bất kỳ mật khẩu nào trong số 13 mật khẩu trước đây của bạn
9
Nhấp vào Save Password
10
KẾT QUẢ: User ID của bạn đã được kích hoạt thành công. Bạn sẽ được chuyển trở lại trang đăng nhập.
11
Để kích hoạt (các) thiết bị bảo mật của bạn, vui lòng chọn từ các tùy chọn bên dưới:
ANZ Digital Key
Cách kích hoạt ANZ Digital Key
Trước khi kích hoạt ANZ Digital Key, vui lòng đảm bảo rằng:
ANZ Digital Key đã được cài đặt trên thiết bị di động của bạn
ANZ Digital Key đã được cấp phép cho hồ sơ người dùng ANZ Transactive của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi: “The log on method you have selected is not available to you at this time.” khi chọn ANZ Digital Key từ màn hình Log On Method, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ANZ để được hỗ trợ.
Làm theo các bước dưới đây để hoàn tất quy trình kích hoạt một lần:
BƯỚC
THAO TÁC
1
Nhấp vào ANZ Digital Key Activation trên màn hình Log On Method:
Nếu bạn đang đăng nhập vào ANZ FX Online:
Đăng nhập bằng User ID và Password của bạn
Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Activate Now - chuyển sang bước 5
2
Nhập mật khẩu của bạn vào màn hình Verify Password và nhấp vào Activate
KẾT QUẢ: Màn hình Start Activation sẽ được hiển thị.
3
Đọc và đánh dấu vào ô tuyên bố trong Điều khoản và Điều kiện của ANZ Digital Key rồi nhấp vào Start.
Để có trải nghiệm tối ưu, hãy đảm bảo thiết bị của bạn có các cài đặt sau cho ứng dụng ANZ Digital Key trước khi chọn Start:
Cài đặt thông báo được bật
Máy ảnh được cho phép
KẾT QUẢ: Một tin nhắn SMS chứa mã kích hoạt sẽ được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của bạn và màn hình Enter Activation Code and Scan QR Code được hiển thị trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn.
4
Mở ANZ Digital Key trên thiết bị di động của bạn. Nếu được nhắc, hãy chạm vào Allow để cho phép ANZ Digital Key gửi Thông báo đến điện thoại của bạn.
Nếu bạn không cho phép Thông báo, bạn sẽ phải quét Mã QR mỗi lần đăng nhập và khi phê duyệt thanh toán hoặc ghi nợ trực tiếp. Để có trải nghiệm người dùng tốt hơn, bạn nên bật Thông báo.
5
Chạm vào Activate Now.
6
Chạm vào Continue và nhập mã kích hoạt nhận được qua SMS hoặc email.
7
Nếu được nhắc, hãy chạm vào OK để cho phép ANZ Digital Key truy cập máy ảnh trên thiết bị của bạn và quét Mã QR hiển thị trên trang kích hoạt.
Nếu bạn gặp khó khăn khi quét Mã QR, vui lòng:
đảm bảo toàn bộ Mã QR hiển thị rõ ràng trước khi thử quét Mã QR (bạn có thể cần cuộn xuống)
thử di chuyển thiết bị của bạn lại gần hoặc ra xa màn hình hơn
điều chỉnh độ sáng của máy ảnh
8
Thiết lập mã PIN gồm 6 chữ số và xác nhận lại mã PIN.
9
Nếu thiết bị di động của bạn có chức năng Face ID hoặc Fingerprint ID, hãy cho biết bạn có muốn sử dụng Face ID hoặc Fingerprint ID hiện có đã đăng ký trên thiết bị để truy cập ANZ Digital Key hay không.
10
Chạm vào OK để hoàn tất quy trình kích hoạt và quay lại trang Kích hoạt ANZ Digital Key.
KẾT QUẢ: Một thông báo sẽ được hiển thị xác nhận rằng quá trình kích hoạt của bạn đã hoàn tất thành công và một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn để xác nhận kích hoạt. Email sẽ được gửi từ ANZ và có thể mất vài phút để nhận được.
11
Nhấp vào Return to Log On Page trên trang Kích hoạt ANZ Digital Key.
Token
Cách mở khóa Token của bạn
Token của bạn sẽ bị khóa khi nhận được. Hãy làm theo hướng dẫn trong thư để kích hoạt token của bạn. Token của bạn cũng sẽ bị khóa nếu bạn nhập sai mã PIN năm lần.
Nhấp vào Unblock Token trên màn hình Log On
Nhập Password của bạn và nhấp vào Continue
Nhập số sê-ri gồm 10 chữ số của token và nhấp vào Next