Khu vực địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive - Toàn cầu giao dịch ngân hàng tại tất cả các khu vực địa lý của ANZ. Thông tin chi tiết đầy đủ có sẵn trong Các tính năng theo Khu vực địa lý.
Bạn nên định kỳ xóa Bộ nhớ cache và Cookie trên máy tính của mình. Hướng dẫn khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt bạn đã chọn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Yêu cầu hệ thống và Xóa Bộ nhớ cache và Cookie.
Giới thiệu về Kích hoạt Người dùng
Là người dùng mới của kênh kỹ thuật số, bạn sẽ được yêu cầu kích hoạt ID Người dùng của mình và nếu cần, thiết bị bảo mật bạn đã chọn. Bạn cần có địa chỉ email và số điện thoại di động đã đăng ký với ANZ để sử dụng tùy chọn tự phục vụ này. Để đăng ký số điện thoại di động của bạn, vui lòng Liên hệ với Chúng tôi.
Nhập ID Người dùng mới của bạn và nhấp vào Kích hoạt Người dùng Mới
3
Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào Tiếp theo, để yêu cầu mã xác minh của bạn.
KẾT QUẢ: Mã xác minh sẽ được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của bạn.
4
Nhập mã xác minh của bạn và nhấp vào Tiếp theo.
Nếu bạn chưa nhận được mã xác minh hoặc mã đã hết hạn, hãy nhấp vào 'Tạo Mã Mới' hoặc liên hệ với ANZ nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
5
Chọn ít nhất hai câu hỏi bảo mật từ danh sách thả xuống, nhập câu trả lời và nhấp vào Tiếp theo
KẾT QUẢ: Mật khẩu tạm thời đã được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của bạn. Bạn sẽ được nhắc thay đổi mật khẩu sau khi đăng nhập.
6
Nhấp vào Tiếp tục để hoàn tất kích hoạt ID Người dùng mới của bạn
7
Nhập ID Người dùng của bạn và nhấp vào Gửi
8
Nhập Mật khẩu Tạm thời, Mật khẩu Mới và Xác nhận Mật khẩu Mới của bạn
Mật khẩu phải:
Chứa ít nhất tám (8) ký tự
Chứa ít nhất một (1) chữ cái viết hoa
Chứa ít nhất một (1) chữ cái viết thường
Chứa ít nhất hai (2) chữ số
Không chứa khoảng trắng hoặc các ký tự/tổ hợp ký tự đặc biệt sau ; -- /* * / < >
Không chứa ID Người dùng của bạn
Không được giống với bất kỳ mật khẩu nào trong 13 mật khẩu trước đó của bạn
9
Nhấp vào Lưu
KẾT QUẢ: Mật khẩu của bạn đã được thay đổi.
10
Nhấp vào OK
KẾT QUẢ: ID Người dùng của bạn đã được kích hoạt thành công.
11
Để kích hoạt (các) thiết bị bảo mật của bạn, vui lòng chọn từ các tùy chọn bên dưới:
Khóa Kỹ thuật số ANZ
Cách kích hoạt Khóa Kỹ thuật số ANZ
Trước khi kích hoạt Khóa Kỹ thuật số ANZ, vui lòng đảm bảo rằng:
Khóa Kỹ thuật số ANZ đã được cài đặt trên thiết bị di động của bạn
Khóa Kỹ thuật số ANZ đã được cung cấp cho hồ sơ người dùng ANZ Transactive của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi: “Phương thức đăng nhập bạn đã chọn hiện không khả dụng đối với bạn.” khi chọn Khóa Kỹ thuật số ANZ từ màn hình Phương thức Đăng nhập, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ANZ để được hỗ trợ.
Làm theo các bước bên dưới để hoàn tất quy trình kích hoạt một lần:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
Nhấp vào Kích hoạt Khóa Kỹ thuật số ANZ trên màn hình Phương thức Đăng nhập:
Nếu bạn đang đăng nhập vào ANZ FX Online:
Đăng nhập bằng ID Người dùng và Mật khẩu của bạn
Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Kích hoạt Ngay - chuyển đến bước 5
2
Nhập mật khẩu của bạn trong màn hình Xác minh Mật khẩu và nhấp vào Kích hoạt
KẾT QUẢ: Màn hình Bắt đầu Kích hoạt sẽ được hiển thị.
3
Đọc và đánh dấu vào ô khai báo trong Điều khoản và Điều kiện của Khóa Kỹ thuật số ANZ và nhấp vào Bắt đầu.
Để có trải nghiệm tối ưu, hãy đảm bảo thiết bị của bạn có các cài đặt sau cho ứng dụng Khóa Kỹ thuật số ANZ trước khi chọn Bắt đầu:
Cài đặt thông báo được bật
Camera được phép
KẾT QUẢ: Tin nhắn SMS chứa mã kích hoạt sẽ được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của bạn và màn hình Nhập Mã Kích hoạt và Quét Mã QR được hiển thị trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn.
4
Mở Khóa Kỹ thuật số ANZ trên thiết bị di động của bạn. Nếu được nhắc, hãy nhấn Cho phép cho phép Khóa Kỹ thuật số ANZ gửi Thông báo đến điện thoại của bạn.
Nếu bạn không cho phép Thông báo, bạn sẽ phải quét Mã QR mỗi khi đăng nhập và khi bạn phê duyệt thanh toán hoặc ghi nợ trực tiếp. Để có trải nghiệm người dùng tốt hơn, bạn nên bật Thông báo.
5
Nhấn Kích hoạt Ngay.
6
Nhấn Tiếp tục và nhập mã kích hoạt nhận được qua SMS hoặc email.
7
Nếu được nhắc, hãy nhấn OK để cho phép Khóa Kỹ thuật số ANZ truy cập camera trên thiết bị của bạn và quét Mã QR được hiển thị trên trang kích hoạt.
Nếu bạn gặp khó khăn khi quét Mã QR, vui lòng:
đảm bảo toàn bộ Mã QR hiển thị trước khi thử quét Mã QR (bạn có thể cần cuộn xuống)
thử di chuyển thiết bị của bạn đến gần hoặc xa màn hình hơn
điều chỉnh độ sáng của camera
8
Đặt Mã PIN gồm 6 chữ số và xác nhận bằng cách nhập lại Mã PIN.
9
Nếu thiết bị di động của bạn có chức năng Face ID hoặc Fingerprint ID, hãy cho biết bạn có muốn sử dụng Face ID hoặc Fingerprint ID đã đăng ký hiện có được lưu trữ trên thiết bị của mình để truy cập Khóa Kỹ thuật số ANZ hay không.
10
Nhấn OK để hoàn tất quy trình kích hoạt và quay lại trang Kích hoạt Khóa Kỹ thuật số ANZ.
KẾT QUẢ: Một thông báo sẽ được hiển thị xác nhận rằng kích hoạt của bạn đã hoàn tất thành công và email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn để xác nhận kích hoạt của bạn. Email sẽ được gửi từ ANZ và có thể mất vài phút để nhận được.
11
Nhấp vào Quay lại Trang Đăng nhập trên trang Kích hoạt Khóa Kỹ thuật số ANZ.
Mã Token
Cách bỏ chặn Mã Token của bạn
Mã token của bạn sẽ đến trong tình trạng bị chặn. Làm theo hướng dẫn từ thư của bạn để kích hoạt mã token của bạn. Mã token của bạn cũng sẽ bị chặn nếu bạn nhập sai Mã PIN năm lần.
Nhấp vào Bỏ chặn Mã Token trên màn hình Đăng nhập
Nhập Mật khẩu của bạn và nhấp vào Tiếp tục
Nhập số sê-ri gồm 10 chữ số của mã token và nhấp vào Tiếp theo