Địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng ANZ Transactive Global thực hiện giao dịch ngân hàng tại tất cả các khu vực địa lý của ANZ. Thông tin chi tiết có sẵn trong Tính năng theo Địa lý.
Khuyến nghị định kỳ xóa Cache và Cookies trên máy tính của bạn. Hướng dẫn sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt bạn chọn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Yêu cầu Hệ thống và Xóa Cache và Cookies.
Về việc Kích hoạt Người dùng
Là người dùng mới của kênh kỹ thuật số, bạn sẽ được yêu cầu kích hoạt User ID của mình và thiết bị bảo mật đã chọn nếu được yêu cầu. Bạn cần có địa chỉ email và số di động đã đăng ký với ANZ để sử dụng tùy chọn tự phục vụ này. Để đăng ký số di động của bạn, vui lòng Liên hệ với Chúng tôi.
Bắt đầu hành trình ANZ Transactive Global của bạn bằng cách làm theo Danh sách Kiểm tra cho Người dùng Mới để thiết lập và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
Nhập User ID mới của bạn và nhấp vào Kích hoạt Người dùng Mới
3
Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào Tiếp theo để yêu cầu mã xác thực.
KẾT QUẢ: Một mã xác thực sẽ được gửi đến số di động đã đăng ký của bạn.
4
Nhập mã xác thực của bạn và nhấp vào Tiếp theo.
Nếu bạn chưa nhận được mã xác thực hoặc mã đã hết hạn, hãy nhấp vào 'Tạo Mã Mới' hoặc liên hệ với ANZ nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
5
Chọn ít nhất hai câu hỏi bảo mật từ danh sách thả xuống, nhập câu trả lời và nhấp vào Tiếp theo
KẾT QUẢ: Mật khẩu tạm thời đã được gửi đến số di động đã đăng ký của bạn. Bạn sẽ được nhắc thay đổi mật khẩu sau khi đăng nhập.
6
Nhấp vào Tiếp tục để hoàn tất kích hoạt User ID mới của bạn Lưu ý: Người dùng ADK bỏ qua và chuyển đến bước 8
7
Nhập User ID của bạn và nhấp vào Gửi
8
Nhập Mật khẩu Tạm thời, Mật khẩu Mới và Xác nhận Mật khẩu Mới
Mật khẩu phải:
Chứa ít nhất tám (8) ký tự
Chứa ít nhất một (1) chữ cái viết hoa
Chứa ít nhất một (1) chữ cái viết thường
Chứa ít nhất hai (2) chữ số
Không chứa khoảng trắng hoặc các ký tự/tổ hợp ký tự đặc biệt sau: ; -- /* * / < >
Không chứa User ID của bạn
Không trùng với bất kỳ mật khẩu nào trong số 13 mật khẩu trước đó của bạn
9
Nhấp vào Lưu Mật khẩu
10
KẾT QUẢ: User ID của bạn đã được kích hoạt thành công. Bạn sẽ được đưa trở lại trang đăng nhập.
11
Để kích hoạt (các) thiết bị bảo mật của bạn, vui lòng chọn từ các tùy chọn bên dưới:
ANZ Digital Key
Cách kích hoạt ANZ Digital Key
Trước khi kích hoạt ANZ Digital Key, vui lòng đảm bảo rằng:
ANZ Digital Key đã được cài đặt trên thiết bị di động của bạn
ANZ Digital Key đã được cung cấp cho hồ sơ người dùng ANZ Transactive của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi: “Phương thức đăng nhập bạn đã chọn hiện không khả dụng cho bạn.” khi chọn ANZ Digital Key từ màn hình Phương thức Đăng nhập, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ANZ để được hỗ trợ.
Làm theo các bước dưới đây để hoàn tất quá trình kích hoạt một lần:
BƯỚC
HÀNH ĐỘNG
1
Nhấp vào Kích hoạt ANZ Digital Key trên màn hình Phương thức Đăng nhập:
Nếu bạn đang đăng nhập vào ANZ FX Online:
Đăng nhập bằng User ID và Mật khẩu của bạn
Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Kích hoạt Ngay - chuyển đến bước 5
2
Nhập mật khẩu của bạn trong màn hình Xác minh Mật khẩu và nhấp vào Kích hoạt
KẾT QUẢ: Màn hình Bắt đầu Kích hoạt sẽ được hiển thị.
3
Đọc và tích chọn vào ô tuyên bố trong Điều khoản và Điều kiện của ANZ Digital Key và nhấp vào Bắt đầu.
Để có trải nghiệm tối ưu, hãy đảm bảo thiết bị của bạn có các cài đặt sau cho ứng dụng ANZ Digital Key trước khi chọn Bắt đầu:
Cài đặt thông báo được bật
Camera được cho phép
KẾT QUẢ: Một tin nhắn SMS chứa mã kích hoạt sẽ được gửi đến số di động đã đăng ký của bạn và màn hình Nhập Mã Kích hoạt và Quét Mã QR sẽ hiển thị trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của bạn.
4
Mở ANZ Digital Key trên thiết bị di động của bạn. Nếu được nhắc, hãy nhấn Cho phép để cho phép ANZ Digital Key gửi Thông báo đến điện thoại của bạn.
Nếu bạn không cho phép Thông báo, bạn sẽ phải quét Mã QR mỗi khi đăng nhập và khi bạn phê duyệt các khoản thanh toán hoặc ghi nợ trực tiếp. Để có trải nghiệm người dùng tốt hơn, khuyến nghị bạn nên bật Thông báo.
5
Nhấn Kích hoạt Ngay.
6
Nhấn Tiếp tục và nhập mã kích hoạt nhận được qua SMS hoặc email.
7
Nếu được nhắc, hãy nhấn OK để cho phép ANZ Digital Key truy cập camera trên thiết bị của bạn và quét Mã QR hiển thị trên trang kích hoạt.
Nếu bạn gặp khó khăn khi quét Mã QR, vui lòng:
đảm bảo toàn bộ Mã QR hiển thị rõ ràng trước khi thử quét Mã QR (bạn có thể cần phải cuộn xuống)
thử di chuyển thiết bị của bạn lại gần hoặc ra xa màn hình hơn
điều chỉnh độ sáng của camera
8
Thiết lập mã PIN gồm 6 chữ số và xác nhận bằng cách nhập lại mã PIN.
9
Nếu thiết bị di động của bạn có chức năng Face ID hoặc Fingerprint ID, hãy cho biết bạn có muốn sử dụng Face ID hoặc Fingerprint ID đã đăng ký hiện có trên thiết bị của mình để truy cập ANZ Digital Key hay không.
10
Nhấn OK để hoàn tất quá trình kích hoạt và quay lại trang Kích hoạt ANZ Digital Key.
KẾT QUẢ: Một thông báo sẽ hiển thị xác nhận rằng quá trình kích hoạt của bạn đã hoàn tất thành công và một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn để xác nhận việc kích hoạt. Email sẽ được gửi từ ANZ và có thể mất vài phút để nhận được.
11
Nhấp vào Quay lại Trang Đăng nhập trên trang Kích hoạt ANZ Digital Key.
Token
Cách mở khóa Token của bạn
Token của bạn khi gửi đến sẽ ở trạng thái bị khóa. Hãy làm theo hướng dẫn trong thư của bạn để kích hoạt Token. Token của bạn cũng sẽ bị khóa nếu bạn nhập sai mã PIN năm lần.
Nhấp vào Mở khóa Token trên màn hình Đăng nhập
Nhập Mật khẩu của bạn và nhấp vào Tiếp tục
Nhập số sê-ri gồm 10 chữ số của Token và nhấp vào Tiếp theo