Tài khoản phải được đăng ký và gán cho quyền hạn người dùng của bạn. Để thêm hoặc xóa tài khoản khỏi màn hình Tài khoản Giao dịch của bạn, vui lòng liên hệ với quản trị viên công ty của bạn để Cập nhật Tài khoản/Nhóm Tài khoản vào quyền hạn người dùng của bạn.
Quyền truy cập để xem tài khoản tại Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Philippines, Singapore, Đài Loan và Việt Nam chỉ dành cho người dùng đăng nhập bằng xác thực hai yếu tố (2FA).
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo thêm Câu hỏi thường gặp về Người dùng mới.
Để tìm hiểu thêm về Tiền gửi Định kỳ trong ANZ Transactive - Global, hãy tham khảo Tiền gửi Định kỳ.
| MÃ TRẢ LẠI | LÝ DO TRẢ LẠI |
| 001 | Số BSB không hợp lệ |
| 002 | Thanh toán đã bị dừng |
| 003 | Tài khoản đã đóng |
| 004 | Khách hàng đã qua đời |
| 005 | Không có tài khoản hoặc số tài khoản không chính xác |
| 006 | Tham chiếu đến khách hàng |
| 008 | Số ID Người dùng không hợp lệ |
| 009 |
Không hợp lệ về mặt kỹ thuật
|
| MÃ TRẢ LẠI | LÝ DO TRẢ LẠI |
| 914 | Tài khoản đã đóng |
| 915 | Tài khoản đã được chuyển nhượng |
| 916 | Thay đổi yêu cầu chữ ký tắt của Người ký phát |
| 917 | Thay đổi yêu cầu chữ ký của Người ký phát |
| 918 | Bắt buộc phải có chữ ký khác |
| 919 | Sắp xếp chưa hoàn tất |
| 920 | Người ký phát đã qua đời |
| 923 | Bắt buộc phải có chữ ký của Người ký phát |
| 924 | Các khoản ký thác chưa được thanh toán |
| 926 | Chưa nhận được chứng từ |
| 927 | Bị rách/hỏng |
| 928 | Không được ký theo đúng thẩm quyền được nắm giữ |
| 929 | Thanh toán đã bị dừng |
| 930 | Thanh toán đã bị dừng—đang chờ xác nhận |
| 931 | Ký lùi ngày |
| 932 | Tham chiếu đến Người ký phát [Không đủ tiền] |
| 933 | Tham chiếu đến Người ký phát [Yêu cầu pháp lý] |
| 936 | Chữ ký không xác định |
| 937 | Chữ ký không giống mẫu chữ ký được lưu giữ |
| 938 | Quá hạn [hơn 15 tháng] |
| 939 | Chứng từ bị trả lại [Không thanh toán được] |
| 940 | Chứng từ trùng lặp |
| 941 | Chứng từ không thể xử lý |
| 942 | Không có tài khoản |
| 943 | Không được ủy quyền |
| 944 | Bắt buộc phải có xác nhận của Người ký phát, vui lòng xuất trình lại |
| 951 | Công cụ bị giả mạo hoặc làm giả |
| 952 | Công cụ bị thay đổi đáng kể |
| 953 | Công cụ bị mất hoặc bị đánh cắp |
| 954 | Lệnh của tòa án hạn chế thanh toán |
| 955 | Không có đối giá cho việc phát hành séc ngân hàng |
| 957 | Công cụ bằng AUD không thể thanh toán tại Úc |
| 958 | Chứng từ được sao chụp |
| MÃ TRẢ LẠI | LÝ DO TRẢ LẠI |
| DISHONOUR-01 | Không được ủy quyền |
| DISHONOUR-02 | Tài khoản không hợp lệ |
| DISHONOUR-03 | Không đủ tiền |
| DISHONOUR-04 | Thanh toán đã bị dừng |
| DISHONOUR-05 | Ủy quyền đã bị hủy |
| DISHONOUR-06 | Tài khoản đã đóng |
| DISHONOUR-07 | Tài khoản đã được chuyển nhượng |
| DISHONOUR-08 | Vượt quá hạn mức thanh toán |
Người dùng có quyền báo cáo có thể tải xuống Báo cáo Sao kê Tài khoản bằng các tùy chọn sau:
e-Statements cho các tài khoản AU đủ điều kiện có sẵn cho các bản sao kê được phát hành từ tháng 1 năm 2020. Để tạo e-Statement, vui lòng tham khảo bài viết Màn hình e-Statements Tài khoản. Xin lưu ý, các Yêu cầu Sao kê Trùng lặp do Trung tâm Dịch vụ Khách hàng phát hành sẽ phát sinh thêm phí và lệ phí. Vui lòng tham khảo Biểu phí Sản phẩm Tiền mặt của bạn để biết thêm thông tin.
Có. Tính năng Kết nối Ngân hàng tự động tải dữ liệu Báo cáo Số dư và Giao dịch (BTR) của bạn vào phần mềm kế toán của bạn, chẳng hạn như Xero hoặc MYOB.
Nếu bạn đã bật Yêu cầu Dịch vụ, bạn có thể gửi yêu cầu thiết lập kết nối ngân hàng từ các tài khoản đủ điều kiện có trụ sở tại Úc đến phần mềm kế toán đã chọn của bạn qua Yêu cầu Dịch vụ > Tài khoản & Pháp nhân > Mới > Kích hoạt Kết nối Ngân hàng.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Yêu cầu Dịch vụ Tài khoản & Pháp nhân.
Đối với tất cả các khu vực tài phán khác, vui lòng liên hệ với Quản lý Tài khoản hoặc Quản lý Quan hệ Khách hàng ANZ của bạn.
Bạn có thể yêu cầu ngừng nhận sao kê in bằng giấy cho các tài khoản AU theo một trong hai cách:
- Gửi Yêu cầu Dịch vụ để Ngừng Sao kê Giấy từ mục Quản lý Sao kê & Kết nối Ngân hàng, hoặc
-
Hoàn thành Mẫu Yêu cầu Quản lý Tiền mặt và Thanh toán, còn được gọi là Mẫu Tự phục vụ Tài khoản & Kênh ANZ. Mẫu này có sẵn tại anz.com.
- Đối với số lượng dưới 20 tài khoản, vui lòng hoàn thành một mẫu cho mỗi pháp nhân.
- Đối với số lượng trên 20 tài khoản, vui lòng hoàn thành một mẫu cho mỗi pháp nhân và liệt kê các tài khoản bổ sung trong một bảng tính đính kèm. Vui lòng đặt tên bảng tính trùng với tên pháp nhân đó.