Giao dịch tương tác - Câu hỏi thường gặp

Công cụ giao dịch đề cập đến yêu cầu hướng dẫn cho một sản phẩm giao dịch, chẳng hạn như LC nhập khẩu, Khoản vay thương mại, Bảo lãnh, v.v. Để biết danh sách đầy đủ, vui lòng tham khảo Transactive Trade - Các loại công cụ.

Giao dịch thương mại đề cập đến một hoạt động được thực hiện theo yêu cầu công cụ giao dịch cho một sản phẩm thương mại, chẳng hạn như Phát hành, Kiểm tra tài liệu, Hướng dẫn thanh toán, v.v.

Các giao dịch Transactive Trade chuyển đổi thông qua quy trình làm việc tiêu chuẩn sau đây. 

Để biết danh sách đầy đủ các trạng thái quy trình làm việc, vui lòng tham khảo Transactive Trade - Trạng thái.

ANZ Transactive Trade có sẵn tại các khu vực pháp lý sau:

• Úc & New Zealand
• Châu Á - Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Lào, Philippines, Singapore, Đài Loan, Việt Nam
• Thái Bình Dương - Quần đảo Cook, Fiji, Kiribati, Papua New Guinea, Samoa, Quần đảo Solomon, Timor-Leste, Tonga, Vanuatu
• Châu Âu - Pháp, Đức, Vương quốc Anh
• Châu Mỹ - Hoa Kỳ

ANZ Transactive Trade hỗ trợ các ngôn ngữ sau:

• Tiếng Anh - Úc, Canada, Vương quốc Anh, New Zealand, Hoa Kỳ
• Tiếng Trung - Giản thể & Phồn thể
• Tiếng Pháp - Canada
• Tiếng Bahasa Indonesia
• Tiếng Nhật
• Tiếng Thái
• Tiếng Việt

Kích thước tệp tài liệu tối đa không được vượt quá 5mb mỗi tệp, với tối đa 20 tệp cho mỗi giao dịch. Tên tệp phải dưới 30 ký tự.

Mật khẩu ANZ Transactive Trade hết hạn sau mỗi 90 ngày. Bạn sẽ được yêu cầu thay đổi mật khẩu ít nhất một lần mỗi 90 ngày. Mật khẩu hết hạn sẽ ngăn chặn quyền truy cập vào hệ thống và yêu cầu tạo mật khẩu mới thông qua các lời nhắc khi đăng nhập.

Người dùng ANZ Transactive Trade (do ANZ quản lý) đã đăng ký quyền truy cập thông qua một mẫu đơn gửi đến ANZ. Người dùng có địa chỉ email, số điện thoại di động và câu hỏi bảo mật đã đăng ký với ANZ. Người dùng do ANZ quản lý có thể sử dụng Thay đổi mật khẩu và Quên mật khẩu các tùy chọn có sẵn trên trang Đăng nhập.

Người dùng ANZ Transactive Trade (do Công ty quản lý) được tạo và quản lý bởi Quản trị viên Công ty. Quản trị viên Công ty có thể đặt lại mật khẩu cho người dùng do Công ty quản lý. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Quản lý hồ sơ người dùng.

Sau ba lần đăng nhập không thành công, bạn sẽ bị đăng xuất và Quản trị viên Công ty của bạn có thể đặt lại mật khẩu của bạn. Số lần này là tích lũy và không được đặt lại sau khi bạn đăng nhập thành công. Tuy nhiên, số lần này sẽ được đặt lại khi mật khẩu được thay đổi. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Quản lý hồ sơ người dùng.

Sau mười lần đăng nhập không thành công, bạn sẽ bị khóa và Quản trị viên Công ty của bạn có thể đặt lại mật khẩu của bạn, với sự hỗ trợ của ANZ. Số lần này là tích lũy và không được đặt lại sau khi bạn đăng nhập thành công. Tuy nhiên, số lần này sẽ được đặt lại khi mật khẩu được thay đổi.

Khi cố gắng đăng nhập vào ANZ Transactive Trade, bạn có thể nhận được các thông báo lỗi sau:

• Thử chứng chỉ không thành công
• Đăng nhập không thành công
• Bạn đã nhập sai ID đăng nhập/Mật khẩu

Vui lòng đảm bảo bạn đã kiểm tra các tùy chọn sau:

1. Bạn đã chọn phương thức đăng nhập chính xác
2. Bạn đã nhập ID người dùng hợp lệ có phân biệt chữ hoa chữ thường
3. Bạn đã nhập Mật khẩu hợp lệ có phân biệt chữ hoa chữ thường
4. Bạn có Yêu cầu hệ thống mới nhất
5. Bạn đã xóa Bộ nhớ đệm và Cookie
6. Nếu được yêu cầu, bạn đã kích hoạt thiết bị bảo mật của mình
7. Nếu được yêu cầu, bạn đã chọn tùy chọn mã truy cập đăng nhập chính xác từ Digipass Token của mình, tức là Tùy chọn 1 cho Mật khẩu dùng một lần (OTP)

Để biết thêm thông tin và hỗ trợ, vui lòng Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Các định dạng tệp tải lên sau đây được chấp nhận:

• Giá trị được phân tách bằng dấu phẩy (CSV)
• Phân tách bằng dấu gạch đứng
• Phân tách bằng dấu tab
• Phân tách bằng dấu chấm phẩy
• Định dạng tệp cố định