Địa lý: Bài viết này áp dụng cho các khách hàng ANZ Fileactive giao dịch ngân hàng tại tất cả các khu vực địa lý của ANZ. Thông tin chi tiết có sẵn tại Tính năng theo Địa lý.
Nếu không hoàn thành việc cập nhật trong khung thời gian được thông báo trong email, bạn có thể mất quyền truy cập vào cổng thông tin. Vui lòng hành động kịp thời ngay khi bạn nhận được thông tin đăng nhập mới.
Để biết thông tin cập nhật về hoạt động của ANZ Fileactive, bao gồm tất cả các sự kiện bảo trì định kỳ và sự cố sắp tới của ANZ. Tham khảo Trang Trạng thái Dịch vụ Kỹ thuật số ANZ.
Về việc Truy cập Cổng thông tin Đại lý NPP
Như một phần trong cam kết tăng cường bảo mật của chúng tôi, chúng tôi đang cập nhật quyền truy cập vào Cổng thông tin Đại lý NPP của ANZ để phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất của ANZ.
Để tăng cường bảo vệ, ID Người dùng và mật khẩu mới đã được cấp cho tất cả người dùng hiện tại bị ảnh hưởng. Điều này đảm bảo tài khoản của bạn được hưởng lợi từ các quy trình xác thực đã được cập nhật.
Thông tin đăng nhập người dùng mới: người dùng hiện tại đã nhận được ID Người dùng và mật khẩu mới.
Vui lòng đảm bảo rằng sau khi nhận được, bạn sử dụng thông tin đăng nhập và URL đã cập nhật để duy trì quyền truy cập không bị gián đoạn.
Yêu cầu hành động từ khách hàng
Từ tháng 12 năm 2025, các khách hàng bị ảnh hưởng đã nhận được thông báo qua email với thông tin chi tiết hơn về thay đổi này.
Vào tháng 3 năm 2026, bạn sẽ nhận được một email từ Bộ phận Bảo mật Kỹ thuật số ANZ chứa thông tin đăng nhập mới của bạn. Vui lòng làm theo hướng dẫn trong email đó để hoàn thành việc cập nhật. Việc này sẽ bao gồm:
Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập mới của bạn
Cập nhật bất kỳ dấu trang nào đã lưu
Sau khi nhận được thông tin đăng nhập mới, bạn sẽ cần đăng nhập bằng URL cổng thông tin đã cập nhật https://agency.online.anz.com/ và cập nhật bất kỳ dấu trang nào đã lưu.
Vui lòng đảm bảo bạn sử dụng thông tin đăng nhập và URL đã cập nhật được tìm thấy trong email để duy trì quyền truy cập không bị gián đoạn.
Tại sao ANZ lại thay đổi URL cổng thông tin Đại lý NPP?
Như một phần trong cam kết tăng cường bảo mật của chúng tôi, chúng tôi đang cập nhật quyền truy cập vào Cổng thông tin Đại lý NPP của ANZ để phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất của ANZ.
Tại sao thông tin đăng nhập người dùng của tôi cần phải thay đổi?
Để tăng cường bảo vệ, ID Người dùng và mật khẩu mới sẽ được cấp cho tất cả người dùng hiện tại bị ảnh hưởng. Điều này đảm bảo tài khoản của bạn được hưởng lợi từ các quy trình xác thực đã được cập nhật.
Có bất kỳ thay đổi nào khác được thực hiện đối với cổng thông tin do kết quả của bản cập nhật này không?
Không có thay đổi nào khác được thực hiện. Các tính năng và dịch vụ hiện có của cổng thông tin sẽ vẫn giữ nguyên.
Khi nào tôi sẽ nhận được ID Người dùng và mật khẩu mới?
Bạn sẽ nhận được một email từ Bộ phận Bảo mật Kỹ thuật số ANZ với thông tin đăng nhập mới của bạn vào đầu năm 2026.
Các dấu trang hiện tại của tôi có còn hoạt động sau khi cập nhật không?
Không, các dấu trang hiện tại của bạn sẽ không hoạt động. Vui lòng cập nhật chúng thành URL cổng thông tin mới https://agency.online.anz.com/ khi bạn nhận được.
Có bất kỳ tác động nào đến việc xử lý giao dịch hoặc dữ liệu không?
Không. Bản cập nhật này không ảnh hưởng đến việc xử lý giao dịch hoặc dữ liệu của bạn. Tất cả các thông tin và dịch vụ hiện có khác vẫn không thay đổi.
Sẽ có bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào trong quá trình chuyển đổi không?
Dự kiến sẽ không có thời gian ngừng hoạt động. Bạn sẽ tiếp tục có quyền truy cập cho đến khi bản cập nhật có hiệu lực, với điều kiện bạn hoàn thành các bước trong khung thời gian yêu cầu.