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新用户激活

适用地区：本文适用于在所有 ANZ 业务地区办理银行业务的 ANZ Transactive - Global 客户。
完整详情请参阅 按地区划分的功能。
建议定期清除您电脑上的缓存和 Cookie。具体操作说明因您所选的浏览器而异。如需了解更多信息，请参阅 系统要求 和 清除缓存和 Cookie。

关于用户激活

作为该数字化渠道的新用户，您需要激活您的用户 ID，并在需要时激活您选择的安全设备。您需要一个在 ANZ 注册的电子邮箱地址和手机号码才能使用此自助服务选项。如需注册您的手机号码，请 联系我们。

请按照 新用户清单 开始您的 ANZ Transactive – Global 旅程，以设置并个性化您的体验。

ANZ 托管用户
步骤 操作
1

转到 ANZ Transactive - Global 用户登录页面：https://transactive.online.anz.com/

User Log On - with new notifications.png
2 输入您的新用户 ID，然后点击新用户激活 (New User Activation)
3

输入您的电子邮箱地址，然后点击下一步 (Next)，以获取您的验证码。

New_User_Activation_-_Request_Verification_Code.png

结果：验证码将发送至您注册的手机号码。
4

输入您的验证码，然后点击下一步 (Next)。

如果您未收到验证码或验证码已过期，请点击“生成新验证码 (Generate New Code)”，若问题仍然存在，请联系 ANZ。

New_User_Activation_-_Enter_Verification_Code.png
5

从下拉列表中选择至少两个安全问题，输入答案，然后点击下一步 (Next)

New_User_Activation_-_Select_Security_Questions.png

结果：临时密码已发送至您注册的手机号码。登录后系统会提示您修改密码。
6

点击继续 (Continue)以完成您的新用户 ID 激活
注意：ADK 用户请跳至步骤 8

New_User_Activation_-_User_ID_Activation_Complete.png
7

输入您的用户 ID，然后点击提交 (Submit)

Step 7 Log on method.png
8

输入您的临时密码 (Temporary Password)、新密码 (New Password)和确认新密码 (Confirm New Password)

ChangePasswordFeb2026.png

密码必须：

  • 包含至少八 (8) 个字符
  • 包含至少一 (1) 个大写字母
  • 包含至少一 (1) 个小写字母
  • 包含至少两 (2) 个数字
  • 不包含空格或以下特殊字符/组合：; -- /* * / < >
  • 不包含您的用户 ID
  • 不能与您之前的 13 个密码中的任何一个相同
9 点击保存密码 (Save Password)
10
结果：您的用户 ID已成功激活。
您将被带回登录页面。
11

如需激活您的安全设备，请从以下选项中进行选择：

ANZ Digital Key
如何激活 ANZ Digital Key

在激活 ANZ Digital Key 之前，请确保：

  • 您的移动设备上已安装 ANZ Digital Key
  • ANZ Digital Key 已配置到您的 ANZ Transactive 用户个人资料中。如果在“登录方式”屏幕中选择 ANZ Digital Key 时收到错误消息：“您选择的登录方式目前对您不可用。”，请联系 ANZ 客户服务中心寻求帮助。

请按照以下步骤完成一次性激活流程：

步骤 操作
1

在登录方式 (Log On Method)屏幕上点击 ANZ Digital Key 激活 (ANZ Digital Key Activation)：

ADK Activiation.png
如果您正在登录 ANZ FX Online：

  • 使用您的用户 ID 和密码登录

  • 在弹出的窗口中，点击立即激活 (Activate Now) - 转到步骤 5
2

在验证密码 (Verify Password)屏幕中输入您的密码，然后点击激活 (Activate)

结果：系统将显示开始激活 (Start Activation)屏幕。
3

阅读并勾选 ANZ Digital Key 条款与条件中的声明复选框，然后点击开始 (Start)。

为了获得最佳体验，在选择开始 (Start)之前，请确保您的设备对 ANZ Digital Key 应用程序进行了以下设置：

  • 通知设置已开启
  • 允许使用摄像头

结果：包含激活码的短信将发送至您注册的手机号码，并且您的笔记本电脑或台式电脑上将显示输入激活码并扫描二维码 (Enter Activation Code and Scan QR Code)屏幕。

mceclip0.png
4

在您的移动设备上打开 ANZ Digital Key。如果系统提示，请轻点允许 (Allow)以允许 ANZ Digital Key 向您的手机发送通知。

如果您不允许发送通知，则每次登录以及批准付款或直接借记时，您都必须扫描二维码。为了获得更好的用户体验，建议您启用通知。
5

轻点立即激活 (Activate Now)。
6

轻点继续 (Continue)并输入通过短信或电子邮件收到的激活码。
7

如果系统提示，请轻点确定 (OK)以允许 ANZ Digital Key 访问您设备上的摄像头，并扫描激活页面上显示的二维码。

ADK11.png

如果您在扫描二维码时遇到困难，请：

  • 在尝试扫描二维码之前，确保整个二维码都清晰可见（您可能需要向下滚动）
  • 尝试将您的设备移近或移远屏幕
  • 调整摄像头的亮度
8 设置一个 6 位数 PIN 码，并通过重新输入该 PIN 码进行确认。
9

如果您的移动设备具有面容 ID (Face ID) 或指纹 ID (Fingerprint ID) 功能，请指示您是否希望使用设备上存储的现有已注册面容 ID 或指纹 ID 来访问 ANZ Digital Key。
10

轻点确定 (OK)以完成激活流程并返回 ANZ Digital Key 激活页面。

结果：系统将显示一条消息，确认您的激活已成功完成，并且一封确认电子邮件将发送至您注册的电子邮箱地址以确认您的激活。该电子邮件将由 ANZ 发送，可能需要几分钟才能收到。
11

在 ANZ Digital Key 激活页面上点击返回登录页面 (Return to Log On Page)。
动态安全令牌 (Token)
如何解锁您的 Token

您的 Token 送达时处于锁定状态。请按照信件中的说明激活您的 Token。如果您连续五次输入错误的 PIN 码，您的 Token 也会被锁定。

  1. 在登录屏幕上点击解锁 Token (Unblock Token)

    Unblock Token.png
  2. 输入您的密码，然后点击继续 (Continue)
  3. 输入 Token 的 10 位序列号，然后点击下一步 (Next)
  4. 输入解锁码 (Unblock Code)，然后点击下一步 (Next)
  5. 设置 Token PIN 码，然后点击下一步 (Next)

如果您在解锁 Token 时需要帮助，请联系 ANZ 客户服务中心。
公司托管用户
步骤 操作
1

转到 ANZ Transactive - Global 用户登录页面：https://transactive.online.anz.com/

User Log On - with new notifications.png
2 输入您的新用户 ID，然后点击提交 (Submit)
3

输入您的临时密码，然后点击登录 (Log On)

Password screen.png
4

输入您的临时密码、新密码和确认新密码

New_User_Activation_-_Change_Password.png

密码必须：

  • 包含至少八 (8) 个字符
  • 包含至少一 (1) 个大写字母
  • 包含至少一 (1) 个小写字母
  • 包含至少两 (2) 个数字
  • 不包含空格或以下特殊字符/组合：; -- /* * / < >
  • 不包含您的用户 ID
  • 不能与您之前的 13 个密码中的任何一个相同
5

点击保存 (Save)。

结果：您的密码已更改。

后续步骤

当您成功激活用户 ID 和安全设备后，请参阅如何登录以访问 ANZ Transactive - Global。

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指南

视频

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