地理范围: 本文适用于在所有 ANZ 地区进行银行业务的 ANZ Transactive - Global 客户。
完整详情请参阅
按地理位置划分的功能。
关于用户激活
作为数字渠道的新用户，您需要激活您的 User ID，如果需要，还需要激活您选择的安全设备。您需要一个在 ANZ 注册的电子邮件地址和手机号码才能使用此自助服务选项。要注册您的手机号码，请联系我们。
请按照新用户清单开始您的 ANZ Transactive – Global 之旅，以设置和个性化您的体验。
ANZ 管理用户（安全设备）
| 步骤 |
操作 |
| 1 |
前往 ANZ Transactive - Global 用户登录页面：https://transactive.online.anz.com/
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| 2 |
输入您的新 User ID，然后点击新用户激活
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| 3 |
输入您的电子邮件地址，然后点击下一步，以请求您的验证码。
结果：验证码将发送到您注册的手机号码。
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| 4 |
输入您的验证码，然后点击下一步。
如果您未收到验证码或验证码已过期，请点击“生成新代码”或联系 ANZ。如果问题仍然存在，请联系 ANZ。
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| 5 |
从下拉列表中选择至少两个安全问题，输入答案，然后点击下一步
结果：临时密码已发送到您注册的手机号码。登录后，系统将提示您更改密码。
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| 6 |
点击继续以完成您的新 User ID 激活
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| 7 |
输入您的 User ID，然后点击提交
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| 8 |
输入您的临时密码、新密码和确认新密码
密码必须：
- 包含至少八 (8) 个字符
- 包含至少一个 (1) 大写字母
- 包含至少一个 (1) 小写字母
- 包含至少两个 (2) 数字
- 不得包含空格或以下特殊字符/组合：; -- /* * / < >
- 不得包含您的 User ID
- 不得与您之前的 13 个密码中的任何一个相同
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| 9 |
点击保存
结果：您的密码已更改。 
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| 10 |
点击确定
结果：您的 User ID 已成功激活。
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| 11 |
要激活您的安全设备，请从以下选项中选择：
ANZ Digital Key
如何激活 ANZ Digital Key
在激活 ANZ Digital Key 之前，请确保：
- ANZ Digital Key 已安装在您的移动设备上
- ANZ Digital Key 已配置到您的 ANZ Transactive 用户资料中。如果您在“登录方式”屏幕上选择 ANZ Digital Key 时收到错误消息：“您选择的登录方式目前不可用。”，请联系ANZ 客户服务中心寻求帮助。
请按照以下步骤完成一次性激活过程：
| 步骤 |
操作 |
| 1 |
在登录方式屏幕上点击 ANZ Digital Key 激活：
如果您正在登录 ANZ FX Online：
- 使用您的 User ID 和密码登录
- 在弹出窗口中，点击立即激活 - 转到步骤 5
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| 2 |
在验证密码屏幕中输入您的密码，然后点击激活
结果：将显示开始激活屏幕。
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| 3 |
阅读并勾选 ANZ Digital Key 条款和条件中的声明复选框，然后点击开始。
为获得最佳体验，请在选择开始之前，确保您的设备为 ANZ Digital Key 应用设置了以下内容：
结果：包含激活码的 SMS 消息将发送到您注册的手机号码，并且 输入激活码并扫描 QR Code 屏幕将显示在您的笔记本电脑或台式计算机上。
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| 4 |
在您的移动设备上打开 ANZ Digital Key。如果出现提示，点击允许以允许 ANZ Digital Key 向您的手机发送通知。
如果您不允许通知，则每次登录以及批准付款或直接借记时都必须扫描 QR Code。为了获得更好的用户体验，建议您启用通知。
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| 5 |
点击立即激活。
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| 6 |
点击继续并输入通过 SMS 或电子邮件收到的激活码。
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| 7 |
如果出现提示，点击确定以允许 ANZ Digital Key 访问您设备上的摄像头并扫描激活页面上显示的 QR Code。
如果您在扫描 QR Code 时遇到困难，请：
- 确保在尝试扫描 QR Code 之前整个 QR Code 可见（您可能需要向下滚动）
- 尝试将您的设备靠近或远离屏幕
- 调整摄像头的亮度
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| 8 |
设置一个 6 位 PIN 并通过重新输入 PIN 进行确认。 |
| 9 |
如果您的移动设备具有 Face ID 或指纹 ID 功能，请指明您是否希望使用设备上存储的现有注册 Face ID 或指纹 ID 来访问 ANZ Digital Key。
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| 10 |
点击确定以完成激活过程并返回 ANZ Digital Key 激活页面。
结果：将显示一条消息，确认您的激活已成功完成，并且一封确认电子邮件将发送到您注册的电子邮件地址以确认您的激活。该电子邮件将由 ANZ 发送，可能需要几分钟才能收到。
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| 11 |
在 ANZ Digital Key 激活页面上点击返回登录页面。
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令牌
如何解除令牌锁定
您的令牌将处于锁定状态。请按照信函中的说明激活您的令牌。如果您连续五次输入错误的 PIN，您的令牌也将被锁定。
- 在登录屏幕上点击解除令牌锁定
- 输入您的密码，然后点击继续
- 输入令牌的 10 位序列号，然后点击下一步
- 输入解除锁定代码，然后点击下一步
- 设置令牌 PIN，然后点击下一步
如果您需要解除令牌锁定的帮助，请联系 ANZ 客户服务中心。
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公司管理用户（仅限密码）
| 步骤 |
操作 |
| 1 |
前往 ANZ Transactive - Global 用户登录页面：https://transactive.online.anz.com/
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| 2 |
输入您的新 User ID，然后点击提交
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| 3 |
输入您的临时密码，然后点击登录
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| 4 |
输入您的临时密码、新密码和确认新密码
密码必须：
- 包含至少八 (8) 个字符
- 包含至少一个 (1) 大写字母
- 包含至少一个 (1) 小写字母
- 包含至少两个 (2) 数字
- 不得包含空格或以下特殊字符/组合：; -- /* * / < >
- 不得包含您的 User ID
- 不得与您之前的 13 个密码中的任何一个相同
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| 5 |
点击保存。
结果：您的密码已更改。
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后续步骤
成功激活您的 User ID 和安全设备后，请参阅如何登录以访问 ANZ Transactive - Global。
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