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ANZ 数字密钥

适用地区：本文适用于在所有 ANZ 业务地区办理银行业务的 ANZ Transactive - Global 客户。完整详情请参阅各地区功能。
为了在使用 ANZ Digital Key 应用程序时获得最佳体验，请确保您的设备上始终安装了该应用程序的最新版本。

 

ANZ Digital Key 是一种以应用程序形式安装在您手机上的安全设备，使您能够使用移动设备上的 Face ID、指纹或 PIN 登录并验证 ANZ 数字渠道的活动和交易。使用 ANZ Digital Key 作为数字令牌，无需再携带物理安全设备。

请阅读 ANZ Digital Key 常见问题解答 文章以获取更多信息，并按照以下说明了解如何使用 ANZ Digital Key。

Banker Brief ADK image1.png

 

如何下载 ANZ Digital Key
请参阅 ANZ Digital Key 常见问题解答，了解可从 App Store* 或 Google Play# 下载 ANZ Digital Key 的国家/地区列表。

要下载 ANZ Digital Key，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1

搜索 “ANZ Digital Key” 并按照步骤将 ANZ Digital Key 下载到您的移动设备上

ADK app logo1.png
2 下载完成后，您必须在电脑上访问适用的 ANZ 数字渠道登录页面，并随身携带手机，以便开始激活流程。


 

为了获得最佳体验，建议您在首次打开应用程序收到提示时允许通知。如果您不允许通知，则每次登录以及批准付款或直接扣款时，都必须扫描二维码。

ADK Notifications Allow.png

* App Store 是 Apple Inc. 的服务标志。
# Google Play 和 Google Play 徽标是 Google Inc. 的商标。

如何激活 ANZ Digital Key

在激活 ANZ Digital Key 之前，请确保：

  • 您的移动设备上已安装 ANZ Digital Key
  • ANZ Digital Key 已配置到您的 ANZ Transactive 用户个人资料中。如果在“登录方式”屏幕中选择 ANZ Digital Key 时收到错误消息：“您选择的登录方式目前对您不可用。”，请联系 ANZ 客户服务中心寻求帮助。

请按照以下步骤完成一次性激活流程：

步骤 操作
1

在登录方式屏幕上点击 ANZ Digital Key Activation（ANZ Digital Key 激活）：

ADK Activiation.png
如果您正在登录 ANZ FX Online：
  • 使用您的用户 ID 和密码登录
  • 在弹出的窗口中，点击 Activate Now（立即激活）- 转到步骤 5
2

在验证密码屏幕中输入您的密码，然后点击 Activate（激活）

结果：将显示开始激活屏幕。
3

阅读并勾选 ANZ Digital Key 条款与条件中的声明复选框，然后点击 Start（开始）。

为了获得最佳体验，在选择 Start（开始）之前，请确保您的设备对 ANZ Digital Key 应用程序进行了以下设置：

  • 通知设置已开启
  • 允许使用相机
Start Activation dialog box.png

结果：一条包含激活码的短信将发送到您注册的手机号码，并且您的笔记本电脑或台式电脑上将显示输入激活码并扫描二维码屏幕。

Enter Activation code TG screen.jpgActivation code mobile msg.png
4

在您的移动设备上打开 ANZ Digital Key。如果收到提示，请轻点 Allow（允许），允许 ANZ Digital Key 向您的手机发送通知。
 

ADK Allow Notifications.png
如果您不允许通知，则每次登录以及批准付款或直接扣款时，都必须扫描二维码。为了获得更好的用户体验，建议您启用通知。
5

轻点 Activate（激活）。

Activate screen.png
6

轻点 Next（下一步）并输入通过短信或电子邮件收到的激活码。

Activation screen tap Next_.pngEnter Activation Code.png
7

如果收到提示，请轻点 Allow（允许）以允许 ANZ Digital Key 访问您设备上的相机，并扫描激活页面上显示的二维码。

Camera QR tap Allow.png

如果您在扫描二维码时遇到困难，请：

  • 在尝试扫描二维码之前，确保整个二维码都可见（您可能需要向下滚动）
  • 尝试将您的设备移近或移远屏幕
  • 调整相机的亮度
8 设置一个 6 位数的 PIN，并通过重新输入该 PIN 进行确认。
9

如果您的移动设备具有 Face ID 或指纹识别功能，请指示您是否希望使用设备上存储的现有已注册 Face ID 或指纹来访问 ANZ Digital Key。
10

轻点 Done（完成）以完成激活流程并返回 ANZ Digital Key 激活页面。

Activation Complete screen.png
结果：将显示一条消息，确认您的激活已成功完成，并且一封确认电子邮件将发送到您注册的电子邮件地址以确认您的激活。该电子邮件将由 ANZ 发送，可能需要几分钟才能收到。
11

在 ANZ Digital Key 激活页面上点击 Return to Log On Page（返回登录页面）。
如何在 ANZ Digital Key 上激活其他用户个人资料

在激活 ANZ Digital Key 之前，请确保：

  • ANZ Digital Key 已配置到您的 ANZ Transactive 用户个人资料中。如果在“登录方式”屏幕中选择 ANZ Digital Key 时收到错误消息：“您选择的登录方式目前对您不可用。”，请联系 ANZ 客户服务中心寻求帮助。

请按照以下步骤完成其他用户个人资料的激活流程：

步骤 操作
1

在登录方式屏幕上点击 ANZ Digital Key Activation（ANZ Digital Key 激活）：

ADK Activiation.png
如果您正在登录 ANZ FX Online：
  • 使用您的用户 ID 和密码登录
  • 在弹出的窗口中，点击 Activate Now（立即激活）- 转到步骤 4
2

在验证密码屏幕中输入您的密码，然后点击 Activate（激活）

结果：将显示开始激活屏幕。
3
点击超链接访问 anz.com。

这将带您进入 anz.com 上的商业费用、税费和条款页面。

如果您：

- 在澳大利亚，请阅读 ANZ Digital Key 条款与条件及许可协议（澳大利亚版）；或

- 位于澳大利亚境外，请阅读 ANZ Digital Key 条款与条件及许可协议，

返回开始激活屏幕，如果您同意相关条款与条件，请勾选复选框并点击 Start（开始）。

Start Activation dialog box.png
结果：一条包含激活码的短信将发送到您注册的手机号码。
4

轻点 Menu（菜单）图标 > Add New Profile（添加新个人资料）。

Add New Profile option.png
5

轻点 Next（下一步）并输入通过短信或电子邮件收到的激活码。

Activation screen tap Next_.png
6 输入您的激活码并扫描二维码。
7 输入您的 PIN 或继续进行生物识别身份验证。
 
8

轻点 Done（完成）以完成新个人资料激活流程并返回 ANZ Digital Key 登录页面。

Activation Complete screen.png
结果：将显示一条消息，确认您的新个人资料激活已成功，并且一封确认电子邮件将发送到您注册的电子邮件地址。该电子邮件将由 ANZ 发送，可能需要几分钟才能收到。
9

在 ANZ Digital Key 激活页面上点击 Return to Log On Page（返回登录页面）。

ADK16.png
如何在 ANZ Digital Key 上切换用户个人资料

要在 ANZ Digital Key 中更改个人资料，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1

在您的移动设备上打开 ANZ Digital Key。

选项 1：

  • 轻点顶部横幅中的 Switch Profile（切换个人资料）图标
  • 轻点 User Profile（用户个人资料）
  • 轻点 Continue（继续）
Switch User icon Sign In screen.pngSwitch Profile users dropdown.png

选项 2：

  • 轻点 Menu（菜单）> Switch Profile（切换个人资料）
  • 轻点 User Profile（用户个人资料）
  • 轻点 Continue（继续）
Switch Profile slide up menu.pngSwitch Profile users dropdown.png
如何使用 ANZ Digital Key 登录
步骤 操作
1

转到 ANZ Transactive - Global 用户登录页面：https://transactive.online.anz.com/
 

User Logon screen.png
2 输入您的用户 ID，然后点击 Submit（提交）。
3

在登录方式屏幕上点击 ANZ Digital Key 选项卡，输入您现有的 ANZ Transactive - Global 密码，然后点击 Log On（登录）。

ADK Logoff.png
4

下一步取决于您在激活 ANZ Digital Key 时是否启用了推送通知：

通过推送通知登录
步骤 操作
1

将显示 Action Required to Complete Log On（完成登录所需的操作）弹出窗口，并且一条推送通知将发送到您注册的手机号码。
2

轻点您移动设备上收到的推送通知以打开 ANZ Digital Key 应用程序，然后在 Info（信息）弹出窗口中轻点 OK（确定）。

SMS notif ADK requet for action.pngInfo tap OK.png

如果激活了多个个人资料，ANZ Digital Key 应用程序将提示您切换个人资料以执行新请求。

Switch Info dialog box.png
3

轻点 Sign In（登录）并通过输入您在激活过程中设置的 PIN、Face ID 或指纹来验证访问权限。
 

Switch User icon Sign In screen.png

结果：ANZ Digital Key 将验证您输入的 PIN、指纹或 Face ID。
4

检查登录尝试详情，然后轻点 Approve（批准）。

Request Summary Log on approval.png Request Status.png
结果：登录请求将被处理并完成。关闭移动设备上的应用程序，返回电脑访问您的 ANZ 数字渠道。
通过二维码登录
步骤 操作
1

将显示 Complete Log On Using a QR Code（使用二维码完成登录）弹出窗口。
2 在您的移动设备上打开 ANZ Digital Key 应用程序。
3

轻点 Sign In（登录）并通过输入您在激活过程中设置的 PIN、Face ID 或指纹来验证访问权限。

Switch User icon Sign In screen.png

结果：ANZ Digital Key 将验证您输入的 PIN、指纹或 Face ID。
4

轻点 Scan QR Code（扫描二维码，您的移动设备将切换到相机模式），然后使用相机扫描电脑屏幕上显示的请求批准二维码。如果需要，轻点 Allow（允许）以允许该应用程序访问您的相机。

QR code images.png
结果：ANZ Digital Key 将获取登录尝试详情。
5

检查登录尝试详情，然后轻点 Approve（批准）。

Request Summary Log on approval.png Request Approved.png
结果：登录请求将被处理并完成。关闭移动设备上的应用程序，返回电脑访问您的 ANZ 数字渠道。
如何使用 ANZ Digital Key 批准付款

付款仅在最终批准时需要 ANZ Digital Key 验证（不包括亚洲和太平洋地区付款）。安全设备批准人必须在 ANZ 注册了“了解您的客户”(KYC) 信息才能批准付款。欲了解更多信息，请参阅数字服务安全功能。
要批准付款，请确保：

  • 您已在电脑上登录 ANZ Transactive - Global，因为 ANZ Transactive - Global 移动应用程序目前不支持 ANZ Digital Key
  • 您可以正常使用您的手机

要使用 ANZ Digital Key 批准付款，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1 在电脑上登录 ANZ Transactive - Global
2 转到 Payments（付款）> Current Payments（当前付款）屏幕
3

在控制栏上点击 View（查看）> Payments For My Approval（待我批准的付款），以查看所有待批准的付款。如果需要，您可以使用“筛选”或“排序”功能进一步细化屏幕上的付款：

  • 使用控制栏上的 Filter（筛选）。在每个列标题下方的文本框中输入筛选条件，以显示匹配的记录。
  • 点击列标题对列进行排序。该列将按升序重新排列。再次点击可按降序排列。
4

使用以下方法之一显示 Approve Selected Payments（批准所选付款）弹出窗口：

  • 方法 1：右键点击付款，然后在上下文菜单中点击 Approve（批准）
  • 方法 2：选择付款，然后点击控制栏上的 Actions（操作）> Approve（批准）
  • 方法 3：点击列表中的付款以显示“付款详情”屏幕，然后点击控制栏上的 Approve（批准）

结果：将显示 We have sent a notification to your activated device（我们已向您的已激活设备发送通知）或 Complete Approval Using a QR Code（使用二维码完成批准）弹出窗口：
5

按照以下说明选择您首选的批准方法：

通过推送通知批准

请按照以下步骤，使用推送通知和移动设备上的 ANZ Digital Key 应用程序来批准请求。

步骤 操作
1

轻点移动设备上的 ANZ Digital Key 通知以启动 ANZ Digital Key 应用程序

SMS notif ADK requet for action.png
2

轻点 Sign in（登录）并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹来验证访问权限

Banker Brief ADK image1.png
结果：将显示需要批准的请求详情。
3
检查 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点 Approve（批准）以接受请求，或轻点 Reject（拒绝）以拒绝请求。
Request Summary approve reject.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

Request Approved.png
通过二维码批准

如果您在激活 ANZ Digital Key 时未启用通知，请按照以下步骤通过 ANZ Digital Key 批准付款：

步骤 操作
1

在 ANZ Digital Key 中轻点 Log On（登录）并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹来验证访问权限

Banker Brief ADK image1.png
2

轻点屏幕上的 Scan QR Code（扫描二维码）

Scan QR Code.png

结果：ANZ Digital Key 将切换到相机模式。使用相机扫描台式电脑或笔记本电脑上的请求批准二维码。

如果您在扫描二维码时遇到困难，请：

  • 在尝试扫描二维码之前，确保整个二维码都可见（您可能需要向下滚动）
  • 尝试将您的设备移近或移远屏幕
  • 调整相机的亮度
3

检查 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点 Accept（接受）以接受请求，或轻点 Decline（拒绝）以拒绝请求。

Request Summary approve reject.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

Request Approved.png
如何使用 ANZ Digital Key 批准直接扣款

直接扣款仅在最终批准时需要 ANZ Digital Key 验证。安全设备批准人必须在 ANZ 注册了“了解您的客户”(KYC) 信息才能批准直接扣款。欲了解更多信息，请参阅数字服务安全功能。
要批准直接扣款，请确保：

  • 您已在电脑上登录 ANZ Transactive - Global，因为 ANZ Transactive - Global 移动应用程序目前不支持 ANZ Digital Key
  • 您可以正常使用您的手机

要使用 ANZ Digital Key 批准直接扣款，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1 在电脑上登录 ANZ Transactive - Global
2 转到 Receivables（应收款项）> Current Direct Debits（当前直接扣款）屏幕
3

在控制栏上点击 View（查看）> Direct Debits For My Approval（待我批准的直接扣款），以查看所有待批准的直接扣款。如果需要，您可以使用“筛选”或“排序”功能进一步细化屏幕上的直接扣款：

  • 使用控制栏上的 Filter（筛选）。在每个列标题下方的文本框中输入筛选条件，以显示匹配的记录。
  • 排序：点击列标题对列进行排序。该列将按升序重新排列。再次点击可按降序排列。
4

使用以下方法之一显示 Approve Selected Direct Debit（批准所选直接扣款）弹出窗口：

  • 方法 1：右键点击直接扣款，然后在上下文菜单中点击 Approve（批准）
  • 方法 2：选择直接扣款，然后点击控制栏上的 Actions（操作）> Approve（批准）
  • 方法 3：点击列表中的直接扣款以显示“直接扣款详情”屏幕，然后点击控制栏上的 Approve（批准）

结果：将显示 We have sent a notification to your activated device（我们已向您的已激活设备发送通知）或 Complete Approval Using a QR Code（使用二维码完成批准）弹出窗口。
5

按照以下说明选择您首选的批准方法：
 

通过推送通知批准

如果您在激活 ANZ Digital Key 时启用了通知，则每当有需要批准的请求时，您都会收到推送通知消息。要通过 ANZ Digital Key 批准直接扣款，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1

轻点移动设备上的推送通知，这将启动 ANZ Digital Key 应用程序

SMS notif ADK requet for action.png
2

在 ANZ Digital Key 中轻点 Log On（登录）并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹来验证访问权限

Banker Brief ADK image1.png
结果：将显示需要批准的请求详情。
3

检查 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点 Approve（批准）以接受请求，或轻点 Reject（拒绝）以拒绝请求。

Request Summary approve reject.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

Request Approved.png
通过二维码批准

如果您在激活 ANZ Digital Key 时未启用通知，请按照以下步骤通过 ANZ Digital Key 批准直接扣款：

步骤 操作
1

在 ANZ Digital Key 中轻点 Sign In（登录）并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹来验证访问权限

Banker Brief ADK image1.png
2

轻点 Scan QR Code（扫描二维码）

Scan QR Code.png

结果：ANZ Digital Key 将切换到相机模式。使用相机扫描请求批准二维码。

如果您在扫描二维码时遇到困难，请：

  • 在尝试扫描二维码之前，确保整个二维码都可见（您可能需要向下滚动）
  • 尝试将您的设备移近或移远屏幕
  • 调整相机的亮度
3

检查 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点 Accept（接受）以接受请求，或轻点 Decline（拒绝）以拒绝请求。

Request Summary approve reject.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

Request Approved.png
如何使用 ANZ Digital Key 批准贸易交易

要批准贸易交易，请确保：

  • 您已在电脑上登录 ANZ Transactive - Global，因为 ANZ Transactive - Global 移动应用程序目前不支持 ANZ Digital Key
  • 您可以正常使用您的手机

要使用 ANZ Digital Key 批准贸易交易，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1 在电脑上登录 ANZ Transactive - Global
2 转到 Trade Finance（贸易融资）> Pending Approval（待批准）屏幕
3 在控制栏上点击 View（查看）> Transactions for My Approval（待我批准的交易），以查看所有待批准的交易。
4

使用以下方法之一显示 Approve Selected Transaction（批准所选交易）弹出窗口：

  • 方法 1：右键点击交易，然后在上下文菜单中点击 Approve（批准）
  • 方法 2：选择交易，然后点击控制栏上的 Actions（操作）> Approve（批准）
  • 方法 3：点击列表中的交易以显示“凭证详情”屏幕，然后点击控制栏上的 Approve（批准）

结果：将显示 We have sent a notification to your activated device（我们已向您的已激活设备发送通知）或 Complete Approval Using a QR Code（使用二维码完成批准）弹出窗口：

mceclip0.png
mceclip1.png
5

按照以下说明选择您首选的批准方法：

通过推送通知批准

请按照以下步骤，使用推送通知和移动设备上的 ANZ Digital Key 应用程序来批准请求。

步骤 操作
1

轻点移动设备上的 ANZ Digital Key 通知以启动 ANZ Digital Key 应用程序
2

轻点 Log On（登录）并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹来验证访问权限

结果：将显示需要批准的请求详情。
3
检查 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点以接受或拒绝该请求。
mceclip0.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

IMG_2646.PNG
通过二维码批准

如果您在激活 ANZ Digital Key 时未启用通知，请按照以下步骤通过 ANZ Digital Key 批准贸易交易：

步骤 操作
1

在 ANZ Digital Key 中轻点 Log On（登录）并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹来验证访问权限
2

轻点屏幕上的 Scan QR Code（扫描二维码）

结果：ANZ Digital Key 将切换到相机模式。使用相机扫描台式电脑或笔记本电脑上的请求批准二维码。

如果您在扫描二维码时遇到困难，请：

  • 在尝试扫描二维码之前，确保整个二维码都可见（您可能需要向下滚动）
  • 尝试将您的设备移近或移远屏幕
  • 调整相机的亮度
3

检查 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后轻点以接受或拒绝该请求。

mceclip1.png

结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

IMG_2646.PNG
如何重置 ANZ Digital Key

在以下情况下，应重置 ANZ Digital Key：

  • 您想更改您的 PIN
  • 您忘记了您的 PIN
  • 您因连续五次输入错误的 PIN 而锁定了 PIN
  • 您在之前激活 ANZ Digital Key 后，更改了移动设备上的指纹或 Face ID 设置
  • 您想在通知模式和二维码模式之间进行切换（仅适用于苹果手机）

要重置 ANZ Digital Key，请按照以下步骤操作：

步骤 操作
1

轻点 ANZ Digital Key 应用程序上的 Menu（菜单）图标

Banker Brief ADK image1.png
2

轻点 Reset ANZ Digital Key（重置 ANZ Digital Key）

Add New Profile option.png
结果：将显示一条消息，提示您通过重置应用程序，您还需要重新激活 ANZ Digital Key。
3

轻点 Yes（是）

Reset ADK dialog.png
4 完成如何激活 ANZ Digital Key部分中概述的重新激活流程。对于多个人资料用户，请完成如何在 ANZ Digital Key 上激活其他用户个人资料中概述的重新激活流程。

有关使用 ANZ Digital Key、在 Transactive Global 移动应用程序上使用 ANZ Digital Key 以及故障排除的信息，请参阅 ANZ Digital Key 常见问题解答。