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管理支付

地理: 本文适用于所有使用“支付”菜单的 ANZ 地区内的 ANZ Transactive - Global 客户。对于太平洋地区、印度尼西亚、老挝和台湾的客户，请参阅 亚洲及太平洋地区支付。
完整详情请参阅 按地理区域划分的功能。

关于管理支付

拥有支付管理角色权限和账户访问权限的合格用户可以从“支付”菜单批准、复制、删除、编辑和查看支付或新加坡直接借记。您还可以撤回、拒绝、重新提交、停止和提交特定支付状态下的支付。

管理支付

批准支付
  • 您只能批准处于待批准状态的支付。
  • 您可以一次性从“当前支付”屏幕批准最多 1,000 笔支付每页。
  • 澳大利亚、中国、新西兰：仅最终批准人需要进行 2-Factor Authentication。
  • 香港、印度、菲律宾、新加坡：所有批准人需要使用 2-Factor Authentication 登录，并且最终批准人需要对支付进行数字签名，以便发送给银行处理。
  • 您不能批准您自己创建的支付，除非您拥有允许自我批准权限。
  • 如果我们的记录显示借记账户所在司法管辖区注册的身份验证不完整信息，您将收到错误消息。请联系 ANZ 并安排提交额外信息。您选择的支付未获批准。
  • 如果多个角色为某种支付类型设置了冲突的批准酌情权值，则将适用最低的批准酌情权值。请咨询您的公司管理员以确认您的用户权限。
  • 在墨尔本/悉尼时间下午 6 点至 7:30 之间提交给 ANZ 处理的 AU 国内支付将产生延迟提交费。

批准支付视频

步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单。
2 搜索并选择处于“待批准”状态的支付：
  • 从控制栏点击查看 > 待我批准的支付，或
  • 从控制栏使用筛选并输入可搜索条件，或
  • 通过点击列标题对列进行排序，以升序或降序重新排列列。
3 使用以下方法之一批准支付：
  • 方法 1：选择支付并点击控制栏上的批准
  • 方法 2：右键点击支付并点击上下文菜单上的批准
  • 方法 3：选择支付并点击“操作”> 控制栏上的批准
  • 方法 4：点击支付以显示“支付详情”屏幕，然后点击控制栏上的批准
4 从“批准选定支付”窗口查看支付详情。
5 如果需要，点击批准以批准待进一步批准的支付。
6 如果需要最终批准，您将需要对支付进行数字签名，以便发送给银行处理。请使用以下 2FA 方法之一：
ANZ Digital Key (ADK)
在您的移动设备上使用已激活的 ANZ Digital Key 应用程序，通过以下方法之一批准交易。
通过推送通知批准
步骤 操作
1 在您的移动设备上点击 ANZ Digital Key 通知上的确定以启动 ANZ Digital Key 应用程序。
2 在 ANZ Digital Key 中点击登录，并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹 ID 进行身份验证。
3 查看 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后：
  • 点击接受以接受请求，或
  • 点击拒绝以拒绝请求。
结果: 接受后，请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。
ADK Approval.png
通过 QR Code 批准
步骤 操作
1 在 ANZ Digital Key 中点击登录，并通过输入您的 PIN、Face ID 或指纹 ID 进行身份验证。
2 点击扫描屏幕上的 QR Code 以切换到相机模式。
3 使用相机扫描桌面或笔记本电脑上的请求批准 QR Code。
如果您在扫描 QR Code 时遇到困难，请：
  • 确保在尝试扫描 QR Code 之前整个 QR Code 可见（您可能需要向下滚动），或
  • 尝试将您的设备靠近或远离屏幕，或
  • 调整相机的亮度。
4 查看 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后：
  • 点击接受以接受请求，或
  • 点击拒绝以拒绝请求。
结果: 批准后，请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。
QR Code Approval.png
令牌
步骤 操作
1 生成您的授权码。
2 输入您的授权码。
3 点击批准。
结果:
  • 如果支付不需要动态汇率，将显示确认消息，告知支付已提交，并且支付状态变为“处理中”。
  • 如果支付需要动态汇率，支付状态将变为 需要汇率。
    用户需要在支付提交处理前获取汇率。
复制支付
为降低欺诈风险，ANZ 建议您在使用复制支付功能时始终验证收款人详情。
根据支付状态，您可以从以下菜单创建支付副本：
  • 当前支付: 未来日期和处理中状态，或在过去 30 个日历日内已处理的“已完成”、“已完成但有错误”或“银行拒绝”状态的支付。
  • 历史支付: 已完成、已完成但有错误和银行拒绝状态。
步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单，或
点击支付 > 历史支付菜单。
2 搜索并选择要复制的支付：
  • 从控制栏使用筛选并输入可搜索条件，或
  • 通过点击列标题对列进行排序，以升序或降序重新排列列。
3 使用以下方法之一复制支付：
  • 方法 1：右键点击支付并点击上下文菜单上的复制
  • 方法 2：选择支付并点击“操作”> 控制栏上的复制
  • 方法 3：点击支付以显示“支付详情”屏幕，然后点击控制栏上的复制
结果: 已创建新支付，并处于“草稿”状态。
4 更新支付指令，然后点击审核并提交。
5 点击提交。
结果: 支付已提交并待批准。
删除支付
  • 您可以删除处于“草稿”、“待批准”、“需要修复”或“批准人拒绝”状态的支付。
  • 处于已删除状态的支付无法编辑、撤回、复制等。
  • 已删除的支付将在系统中保留 30 个日历日。
步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单。
2 搜索并选择要删除的支付。
  • 从控制栏使用筛选并输入可搜索条件，或
  • 通过点击列标题对列进行排序，以升序或降序重新排列列。
3 使用以下方法之一删除支付：
  • 方法 1：右键点击支付并点击上下文菜单上的删除
  • 方法 2：选择支付并点击“操作”> 控制栏上的删除
  • 方法 3：点击支付以显示“支付详情”屏幕，然后点击控制栏上的删除
4 从确认弹出窗口点击确定 / 是。
结果: 支付已删除，并将以“已删除”状态显示长达 30 个日历日。
编辑支付
  • 您可以编辑处于“草稿”、“需要修复”或“批准人拒绝”状态的支付。
  • 要编辑已提交批准且处于“待批准”状态的支付，您必须先撤回该支付。
步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单。
2 搜索并选择要编辑的支付。
  • 从控制栏使用筛选并输入可搜索条件，或
  • 通过点击列标题对列进行排序，以升序或降序重新排列列。
3 使用以下方法之一编辑支付：
  • 方法 1：右键点击支付并点击上下文菜单上的编辑
  • 方法 2：选择支付并点击“操作”> 控制栏上的编辑
  • 方法 3：点击支付以显示“支付详情”屏幕，然后点击控制栏上的编辑
4 更新支付指令，然后点击审核并提交。
5 点击提交。
结果: 支付已提交并待批准。
撤回支付
您可以撤回处于“待批准”或“需要汇率”状态的支付。
步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单。
2 搜索并选择要撤回的支付。
  • 从控制栏使用筛选并输入可搜索条件，或
  • 通过点击列标题对列进行排序，以升序或降序重新排列列。
3 使用以下方法之一撤回支付：
  • 方法 1：右键点击支付并点击上下文菜单上的撤回
  • 方法 2：选择支付并点击“操作”> 控制栏上的撤回
  • 方法 3：点击支付以显示“支付详情”屏幕，然后点击控制栏上的撤回
4 从确认弹出窗口点击确定 / 是。
结果: 支付已撤回，并将以“草稿”状态显示。现在可以编辑和批准支付。
拒绝指令
您可以拒绝处于“待批准”状态的支付中的收款人指令。
步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单。
2 搜索并选择处于“待批准”状态的支付：
  • 从控制栏点击查看 > 待我批准的支付，或
  • 从控制栏使用筛选并输入可搜索条件，或
  • 通过点击列标题对列进行排序，以升序或降序重新排列列。
3 点击支付以显示“支付详情”屏幕。
4 从“收款人详情”部分搜索并选择收款人。
5 点击拒绝。
6 输入拒绝指令的原因，然后点击确定 / 确认。
结果: 收款人指令已从支付中拒绝，屏幕上显示修订后的总额。支付将以“批准人拒绝”状态显示。现在可以批准、拒绝、撤回或删除支付。

Reject Instruction.png
拒绝支付
您可以拒绝处于“待批准”状态的支付。
步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单。
2 搜索并选择处于“待批准”状态的支付：
  • 从控制栏点击查看 > 待我批准的支付，或
  • 从控制栏使用筛选并输入可搜索条件，或
  • 通过点击列标题对列进行排序，以升序或降序重新排列列。
3 使用以下方法之一拒绝支付：
  • 方法 1：选择支付并点击控制栏上的拒绝
  • 方法 2：右键点击支付并点击上下文菜单上的拒绝
  • 方法 3：选择支付并点击“操作”> 控制栏上的拒绝
  • 方法 4：点击支付以显示“支付详情”屏幕，然后点击控制栏上的拒绝
4 选择拒绝原因，然后点击确定。
如果选择其他，请输入原因，然后点击确定。
结果: 支付已被拒绝，并将以“批准人拒绝”状态显示。现在可以编辑和批准支付。
重新提交支付
  • 您可以重新提交因资金不足而失败且处于“资金不足”状态的支付。
  • 支付将不需要额外批准，但一旦账户中有足够资金，您需要在同一价值日期的截止时间之前重新提交支付。
步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单。
2 搜索并选择要重新提交的支付。
  • 从控制栏使用筛选并输入可搜索条件，或
  • 通过点击列标题对列进行排序，以升序或降序重新排列列。
3 使用以下方法之一重新提交支付：
  • 方法 1：右键点击支付并点击上下文菜单上的重新提交
  • 方法 2：选择支付并点击“操作”> 控制栏上的重新提交
  • 方法 3：点击支付以显示“支付详情”屏幕，然后点击控制栏上的重新提交
4 从确认弹出窗口点击确定 / 是。
结果: 支付已重新提交。请检查支付状态以确认支付已成功处理。
停止支付
您可以停止处于“未来日期”状态的支付。
步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单。
2 搜索并选择要停止的支付。
  • 从控制栏使用筛选并输入可搜索条件，或
  • 通过点击列标题对列进行排序，以升序或降序重新排列列。
3 使用以下方法之一停止支付：
  • 方法 1：右键点击支付并点击上下文菜单上的停止
  • 方法 2：选择支付并点击“操作”> 控制栏上的停止
  • 方法 3：点击支付以显示“支付详情”屏幕，然后点击控制栏上的停止
4 从确认弹出窗口点击确定 / 是。
结果: 支付已停止，并将以“草稿”状态显示。现在可以编辑和批准支付。
提交支付
您可以提交处于“草稿”、“批准人拒绝”或“需要修复”状态的支付。
步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单。
2 搜索并选择要提交的支付。
  • 从控制栏使用筛选并输入可搜索条件，或
  • 通过点击列标题对列进行排序，以升序或降序重新排列列。
3

点击支付以显示“支付详情”屏幕，然后点击控制栏上的提交。

结果: 支付已提交并待批准。
查看支付
根据支付状态，您可以从以下菜单查看支付：
  • 当前支付: 显示过去 30 个日历日内已处理的支付列表。
  • 历史支付: 显示 ANZ 在过去 24 个月内处理的所有支付列表，这些支付处于“已完成”、“已完成但有错误”或“银行拒绝”状态。
步骤 操作
1 点击支付 > 当前支付菜单，或
点击支付 > 历史支付菜单。
2 搜索并选择要查看的支付。
3 点击支付以查看“支付详情”屏幕。
4 点击关闭以退出“支付详情”屏幕或在控制栏上选择其他选项。

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