适用地区：本文适用于在太平洋岛屿、老挝、台湾和印度尼西亚办理银行业务的 ANZ Transactive Global 客户。完整详情请参见按地区划分的功能。
常规付款常见问题解答
如何查看亚太区付款菜单 (Asia & Pacific Payments menu)？
如果您是拥有亚太区付款访问权限的 ANZ 托管用户，您可以在 ANZ Transactive Global 中查看亚太区付款菜单。这些用户由银行设置，并拥有已注册的电子邮件地址和手机号码。用户可以使用其 User ID 和密码登录，或者使用安全设备（如 ANZ Digital Key 或实体 Token）登录。
亚太区付款涵盖哪些管辖区？
处理以下管辖区的付款：
亚洲：老挝、台湾和印度尼西亚
太平洋地区：库克群岛、斐济、基里巴斯、萨摩亚、所罗门群岛、东帝汶、汤加、瓦努阿图，包括巴布亚新几内亚
亚洲：老挝、台湾和印度尼西亚
太平洋地区：库克群岛、斐济、基里巴斯、萨摩亚、所罗门群岛、东帝汶、汤加、瓦努阿图，包括巴布亚新几内亚
如何创建亚太区付款？
创建付款的权限将取决于您的用户权限。
- 对于 ANZ 托管用户，请参阅创建亚太区付款
- 对于公司托管用户，请点击 ANZ Transactive APEA 以从菜单访问 ANZ 应用程序。这将在新的浏览器窗口中打开 ANZ Transactive APEA，然后点击“新建凭证 (New Instrument)”以创建您的付款。
添加到付款或模板中的新收款人会自动保存到“收款人 (Beneficiaries)”中吗？
不会，添加到新付款或模板中的任何临时收款人都不会自动保存到“收款人 (Beneficiaries)”菜单中。如需保存收款人供将来使用，请在“收款人”菜单中创建收款人。
在哪里可以找到 MT103 报文的副本？
要查看“客户汇款 - SWIFT 103 报文”，请在付款获得批准并处理完成后，在历史付款页面 (Past Payments screen)中找到并查看该笔付款。 
付款报告常见问题解答
如何下载我的余额和交易 (BTR) 对账单报告？
对于在以下地区具有合资格报告访问权限的用户：
- 巴布亚新几内亚、斐济、印度尼西亚和台湾，请参阅创建并安排账户报告。
- 所有其他亚太管辖区，点击 ANZ Transactive APEA 以从菜单访问 ANZ 应用程序，然后点击“报告 (Reports)”。
访问对账单报告的权限将取决于您在 ANZ Transactive APEA 中的用户权限。
印度尼西亚 eTax 付款常见问题解答
eTax 付款有哪些可用的创建方式？
eTax 付款只能通过“创建付款 (Create Payments)”页面中的“eTax 付款 (eTax Payment)”磁贴进行创建。
如需了解更多信息，请参阅创建 eTax 付款（印度尼西亚）。
如需了解更多信息，请参阅创建 eTax 付款（印度尼西亚）。
此付款类型不提供以下付款创建方式：
- 使用付款模板 (Use Payment Template)、
- 使用付款文件 (Use Payment File) 或
- 使用现有付款 (User Existing Payment)。
eTax 付款是否提供收款人通知 (Beneficiary Advice)？
eTax 付款不会生成收款人通知。收款人为 Rekening Penerimaan Negara Terpusat（中央国家税收账户）。
eTax 付款是否提供收款人报告 (Beneficiary Report)？
eTax 付款不提供包含税务信息的收款人报告。
我可以部分支付 eTax 付款的金额吗？
您无法编辑 eTax 付款的详细信息。包括金额在内的详细信息均为固定不变的。
我可以搜索 eTax 付款的账单代码 (Billing Code) 吗？
您无法在“历史付款”页面搜索账单代码。不过，您可以搜索 eTax 付款类型并输入日期范围。
如需了解更多信息，请参阅历史付款页面（亚太区）。
如需了解更多信息，请参阅历史付款页面（亚太区）。
我可以为 eTax 付款上传证明文件 (Supporting Documents) 吗？
此付款类型不支持上传证明文件。
台湾付款常见问题解答
在哪里可以找到台湾 CBC 报告的副本？
要查看台湾 CBC 申报，请在历史付款页面中点击“CBC 报告 (CBC Report)”，或在“付款详情”页面中的“证明文件 (Supporting Document)”中点击。