NPP 代理机构门户访问 – 澳新银行数字服务帮助

适用地区：本文适用于在所有 ANZ 业务地区办理银行业务的 ANZ Fileactive 客户。
完整详情请参阅按地区划分的功能。

若未能在电子邮件中建议的时间范围内完成更新，您可能会失去对门户网站的访问权限。收到新的凭据后，请立即采取行动。

如需获取有关 ANZ Fileactive 运行的最新信息，包括所有即将进行的 ANZ 计划维护和故障事件，请参阅ANZ 数字服务状态页面。

作为我们致力于提高安全性的一部分，我们正在更新对 ANZ NPP Agency 门户网站的访问权限，以符合 ANZ 的最新安全标准。

为了加强保护，我们已向所有受影响的现有用户发放了新的用户 ID 和密码。这可确保您的账户受益于更新后的身份验证流程。

请确保在收到后使用更新后的凭据和 URL，以保持无间断访问。

自 2025 年 12 月起，受影响的客户已收到一封电子邮件通知，其中包含有关该变更的更多详情。

在 2026 年 3 月，您应该已经收到一封来自 ANZ Digital Security 的电子邮件，其中包含您的新登录详情。请按照该电子邮件中的说明完成更新。这将包括：

收到新凭据后，您需要使用更新后的门户网站 URL https://agency.online.anz.com/ 进行登录，并更新任何已保存的书签。

请确保使用电子邮件中提供的更新后的凭据和 URL，以保持无间断访问。

如果您遇到任何问题，请联系 ANZ 客户服务中心或您的 ANZ 代表以寻求帮助。

为什么 ANZ 要更改 NPP Agency 门户网站的 URL？

作为我们致力于提高安全性的一部分，我们正在更新对 ANZ NPP Agency 门户网站的访问权限，以符合 ANZ 的最新安全标准。

为什么我的用户凭据需要更改？

为了加强保护，我们将向所有受影响的现有用户发放新的用户 ID 和密码。这可确保您的账户受益于更新后的身份验证流程。

此次更新是否会对门户网站进行其他更改？

没有进行其他更改。现有的门户网站功能和服务将保持不变。

我什么时候能收到新的用户 ID 和密码？

您将在 2026 年初收到一封来自 ANZ Digital Security 的电子邮件，其中包含您的新登录详情。

更新后我现有的书签还能用吗？

不能，您当前的书签将无法使用。收到新门户网站 URL https://agency.online.anz.com/ 后，请将其更新。

对交易处理或数据有影响吗？

没有。此次更新不会影响您的交易处理或数据。所有其他现有信息和服务保持不变。

过渡期间会有停机时间吗？

预计不会有停机时间。只要您在要求的时间范围内完成相关步骤，您就可以继续进行访问，直到更新生效。