PayTo 協議常見問答 – ANZ數位服務說明

地區：本文適用於在澳洲進行銀行業務的 ANZ Transactive - Global 客戶。
完整詳細資訊請參閱依地區劃分的特色。

如何知道帳戶是否符合 PayTo 協議的資格？

請洽詢您的公司管理員，他們可以查看每個帳戶的產品授權。如需更多資訊，請參閱帳戶管理畫面。

我需要哪些授權才能存取 PayTo 協議？

請洽詢您的公司管理員，他們可以從使用者詳細資訊畫面查看和更新您的權限設定。如需更多資訊，請參閱使用者權限。

當收到、暫停或取消 PayTo 協議時，我可以收到通知嗎？

您可以從通知和警示畫面啟用 PayTo 協議待授權和其他更新通知。如需更多資訊，請參閱使用者設定。

PayTo 協議電子郵件是什麼樣子的？

以下是新 PayTo 協議通知電子郵件的範例。

我可以將面板授權用於 PayTo 協議嗎？

目前，PayTo 協議需要一人或兩人授權，具體取決於您組織的授權矩陣。如需更多資訊，請參閱部門詳細資訊畫面。

我可以針對 PayTo 協議設定每日、批次和/或交易層級的批准裁量額度嗎？

您只能針對 PayTo 協議設定交易層級的批准裁量額度。

對於 PayTo 協議，交易裁量權是使用者可以批准一項 PayTo 協議的金額。根據 PayTo 協議發起的每次付款都必須小於或等於授權書中指定的金額。但是，對於定期協議，協議生命週期內的多次扣款可能會高於協議金額。

如需更多資訊，請參閱使用者權限中的付款權限設定。

我可以透過 Transactive Global 行動應用程式批准 PayTo 協議嗎？

目前，行動應用程式不提供此選項。

我可以使用我的 PayID 設定 PayTo 協議嗎？

目前，機構客戶無法使用此選項。您可以使用您的 BSB 和帳號設定 PayTo 協議。

我可以從其他銀行轉移 PayTo 協議嗎？

稍後將提供從其他銀行轉移 PayTo 協議的功能。

我可以重新啟用已取消的 PayTo 協議嗎？

您無法重新啟用已取消的 PayTo 協議。一旦取消，收款人將無法再從您的帳戶中扣除 PayTo 協議的款項。與 PayTo 協議相關的資訊將保留在協議歷史記錄中。

PayTo 協議敘述將如何顯示在我的帳戶報表中？

報表敘述將包含 PayTo <端對端 ID> 或用途代碼 TO <別名/收款人名稱的前 40 個字元>

我可以查看 PayTo 協議中的所有過去交易嗎？

要查看您從特定帳戶扣除的 PayTo 協議款項：

如何修改錯誤編輯的 PayTo 協議？

如果您錯誤地編輯了您的帳號或付款參考，並提交授權，授權人可以拒絕 PayTo 協議。此操作會將協議恢復到之前的修改前狀態，並且不會拒絕與商家的 PayTo 協議。

可以直接借記請求遷移到 PayTo 協議嗎？

與您簽有現有直接借記請求 (DDR) 服務協議的商家可以建立 PayTo 協議作為遷移的 DDR 服務協議，以透過新支付平台 (NPP) 而不是批量電子清算系統 (BECS) 處理付款。

商家可能會以書面形式通知您，未來的付款將透過 NPP 處理。如果您不同意此 DDR 服務協議的變更，則必須直接與商家聯繫。

商家建立 PayTo 協議後，它將以有效狀態顯示在您 ANZ Transactive - Global 的PayTo 協議畫面中。商家必須在建立 PayTo 協議後至少等待 5 天才能從您的帳戶中扣款。

如果您有權使用 PayTo 協議，並且您已在 ANZ Transactive – Global 的使用者設定中的通知和警示中啟用了 PayTo 協議，您將收到此 PayTo 協議的通知。

您將在 ANZ Transactive - Global 中完全查看和管理 PayTo 協議，包括查看、編輯、暫停、恢復或拒絕協議。