地理區域：本文適用於在澳洲進行銀行業務的 ANZ Transactive - Global 客戶。
完整詳細資訊請參閱 各國家/地區功能。
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PayTo 協議電子郵件看起來像怎樣？
如果您認為交易或警示有異常，請立即透過 anz.com/servicecentres 上的詳細聯絡資訊與 ANZ 聯絡。
為了協助您識別 ANZ 發送的電子郵件通知格式，我們在下方提供了範例文字，僅供說明之用。此範例旨在讓您對我們溝通內容的結構和語氣有基本的瞭解。
需要採取行動的 PayTo 協議 通知。
"有一項新的 PayTo 協議需要採取行動。
收款人 / 付款發起人：[收款人 / 發起人名稱]
說明：[PayTo 協議說明]
到期日：[到期日]
請登入 ANZ Transactive - Global 以了解更多詳細資訊。"
收款人 / 付款發起人：[收款人 / 發起人名稱]
說明：[PayTo 協議說明]
到期日：[到期日]
請登入 ANZ Transactive - Global 以了解更多詳細資訊。"
如果您不想收到這些通知，請參閱 通知與警示 以更新您的使用者設定。
我可以針對每日、整批和/或單筆交易層級設定 PayTo 協議的審批權限額度嗎？
您只能在單筆交易層級設定 PayTo 協議的審批權限額度。
對於 PayTo 協議，交易審批權限是指使用者可以核准單一 PayTo 協議的金額。針對該 PayTo 協議發起的每次付款必須小於或等於授權書中指定的金額。然而，對於定期協議，在協議生命週期內的多筆扣款總額可能會高於協議金額。
如需更多資訊，請參閱 使用者權限 中的「付款權限設定」。
我可以使用 Transactive Global 行動應用程式核准 PayTo 協議嗎？
目前，行動應用程式不提供此選項。
我可以使用我的 PayID 設定 PayTo 協議嗎？
目前，機構客戶無法使用此選項。您可以使用您的 BSB 和帳戶號碼設定 PayTo 協議。
我可以從其他銀行轉移 PayTo 協議嗎？
從其他銀行轉移 PayTo 協議的功能將於稍後推出。
我可以重新啟用已取消的 PayTo 協議嗎？
您無法重新啟用已取消的 PayTo 協議。一旦取消，收款人將無法再針對該 PayTo 協議從您的帳戶中扣款。與該 PayTo 協議相關的資訊將保留在協議歷史記錄中。
PayTo 協議的敘述會如何顯示在我的帳戶對帳單上？
對帳單敘述將包含 PayTo <端對端 ID> 或目的代碼 TO <別名名稱/收款人名稱的前 40 個字元>
我可以查看某個 PayTo 協議中所有過去的交易嗎？
若要查看特定帳戶的 PayTo 協議扣款：
- 按一下「帳戶」選單
- 按一下「交易搜尋」選單
- 選擇帳戶和日期
- 輸入包含 PayTo 的敘述
- 按一下「搜尋」
如何修正編輯錯誤的 PayTo 協議？
如果您錯誤地編輯了帳戶號碼或付款參考並已提交授權，授權人可以「拒絕」該 PayTo 協議。此操作會將協議恢復到修改前的狀態，且不會拒絕與商戶的 PayTo 協議。
直接扣款授權（Direct Debit Request）可以轉移為 PayTo 協議嗎？
與您已有現行直接扣款授權 (DDR) 服務協議的商戶，可以建立 PayTo 協議作為轉移的 DDR 服務協議，以便透過新付款平台 (NPP) 而非批次電子結算系統 (BECS) 處理付款。
商戶可能會以書面形式通知您，未來的付款將透過 NPP 處理。如果您選擇不同意此 DDR 服務協議的變更，您必須直接與商戶聯絡。
商戶建立 PayTo 協議後，該協議將以「作用中」狀態顯示在您的 PayTo 協議畫面 中。商戶在建立 PayTo 協議後，必須等待至少 5 天才能從您的帳戶扣款。
如果您擁有 PayTo 協議的權限，且已在 ANZ Transactive – Global 的使用者設定中啟用 通知與警示 中的 PayTo 協議，您將會收到此 PayTo 協議的通知。
您將在 ANZ Transactive - Global 中對 PayTo 協議擁有完全的能見度與 管理權限，包括查看、編輯、暫停、恢復或拒絕協議。