適用地區：本文章適用於在澳洲使用銀行業務的 ANZ Transactive Global 客戶。
完整詳情請參閱按地區劃分的功能。
完整詳情請參閱按地區劃分的功能。
如何得知帳戶是否符合 PayTo® 協議的資格？
請洽詢您的公司管理員 (Company Administrator)，管理員可檢視每個帳戶的產品權限 (Product Entitlements)。如需詳細資訊，請參閱帳戶管理畫面。
存取 PayTo 協議需要哪些權限？
請洽詢您的公司管理員 (Company Administrator)，管理員可從使用者詳細資料畫面檢視並更新您的權限設定 (Permission Settings)。如需詳細資訊，請參閱使用者權限。
當收到、暫停或取消 PayTo 協議時，我會收到通知嗎？
您可以在「通知與警示」(Notifications and Alerts) 畫面中啟用 PayTo 協議待授權及其他更新通知。若要瞭解更多資訊，請造訪使用者個人檔案與偏好設定。
PayTo 協議電子郵件的內容格式為何？
如果您認為某筆交易或警示有異常，請立即透過 anz.com/servicecentres 上的詳細資訊與 ANZ 聯絡。
為了協助您識別 ANZ 發送的電子郵件通知格式，我們在下方提供了範例文字，僅供參考說明。此範例旨在讓您大致瞭解我們通訊內容的結構與語氣。
PayTo Agreement requiring action（需要採取行動的 PayTo 協議）通知。
"There is a new PayTo Agreement requiring action.
Payee / Payment Initiator: [Payee / Initiator name]
Description: [Description of PayTo Agreement]
Due Date: [Due Date]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."
Payee / Payment Initiator: [Payee / Initiator name]
Description: [Description of PayTo Agreement]
Due Date: [Due Date]
Please logon to ANZ Transactive Global for further details."
如果您不希望收到這些通知，請更新您的使用者個人檔案與偏好設定。
我可以在 PayTo 協議中使用小組授權 (Panel Authorisation) 嗎？
目前，根據貴機構的授權矩陣 (authorisation matrix)，PayTo 協議需要一人或兩人進行授權。如需詳細資訊，請參閱部門詳細資料畫面。
我可以在每日、批次及/或交易層級設定 PayTo 協議的核准權限 (Approval Discretion) 限額嗎？
您只能在交易層級設定 PayTo 協議的核准權限界額。
對於 PayTo 協議，交易權限是指使用者可核准單一 PayTo 協議的金額。針對該 PayTo 協議發起的每筆付款必須小於或等於授權委託中指定的金額。但是，對於定期協議，在協議生命週期內的多筆扣款總額可能會高於協議金額。
如需詳細資訊，請參閱使用者權限中的付款權限設定 (Payments Permission Settings)。
我可以透過 Transactive Global 行動應用程式核准 PayTo 協議嗎？
目前行動應用程式尚未提供此選項。
我可以使用我的 PayID® 設定 PayTo 協議嗎？
目前機構客戶尚無法使用此選項。您可以使用您的 BSB 和帳號設定 PayTo 協議。
我可以從其他銀行轉移 PayTo 協議嗎？
從其他銀行轉移 PayTo 協議的功能將於日後推出。
我可以重新啟用已取消的 PayTo 協議嗎？
您無法重新啟用已取消的 PayTo 協議。一旦取消，收款人將無法再因該 PayTo 協議從您的帳戶扣款。與該 PayTo 協議相關的資訊將保留在協議歷程記錄中。
PayTo 協議敘述會如何在我的帳戶對帳單上顯示？
對帳單敘述將包含 PayTo <end-to-end ID> 或 Purpose Code TO <Alias Name/Payee Name 前 40 個字元>
我可以檢視 PayTo 協議中的所有歷史交易嗎？
若要檢視特定帳戶的 PayTo 協議扣款：
- 按一下「帳戶」(Accounts) 功能表
- 按一下「交易搜尋」(Transaction Search) 功能表
- 選取帳戶與日期
- 在敘述中輸入包含 PayTo
- 按一下「搜尋」(Search)
如何修改編輯錯誤的 PayTo 協議？
如果您錯誤編輯了帳號或付款參考資料並已提交授權，授權人可以拒絕 (Decline) 該 PayTo 協議。此操作會將協議還原至修改前的狀態，且不會拒絕與商戶之間的 PayTo 協議。
直接扣款授權書 (Direct Debit Request) 可以遷移至 PayTo 協議嗎？
與您簽有現有直接扣款授權 (DDR) 服務協議的商戶，可將其建立為遷移的 DDR 服務協議形式之 PayTo 協議，以便透過新付款平台 (NPP) 而非批次電子清算系統 (BECS) 處理付款。
商戶可能會以書面形式通知您，未來的付款將透過 NPP 處理。如果您選擇不同意此 DDR 服務協議的變更，您必須直接與商戶聯絡。
商戶建立 PayTo 協議後，該協議將以「有效」(Active) 狀態顯示在您的 PayTo 協議畫面中。商戶在建立 PayTo 協議後，必須至少等待 5 天才能從您的帳戶扣款。
如果您具備 PayTo 協議權限，且已在 ANZ Transactive Global 的使用者個人檔案與偏好設定中啟用了 PayTo 協議通知，您將會收到該 PayTo 協議的通知。
您可以在 ANZ Transactive Global 中完整掌握並管理 PayTo 協議，包括檢視、編輯、暫停、繼續或拒絕該協議。
PayID 和 PayTo 是 NPP Australia Ltd ABN 68 601 428 737 的註冊商標。