地理位置:本文適用於在所有 ANZ 地理區域(日本和韓國除外)開戶的 ANZ Transactive - Global 客戶。完整詳細資訊請參閱依地理位置區分的特色。
為什麼我在「營運帳戶」畫面中看不到我的所有帳戶?
我的報表上的不同退回原因代碼是什麼?
退回的直接扣款/存款
退回代碼 | 退回原因 |
001 | BSB 號碼無效 |
002 | 已停止付款 |
003 | 帳戶已關閉 |
004 | 客戶已過世 |
005 | 無此帳戶或帳號錯誤 |
006 | 請洽詢客戶 |
008 | 使用者 ID 號碼無效 |
009 | 技術上無效
|
退回的支票
退回代碼 | 退回原因 |
914 | 帳戶已關閉 |
915 | 帳戶已轉移 |
916 | 變更需要開票人姓名縮寫 |
917 | 變更需要開票人簽名 |
918 | 需要另一個簽名 |
919 | 安排未完成 |
920 | 開票人已過世 |
923 | 需要開票人簽名 |
924 | 金額不清楚 |
926 | 項目尚未收到 |
927 | 已損壞 |
928 | 簽名與持有授權不符 |
929 | 已停止付款 |
930 | 已停止付款 - 等待確認 |
931 | 日期錯誤 |
932 | 請洽詢開票人 [資金不足] |
933 | 請洽詢開票人 [法律要求] |
936 | 簽名不明 |
937 | 簽名與樣本不符 |
938 | 過期 [超過 15 個月] |
939 | 退回項目 [結算失敗] |
940 | 重複項目 |
941 | 無法處理的項目 |
942 | 無此帳戶 |
943 | 未授權 |
944 | 需要開票人確認,請重新提交 |
951 | 偽造或仿冒的票據 |
952 | 票據已大幅更改 |
953 | 票據遺失或被盜 |
954 | 法院命令限制付款 |
955 | 銀行支票開立原因無效 |
957 | 澳幣票據無法在澳洲支付 |
958 | 影印項目 |
紐西蘭退回項目
退回代碼 | 退回原因 |
DISHONOUR-01 | 未授權 |
DISHONOUR-02 | 帳戶無效 |
DISHONOUR-03 | 資金不足 |
DISHONOUR-04 | 已停止付款 |
DISHONOUR-05 | 授權已取消 |
DISHONOUR-06 | 帳戶已關閉 |
DISHONOUR-07 | 帳戶已轉移 |
DISHONOUR-08 | 超過付款限額 |
可以查看多少歷史帳戶資料?
您最多可以查看 24 個月的帳戶餘額和交易資料。
如何下載帳戶報表?
如何下載銀行發出的報表?
符合條件的澳洲帳戶可取得自 2020 年 1 月起發出的電子報表。如需產生電子報表,請參閱帳戶電子報表畫面文章。請注意,客戶服務中心發出的重複報表申請將產生額外費用。如需更多資訊,請參閱您的現金產品費用表。
紐西蘭帳戶無法透過 ANZ Transactive - Global 下載銀行發出的報表。請聯絡您的 ANZ 代表以申請銀行發出的報表。
為什麼我在「帳戶活動」畫面中看不到我的帳戶的累計餘額?
「帳戶活動」畫面中的累計餘額僅適用於部分外幣帳戶。
為什麼今天下載的報表缺少貸方利率?
利率並非「即時」欄位。它會顯示在每日結算報表中。請下載前一個營業日的報表,即可取得該資訊。
為什麼日內報表的敘述與次營業日報表的敘述不同?
日內報表的來源系統與次營業日報表的來源系統不同,因此敘述也不同。
在「營運帳戶」畫面中最多可以顯示多少筆日內記錄?
某些帳戶類型只會顯示有限數量的日內交易。如需更多資訊,請聯絡您的ANZ 代表。
可以使用銀行資訊嗎?
銀行資訊是指您的餘額和交易報表 (BTR) 自動上傳到您的會計軟體,例如 Xero 或 MYOB。
如果您已啟用服務 درخواست,您可以透過服務 درخواست 帳戶與法人實體提交 درخواست,將符合條件的澳洲帳戶的銀行資訊設定到您選擇的會計軟體平台。如需更多資訊,請參閱服務 درخواست 類型。對於所有其他司法管轄區,請聯絡您的 ANZ 客戶經理或關係經理。
如何停止紙本報表?