帳戶常見問題

帳戶必須先進行註冊並分配給您的用戶權限。若要在「營運帳戶」畫面中新增或移除帳戶，請聯絡您的公司管理員以將 更新帳戶/帳戶群組 配置到您的用戶權限中。

僅限使用雙重驗證 (2FA) 登入的用戶才能存取並檢視位於香港、印度、印尼、菲律賓、新加坡、台灣和越南的帳戶。

如需更多資訊，亦請參閱 新用戶常見問題。

具有報告權限的用戶可以使用以下選項下載帳戶對帳單報告：

• 在 營運帳戶畫面 中 要求餘額與交易報告。
• 在 帳戶報告畫面 中 建立並排程帳戶報告。

符合條件的澳洲帳戶可提供 2020 年 1 月起簽發的電子對帳單。若要產生電子對帳單，請參閱 帳戶電子對帳單畫面 文章。請注意，由客戶服務中心簽發的重複對帳單要求將產生額外的費用和收費。請參閱您的現金產品收費表以獲取更多資訊。

是的。銀行數據摘要傳送服務會自動將您的餘額與交易報告 (BTR) 數據上傳到您的會計軟體中，例如 Xero 或 MYOB。

如果您啟用了「服務要求」功能，您可以透過「服務要求」>「帳戶與法人實體」>「新增」>「啟用銀行數據摘要傳送」，提交將符合條件的澳洲註冊帳戶的銀行數據摘要傳送到您選擇的會計軟體的要求。

如需更多資訊，請參閱 帳戶與法人實體服務要求。 
對於所有其他司法管轄區，請聯絡您的 ANZ 客戶經理或關係經理。

您可以使用以下兩種方式之一，要求停止澳洲帳戶的紙本列印對帳單：

1. 在「管理對帳單與銀行數據摘要傳送」中提交服務要求以 停止紙本對帳單，或

2. 填寫「付款與現金管理要求表」（亦稱為 ANZ 帳戶與管道自助服務表）。此表單可從 anz.com 獲取。

   • 若帳戶少於 20 個，請每個實體填寫一份表單。
   • 若帳戶多於 20 個，請每個實體填寫一份表單，並在隨附的試算表中列出其他帳戶。請將試算表命名為相同的實體名稱。