地理範圍: 本文適用於在所有 ANZ 地區（不包括庫克群島、吉里巴斯和東帝汶）進行銀行業務的 ANZ Transactive - Global 客戶。完整詳情請參閱 按地理範圍劃分的功能。
ANZ Digital Key 是一種安全裝置，以應用程式的形式安裝在您的手機上，讓您可以使用手機上的 Face ID、指紋或 PIN 登入並驗證 ANZ 數位通路的活動和交易。使用 ANZ Digital Key 作為數位憑證，取代了攜帶實體安全裝置的需求。
為獲得最佳的 ANZ Digital Key 應用程式使用體驗，請確保您的裝置上始終安裝最新版本的應用程式。
請閱讀 ANZ Digital Key 常見問題 文章以獲取更多資訊，並按照以下說明使用 ANZ Digital Key。
如何下載 ANZ Digital Key
請參閱 ANZ Digital Key 常見問題 以查看可從 App Store* 或 Google Play# 下載 ANZ Digital Key 的國家/地區列表。
若要下載 ANZ Digital Key，請按照以下步驟操作：
| 步驟 | 動作 |
|---|---|
| 1 | 搜尋 ‘ANZ Digital Key’ 並按照步驟將 ANZ Digital Key 下載到您的行動裝置
|
| 2 | 下載完成後，您必須造訪適用的 ANZ 數位通路登入頁面，並隨身攜帶手機以開始啟用程序。 |
為獲得最佳體驗，建議您在首次開啟應用程式時，在提示時允許通知。如果您不允許通知，每次登入以及批准付款或直接扣款時，您都必須掃描 QR Code。
* App Store 是 Apple Inc. 的服務標誌。
# Google Play 和 Google Play 標誌是 Google Inc. 的商標。
如何啟用 ANZ Digital Key
在啟用 ANZ Digital Key 之前，請確保：
- ANZ Digital Key 已安裝在您的行動裝置上
- ANZ Digital Key 已配置到您的 ANZ Transactive 使用者設定檔。如果您在「登入方式」畫面中選擇 ANZ Digital Key 時收到錯誤訊息：「您選擇的登入方式目前無法使用。」，請聯絡 ANZ 客戶服務中心尋求協助。
請按照以下步驟完成一次性啟用程序：
| 步驟 | 動作 |
|---|---|
| 1 | 在登入方式畫面中點擊 ANZ Digital Key 啟用：
如果您正在登入 ANZ FX Online:
|
| 2 | 在驗證密碼畫面中輸入您的密碼，然後點擊啟用
結果：將顯示開始啟用畫面。
|
| 3 | 閱讀並勾選 ANZ Digital Key 條款與條件中的聲明核取方塊，然後點擊開始。
為獲得最佳體驗，請確保您的裝置在選擇開始之前，已為 ANZ Digital Key 應用程式設定以下內容：
結果：包含啟用碼的 SMS 訊息將發送到您註冊的手機號碼，並且輸入啟用碼並掃描 QR Code 畫面將顯示在您的筆記型電腦或桌上型電腦上。
|
| 4 | 在您的行動裝置上開啟 ANZ Digital Key。如果出現提示，點擊允許，允許 ANZ Digital Key 向您的手機發送通知。 如果您不允許通知，每次登入以及批准付款或直接扣款時，您都必須掃描 QR Code。為獲得更好的使用者體驗，建議您啟用通知。
|
| 5 | 點擊啟用。
|
| 6 | 點擊下一步 並輸入透過 SMS 或電子郵件收到的啟用碼。
|
| 7 | 如果出現提示，點擊 允許 允許 ANZ Digital Key 存取您裝置上的相機並掃描啟用頁面上顯示的 QR Code。
如果您在掃描 QR Code 時遇到困難，請：
|
| 8 | 設定 6 位數 PIN 並重新輸入 PIN 以確認。 |
| 9 | 如果您的行動裝置具有 Face ID 或指紋 ID 功能，請指明您是否希望使用裝置上現有的已註冊 Face ID 或指紋 ID 來存取 ANZ Digital Key。
|
| 10 | 點擊 完成 以完成啟用程序並返回 ANZ Digital Key 啟用頁面。
結果：將顯示一條訊息，確認您的啟用已成功完成，並且一封確認電子郵件將發送到您註冊的電子郵件地址以確認您的啟用。該電子郵件將由 ANZ 發送，可能需要幾分鐘才能收到。
|
| 11 | 在 ANZ Digital Key 啟用頁面上點擊返回登入頁面。
|
如何在 ANZ Digital Key 上啟用額外的使用者設定檔
在啟用 ANZ Digital Key 之前，請確保：
- ANZ Digital Key 已配置到您的 ANZ Transactive 使用者設定檔。如果您在「登入方式」畫面中選擇 ANZ Digital Key 時收到錯誤訊息：「您選擇的登入方式目前無法使用。」，請聯絡 ANZ 客戶服務中心尋求協助。
請按照以下步驟完成額外使用者設定檔的啟用程序：
| 步驟 | 動作 |
|---|---|
| 1 | 在登入方式畫面中點擊 ANZ Digital Key 啟用：
如果您正在登入 ANZ FX Online:
|
| 2 |
在驗證密碼畫面中輸入您的密碼，然後點擊啟用
結果：將顯示開始啟用畫面。
|
| 3 |
點擊超連結前往 anz.com.
這將帶您前往 anz.com 上的商業費用、稅金和條款頁面。 如果您是： - 在澳洲，請閱讀 ANZ Digital Key 條款與條件及許可協議（澳洲版）；或 - 位於澳洲境外，請閱讀 ANZ Digital Key 條款與條件及許可協議， 返回開始啟用畫面，如果您同意相關條款與條件，請勾選核取方塊並點擊開始。
結果： 包含啟用碼的 SMS 訊息將發送到您註冊的手機號碼。
|
| 4 | 點擊選單圖示 > 新增設定檔。
|
| 5 | 點擊 下一步 並輸入透過 SMS 或電子郵件收到的啟用碼。
|
| 6 | 輸入您的 啟用碼並掃描 QR Code。 |
| 7 | 輸入您的 PIN 或繼續使用 生物識別驗證。 |
| 8 |
點擊 完成 以完成新設定檔啟用程序並返回 ANZ Digital Key 登入頁面。
結果： 將顯示一條訊息，確認您的新設定檔啟用已成功，並且一封確認電子郵件將發送到您註冊的電子郵件地址。該電子郵件將由 ANZ 發送，可能需要幾分鐘才能收到。
|
| 9 | 在 ANZ Digital Key 啟用頁面上點擊返回登入頁面。
|
如何在 ANZ Digital Key 上切換使用者設定檔
若要在 ANZ Digital Key 中切換設定檔，請按照以下步驟操作：
| 步驟 | 動作 |
|---|---|
| 1 | 在您的行動裝置上開啟 ANZ Digital Key。
選項 1:
選項 2:
|
如何使用 ANZ Digital Key 登入
| 步驟 | 動作 | ||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 前往 ANZ Transactive - Global 使用者登入頁面： https://transactive.online.anz.com/ |
||||||||||||||||||||||
| 2 | 輸入您的 使用者 ID 並點擊 提交。 | ||||||||||||||||||||||
| 3 | 從登入方式畫面中點擊 ANZ Digital Key 標籤，輸入您現有的 ANZ Transactive - Global 密碼 並點擊 登入。
|
||||||||||||||||||||||
| 4 | 下一步會根據您在啟用 ANZ Digital Key 時是否啟用推播通知而有所不同：
透過推播通知登入
透過 QR Code 登入
|
如何使用 ANZ Digital Key 批准付款
付款僅需 ANZ Digital Key 驗證才能進行最終批准（不包括亞洲和太平洋地區付款）。安全裝置批准者必須在 ANZ 註冊客戶身份識別 (KYC) 資訊才能批准付款。如需更多資訊，請參閱 數位服務安全功能。
若要批准付款，請確保：
若要使用 ANZ Digital Key 批准付款，請按照以下步驟操作：
若要批准付款，請確保：
- 您已在電腦上登入 ANZ Transactive - Global，因為 ANZ Digital Key 目前無法在 ANZ Transactive - Global 行動應用程式上使用
- 您可以使用您的手機
| 步驟 | 動作 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 在您的電腦上登入 ANZ Transactive - Global | ||||||||||||||||
| 2 | 前往付款 > 目前付款畫面 | ||||||||||||||||
| 3 | 從控制列中點擊檢視 > 待我批准的付款以查看所有待批准的付款。如果需要，您可以透過使用篩選或排序來進一步細化螢幕上的付款：
|
||||||||||||||||
| 4 | 使用以下其中一種方法顯示批准選定的付款彈出視窗：
結果：將顯示我們已向您已啟用的裝置發送通知 或 使用 QR Code 完成批准彈出視窗：
|
||||||||||||||||
| 5 | 請按照以下說明選擇您偏好的批准方式：
透過推播通知批准
請按照以下步驟使用推播通知和您行動裝置上的 ANZ Digital Key 應用程式批准請求。
透過 QR Code 批准
如果您在啟用 ANZ Digital Key 時未啟用通知，請按照以下步驟透過 ANZ Digital Key 批准付款：
|
如何使用 ANZ Digital Key 批准直接扣款
直接扣款僅需 ANZ Digital Key 驗證才能進行最終批准。安全裝置批准者必須在 ANZ 註冊客戶身份識別 (KYC) 資訊才能批准直接扣款。如需更多資訊，請參閱 數位服務安全功能。
若要批准直接扣款，請確保：
若要使用 ANZ Digital Key 批准直接扣款，請按照以下步驟操作：
若要批准直接扣款，請確保：
- 您已在電腦上登入 ANZ Transactive - Global，因為 ANZ Digital Key 目前無法在 ANZ Transactive - Global 行動應用程式上使用
- 您可以使用您的手機
| 步驟 | 動作 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 在您的電腦上登入 ANZ Transactive - Global | ||||||||||||||||
| 2 | 前往應收帳款 > 目前直接扣款畫面 | ||||||||||||||||
| 3 | 從控制列中點擊檢視 > 待我批准的直接扣款以查看所有待批准的直接扣款。如果需要，您可以透過使用篩選或排序來進一步細化螢幕上的直接扣款：
|
||||||||||||||||
| 4 | 使用以下其中一種方法顯示批准選定的直接扣款彈出視窗：
結果：將顯示我們已向您已啟用的裝置發送通知 或 使用 QR Code 完成批准彈出視窗。
|
||||||||||||||||
| 5 | 請按照以下說明選擇您偏好的批准方式： 透過推播通知批准
如果您在啟用 ANZ Digital Key 時啟用了通知，則每當有待批准的請求時，您都會收到推播通知訊息。若要透過 ANZ Digital Key 批准直接扣款，請按照以下步驟操作：
透過 QR Code 批准
如果您在啟用 ANZ Digital Key 時未啟用通知，請按照以下步驟透過 ANZ Digital Key 批准直接扣款：
|
如何使用 ANZ Digital Key 批准貿易交易
若要批准貿易交易，請確保：
若要使用 ANZ Digital Key 批准貿易交易，請按照以下步驟操作：
- 您已在電腦上登入 ANZ Transactive - Global，因為 ANZ Digital Key 目前無法在 ANZ Transactive - Global 行動應用程式上使用
- 您可以使用您的手機
| 步驟 | 動作 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 在您的電腦上登入 ANZ Transactive - Global | ||||||||||||||||
| 2 | 前往貿易融資 > 待批准畫面 | ||||||||||||||||
| 3 | 從控制列中點擊檢視 > 待我批准的交易以查看所有待批准的交易。 | ||||||||||||||||
| 4 | 使用以下其中一種方法顯示批准選定的交易彈出視窗：
結果：將顯示我們已向您已啟用的裝置發送通知 或 使用 QR Code 完成批准彈出視窗：
|
||||||||||||||||
| 5 | 請按照以下說明選擇您偏好的批准方式：
透過推播通知批准
請按照以下步驟使用推播通知和您行動裝置上的 ANZ Digital Key 應用程式批准請求。
透過 QR Code 批准
如果您在啟用 ANZ Digital Key 時未啟用通知，請按照以下步驟透過 ANZ Digital Key 批准貿易交易：
|
如何重設 ANZ Digital Key
在以下情況下應重設 ANZ Digital Key：
- 您想更改您的 PIN
- 您忘記了您的 PIN
- 您因錯誤輸入 PIN 五次而鎖定了您的 PIN
- 您在之前啟用 ANZ Digital Key 後更改了行動裝置上的指紋或 Face ID 設定
- 您想在通知和 QR Code 模式之間切換（僅適用於 Apple 手機）
若要重設 ANZ Digital Key，請按照以下步驟操作：
| 步驟 | 動作 |
|---|---|
| 1 | 點擊 ANZ Digital Key 應用程式上的選單圖示
|
| 2 | 點擊 重設 ANZ Digital Key
結果：將顯示一條訊息，告知您重設應用程式後，您還需要重新啟用 ANZ Digital Key。
|
| 3 | 點擊 是
|
| 4 | 完成如何啟用 ANZ Digital Key 部分中概述的重新啟用程序。對於多設定檔使用者，請完成 如何在 ANZ Digital Key 上啟用額外的使用者設定檔 中概述的重新啟用程序。 |
有關使用 ANZ Digital Key、在 Transactive Global 行動應用程式上使用 ANZ Digital Key 以及故障排除的資訊，請參閱 ANZ Digital Key 常見問題。