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管理自動扣款 (新加坡)

地理位置: 本文適用於在新加坡使用 ANZ Transactive - Global 服務的客戶。
完整詳情請參閱 按地理位置劃分的功能。

關於管理直接扣款

具備「付款管理」角色權限和帳戶存取權限的合格使用者，可以從「付款」選單核准、複製、刪除、編輯和檢視新加坡直接扣款。您也可以撤回、重新提交特定付款狀態的直接扣款。

管理直接扣款

核准直接扣款
  • 您只能核准處於 待核准狀態 的直接扣款。
  • 您一次最多可以從「目前付款」畫面每頁核准 1,000 筆交易。
  • 僅最終核准者需要 雙因素驗證。
  • 您無法核准您建立的直接扣款，除非您擁有 允許自我核准權限。
  • 當多個角色為直接扣款設定 衝突的核准裁量值 時，將適用最低的核准裁量值。請洽詢您的公司管理員以確認您的使用者權限。

核准付款影片

此影片是從「付款」選單進行核准流程的範例。搜尋並選取要核准的直接扣款。影片中提及的費率不適用於直接扣款。

步驟 動作
1 點擊 付款 > 目前付款 選單。
2

搜尋並選取處於「待核准」狀態的直接扣款：

  • 從控制列點擊 檢視 > 待我核准的付款，或
  • 從控制列使用 篩選 並輸入可搜尋的條件，或
  • 點擊欄位標題 排序 欄位，以遞增或遞減順序重新排列欄位。
3

使用以下其中一種方法核准直接扣款：

  • 方法 1： 選取直接扣款並點擊控制列上的 核准
  • 方法 2： 在直接扣款上按右鍵並點擊內容選單上的 核准
  • 方法 3： 選取直接扣款並點擊控制列上的 動作 > 核准
  • 方法 4： 點擊直接扣款以顯示「直接扣款」畫面，然後點擊控制列上的 核准
4 從「核准選定付款」視窗檢閱直接扣款詳情。
5 如有需要，點擊 核准 以核准待進一步核准的直接扣款。
6

如果需要最終核准，您將需要數位簽署直接扣款以發送至銀行進行處理。使用以下其中一種雙因素驗證方法：

ANZ Digital Key (ADK)

使用您行動裝置上已啟用的 ANZ Digital Key 應用程式，透過以下其中一種方法核准交易。

透過推播通知核准
步驟 動作
1 在您行動裝置上的 ANZ Digital Key 通知 上輕觸 確定 以啟動 ANZ Digital Key 應用程式。
2 在 ANZ Digital Key 中輕觸 登入，並透過輸入您的 PIN、Face ID 或指紋 ID 進行存取驗證。
3

檢閱 ANZ Digital Key 中顯示的待處理請求詳情，然後：
 

  • 輕觸 接受 以接受請求，或
  • 輕觸 拒絕 以拒絕請求。
結果: 接受後，請求將會處理並完成。關閉應用程式，無需進一步操作。

ADK Approval.png

透過 QR Code 核准
步驟 動作
1 在 ANZ Digital Key 中輕觸 登入，並透過輸入您的 PIN、Face ID 或指紋 ID 進行存取驗證。
2 輕觸 掃描螢幕上的 QR Code 以切換到相機模式。
3

使用相機掃描您桌上型電腦或筆記型電腦螢幕上的請求核准 QR Code。
如果您在掃描 QR Code 時遇到困難，請：

  • 確保在嘗試掃描 QR Code 之前，整個 QR Code 都可見（您可能需要向下捲動），或
  • 嘗試將您的裝置移近或移離螢幕，或
  • 調整相機的亮度。
4

檢閱 ANZ Digital Key 中顯示的待處理請求詳情，然後：
 

  • 輕觸 接受 以接受請求，或
  • 輕觸 拒絕 以拒絕請求。
結果: 核准後，請求將會處理並完成。關閉應用程式，無需進一步操作。

QR Code Approval.png

權杖
步驟 動作
1 產生您的授權碼。
2 輸入您的授權碼。
3 點擊 核准。
複製直接扣款
為降低詐欺風險，ANZ 建議您在使用複製功能時，務必驗證授權詳情。

根據直接扣款狀態，您可以從以下選單建立直接扣款的副本：

  • 目前付款: 過去 30 個日曆天內已處理的付款或直接扣款的「未來日期」和「處理中」狀態，或「已完成」或「銀行拒絕」狀態。
  • 過去付款: 「已完成」、「已完成但有錯誤」和「銀行拒絕」狀態。
步驟 動作
1 點擊 付款 > 目前付款 選單，或
點擊 付款 > 過去付款 選單。
2

搜尋並選取要複製的直接扣款：

  • 從控制列使用 篩選 並輸入可搜尋的條件，或
  • 點擊欄位標題 排序 欄位，以遞增或遞減順序重新排列欄位。
3

使用以下其中一種方法複製直接扣款：

  • 方法 1： 在直接扣款上按右鍵並點擊內容選單上的 複製
  • 方法 2： 選取直接扣款並點擊控制列上的 動作 > 複製
  • 方法 3： 點擊直接扣款以顯示「直接扣款」畫面，然後點擊控制列上的 複製
結果: 已建立新的直接扣款，並處於「草稿」狀態。
4 更新直接扣款指示，然後點擊 檢閱並提交。
5

點擊 提交。

結果: 直接扣款已提交並待核准。
刪除直接扣款
  • 您可以刪除處於「草稿」、「待核准」或「核准者拒絕」狀態的直接扣款。
  • 處於「已刪除」狀態的直接扣款無法編輯、撤回、複製等。
  • 已刪除的直接扣款將在系統中保留 30 個日曆天。
步驟 動作
1 點擊 付款 > 目前付款 選單。
2

搜尋並選取要刪除的直接扣款。

  • 從控制列使用 篩選 並輸入可搜尋的條件，或
  • 點擊欄位標題 排序 欄位，以遞增或遞減順序重新排列欄位。
3

使用以下其中一種方法刪除直接扣款：

  • 方法 1： 在直接扣款上按右鍵並點擊內容選單上的 刪除
  • 方法 2： 選取直接扣款並點擊控制列上的 動作 > 刪除
  • 方法 3： 點擊直接扣款以顯示「直接扣款」畫面，然後點擊控制列上的 刪除
4

從確認彈出視窗點擊 確定 / 是。

結果: 直接扣款已刪除，並將以「已刪除」狀態顯示長達 30 個日曆天。
編輯直接扣款
  • 您可以編輯處於「草稿」或「核准者拒絕」狀態的直接扣款。
  • 若要編輯已提交核准且處於「待核准」狀態的直接扣款，您必須先撤回該直接扣款。
步驟 動作
1 點擊 付款 > 目前付款 選單。
2

搜尋並選取要編輯的直接扣款。

  • 從控制列使用 篩選 並輸入可搜尋的條件，或
  • 點擊欄位標題 排序 欄位，以遞增或遞減順序重新排列欄位。
3

使用以下其中一種方法編輯直接扣款：

  • 方法 1： 在直接扣款上按右鍵並點擊內容選單上的 編輯
  • 方法 2： 選取直接扣款並點擊控制列上的 動作 > 編輯
  • 方法 3： 點擊直接扣款以顯示「付款詳情」畫面，然後點擊控制列上的 編輯
4 更新直接扣款詳情，然後點擊 檢閱並提交。
5

點擊 提交。

結果: 直接扣款已提交並待核准。
撤回直接扣款
您可以撤回處於「待核准」狀態的直接扣款。
步驟 動作
1 點擊 付款 > 目前付款 選單。
2

搜尋並選取要撤回的直接扣款。

  • 從控制列使用 篩選 並輸入可搜尋的條件，或
  • 點擊欄位標題 排序 欄位，以遞增或遞減順序重新排列欄位。
3

使用以下其中一種方法撤回直接扣款：

  • 方法 1： 在直接扣款上按右鍵並點擊內容選單上的 撤回
  • 方法 2： 選取直接扣款並點擊控制列上的 動作 > 撤回
  • 方法 3： 點擊直接扣款以顯示「直接扣款」畫面，然後點擊控制列上的 撤回
4

從確認彈出視窗點擊 確定 / 是。

結果: 直接扣款已撤回，並將以「草稿」狀態顯示。直接扣款現在可以編輯和核准。
拒絕直接扣款
您可以拒絕處於「待核准」狀態的直接扣款。
步驟 動作
1 點擊 付款 > 目前付款 選單。
2

搜尋並選取處於「待核准」狀態的直接扣款：

  • 從控制列點擊 檢視 > 待我核准的付款，或
  • 從控制列使用 篩選 並輸入可搜尋的條件，或
  • 點擊欄位標題 排序 欄位，以遞增或遞減順序重新排列欄位。
3

使用以下其中一種方法拒絕直接扣款：

  • 方法 1： 選取直接扣款並點擊控制列上的 拒絕
  • 方法 2： 在直接扣款上按右鍵並點擊內容選單上的 拒絕
  • 方法 3： 選取直接扣款並點擊控制列上的 動作 > 拒絕
  • 方法 4： 點擊直接扣款以顯示「直接扣款」畫面，然後點擊控制列上的 拒絕
4

選擇 拒絕原因，然後點擊 確定。
如果選擇 其他，請輸入原因，然後點擊 確定。

結果: 直接扣款已拒絕，並將以「核准者拒絕」狀態顯示。直接扣款現在可以編輯和核准。
停止直接扣款
您可以停止處於「未來日期」狀態的直接扣款。
步驟 動作
1 點擊 付款 > 目前付款 選單。
2

搜尋並選取要停止的直接扣款。

  • 從控制列使用 篩選 並輸入可搜尋的條件，或
  • 點擊欄位標題 排序 欄位，以遞增或遞減順序重新排列欄位。
3

使用以下其中一種方法停止直接扣款：

  • 方法 1： 在直接扣款上按右鍵並點擊內容選單上的 停止
  • 方法 2： 選取直接扣款並點擊控制列上的 動作 > 停止
  • 方法 3： 點擊直接扣款以顯示「直接扣款」畫面，然後點擊控制列上的 停止
4

從確認彈出視窗點擊 確定 / 是。

結果: 直接扣款已停止，並將以「草稿」狀態顯示。直接扣款現在可以編輯和核准。
提交直接扣款
您可以提交處於「草稿」或「核准者拒絕」狀態的直接扣款。
步驟 動作
1 點擊 付款 > 目前付款 選單。
2

搜尋並選取要提交的直接扣款。

  • 從控制列使用 篩選 並輸入可搜尋的條件，或
  • 點擊欄位標題 排序 欄位，以遞增或遞減順序重新排列欄位。
3

點擊直接扣款以顯示「直接扣款」畫面，然後點擊控制列上的 提交。

結果: 直接扣款已提交並待核准。
檢視直接扣款

根據直接扣款狀態，您可以從以下選單檢視直接扣款：

  • 目前付款： 顯示過去 30 個日曆天內已處理的付款和直接扣款清單。
  • 過去付款： 顯示 ANZ 在過去 24 個月內處理的所有付款和直接扣款清單，這些付款和直接扣款處於「已完成」、「已完成但有錯誤」或「銀行拒絕」狀態。
步驟 動作
1 點擊 付款 > 目前付款 選單，或
點擊 付款 > 過去付款 選單。
2 搜尋並選取要檢視的直接扣款。
3 點擊直接扣款以檢視「直接扣款」畫面。
4 點擊 關閉 以離開「直接扣款」畫面，或在控制列上選擇其他選項。

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