適用地區：本文適用於在所有 ANZ 地區進行交易的 ANZ Fileactive 客戶。
完整詳細資訊請參閱 按地區劃分的功能。
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若未能在電子郵件中建議的時間內完成更新，您可能會失去該入口網站的存取權限。收到新的憑證後，請立即採取行動。
如需有關 ANZ Fileactive 運作的最新資訊，包括所有即將進行的 ANZ 排程維護和突發事件，請參閱 ANZ 數位服務狀態頁面。
關於 NPP Agency Portal 存取權限
作為我們致力於加強安全性的一部分，我們正在更新 ANZ NPP Agency Portal 的存取權限，以符合 ANZ 的最新安全標準。
為了加強保護，我們已向所有受影響的現有使用者發行新的使用者 ID 和密碼。這可確保您的帳戶受益於更新後的驗證程序。
有何變更？
- 新入口網站 URL： https://agency.online.anz.com/
- 新使用者憑證：現有使用者已收到新的使用者 ID 和密碼。
收到後，請務必使用更新後的憑證和 URL，以維持不中斷的存取。
客戶需要採取的行動
自 2025 年 12 月起，受影響的客戶已收到電子郵件通知，其中包含有關此變更的更多詳細資訊。
在 2026 年 3 月，您將會收到一封來自 ANZ Digital Security 的電子郵件，其中包含您的新登入詳細資訊。請按照該電子郵件中的說明完成更新。這將包括：
- 使用您的新憑證登入
- 更新任何已儲存的書籤
收到新憑證後，您需要使用更新後的入口網站 URL https://agency.online.anz.com/ 進行登入，並更新任何已儲存的書籤。
請務必使用電子郵件中提供的更新後憑證和 URL，以維持不中斷的存取。
支援
如果您遇到任何問題，請聯絡 ANZ 客戶服務中心 或您的 ANZ 代表以尋求協助。
常見問題
為什麼 ANZ 要變更 NPP Agency 入口網站 URL？
作為我們致力於加強安全性的一部分，我們正在更新 ANZ NPP Agency Portal 的存取權限，以符合 ANZ 的最新安全標準。
為什麼我的使用者憑證需要變更？
為了加強保護，我們將向所有受影響的現有使用者發行新的使用者 ID 和密碼。這可確保您的帳戶受益於更新後的驗證程序。
此更新是否會對入口網站進行任何其他變更？
沒有進行其他變更。現有的入口網站功能和服務將保持不變。
我什麼時候會收到新的使用者 ID 和密碼？
您將在 2026 年初收到一封來自 ANZ Digital Security 的電子郵件，其中包含您的新登入詳細資訊。
更新後，我現有的書籤還能使用嗎？
不，您目前的書籤將無法使用。收到新入口網站 URL https://agency.online.anz.com/ 時，請將其更新。
這對交易處理或資料有任何影響嗎？
沒有。此更新不會影響您的交易處理或資料。所有其他現有資訊和服務均保持不變。
過渡期間會有任何停機時間嗎？
預計不會有停機時間。只要您在規定的時間內完成步驟，您就可以繼續進行存取，直到更新生效為止。