適用地區：本文適用於在所有 ANZ 地區辦理銀行業務的 ANZ Fileactive 客戶。
完整詳細資訊請參閱各地區功能。
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若未在電子郵件所建議的時間內完成更新，您可能會失去存取該入口網站的權限。收到新的登入憑證後，請立即採取行動。
如需 ANZ Fileactive 運作的最新資訊（包括所有即將進行的 ANZ 排程維護和事件），請參閱 ANZ 數位服務狀態頁面。
關於 NPP Agency 入口網站存取權限
作為我們致力於提升安全性的一部分，我們正在更新 ANZ NPP Agency Portal 的存取方式，以符合 ANZ 的最新安全標準。
為了加強防護，我們已向所有受影響的現有使用者發放新使用者 ID 與密碼。這可確保您的帳戶受惠於最新的身分驗證流程。
有哪些變更？
- 新入口網站網址：https://agency.online.anz.com/
- 新使用者憑證：現有使用者已收到新的使用者 ID 和密碼。
收到後，請務必使用更新後的憑證和網址，以維持不中斷的存取。
客戶需採取的行動
自 2025 年 12 月起，受影響的客戶已收到載有變更詳細資訊的電子郵件通知。
在 2026 年 3 月，您將會收到來自 ANZ Digital Security 的電子郵件，其中包含您的新登入詳細資訊。請依照該郵件中的指示完成更新。這將包括：
- 使用您的新憑證登入
- 更新任何已儲存的書籤
收到新憑證後，您需要使用更新後的入口網站網址 https://agency.online.anz.com/ 登入，並更新所有已儲存的書籤。
請確保使用電子郵件中的更新憑證與網址，以維持不中斷的存取。
支援
如果遇到任何問題，請聯絡 ANZ 客戶服務中心或您的 ANZ 代表以取得協助。
常見問題
為什麼 ANZ 要變更 NPP Agency 入口網站網址？
作為我們致力於提升安全性的一部分，我們正在更新 ANZ NPP Agency Portal 的存取方式，以符合 ANZ 的最新安全標準。
為什麼需要變更我的使用者憑證？
為了加強防護，我們將向所有受影響的現有使用者發放新使用者 ID 與密碼。這可確保您的帳戶受惠於最新的身分驗證流程。
此次更新是否會對入口網站進行任何其他變更？
不會進行其他任何變更。現有的入口網站功能與服務將保持不變。
我何時會收到新的使用者 ID 和密碼？
您將在 2026 年初收到來自 ANZ Digital Security 的電子郵件，其中載有您的新登入詳細資訊。
更新後我現有的書籤還能使用嗎？
不能，您目前的書籤將無法使用。收到通知後，請將其更新為新的入口網站網址 https://agency.online.anz.com/。
對交易處理或資料是否有任何影響？
沒有。此更新不會影響您的交易處理或資料。所有其他現有資訊與服務均保持不變。
過渡期間會有停機時間嗎？
預計不會停機。只要您在規定的時間內完成相應步驟，在更新生效之前您都可以繼續存取。