Geography: This article is applicable for ANZ Transactive Global customers banking in Australia and India. Full details are available in Features by Geography. Please report suspicious activity to ANZ Customer Protection Team via Contact Us.
一般受益人名稱檢查常見問題
受益人名稱檢查在何時運作？
當發生以下情況時，ANZ Transactive Global 將自動啟動受益人名稱檢查查詢：
- 當您首次向某個帳號進行 Osko 或 Direct Entry 付款（在澳洲），或 NEFT 或 RTGS 付款（在印度）時；或
- 建立新受益人時；或
- 修改儲存在您受益人清單中的現有受益人帳戶詳細資料時。
受益人名稱檢查會將您輸入的帳戶詳細資料與受益人銀行所持有的詳細資料進行比對查詢，並讓您知道結果。此資訊有助於指引您下一步該怎麼做，並讓您更有信心將付款匯入正確的帳戶。
我該如何啟用受益人名稱檢查？
您不需要進行任何操作。當您首次向某個帳號進行 Osko 或 Direct Entry 付款（在澳洲）、NEFT 或 RTGS 付款（在印度），或編輯受益人的帳戶號碼時，ANZ Transactive Global 將自動提供受益人名稱檢查功能。您將在付款前收到檢查結果。
受益人名稱中可以使用特殊字元嗎？
可以，受益人名稱中可以使用連字號 (-) 和單引號 (')。無效字元可能包括：["$%*;<>\^{}=@`] <><> 僅允許使用 Payment Parameters 中指定的字元。
如果受益人名稱檢查結果不成功，付款仍可繼續進行嗎？
可以。受益人帳戶名稱檢查絕不會阻止您進行付款，但請仔細核對受益人詳細資料，因為錯誤的付款可能難以追回。
如果我使用過去的付款記錄，是否需要驗證受益人？
僅當從「受益人」子選單或「付款建立畫面」中建立或編輯受益人時，才會顯示用於受益人名稱檢查的「驗證受益人詳細資料」按鈕。
我可以為使用者分配僅執行受益人名稱檢查的權限嗎？
公司管理員可以透過 Create a Custom Role 或 Manage User 分配收款人管理權限，例如檢視、管理、核准或允許自我核准。
我可以在付款檔案上傳過程中完成受益人名稱檢查嗎？
目前您無法在付款檔案上傳期間執行受益人名稱檢查。建議您繼續直接與受益人確認全新或變更後的銀行帳戶詳細資料。在更新您的會計系統之前，可以透過 ANZ Transactive Global 中的 Create and Manage Beneficiaries 畫面完成受益人名稱檢查。
澳洲 Confirmation of Payee 常見問題
什麼是 Confirmation of Payee？
Confirmation of Payee 是一項全行業服務，可將付款人輸入的銀行帳戶詳細資料與受益人銀行持有的帳戶詳細資料進行核對，並向付款人顯示比對結果。
Confirmation of Payee 適用於澳洲的 Osko 和 Direct Entry 付款。它會將您輸入的帳戶名稱、BSB 和帳號與受益人銀行持有的詳細資料進行核對，並讓您知道是否相符。這可以幫助您決定下一步該怎麼做，例如：繼續付款、再次檢查詳細資料，或選擇完全不繼續付款。
Confirmation of Payee 適用於澳洲的 Osko 和 Direct Entry 付款。它會將您輸入的帳戶名稱、BSB 和帳號與受益人銀行持有的詳細資料進行核對，並讓您知道是否相符。這可以幫助您決定下一步該怎麼做，例如：繼續付款、再次檢查詳細資料，或選擇完全不繼續付款。
Confirmation of Payee 的可能結果有哪些？
如需 Confirmation of Payee 的可能結果清單，請參閱 Confirmation of Payee - Australia。
如果我想接收付款，我需要分享哪些資訊？
您應該分享您在 ANZ 登記的完整帳戶名稱、BSB 和帳號。
請在完整名稱中包含法定後綴，例如 Pty 和 Ltd。
我正嘗試向某人付款，但收到「不相符」的結果。我該怎麼辦？
不相符 (No Match) 的結果表示輸入的帳戶名稱與該帳戶不符。如果超出字元限制，或未包含中間名，也可能傳回不相符的結果。
如果您收到不相符的結果，請與受益人核對帳戶名稱、BSB 和帳號，以確保您輸入的詳細資料正確無誤。
請透過 Contact Us 向 ANZ 客戶保護團隊舉報可疑活動。
「受益人名稱」欄位無法接受完整名稱。我該怎麼辦？
「受益人名稱」欄位最多可接受 35 個字元。此限制可能會導致付款人輸入的受益人名稱少於受益人銀行所知的受益人完整帳戶名稱，從而導致不相符的結果。
建議您繼續直接與受益人確認全新或變更後的銀行帳戶詳細資料。
建議您繼續直接與受益人確認全新或變更後的銀行帳戶詳細資料。
為什麼我會收到「受益人名稱為無效值」的錯誤？
如果您在「受益人名稱」欄位中輸入了無效字元，就可能會發生這種情況。無效字元可能包括：["$%*;<>\^{}=@`] <><> 僅允許使用 Payment Parameters 中指定的字元。
從其他來源貼上內容可能會導致格式問題，從而觸發該錯誤。我們建議直接輸入以確保處理順暢。
從其他來源貼上內容可能會導致格式問題，從而觸發該錯誤。我們建議直接輸入以確保處理順暢。
印度 Beneficiary Account Name Lookup 常見問題
什麼是 Beneficiary Account Name Lookup？
Beneficiary Account Name Lookup 是一項服務，可將付款人輸入的銀行帳戶詳細資料與受益人銀行持有的帳戶詳細資料進行查詢，並在發起轉帳前顯示收款人的名稱。
Beneficiary Account Name Lookup 適用於印度的 NEFT 和 RTGS 付款。這可以幫助您決定下一步該怎麼做，例如：繼續付款、再次檢查詳細資料，或選擇完全不繼續付款。
Beneficiary Account Name Lookup 適用於印度的 NEFT 和 RTGS 付款。這可以幫助您決定下一步該怎麼做，例如：繼續付款、再次檢查詳細資料，或選擇完全不繼續付款。
Beneficiary Account Name Lookup 的可能結果有哪些？
如需 Beneficiary Account Name Lookup 的可能結果清單，請參閱 Beneficiary Account Name Lookup
紐西蘭 Confirmation of Payee 常見問題
什麼是 Confirmation of Payee？
Confirmation of Payee 是一項服務，可將付款人輸入的銀行帳戶詳細資料與受益人銀行持有的帳戶詳細資料進行核對，並向付款人顯示比對結果。
Confirmation of Payee 適用於紐西蘭的國內付款。它會將您輸入的帳戶名稱和帳號與受益人銀行持有的詳細資料進行核對，並讓您知道是否相符。這可以幫助您決定下一步該怎麼做，例如：繼續付款、再次檢查詳細資料，或選擇完全不繼續付款。
Confirmation of Payee 適用於紐西蘭的國內付款。它會將您輸入的帳戶名稱和帳號與受益人銀行持有的詳細資料進行核對，並讓您知道是否相符。這可以幫助您決定下一步該怎麼做，例如：繼續付款、再次檢查詳細資料，或選擇完全不繼續付款。
Beneficiary Account Name Lookup 的可能結果有哪些？
如需 Confirmation of Payee 的可能結果清單，請參閱 Confirmation of Payee - New Zealand
我正嘗試向某人付款，但收到「不相符」的結果。我該怎麼辦？
不相符 (No Match) 的結果表示輸入的帳戶名稱與該帳戶不符。如果超出字元限制，或未包含中間名，也可能傳回不相符的結果。
如果您收到不相符的結果，請與受益人核對帳戶名稱和帳號，以確保您輸入的詳細資料正確無誤。
請透過 Contact Us 向 ANZ 客戶保護團隊舉報可疑活動。
「受益人名稱」欄位無法接受完整名稱。我該怎麼辦？
「受益人名稱」欄位最多可接受 140 個字元。此限制可能會導致付款人輸入的受益人名稱少於受益人銀行所知的受益人完整帳戶名稱，從而導致不相符的結果。
建議您繼續直接與受益人確認全新或變更後的銀行帳戶詳細資料。
建議您繼續直接與受益人確認全新或變更後的銀行帳戶詳細資料。