FAQ Pengguna Baru

Untuk mengakses ANZ Transactive Global dan saluran digital lainnya yang dapat Anda akses menggunakan single sign-on, silakan lihat Cara Masuk.

Untuk keluar (log off) dengan aman dari ANZ Transactive Global, klik Log Off dari Banner Aplikasi, yang akan menutup aplikasi dan aplikasi terkait lainnya, sebelum menutup jendela peramban. Kami menyarankan untuk menyimpan pekerjaan Anda secara berkala. 

Sesi Anda akan berakhir setelah 15 menit tidak ada aktivitas dan Anda akan dikeluarkan secara otomatis.

Jika Anda lupa kata sandi atau kata sandi Anda terkunci:

• Pengguna ANZ Managed dapat mengikuti petunjuk Lupa Kata Sandi agar kata sandi baru dikirimkan kepada Anda.
• Pengguna Company Managed, silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda untuk Membuat Kata Sandi.

Jika Anda ingin mengubah kata sandi Anda:

• Pengguna ANZ Managed dapat mengikuti petunjuk Ubah Kata Sandi untuk memperbarui kata sandi Anda.
• Pengguna Company Managed , silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda untuk Membuat Kata Sandi.

Untuk mengaktifkan perangkat keamanan Anda, silakan lihat Langkah 11 dalam petunjuk Aktivasi Pengguna Baru.

Untuk mengetahui tingkat akses Anda (rekening yang ditetapkan, kartu korporat, produk, batas diskresi, akses persetujuan, dll.), silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda, yang dapat membantu Anda terkait Izin Pengguna dan Izin Peran.
Atau, silakan hubungi Perwakilan ANZ.

ANZ Transactive telah mengidentifikasi adanya sejumlah upaya masuk yang gagal. Silakan periksa kembali kredensial pengguna Anda atau hubungi Pusat Layanan Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Untuk melihat menu yang diharapkan di saluran digital, silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda, yang dapat membantu Anda terkait Izin Pengguna dan Izin Peran.
Administrator yang memenuhi syarat di Australia dan Selandia Baru juga dapat menggunakan Permintaan Layanan Saluran Digital untuk mengubah izin pengguna. 
Atau, silakan hubungi Perwakilan ANZ.

Untuk melihat rekening yang diharapkan di saluran digital, silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda, yang dapat membantu Anda terkait Izin Pengguna dan Izin Peran serta menambahkan rekening melalui Edit Pengguna.
Administrator yang memenuhi syarat di Australia dan Selandia Baru juga dapat menggunakan Permintaan Layanan Saluran Digital untuk mengubah izin pengguna.
Atau, silakan hubungi Perwakilan ANZ.

Untuk melihat kartu korporat yang diharapkan di saluran digital, silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda, yang dapat membantu Anda terkait Izin Pengguna dan Izin Peran.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat juga Administrator Kartu Komersial.
Atau, silakan hubungi Perwakilan ANZ.

Untuk mendapatkan akses tambahan di saluran digital, silakan hubungi Administrator Perusahaan Anda, yang dapat membantu Anda terkait Izin Pengguna dan Izin Peran.
Administrator yang memenuhi syarat di Australia dan Selandia Baru juga dapat menggunakan Permintaan Layanan Saluran Digital untuk mengubah izin pengguna.
Atau, silakan hubungi Perwakilan ANZ.

Jika Anda adalah pengguna Company Managed dan masuk dengan kata sandi, hubungi Administrator Perusahaan Anda yang dapat mengubah rincian kontak Anda, termasuk alamat email terdaftar, alamat surat, atau nomor telepon Anda. Jika Anda adalah pengguna ANZ Managed, lengkapi Formulir Pembaruan Profil Keamanan Pengguna,

• Nasabah di Australia
  • Kirimkan formulir melalui email ke TBEnquiries@anz.com jika Anda memperbarui rincian Anda atau telah memilih Re-enable User ID
  • Kirimkan formulir melalui email ke Transactive jika Anda telah memilih Security Question Reset atau perlu mengatur ulang fungsi layanan mandiri, lalu hubungi Pusat Layanan Pelanggan agar hal ini diproses
• Nasabah di Selandia Baru
  • Silakan kirimkan formulir Pembaruan Profil Keamanan Pengguna Anda ke Perwakilan ANZ Anda

Administrator yang memenuhi syarat di Australia dan Selandia Baru juga dapat menggunakan Permintaan Layanan Saluran Digital untuk mengubah izin pengguna.

Jika Anda berhak atas lebih dari satu Divisi, Anda dapat mengatur Divisi default yang akan menjadi opsi utama yang ditampilkan dari daftar drop-down.
 

1. Klik nama Anda dari Banner Aplikasi, lalu klik Pengaturan & Preferensi
2. Pilih Divisi dari daftar drop-down Default Division
3. Klik Simpan Perubahan

Berdasarkan izin pengguna, Anda dapat membuat, menjadwalkan, mengirim melalui email, dan mengunduh laporan. Silakan lihat artikel berikut:

• Membuat dan Mengelola Profil Laporan
• Membuat Laporan Terjadwal
• Mengunduh Laporan
• Laporan Rekening
• Laporan Kartu Komersial
• Laporan Jaminan & Standby LC
• Laporan Pembayaran (Asia, Australia, Tiongkok & Selandia Baru)
• Laporan Pembayaran (Menu Asia & Pasifik)
• Laporan Trade Finance

Anda juga dapat melihat laporan dari layar menu menggunakan Laporan dari bilah kontrol.

Kami memiliki berbagai Video Layanan Digital ANZ untuk membantu Anda memulai, termasuk video untuk mengelola Pembayaran, Piutang, Valuta Asing, tugas Administrasi, ANZ Digital Key, Data Insights, dan Trade Finance.

Organisasi Anda telah menetapkan Administrator untuk melakukan dan mengelola tugas-tugas berikut di ANZ Transactive Global:

TUGAS	DESKRIPSI
Manajemen Pengguna	Membuat, mengedit, menghapus, menonaktifkan, menyetujui Pengguna Company Managed Mengelola Izin Pengguna Pelaporan audit pengguna
Pengaturan Pengguna	Menambahkan atau menghapus rekening untuk pengguna Memperbarui batas diskresi persetujuan untuk pengguna Mengelola pengaturan produk dan matriks otorisasi pembayaran untuk setiap divisi*
Manajemen Peran	Membuat, mengedit, menghapus, menyetujui Peran* Mengelola Izin Peran Pelaporan manajemen peran
Manajemen Rekening	Edit Nama Rekening
Manajemen Grup Rekening	Membuat, mengedit, menghapus, menyetujui Grup Rekening* Pelaporan grup rekening
Pengaturan Lainnya	Mengelola Divisi Membuat dan mengelola Panel Otorisasi* Membuat Grup Data Rahasia*

* Tidak tersedia untuk Administrator yang hanya memiliki peran Kartu Komersial.