Sebagai bagian dari komitmen ANZ untuk meningkatkan pengalaman perbankan digital Anda, kami meningkatkan semua pelanggan dari ANZ Transactive Cash Asia ke ANZ Transactive – Global. Artikel ini menguraikan apa yang perlu Anda lakukan untuk bersiap menghadapi perpindahan ini, dan aktivitas yang perlu dilakukan ketika Anda telah diberi tahu bahwa Anda meningkatkan ke ANZ Transactive – Global.
Cara Bersiap
Langkah pertama adalah semua pengguna ANZ Transactive Cash Asia bersiap untuk fungsionalitas baru. Untuk membantu Anda, kami telah mengembangkan sumber daya berikut yang tersedia di Bantuan Layanan Digital ANZ:
- Rasakan Perbedaannya: Perubahan UI Terungkap:
- Artikel instruksional tentang cara membuat setiap jenis pembayaran:
Jenis Pembayaran Hong KongJenis Pembayaran India
- Buat Transfer Akun (segera hadir)
- Buat Pembayaran NEFT (segera hadir)
- Buat Pembayaran RTGS (segera hadir)
- Buat Pembayaran Pajak (segera hadir)
- Buat Pembayaran Penarikan Tunai (segera hadir)
- Buat Pembayaran Deposito Berjangka (segera hadir)
- Buat Pembayaran Internasional (segera hadir)
Jenis Pembayaran FilipinaJenis Pembayaran SingapuraJenis Pembayaran Vietnam- Buat Transfer Akun
- Buat Pembayaran ACH
- Buat Pembayaran Penarikan Tunai (segera hadir)
- Buat Pembayaran Pajak
- Buat Pembayaran Internasional
- Waktu Pemrosesan & Batas Waktu
Apa yang akan dimigrasikan ke ANZ Transactive – Global?
- Penerima pembayaran yang berstatus Otorisasi di ANZ Transactive Cash Asia akan dipindahkan ke daftar Penerima Pembayaran Anda di ANZ Transactive – Global kecuali jika:
- Detailnya hilang di bidang berikut:
- Nomor rekening penerima pembayaran
- Kode Swift Bank Penerima Pembayaran
- Detail Alamat (khusus penerima pembayaran internasional)
- Baris Alamat 3 atau Kota (khusus penerima pembayaran internasional)
- Negara (khusus penerima pembayaran internasional)
- Memiliki Kode Swift Bank Penerima Pembayaran yang tidak valid
- Kode Swift Bank Penerima Pembayaran harus 11 karakter. Jika saat ini 8 karakter, tambahkan XXX di akhir, misalnya, ubah ANZBAU3M menjadi ANZBAU3MXXX.
- Detailnya hilang di bidang berikut:
- Jika penerima pembayaran di ANZ Transactive Cash Asia memenuhi syarat untuk metode pembayaran Domestik dan Internasional, catatan penerima pembayaran terpisah akan dibuat di ANZ Transactive – Global. Penerima pembayaran internasional akan memiliki " IMT" (<Spasi>IMT) di akhir penerima pembayaran nama, misalnya Jane Citizen IMT.
- Detail bank perantara yang ditugaskan ke penerima pembayaran tidak akan tersedia karena ini tidak termasuk dalam catatan penerima pembayaran di ANZ Transactive – Global. Jika Anda perlu menentukan penerima pembayaran Detail Bank Perantara, pastikan ini disertakan dalam popup Detail Pembayaran Penerima Pembayaran. Atau, Anda dapat menyertakan informasi ini dalam templat untuk penggunaan di masa mendatang.
- Untuk memastikan migrasi penerima pembayaran Anda berjalan lancar, mohon jangan ubah detail penerima pembayaran dalam dua minggu sebelum tanggal peningkatan Anda.
- Setelah peningkatan Anda, ANZ merekomendasikan untuk memverifikasi detail penerima pembayaran yang dimigrasikan di daftar Penerima Pembayaran.
-
Pembayaran sebelumnya: Riwayat pembayaran tidak akan tersedia di ANZ Transactive – Global, namun pengguna yang ditingkatkan akan mempertahankan peran 'hanya lihat' di ANZ Transactive Cash Asia untuk jangka waktu tertentu, jika Anda perlu mengunduh riwayat pembayaran. ANZ merekomendasikan Anda mengunduh laporan pembayaran di ANZ Transactive Cash Asia sebelum peningkatan Anda.
Cara mengunduh laporan pembayaran di ANZ Transactive Cash Asia
- Klik menu Laporan
- Pilih Laporan Transaksi Pembayaran Terperinci dari daftar tarik-turun Kode Laporan
- Klik Filter
- Klik Sesuai Permintaan
- Pilih Dari Tanggal Pemrosesan dan Ke Tanggal Pemrosesan
Jika Anda memproses volume pembayaran yang besar, kami merekomendasikan untuk memilih rentang tanggal kecil untuk diunduh.
- Tambahkan kriteria sesuai kebutuhan dan klik Buat
- Ulangi langkah 2-6 untuk Batch Jejak Transaksi Pembayaran Laporan
-
Pembayaran dengan tanggal mendatang: Pembayaran dengan tanggal mendatang yang dibuat di ANZ Transactive Cash Asia yang berstatus Digudangkan akan diproses pada tanggal valuta mereka. Harap diperhatikan:
- Jika Anda telah meningkatkan ke ANZ Transactive – Global dan perlu membatalkan pembayaran yang Digudangkan, hubungi ANZ.
- Detail pembayaran yang Digudangkan tidak akan tersedia di ANZ Transactive – Global.
- Debit Advice akan dikirim melalui email pada pembayaran yang Digudangkan tanggal valuta. Jika Anda tidak menerima Debit Advice, mohon lihat laporan rekening Anda.
- Pembayaran yang sedang berlangsung: Pembayaran yang tidak diserahkan untuk diproses, yaitu dalam status draf atau menunggu persetujuan, tidak akan dipindahkan ke ANZ Transactive – Global. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk menyetujui dan menyerahkan setiap pembayaran di ANZ Transactive Cash Asia yang perlu diproses selambat- lambatnya hari Jumat sebelum tanggal peningkatan Anda.
Jika saat ini Anda menerima Laporan Terjadwal melalui email di ANZ Transactive Cash Asia, Anda perlu membuatnya kembali di ANZ Transactive – Global di layar Laporan Akun dan Laporan Pembayaran .
Cara Membuat Templat Menggunakan Penerima Pembayaran yang Dimigrasikan
- Buat Templat Baru dan tambahkan penerima pembayaran yang telah dimigrasikan dari ANZ Transactive Cash Asia. Lihat instruksional artikel di bagian berikut untuk informasi lebih lanjut:
- Buat dari Menyalin Pembayaran yang telah dibuat di ANZ Transactive – Global dan dalam salah satu status ini: Perlu Perbaikan, Menunggu Persetujuan, Tanggal Mendatang, Memproses, Ditolak Bank, Dana Tidak Cukup, atau Selesai.
Cara Membuat Pembayaran
- Buat Pembayaran Baru dan tambahkan penerima pembayaran yang telah dimigrasikan dari ANZ Transactive Cash Asia. Lihat instruksional artikel di bagian berikut untuk informasi lebih lanjut:
- Buat dari Menggunakan Pembayaran Sebelumnya yang telah dibuat di ANZ Transactive – Global dan dalam salah satu status ini: Selesai, Selesai dengan Kesalahan, atau Ditolak Bank.
- Peran Hanya Lihat:
- Lihat pembayaran
- Peran Buat:
- Lihat dan kelola pembayaran, penerima pembayaran, dan templat
Apa yang termasuk dalam "kelola"?
- Kelola pembayaran termasuk kemampuan untuk Mengedit, Menghapus, Membatalkan, Mengirim Ulang, Menghentikan, dan Menyalin
- Kelola penerima pembayaran mencakup kemampuan untuk Mengedit dan Menghapus
- Kelola templat termasuk kemampuan untuk Mengedit, Menghapus, Membatalkan dan Menyalin
- Buat pembayaran (melalui templat, file, pembayaran sebelumnya, atau ad-hoc), penerima pembayaran dan templat
- Lihat dan kelola pembayaran, penerima pembayaran, dan templat
- Peran Setujui:
- Lihat pembayaran, penerima pembayaran, dan templat
- Setujui penerima pembayaran dan templat
- Setujui pembayaran yang dibuat oleh pengguna lain
- Dapatkan nilai tukar dinamis menggunakan fungsi Dapatkan Nilai Tukar untuk lintas mata uang pembayaran
- Peran Buat dan Setujui (Bukan Milik Sendiri):
- Lihat dan kelola pembayaran, penerima pembayaran, dan templat
Apa yang termasuk dalam "kelola"?
- Kelola pembayaran termasuk kemampuan untuk Mengedit, Menghapus, Membatalkan, Mengirim Ulang, Menghentikan, dan Menyalin
- Kelola penerima pembayaran mencakup kemampuan untuk Mengedit dan Menghapus
- Kelola templat termasuk kemampuan untuk Mengedit, Menghapus, Membatalkan dan Menyalin
- Buat pembayaran (melalui templat, file, pembayaran sebelumnya, atau ad-hoc), penerima pembayaran dan templat
- Setujui penerima pembayaran dan templat
- Setujui pembayaran yang dibuat oleh pengguna lain
- Dapatkan nilai tukar dinamis menggunakan fungsi Dapatkan Nilai Tukar untuk lintas mata uang pembayaran
- Lihat dan kelola pembayaran, penerima pembayaran, dan templat
Jika peran Anda di ANZ Transactive Cash Asia tidak dapat dipetakan ke salah satu peran di atas, Peran Kustom baru akan dibuat untuk pengguna Anda.
Aktivitas Pra-Peningkatan
-
Penerima Pembayaran:
- Pastikan semua penerima pembayaran yang ingin Anda pindahkan ke ANZ Transactive – Global berstatus Otorisasi.
- Jika memungkinkan, jangan ubah detail penerima pembayaran dalam dua minggu sebelum tanggal peningkatan Anda.
-
Pembayaran:
- Unduh laporan pembayaran sebelumnya di ANZ Transactive Cash Asia.
Cara mengunduh laporan pembayaran di ANZ Transactive Cash Asia
- Klik menu Laporan
- Pilih laporan pembayaran dari Kode Laporan daftar tarik-turun. Laporan pembayaran mencakup Pembayaran Terperinci Laporan Transaksi, Laporan Ringkasan Pembayaran, Pembayaran Batch Jejak Transaksi, Jejak Transaksi Pembayaran Instrumen dan Laporan Detail Transaksi.
- Klik Filter
- Klik Sesuai Permintaan
- Pilih Dari Tanggal Pemrosesan dan Ke Tanggal Pemrosesan
Jika Anda memproses volume pembayaran yang besar, kami merekomendasikan untuk memilih rentang tanggal kecil untuk diunduh.
- Tambahkan kriteria sesuai kebutuhan dan klik Buat
- Ulangi langkah 2-6 untuk laporan pembayaran lainnya jika diperlukan.
- Pembayaran yang belum disetujui atau dalam status draf tidak akan dipindahkan ke ANZ Transactive – Global. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk menyetujui dan menyerahkan setiap pembayaran di ANZ Transactive Cash Asia yang perlu diproses selambat-lambatnya hari Jumat sebelum tanggal peningkatan Anda. Atau, Anda perlu membuat ulang pembayaran ini di ANZ Transactive – Global setelah Anda diaktifkan dengan fungsionalitas pembayaran.
- Unduh laporan pembayaran sebelumnya di ANZ Transactive Cash Asia.
- Laporan: Jika saat ini Anda menerima laporan terjadwal akun melalui email di ANZ Transactive Cash Asia, Anda perlu membuatnya kembali di ANZ Transactive – Global. Lihat Laporan Akun untuk informasi lebih lanjut.
- Templat: Jika memungkinkan, jangan ubah detail templat dalam dua minggu sebelum tanggal peningkatan Anda.
- Pelanggan konsolidasi dengan situs AU/NZ: Pastikan semua Administrator saat ini di-KYC di semua yurisdiksi yang berlaku setidaknya dua minggu sebelum tanggal peningkatan Anda. Jika tidak, akses administrator akan dihapus hingga ini selesai.
Pengaturan Sistem ANZ Transactive – Global
Deskripsi | Jika dipilih, semua penerima pembayaran baru, yang diubah, atau dihapus dalam daftar Penerima Pembayaran perlu memiliki satu persetujuan sebelum perubahan diterapkan. |
Pengaturan Default |
|
Cara Memperbarui |
|
Deskripsi | Jika dipilih, semua Templat baru, yang diubah, atau dihapus akan perlu memiliki satu persetujuan sebelum perubahan diterapkan. |
Pengaturan Default |
|
Cara Memperbarui |
|
Deskripsi | Jika dipilih, semua pembayaran yang dibuat dari impor file akan dibatasi. Secara khusus, penerima pembayaran baru tidak dapat ditambahkan ke pembayaran dan detail penerima pembayaran tidak dapat diubah. Perhatikan bahwa Anda masih dapat mengubah Jumlah dan Referensi Penyetoran untuk penerima pembayaran. |
Pengaturan Default | Pengaturan ini akan diaktifkan di ANZ Transactive – Global kecuali Anda telah meminta untuk mengedit pembayaran dari impor file di ANZ Transactive Cash Asia. |
Cara Memperbarui | Pengaturan ini dapat diperbarui oleh Administrator ANZ Transactive – Global di Administrasi > Layar Detail Divisi. Jika organisasi Anda tidak memiliki akses ke Administrasi, silakan hubungi Perwakilan ANZ Anda. |
Deskripsi | Jika dipilih, semua pembayaran yang dibuat dari templat akan dibatasi. Secara khusus, penerima pembayaran baru tidak dapat ditambahkan ke pembayaran dan detail penerima pembayaran tidak dapat diubah. Catatan bahwa Anda masih dapat mengubah Jumlah dan Referensi Penyetoran untuk penerima pembayaran. |
Pengaturan Default | Jika Anda memiliki satu atau lebih templat terkunci di ANZ Transactive Cash Asia yang telah digunakan sejak 1 Oktober 2023, ini pengaturan akan diaktifkan di ANZ Transactive – Global. |
Cara Memperbarui | Pengaturan ini dapat diperbarui oleh Administrator ANZ Transactive – Global di Administrasi > Layar Detail Divisi. Jika organisasi Anda tidak memiliki akses ke Administrasi, silakan hubungi Perwakilan ANZ Anda. |
Deskripsi | Matriks Otorisasi menunjukkan Model Otorisasi apa yang berlaku untuk setiap produk pembayaran. Setiap produk perlu memiliki salah satu Model Otorisasi berikut:
|
Pengaturan Default | Model otorisasi Anda saat ini di ANZ Transactive Cash Asia akan berlaku misalnya:
|
Cara Memperbarui | Pengaturan ini dapat diperbarui oleh Administrator ANZ Transactive – Global di Administrasi Layar Detail Divisi. Jika organisasi Anda tidak memiliki akses ke Administrasi, silakan hubungi Perwakilan ANZ Anda. |
Aktivitas dan Pemeriksaan Pasca-Peningkatan
- Konfirmasikan kemampuan Anda untuk mengakses menu Pembayaran (jika berhak).
- Verifikasi detail penerima pembayaran yang dimigrasikan di daftar Penerima Pembayaran.
- Verifikasi detail templat yang dimigrasikan di Templat daftar.
- Siapkan Pemberitahuan dan Peringatan untuk yang berikut:
- Pembayaran: terima email saat ad-hoc penerima pembayaran digunakan, transaksi telah diproses, transaksi menunggu otorisasi, penerima pembayaran telah diperbarui atau saat pembayaran dirilis ke bank untuk diproses
- Mandat Masuk (Debet Langsung): terima email saat Mandat dibuat, diubah, dibatalkan, atau kedaluwarsa.
-
Akun: terima email dan/atau pemberitahuan dalam saluran untuk saran berikut:
- Credit Advice setiap kali domestik dan/atau kredit pembayaran lintas batas disetorkan ke akun Anda.
- Debit Advice setiap kali domestik, termasuk debet langsung, dan/atau pembayaran lintas batas didebit dari akun Anda.
Anda akan terus menerima Credit dan Debit Advice dari ANZ Transactive Cash Asia selama satu minggu setelah peningkatan Anda.
Cara mengatur Pemberitahuan dan Peringatan- Buka Pengaturan Pengguna di Banner Aplikasi (petunjuk: nama pengguna Anda akan ditampilkan)
- Klik Pemberitahuan dan Peringatan
- Pilih pemberitahuan untuk diaktifkan
- Tentukan apakah ada pengaturan sistem ANZ Transactive - Global yang perlu diperbarui dan ambil tindakan yang sesuai.
- Buat Laporan Terjadwal di ANZ Transactive – Global dari Laporan Akun dan Laporan Pembayaran layar.
- Pengguna yang ditingkatkan membiasakan diri dengan bantuan online yang ekstensif konten, termasuk demonstrasi video.