管理に関するよくある質問（FAQ）_

該当する管轄地域を以下から選択してください：

これには以下の理由が考えられます：

• コマーシャルカードのロール： 対象のユーザーはコマーシャルカードのロールを持っていますが、あなたにはありません。これを解決するには、ご自身のプロファイルにコマーシャルカードの「User Administrator（ユーザー管理者）」ロールを追加することを検討してください。
• 部門または請求エンティティへのアクセス権：あなたにはコマーシャルカード管理ロールがありますが、対象のユーザーはあなたとは異なる部門や、より多くの請求エンティティへのアクセス権を持っています。

詳細については、User Permissions（ユーザー権限）および Commercial Cards Administrators（コマーシャルカード管理者）を参照してください。

以下の手順に従ってください：

1. 承認権限を持つロールをユーザーに割り当てます。
2. ユーザーの承認裁量権限が正しいことを確認します。
3. パネル承認を使用する場合は、ユーザーに正しい承認グループが割り当てられていることを確認します。

ユーザーが「国内給与支払」へのアクセス権を持っている場合、テンプレートや支払に給与（Salary）のフラグを設定でき、この権限を持つユーザーのみがこれらのテンプレートや支払にアクセスできます。この権限を持つユーザーには、以下の機能が表示されます：

• 支払作成画面の Domestic Salary Payment（国内給与支払）タイル
• テンプレート作成画面の Domestic Salary Payment Template（国内給与支払テンプレート）タイル
• 支払ファイルアップロード画面の Import as Salary Payment（給与支払としてインポート）チェックボックス

機密データグループを使用すると、国内給与支払よりも複雑な方法でテンプレートや支払へのアクセスを制限できます。ユーザーは1つ以上の機密データグループに対する権限を持つことができ、テンプレートや支払を機密データグループに関連付けることができます。特定の機密データグループへのアクセス権を持つユーザーのみが、そのグループに関連付けられたテンプレートや支払を表示および処理できます。この権限を持つユーザーには、以下の機能が表示されます：

• 支払作成時の「支払詳細」セクションにある Confidential Data Group（機密データグループ）ドロップダウンリスト
• テンプレート作成時の「支払詳細」セクションにある Confidential Data Group（機密データグループ）ドロップダウンリスト
• 支払ファイルアップロード画面の Confidential Data Group（機密データグループ）ドロップダウンリスト

管理者として、ユーザーの承認制限額を編集できます。User Permissions（ユーザー権限）および Edit User（ユーザー編集）を参照してください。

ユーザーが複数のロールを持っている場合、それぞれのロールに異なる権限が設定されている場合があります。このような場合、他のロールでの制限に関係なく、割り当てられたいずれかのロールによって付与された権限が適用されます。例えば、ユーザーが以下のロールと権限設定属性を持っている場合：

• 直接振込（Direct Credit）支払において、すべて（All）の口座へのアクセス権を持つ「作成（Create）」ロール。および
• 直接振込支払において、選択された口座のみへのアクセス権を持つ「作成＆承認（自身以外）（Create & Approve (Not Own)）」ロール。および
• 直接振込支払において、口座へのアクセス権を持たない「承認（Approve）」ロール。

この場合、ユーザーは以下を行うことができます：

• 「作成＆承認（自身以外）」ロールで指定されている内容に関係なく、登録されているすべての口座を使用して直接振込支払を作成できます。および
• 「承認」ロールの制限に関係なく、「作成＆承認（自身以外）」ロールで指定された口座からの直接振込支払（自身が作成したものを除く）を承認できます。

削除されたユーザーはシステムから完全に消去されるわけではなく、ユーザー管理画面で確認できます。
「View（表示）」>「User Status（ユーザーのステータス）」>「Deleted（削除済み）」をクリックします。

• 更新されたパネルによって承認順序が変更されない場合、システムは次にどの承認グループが承認すべきかを再計算します。例えば、承認順序が A > B > C のパネルが A > B > E に変更された場合、システムは承認ワークフローに承認グループ E の承認者が存在することを想定します。
• 更新されたパネルによって異なる承認順序になる場合、システムは承認プロセスを最初から開始します。
• 更新されたパネルの結果、承認するユーザーが存在しなくなった場合、支払は Needs Repair（要修正）ステータスに移行します。

1. アプリケーションバナーにユーザーIDとして表示されている「User Settings（ユーザー設定）」をクリックし、「Settings & Preferences（設定と環境設定）」をクリックします。
2. 「Default Division（デフォルトの部門）」ドロップダウンリストから部門を選択します。
3. 「Save Changes（変更を保存）」をクリックします。

はい、可能です。以下についてご留意ください：

• 事業を展開する各地域において、ANZ Managed ユーザーに対する本人確認（KYC）が必要となる場合があります。
• 新しい部門の過去の支払履歴は利用できなくなります。
• 新しい部門の既存のテンプレートは利用できなくなります。
• 受取人画面における新しい部門の既存の受取人は利用できなくなります。
• サイトの統合を選択する場合、組織はユーザーに対して以下の追加オプションを選択できます：
  • 「すべての口座（all accounts）」へのアクセス権を維持し、異なる地域にまたがる口座を含め、組織プロファイルに追加された新しい口座へのアクセス権をユーザーが自動的に取得できるようにする。または、
  • 口座へのアクセスを、ユーザーの既存のエンティティおよび地域のみに制限する。この場合、新しい口座が開設された際、顧客管理者がユーザーに口座を割り当てる必要があります。

BTR（残高・取引明細報告）および支払の請求は、地域に基づいて以下のようになります：
オーストラリア＆ニュージーランド：

• 各部門がそれぞれ請求書を受け取ります。
• 1ヶ月遅れて請求されます。

香港、インド、インドネシア、フィリピン、シンガポール、台湾：

• 請求は部門および口座レベルで行われます。
• 請求書は発行されません。レポートアクセス権を持つユーザーは、Statement of Charges report（手数料明細レポート）を実行およびダウンロードできます。
• 請求は、支払が処理された直後に行われます。