Địa lý: Bài viết này áp dụng cho khách hàng sử dụng ANZ Transactive - Global thực hiện giao dịch ngân hàng tại tất cả các khu vực địa lý của ANZ.
Thông tin chi tiết có sẵn trong phần Tính năng theo Khu vực Địa lý.
Thông tin chi tiết có sẵn trong phần Tính năng theo Khu vực Địa lý.
Làm mới Giao diện Người dùng: Nếu tổ chức của bạn đã được nâng cấp lên các màn hình giao diện mới, hãy truy cập Làm mới Giao diện Người dùng ANZ Transactive Global để biết thông tin mới nhất.
Giới thiệu về Cài đặt Người dùng
Cài đặt Người dùng cho phép bạn quản lý các tùy chọn ứng dụng, thiết lập các yêu cầu thông báo, chỉ định ngôn ngữ, xác định trang đích và xem ba lần đăng nhập hệ thống gần nhất của bạn.
Cài đặt và Tùy chọn
| TRƯỜNG | MÔ TẢ |
|---|---|
| Customer ID | Mã định danh Khách hàng (Customer ID) bạn sử dụng nếu cần liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng. |
| Định dạng Ngày |
Bạn có thể thiết lập ngày bằng các định dạng sau:
|
| Định dạng Giờ |
Bạn có thể xem giờ theo hai định dạng:
|
| Múi giờ | Chọn múi giờ ưu tiên từ danh sách thả xuống. |
| Dấu phân cách Thập phân |
Dấu phân cách thập phân cho số dư và số tiền giao dịch có thể được hiển thị như sau:
|
| Dấu phân cách Phần nghìn |
Dấu phân cách phần nghìn cho số dư và số tiền giao dịch có thể được hiển thị như sau:
Dấu phân cách Thập phân phải khác với Dấu phân cách Phần nghìn. Ví dụ: Nếu chọn dấu chấm làm Dấu phân cách Thập phân, thì mặc định cho Dấu phân cách Phần nghìn sẽ là dấu phẩy.
|
| Mã Truy xuất |
Mã này sẽ hoạt động như một mật khẩu để truy cập các báo cáo định kỳ được mã hóa gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Để hiển thị mã, nhấp vào Hiển thị. Nếu tùy chọn này không khả dụng, bạn sẽ cần đăng ký địa chỉ email của mình với ANZ. Nếu bạn do ANZ quản lý, hãy liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ thêm. Tất cả các người dùng khác vui lòng liên hệ với Quản trị viên ANZ Transactive – Global của bạn.
|
| Mã hóa |
Chỉ áp dụng cho một số định dạng báo cáo. Các tùy chọn Mã hóa khả dụng dựa trên lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Đối với tiếng Anh, UTF-8 khả dụng dưới dạng lựa chọn trước mặc định. Chọn từ:
|
| Đồng tiền Tham chiếu | Bạn có thể thiết lập đồng tiền tham chiếu từ danh sách thả xuống để quy đổi số dư hiển thị trên các báo cáo. |
| Phân ban Mặc định | Nếu bạn được quyền truy cập nhiều hơn một Phân ban, bạn có thể thiết lập một Phân ban mặc định để hiển thị trong danh sách thả xuống bất cứ khi nào bạn cần chọn một Phân ban. |
| Địa chỉ Email | Địa chỉ email bạn đã đăng ký với ANZ được ẩn một phần để tăng cường bảo mật. |
Thông báo và Cảnh báo
Nếu bạn tin rằng một giao dịch hoặc cảnh báo là bất thường, hãy liên hệ ngay với ANZ qua thông tin chi tiết tại anz.com/servicecentres.
- Bạn sẽ chỉ thấy Thông báo và Cảnh báo cho các chức năng mà bạn có quyền truy cập.
- Cảnh báo thanh toán không khả dụng cho các khoản thanh toán từ menu Asia & Pacific Payments.
- Email được gửi đến địa chỉ email được lưu trữ trong hồ sơ người dùng của bạn. Để biết thông tin về cách cập nhật địa chỉ email và các thông tin liên hệ khác, vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp về Người dùng mới.
Luôn cập nhật thông tin với các thông báo về các hoạt động liên quan nhất đến bạn, bằng cách chọn nhận thông báo qua Email và/hoặc Cảnh báo trong kênh.
Thanh toán và Khoản phải thu
Cảnh báo hiện chỉ khả dụng cho Thỏa thuận PayTo và Ủy nhiệm thu Nhận được (Inward Mandates).
| CẢNH BÁO | MÔ TẢ |
|---|---|
| Người thụ hưởng Adhoc được Sử dụng | Bạn sẽ nhận được thông báo qua email mỗi khi một người thụ hưởng adhoc được sử dụng trong một khoản thanh toán. Lưu ý: Để giảm thiểu rủi ro gian lận, ANZ khuyến nghị kích hoạt cài đặt này. |
| Giao dịch đã Xử lý |
Bạn sẽ nhận được thông báo qua email mỗi khi một giao dịch được xử lý.
|
| Giao dịch Chờ Duyệt | Bạn sẽ nhận được thông báo qua email mỗi khi một giao dịch đang chờ phê duyệt. |
| Cập nhật Người thụ hưởng | Bạn sẽ nhận được thông báo qua email mỗi khi một người thụ hưởng trong màn hình Người thụ hưởng được cập nhật và phê duyệt. |
| Thanh toán được Giải phóng tới Ngân hàng để Xử lý | Bạn sẽ nhận được thông báo qua email mỗi khi một khoản thanh toán được gửi đi để xử lý. |
Thỏa thuận PayTo Chờ Duyệt |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một Thỏa thuận PayTo đang chờ phê duyệt. |
Các Cập nhật khác về Thỏa thuận PayTo |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một Thỏa thuận PayTo bị sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ. |
Cập nhật Ủy nhiệm thu Nhận được |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một ủy nhiệm thu nhận được được tạo, sửa đổi, hủy bỏ hoặc hết hạn. |
Lấy Tỷ giá |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản thanh toán khác tiền tệ trong ngày hiện tại hoặc ngày tương lai cần một tỷ giá hối đoái theo thời gian thực. |
Không đủ Tiền |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản thanh toán không thành công do không đủ tiền và ở trạng thái Không đủ Tiền. Các khoản thanh toán ở trạng thái Không đủ Tiền cần được gửi lại trước thời gian cắt giờ trong cùng ngày giá trị sau khi có đủ tiền trong tài khoản. Không yêu cầu phê duyệt bổ sung.
|
Tài khoản
| CẢNH BÁO | MÔ TẢ |
|---|---|
|
Báo Có (Trung Quốc, Ấn Độ, Philippines, Hồng Kông, Singapore & Việt Nam) |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi có một khoản ghi có được gửi vào tài khoản của bạn. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng được quyền sử dụng tài khoản. Ấn Độ, Philippines, Hồng Kông, Singapore & Việt Nam: Báo Có không được cung cấp cho các giao dịch Chuyển khoản Tài khoản. Để nhận Báo Có, hãy tạo một khoản Thanh toán Trong nước hoặc một khoản Thanh toán Quốc tế.
|
|
Báo Nợ (Trung Quốc, Ấn Độ, Philippines, Hồng Kông, Singapore & Việt Nam) |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản thanh toán được xử lý qua ANZ Transactive - Global với trạng thái Đã hoàn thành hoặc Đã hoàn thành có Lỗi. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng được quyền sử dụng tài khoản. |
|
Báo Có - Trong nước (Ấn Độ, Philippines, Hồng Kông, Singapore & Việt Nam) |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản ghi có thanh toán trong nước được gửi vào tài khoản của bạn. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng được quyền sử dụng tài khoản. |
|
Báo Có - Xuyên Biên giới (Ấn Độ, Philippines, Hồng Kông, Singapore & Việt Nam) |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản ghi có thanh toán xuyên biên giới được gửi vào tài khoản của bạn. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng được quyền sử dụng tài khoản. |
|
Báo Nợ - Trong nước (Ấn Độ, Philippines, Hồng Kông, Singapore & Việt Nam) |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản thanh toán trong nước được ghi nợ từ tài khoản của bạn (bao gồm cả Ghi nợ Trực tiếp). Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng được quyền sử dụng tài khoản. |
|
Báo Nợ - Xuyên Biên giới (Ấn Độ, Philippines, Hồng Kông, Singapore & Việt Nam) |
Bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi một khoản thanh toán xuyên biên giới được ghi nợ từ tài khoản của bạn. Tính năng này chỉ khả dụng cho những người dùng được quyền sử dụng tài khoản. |
Hiểu về Thông báo qua Email
Để giúp bạn nhận biết định dạng của các thông báo qua email do ANZ gửi, chúng tôi đã đưa vào văn bản mẫu bên dưới chỉ nhằm mục đích minh họa. Ví dụ này được thiết kế để cung cấp cho bạn ý niệm chung về cấu trúc và giọng điệu trong các thông tin liên lạc của chúng tôi.
Nếu bạn tin rằng một giao dịch hoặc cảnh báo là bất thường, hãy liên hệ ngay với ANZ qua thông tin chi tiết tại anz.com/servicecentres.
Nội dung Thông báo qua Email
Thông báo Người thụ hưởng Adhoc được Sử dụng.
"Một giao dịch theo lô với ID Thanh toán [Payment ID reference] đã được gửi với một người thụ hưởng chưa đăng ký.
Số Giao dịch: [Transaction number]
Tên Người thụ hưởng: [Beneficiary name]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Số Giao dịch: [Transaction number]
Tên Người thụ hưởng: [Beneficiary name]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Thông báo Cập nhật Người thụ hưởng.
"Một người thụ hưởng với ID sau [Beneficiary ID reference] đã được cập nhật.
Tên Người thụ hưởng: [Beneficiary name]
Tên gọi khác của Người thụ hưởng: [Beneficiary Alias]
Phân ban Người thụ hưởng: [Beneficiary division]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Tên Người thụ hưởng: [Beneficiary name]
Tên gọi khác của Người thụ hưởng: [Beneficiary Alias]
Phân ban Người thụ hưởng: [Beneficiary division]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Thông báo Giao dịch Ghi nợ Trực tiếp Chờ Duyệt.
"Có một giao dịch đang chờ bạn phê duyệt.
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global và phê duyệt giao dịch trước thời gian cắt giờ.
ID Ghi nợ Trực tiếp: [Direct Debit ID reference]
Tham chiếu Khách hàng: [Client reference]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global và phê duyệt giao dịch trước thời gian cắt giờ.
ID Ghi nợ Trực tiếp: [Direct Debit ID reference]
Tham chiếu Khách hàng: [Client reference]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Thông báo Thanh toán được Giải phóng tới Ngân hàng để Xử lý bao gồm cả Ghi nợ Trực tiếp.
"Các giao dịch với [name] đã được gửi tới ngân hàng.
ID Thanh toán: [Payment ID reference]
Ngày Giá trị: [Date]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
ID Thanh toán: [Payment ID reference]
Ngày Giá trị: [Date]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Thông báo Thỏa thuận PayTo yêu cầu xử lý.
"Có một Thỏa thuận PayTo mới yêu cầu xử lý.
Người thụ hưởng / Người khởi tạo Thanh toán: [Payee / Initiator name]
Mô tả: [Description of PayTo Agreement]
Ngày đến hạn: [Due Date]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Người thụ hưởng / Người khởi tạo Thanh toán: [Payee / Initiator name]
Mô tả: [Description of PayTo Agreement]
Ngày đến hạn: [Due Date]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Thông báo Giao dịch Chờ Duyệt.
"Có một giao dịch đang chờ bạn phê duyệt.
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global và phê duyệt giao dịch trước thời gian cắt giờ.
ID Thanh toán: [Payment ID reference]
Tham chiếu Khách hàng: [Customer reference]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global và phê duyệt giao dịch trước thời gian cắt giờ.
ID Thanh toán: [Payment ID reference]
Tham chiếu Khách hàng: [Customer reference]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Thông báo Giao dịch đã Xử lý.
"Giao dịch với ID Thanh toán [Payment ID reference] ngày [Date] đã được xử lý.
Tên Người thụ hưởng: [Beneficiary name]
Số tiền Thanh toán: [Payment amount]
Tham chiếu Khách hàng: [Customer reference]
Trạng thái: [Payment status]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Tên Người thụ hưởng: [Beneficiary name]
Số tiền Thanh toán: [Payment amount]
Tham chiếu Khách hàng: [Customer reference]
Trạng thái: [Payment status]
Vui lòng đăng nhập vào ANZ Transactive - Global để biết thêm chi tiết."
Nếu bạn không muốn nhận các thông báo này, vui lòng tham khảo phần Thông báo và Cảnh báo để cập nhật cài đặt người dùng của bạn.
Thiết lập Ngôn ngữ
Chọn cài đặt ngôn ngữ ưu tiên của bạn. Các màn hình sẽ cập nhật theo ngôn ngữ bạn đã chọn.
Chọn từ tiếng Anh, tiếng Trung Phồn thể, tiếng Nhật, tiếng Việt, tiếng Khmer, tiếng Bahasa* hoặc tiếng Trung Giản thể.
Chọn từ tiếng Anh, tiếng Trung Phồn thể, tiếng Nhật, tiếng Việt, tiếng Khmer, tiếng Bahasa* hoặc tiếng Trung Giản thể.
*Hiện chỉ khả dụng cho các màn hình menu Tài khoản và Báo cáo Số dư và Giao dịch (BTR).
Màn hình Thanh toán Quốc tế mẫu bằng tiếng Trung Phồn thể.
Thiết lập Trang đích
Thiết lập trang đích ưu tiên của bạn, chẳng hạn như màn hình Thanh toán Hiện tại hoặc màn hình Báo cáo. Đây sẽ là màn hình đầu tiên bạn nhìn thấy mỗi khi đăng nhập.
Đi tới trang bạn muốn đặt làm trang đích, ví dụ: màn hình Thanh toán Hiện tại, nhấp vào Cài đặt Người dùng của bạn và sau đó nhấp vào Thiết lập Trang đích.