地理: 本文适用于在澳大利亚、香港、印度、新西兰、菲律宾、新加坡和越南办理银行业务的 ANZ Transactive – Global 客户。
完整详情请参阅 按地理位置划分的功能。
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公司管理员必须完成您运营所在每个地理区域的 了解您的客户 (KYC) 要求,并使用 安全设备 登录以执行管理任务。
要关闭或删除账户,
- 澳大利亚:请参阅 上传文件服务请求 > 账户与法律实体 > 关闭账户 或 数字渠道服务请求 > 删除账户。
- 新西兰:请联系我们的客户服务中心或客户服务团队,并请求“签署的请求”以关闭账户 或 数字渠道服务请求 > 删除账户。
- 香港、印度、菲律宾、新加坡和越南:请填写 ANZ Transactive - Global 维护表 以关闭或删除账户。
关于账户资料
账户管理屏幕提供分配给您的组织和用户资料的账户号码列表。点击网格中的账户可查看更多信息,包括法律实体名称、产品权限、已分配部门和账户酌情权(仅限香港、印度、菲律宾、新加坡和越南)。
要编辑账户,请按照以下步骤操作:
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 点击 管理 > 账户管理 菜单。 |
| 2 | 搜索并选择账户。使用以下方法之一编辑账户资料:
|
| 3 | 如果需要,编辑 账户简称。 |
| 4 | 如果需要,编辑 账户酌情权 金额。 (适用于中国、香港、印度、新加坡、菲律宾和越南) |
| 5 | 如果需要,更新 部门分配:
|
| 6 | 点击控制栏上的 保存。 |
错误和警报
错误和警报消息(例如“字段验证”)会显示受影响字段的信息,并以红色突出显示这些字段。错误消息特定于可用字段和具体验证。您可以更新受影响字段中的信息并继续处理请求。
必填字段验证:
了解您的客户 (KYC):
如果您尚未在您有权访问的地理区域完成了解您的客户 (KYC) 要求,则在保存任务时会收到错误消息。请联系 ANZ 完成您的 KYC 要求。
“此请求无法完成,因为您尚未完成 KYC(了解您的客户)。请联系 ANZ 完成 KYC。请在您的查询中包含错误 ID <reference>。