适用地区:本文适用于在澳大利亚、中国香港、印度、新西兰、菲律宾和新加坡办理银行业务的 ANZ Transactive Global 客户。
完整详情请参见按地区划分的功能。
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公司管理员必须为您运营所在的每个地区完成了解您的客户 (KYC) 要求,并使用安全设备登录以执行管理任务。
如需注销或删除账户:
- 澳大利亚:请参阅上传文件服务申请 > 账户和法定实体 > 注销账户,或数字渠道服务申请 > 删除账户。
- 新西兰:请联系我们的客户服务中心或客户服务团队,索取“签署申请表”以注销账户,或参阅数字渠道服务申请 > 删除账户。
- 中国香港、印度、菲律宾、新加坡和越南:请填写 ANZ Transactive Global 维护申请表以注销或删除账户。
关于账户资料
“账户管理”屏幕提供了分配给您的组织和用户资料的账号列表。点击网格中的账户以查看更多信息,包括法定实体名称、产品权限、分配的部门以及账户酌处权(仅限中国香港、印度、菲律宾、新加坡和越南)。
如需编辑账户,请按照以下步骤操作:
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 点击管理 (Administration) > 账户管理 (Account Management) 菜单。 |
| 2 |
搜索并选择账户。使用以下方法之一编辑账户资料:
|
| 3 | 如有需要,编辑账户简称 (Account Short Name)。 |
| 4 | 如有需要,编辑账户酌处权 (Account Discretion) 金额。 (适用于中国大陆、中国香港、印度、新加坡、菲律宾和越南) |
| 5 |
如有需要,更新部门分配 (Division Assignment):
|
| 6 | 点击控制栏上的保存 (Save)。 |
错误与提醒
错误和提醒消息(例如“字段验证”)会显示受影响字段的信息,并以红色高亮显示该字段。错误消息针对可用字段和具体验证。您可以更新受影响字段中的信息,然后继续处理申请。
必填字段验证:
部门分配
要将部门分配给账户,该部门的主要管辖区必须包含该账户的注册国家或地区。否则将出现以下错误:“无法添加所选部门,因为账户所在国家与该部门的主要管辖区不符。”
了解您的客户 (KYC):
如果您未在有权访问的地区完成“了解您的客户 (KYC)”要求,在保存任务时将收到错误消息。请联系 ANZ 完成您的 KYC 要求。
“无法完成此申请,因为您尚未完成 KYC(了解您的客户)。请联系 ANZ 以完成 KYC。请在咨询时提供错误 ID <reference>。”