交易式貿易 - 常見問題

Trade instrument 是指針對貿易產品的指示申請，例如 Import LC’s（進口信用狀）、Trade Loans（貿易貸款）、Guarantees（保證書）等。如需完整清單，請參閱 Transactive Trade - 工具類型。

Trade transaction 是指在貿易產品的 Trade instrument 申請下執行的活動，例如 Issuance（開立）、Doc Examination（審單）、Settlement Instruction（結算指示）等。

Transactive Trade 交易會經歷以下標準工作流程。 

如需完整的工作流程狀態清單，請參閱 Transactive Trade - 狀態。

ANZ Transactive Trade 在以下司法管轄區提供服務：

• 澳洲與紐西蘭
• 亞洲 - 中國、香港、印度、印尼、日本、寮國、菲律賓、新加坡、台灣、越南
• 太平洋地區 - 庫克群島、斐濟、吉里巴斯、巴布亞紐幾內亞、薩摩亞、索羅門群島、東帝汶、東加、萬那杜
• 歐洲 - 法國、德國、英國
• 美洲 - 美國

ANZ Transactive Trade 支援以下語言：

• 英文 - 澳洲、加拿大、英國、紐西蘭、美國
• 中文 - 簡體與繁體
• 法文 - 加拿大
• 印尼文 (Bahasa Indonesian)
• 日文
• 泰文
• 越南文

單個文件檔案大小不得超過 5mb，每筆交易最多可附加 20 個檔案。檔案名稱必須少於 30 個字元。

ANZ Transactive Trade 密碼每 90 天過期一次。您必須至少每 90 天變更一次密碼。過期的密碼將無法存取系統，並需要依據登入時的提示建立新密碼。

ANZ Transactive Trade (ANZ administered) 使用者是透過向 ANZ 發送申請表來申請存取權限的使用者。這些使用者已在 ANZ 註冊電子郵件地址、行動電話號碼及安全提問。ANZ 管理的使用者可以使用登入頁面上的變更密碼與忘記密碼選項。

ANZ Transactive Trade (Company administered) 使用者由公司管理員建立和管理。公司管理員可以為公司管理的使用者重設密碼。如需更多資訊，請參閱管理使用者設定檔。

登入失敗三次後，您將會被登出，您的公司管理員可以重設您的密碼。此計數為累計制，成功登入後不會重設。但是，在變更密碼時計數將會重設。如需更多資訊，請參閱管理使用者設定檔。

登入失敗十次後，您的帳號將被鎖定，您的公司管理員可以在 ANZ 的協助下重設您的密碼。此計數為累計制，成功登入後不會重設。但是，在變更密碼時計數將會重設。

嘗試登入 ANZ Transactive Trade 時，您可能會收到以下錯誤訊息：

• Certificate Attempt Failed（憑證嘗試失敗）
• Login Failed（登入失敗）
• You have entered an incorrect Login ID/Password（您輸入的登入 ID/密碼不正確）

請確保您已檢查以下項目：

1. 您已選擇正確的登入方式
2. 您已輸入有效且區分大小寫的 User ID
3. 您已輸入有效且區分大小寫的密碼
4. 您符合最新的系統需求
5. 您已清除快取與 Cookie
6. 如果需要，您已啟用您的安全裝置
7. 如果需要，您已從 Digipass Token 選擇正確的登入密碼選項，例如選項 1 代表 One Time Password (OTP)

如需更多資訊與支援，請聯絡我們以取得進一步協助。

可接受以下上傳檔案格式：

• Comma Separated Values (CSV)
• Pipe Delimited（管道符號分隔）
• Tab-Delimited（定位字元分隔）
• Semi-Colon Delimited（分號分隔）
• Fixed File Format（固定長度檔案格式）