Geografi: Artikel ini berlaku untuk nasabah ANZ Transactive - Global yang melakukan perbankan di semua wilayah geografis ANZ. Detail lengkap tersedia di Fitur berdasarkan Geografi.
Pengingat penting: Jangan pernah memberikan kata sandi, PIN, atau kata sandi satu kali (OTP) Anda kepada siapa pun, bahkan jika mereka mengaku bekerja untuk ANZ.
Video Keamanan
Video Tips Keamanan
Sebuah video instruksional yang bertujuan untuk membekali pengguna dengan sepuluh tips keamanan praktis dan dapat ditindaklanjuti, untuk lebih menjaga pengalaman ANZ Transactive — Global mereka.
Video Pentingnya Kebersihan Keamanan yang Baik
Sebuah video kesadaran yang bertujuan untuk membantu mengedukasi nasabah kami tentang email phishing, kata sandi keamanan yang kuat, dan keamanan siber. Kami mendorong semua pengguna untuk mempraktikkan kebersihan keamanan yang baik dan memahami pentingnya.
Tentang Fitur Keamanan
ANZ menggunakan berbagai fitur manajemen risiko dan keamanan untuk membantu menjaga akun dan informasi perusahaan Anda saat menggunakan layanan digital kami, termasuk ANZ Transactive – Global. Jika Anda memiliki akses ke layanan digital ANZ, Anda harus memahami kewajiban Anda dalam melindungi data Anda, karena keamanan online adalah tanggung jawab bersama.
ANZ berkomitmen untuk membantu Anda mengurangi risiko ancaman ini dengan menyediakan berbagai sumber daya. Kami merekomendasikan agar Anda secara berkala meninjau informasi terbaru di situs web berikut:
Untuk mengakses layanan digital ANZ Anda, masuklah dengan ID Pengguna yang diterbitkan dan kredensial keamanan seperti Kata Sandi atau perangkat Token. Kredensial ini memverifikasi identitas Anda saat Anda masuk ke platform dan mengelola atau menyetujui transaksi. Sangat disarankan untuk menjaga kredensial Anda tetap pribadi dari orang lain. ANZ sangat merekomendasikan:
Menggunakan otentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan, seperti Token atau Kunci Digital ANZ.
Tidak menggunakan komputer publik untuk mengakses ANZ Transactive – Global atau melakukan transaksi; tidak menggunakan jaringan WIFI publik saat menggunakan layanan perbankan online.
Tidak menyimpan nama pengguna dan kata sandi, PIN di browser.
Tidak menggunakan perangkat seluler yang tidak terkunci untuk mengunduh dan menggunakan perangkat lunak aplikasi perbankan online atau perangkat lunak generator OTP (One-Time Password).
Meningkatkan Keamanan dengan Wawasan Perilaku
Untuk membantu melindungi Anda dari penipuan, ANZ bermitra dengan penyedia layanan keamanan tepercaya.
Dengan menggunakan Layanan Digital Institusional (selain melalui seluler), Anda menyetujui ANZ dan penyedia kami mengumpulkan data perilaku tentang cara Anda menggunakan perangkat Anda di halaman masuk Layanan Digital Institusional (selain melalui seluler) dan di saluran – seperti gerakan mouse dan pola penekanan tombol. Kami menggunakan ini, bersama dengan informasi lain yang kami kumpulkan atau simpan, untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
Penyedia layanan keamanan ANZ membuat profil anonim dan tidak dapat mengidentifikasi Anda sebagai individu. Jika Anda tidak menyetujui ini, silakan keluar dari halaman masuk Layanan Digital Institusional Anda (selain seluler) dan hubungi kami.
Untuk detail tentang bagaimana ANZ mengelola informasi Anda, silakan merujuk ke Kebijakan Privasi ANZ.
Logout Aman
ANZ merekomendasikan pengguna untuk mengakhiri setiap sesi dengan aman menggunakan tombol Log Off di bilah navigasi dan kemudian menutup browser. ANZ Transactive – Global juga akan secara otomatis mengeluarkan Anda setelah 15 menit tidak aktif.
Kenali Pelanggan Anda
Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah apa yang kami lakukan untuk mengidentifikasi siapa Anda, dan mengonfirmasi atau memverifikasi detail tersebut untuk memastikan keakuratannya. KYC bukan hanya untuk nasabah baru, tetapi untuk semua nasabah, tanpa memandang masa jabatan. Dengan memiliki informasi nasabah yang benar, kami dapat membantu melindungi Anda dan mengurangi risiko penipuan serta kejahatan keuangan.
Pemberi persetujuan perangkat keamanan harus memiliki informasi KYC yang terdaftar di ANZ untuk menyetujui pembayaran dan debit langsung.
Untuk mendaftar atau memperbarui detail KYC Anda untuk menggunakan layanan digital ANZ, silakan hubungi ANZ.
Otentikasi Dua Faktor
Otentikasi dua faktor (2FA) menyediakan lapisan keamanan tambahan saat menggunakan layanan digital ANZ. Dengan otentikasi dua faktor, Anda mengonfirmasi identitas digital Anda menggunakan kombinasi sesuatu yang Anda ketahui (kata sandi Anda) dan sesuatu yang Anda miliki (perangkat keamanan).
Dengan 2FA, jika orang yang tidak berwenang mendapatkan kata sandi Anda, informasi itu saja tidak cukup untuk mengakses layanan digital ANZ Anda. ANZ sangat merekomendasikan penggunaan perangkat keamanan setiap saat. Hubungi ANZ untuk meminta perangkat keamanan. Harap dicatat bahwa tidak semua jenis perangkat keamanan tersedia untuk semua layanan digital atau semua pengguna. Selain itu, undang-undang dan peraturan di beberapa wilayah geografis mungkin mewajibkan penggunaan jenis perangkat keamanan tertentu.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang jenis perangkat keamanan yang tersedia, lihat Perangkat Keamanan.
Pemisahan Tugas
Memiliki satu individu yang melakukan semua fungsi dalam saluran digital dapat meningkatkan risiko aktivitas penipuan tidak terdeteksi. Oleh karena itu, ANZ sangat merekomendasikan Anda untuk memisahkan tugas di antara beberapa pengguna. Ini termasuk menggunakan beberapa administrator saat membuat perubahan pada profil pengguna dan pengaturan sistem, serta memastikan pengguna yang berbeda terlibat saat membuat dan menyetujui pembayaran dan debit langsung.
Untuk memastikan bahwa Anda telah menerapkan pemisahan tugas di seluruh ANZ Transactive – Global:
Periksa bahwa Model Administrasi Anda menyediakan pemisahan tugas untuk perubahan yang dilakukan pada profil pengguna dan pengaturan sistem
Periksa Matriks Otorisasi yang berlaku untuk setiap produk pembayaran dan debit langsung sudah sesuai
Periksa bahwa pengguna Anda memiliki peran yang benar yang ditetapkan untuk tugas yang mereka lakukan
Pertimbangkan untuk menerima notifikasi email setiap kali perubahan dilakukan pada penerima dari layar Penerima Anda.
Diskresi Persetujuan
ANZ Transactive – Global memiliki batas default yang telah ditetapkan untuk menyetujui pembayaran dan membatasi nilai transaksi yang dapat diotorisasi pengguna. Administrator perusahaan Anda dapat mengubah batas diskresi pengguna berdasarkan persyaratan bisnis terstruktur Anda.
Semua data dienkripsi saat ditransfer antara ANZ Transactive – Global dan nasabah kami melalui protokol Transport Layer Security (TLS), yang menjaga kerahasiaan dan integritas data saat berkomunikasi melalui internet. Protokol TLS menetapkan identitas situs web dan mengenkripsi saluran transmisi antara browser web dan situs web untuk menjaga kerahasiaan informasi yang ditransmisikan. Hanya pengguna yang telah membuat koneksi web yang aman yang dapat melihat data yang tidak terenkripsi. Setiap upaya perubahan pada data akan terdeteksi dan tidak diizinkan.
Jejak Audit
ANZ menyediakan jejak audit keamanan yang melaporkan aktivitas yang dilakukan dalam ANZ Transactive – Global. Laporan meliputi:
Riwayat audit administrasi: Menyediakan riwayat audit perubahan yang dilakukan pada peran dan pengguna
Laporan Aktivitas Pengguna: Merinci interaksi pengguna dengan sistem, termasuk stempel waktu, alamat IP, layanan, fungsi, dan tindakan yang terlibat
Laporan audit pembayaran dan debit langsung: Merinci tanggal, jenis, status, total, dan siapa yang membuat, menyetujui, dan memodifikasi pembayaran/debit langsung
Laporan audit Templat pembayaran dan debit langsung: Menyediakan laporan audit untuk perubahan yang dilakukan pada templat
Laporan Audit Penerima:Menyediakan laporan audit untuk perubahan yang dilakukan pada penerima dari layar Penerima Anda
Laporan audit dapat diekspor ke CSV dan PDF dan tersedia tanpa batas waktu. Untuk mengunduh laporan audit, lihat Profil Laporan .
Perlindungan Malware
ANZ Transactive – Global memiliki kemampuan pemantauan berlapis untuk memantau perilaku masuk pengguna yang tidak biasa. Ini akan mendeteksi ketika perangkat nasabah telah terinfeksi oleh malware keuangan, perilaku abnormal yang dapat menyebabkan aktivitas mencurigakan, atau ketika nasabah telah mengirimkan kredensial keamanannya ke situs phishing yang terlihat seperti halaman masuk ANZ. ANZ juga menawarkan nasabah akses ke IBM® Security Trusteer Rapport™. Perangkat lunak gratis ini berfokus pada perlindungan berlapis terhadap malware keuangan dan melengkapi perangkat lunak anti-virus Anda yang sudah ada.
Untuk berbicara dengan tim atau melaporkan aktivitas penipuan atau tidak biasa pada akun Anda, hubungi Tim Perlindungan Nasabah khusus ANZ melalui dukungan layanan digital Global untuk dukungan segera. Tim Perlindungan Nasabah tersedia 24/7, 365 hari.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang keamanan siber dan praktik terbaik, lihat Keamanan ANZ.
Manajemen Pengguna
Merupakan kewajiban yang direkomendasikan bagi Administrator Perusahaan untuk secara teratur meninjau akses pengguna organisasi Anda, termasuk menonaktifkan atau menghapus pengguna sesuai kebutuhan, untuk membantu meminimalkan risiko aktivitas tidak sah.
Perubahan pada bidang tertentu di profil pengguna akan menghasilkan notifikasi kepada pengguna akhir.