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この記事は、ANZ Transactive Cash Asia から ANZ Transactive - Global へアップグレードするユーザーに関連するものです。
ANZ Transactive Cash Asia は、2027年まで小切手処理のみご利用いただけます。
既存のすべての ANZ Transactive Cash Asia ユーザーは、ANZ Transactive – Global へアップグレードされます。
ほとんどの場合、既存のユーザー資格情報を使用して、1つのデジタルプラットフォーム上で権限のあるサイト、口座、および機能にアクセスできます。ただし、お客様の組織が地域的な拠点を持ち、オーストラリアおよび/またはニュージーランドのサイトのいずれかと統合しない場合は、アジアでのキャッシュマネジメントにアクセスするために別のユーザープロファイルが作成されることがあります。これがお客様に影響する場合、以下の点にご注意ください：
- ANZ Digital Key (ADK) をお持ちのユーザーは、ANZ Digital Key アプリ上でユーザー ID を切り替えることができます。
- トークンをお持ちのユーザーは、維持するユーザープロファイルごとに個別のトークンが必要になります。
すべての ANZ Transactive Cash Asia ユーザーは、既存の ANZ Transactive Cash Asia のユーザー資格情報を使用して ANZ Transactive – Global にアクセスできます。
ほとんどの場合、既存のユーザー資格情報を使用して、1つのデジタルプラットフォーム上で権限のあるサイト、口座、および機能にアクセスできます。ただし、お客様の組織が地域的な拠点を持ち、オーストラリアおよび/またはニュージーランドのサイトのいずれかと統合しない場合は、アジアでのキャッシュマネジメントにアクセスするために別のユーザープロファイルが作成されることがあります。これがお客様に影響する場合、以下の点にご注意ください：
- ANZ Digital Key (ADK) をお持ちのユーザーは、ANZ Digital Key アプリ上でユーザー ID を切り替えることができます。
- トークンをお持ちのユーザーは、維持するユーザープロファイルごとに個別のトークンが必要になります。
対象の地域で利用可能な場合、公式の Apple App* Store および公式の Google Play^ Store から ANZ Transactive モバイルアプリ†をダウンロードできるようになりました。ユーザー資格情報に基づいて、[Accounts（口座）] メニューから残高および取引レポートを表示できます。
^Google Play および Android は Google Inc. の商標です。
†適用される管轄区域で利用可能です。銀行アプリの使用には、インターネットおよび/または電気通信サービスプロバイダーからのデータおよび/またはその他の電気通信使用料金が発生する場合があります。銀行アプリの使用には、Channels Service Schedule（チャネルサービススケジュール）に定められた追加条件が適用されます。
現在、残高および取引レポートへのアクセス権をお持ちのすべての ANZ Transactive Cash Asia ユーザーは、対象の地域で利用可能な場合、公式の Apple App* Store および公式の Google Play^ Store から ANZ Transactive モバイルアプリ†をダウンロードできます。ユーザー資格情報に基づいて、[Accounts（口座）] メニューから残高および取引レポートを表示できます。
^Google Play および Android は Google Inc. の商標です。
†適用される管轄区域で利用可能です。銀行アプリの使用には、インターネットおよび/または電気通信サービスプロバイダーからのデータおよび/またはその他の電気通信使用料金が発生する場合があります。銀行アプリの使用には、Channels Service Schedule（チャネルサービススケジュール）に定められた追加条件が適用されます。
既存のすべての ANZ Transactive Cash Asia ユーザーは、ANZ Transactive – Global の支払い（Payments）機能へアップグレードされます。ほとんどの場合、既存のユーザー資格情報を使用して、1つのデジタルプラットフォーム上で権限のあるサイト、口座、および機能にアクセスできます。ただし、お客様の組織が地域的な拠点を持ち、オーストラリアおよび/またはニュージーランドのサイトのいずれかと統合しない場合は、アジアでのキャッシュマネジメントにアクセスするために別のユーザープロファイルが作成されることがあります。これがお客様に影響する場合、以下の点にご注意ください：
- ANZ Digital Key (ADK) をお持ちのユーザーは、ANZ Digital Key アプリ上でユーザー ID を切り替えることができます。
- トークンをお持ちのユーザーは、維持するユーザープロファイルごとに個別のトークンが必要になります。
- Payments メニューは、オーストラリア、中国、インド、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、台湾、ベトナムでの支払いの作成および管理に使用されます。
-
Asia & Pacific Payments メニューは、以下を作成および管理するために使用されます：
- インドネシア、ラオス、太平洋諸島、台湾におけるキャッシュマネジメントの支払い。
- インドにおけるクロスボーダー資金移動（輸入決済）。
口座に支払いに十分な資金があることを確認し、受取人通貨がサポートされていることを検証してください。地域ごとに、以下のサポートされていない通貨については対外支払いが利用できません：
| 地域 | サポートされていない通貨 |
| 香港 | IDR*, MYR |
| フィリピン | CAD, CHF, CNY, THB |
| シンガポール | IDR*, KRW, LKR, MYR, PGK, SAR, TWD |
| ベトナム | NOK |
*予約済みの FX コントラクトレートを使用することで、通貨を利用できます。
FX 通貨決済を作成するためのステップバイステップの手順については、関連する国際決済に関する記事をご参照ください。
情報：香港およびシンガポールのお客様に適用されます。
以下をご確認ください：
-
- 支払処理時に口座に十分な資金があること
- 関連する締切時間内にサポート対象の通貨を使用していること。サポート対象の通貨および締切時間については、Processing cut off times（処理締切時間）をご参照ください。
支払いが「Pending Approval（承認待ち）」または「Needs Rate（レート要取得）」ステータスの場合、支払いを回収（Recall）して編集し、再承認させることができます。
管轄区域ごとに異なるレポートメニューから、支払いレポートを実行およびスケジュール設定できます。
- アジア（中国を除く）については、Payment Reports（支払いレポート）の記事をご参照ください。
- オーストラリア、中国、ニュージーランドについては、Report Centre（レポートセンター）の記事をご参照ください。
- オーストラリア、中国、ニュージーランドは、2025年後半に「Payment Reports」に移行する予定です。
- 太平洋諸島およびラオスの支払いレポートについては、Asia & Pacific Reports（アジア・太平洋レポート）の記事をご参照ください。
それでもログインできない場合は、ANZ Transactive – Global のバナーから Contact（お問い合わせ） を選択するか、当行のグローバルデジタルサービスサポートページにアクセスして、ANZ までご連絡ください。
支払い機能が ANZ Transactive – Global にアップグレードされるまで、外国為替（FX）を伴う支払いの入金通知には以下が表示されません：
- Exchange Rate（為替レート）: 支払金額（Payment Amount）を入金金額（Credited Amount）で割ることで計算できます。
- FX Contract Number（FX契約番号）: FX契約番号が必要な場合は、eBankingサポートまでお問い合わせください。
- Currency of the Transaction（取引通貨）: 冒頭の文に、必要に応じて「INWARD TT（被仕向送金）」または「INWARD RTGS（被仕向即時グロス決済）」と表示されます。取引の通貨は「Transaction Amount（取引金額）」の下に表示されます。
詳細については、Transaction Detail Report（取引明細レポート）の記事もご参照いただけます。