ANZ Transactive Cash Asia アップグレード よくある質問

すべてのANZ Transactive Cash Asiaユーザーは、既存のANZ Transactive Cash Asiaのユーザー認証情報を使用してANZ Transactive – Globalにアクセスできます。口座残高と取引レポートの表示および管理が可能で、今後数ヶ月以内に支払い機能や入金通知などの機能が追加される予定です。

既存のすべてのANZ Transactive Cash Asiaユーザーは、ANZ Transactive – Globalにアップグレードされます。
ほとんどの場合、既存のユーザー認証情報を使用して、1つのデジタルプラットフォームで利用可能なサイト、口座、機能にアクセスできます。ただし、お客様の組織が地域的な拠点を持っており、オーストラリアおよび/またはニュージーランドのサイトと統合されていない場合、アジアでのキャッシュマネジメントにアクセスするために別のユーザープロファイルが作成されることがあります。この影響を受ける場合は、以下の点にご注意ください。

• ANZ Digital Key (ADK)をご利用のユーザーは、ANZ Digital KeyアプリでユーザーIDを切り替えることができます。
• トークンをご利用のユーザーは、維持するユーザープロファイルごとに個別のトークンが必要になります。

ユーザーの権限に基づいて、口座残高と取引レポートの表示および管理が可能で、今後数ヶ月以内に支払い機能や入金通知などの機能が追加される予定です。

ユーザーの権限に基づいて、機能は段階的に利用可能になります。電子メール、ANZ Transactive - Global内のチャネルアナウンス、および「ANZ Transactive Cash Asiaからのアップグレード」のデジタルヘルプコンテンツの定期的な更新を通じて通知が届きます。

すべてのANZ Transactive Cash Asiaユーザーは、既存のANZ Transactive Cash Asiaのユーザー認証情報を使用してANZ Transactive – Globalにアクセスできます。
ほとんどの場合、既存のユーザー認証情報を使用して、1つのデジタルプラットフォームで利用可能なサイト、口座、機能にアクセスできます。ただし、お客様の組織が地域的な拠点を持っており、オーストラリアおよび/またはニュージーランドのサイトと統合されていない場合、アジアでのキャッシュマネジメントにアクセスするために別のユーザープロファイルが作成されることがあります。この影響を受ける場合は、以下の点にご注意ください。 

• ANZ Digital Key (ADK)をご利用のユーザーは、ANZ Digital KeyアプリでユーザーIDを切り替えることができます。
• トークンをご利用のユーザーは、維持するユーザープロファイルごとに個別のトークンが必要になります。

組織のスタッフが通知を受け取りたい場合は、ANZ Transactive – GlobalのユーザーIDを申請し、ログインして、必要に応じて通知の受信を購読する必要があります。

現在、ANZ Transactiveモバイルアプリ†は、公式のApple App* Storeおよび公式のGoogle Play^ Storeからダウンロードできます（お住まいの地域で利用可能な場合）。ユーザー認証情報に基づいて、口座メニューから残高と取引レポートを表示できます。

現在、残高および取引レポートにアクセスできるすべてのANZ Transactive Cash Asiaユーザーは、ANZ Transactiveモバイルアプリ†を公式のApple App* Storeおよび公式のGoogle Play^ Storeからダウンロードできます（お住まいの地域で利用可能な場合）。ユーザー認証情報に基づいて、口座メニューから残高と取引レポートを表示できます。

ユーザー認証情報に基づいて、モバイルアプリから口座残高と取引情報にアクセスできます。今後、さらに多くの機能が追加される予定です。

既存のすべてのANZ Transactive Cash Asiaユーザーは、ANZ Transactive – Globalの支払い機能にアップグレードされます。ほとんどの場合、既存のユーザー認証情報を使用して、1つのデジタルプラットフォームで利用可能なサイト、口座、機能にアクセスできます。ただし、お客様の組織が地域的な拠点を持っており、オーストラリアおよび/またはニュージーランドのサイトと統合されていない場合、アジアでのキャッシュマネジメントにアクセスするために別のユーザープロファイルが作成されることがあります。この影響を受ける場合は、以下の点にご注意ください。 

• ANZ Digital Key (ADK)をご利用のユーザーは、ANZ Digital KeyアプリでユーザーIDを切り替えることができます。
• トークンをご利用のユーザーは、維持するユーザープロファイルごとに個別のトークンが必要になります。

• 「支払い」メニューは、オーストラリア、中国、インド、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、台湾、ベトナムでの支払いの作成と管理に使用されます。
• 「アジア太平洋支払い」メニューは、以下の作成と管理に使用されます。
  • インドネシア、ラオス、太平洋諸島、台湾でのキャッシュマネジメント支払い。
  • インドでのクロスボーダー資金移動（輸入支払い）。

ダイナミックレートは、香港とシンガポールで提示レートに代わり、50万米ドル以下の通貨間支払いに対してリアルタイムの為替レートを取得できるようにします。

ダイナミックレートを使用する場合、支払いが完全に承認されると、「レートが必要」ステータスに移行し、適切な権限を持つユーザーが「レート取得」を実行して、ANZ Transactive – Globalに表示されるダイナミックレートを確定します。手順、ビデオ、よくある質問については、レート取得を参照してください。

ANZ Transactive – Globalでは、香港RTGS (CHATS)支払いの場合、受取人の口座番号に支店コードを追加する必要はありません。

いいえ、資金不足のため支払いが失敗し、資金が利用可能になった後も同じ起算日に支払いを再提出しなかった場合、支払いステータスは自動的に「銀行拒否」に変更されます。「コピー」を選択して支払いを再作成し、承認プロセスを繰り返してください。

支払いを行うのに十分な資金が口座にあることを確認し、受取人通貨がサポートされていることを確認してください。以下のサポートされていない通貨については、地域ごとに海外送金は利用できません。

地域	サポートされていない通貨
香港	IDR*, MYR
フィリピン	CAD, CHF, CNY, THB
シンガポール	IDR*, KRW, LKR, MYR, PGK, SAR, TWD
ベトナム	NOK

*通貨は予約されたFX契約レートを使用して利用可能です。
FX通貨支払いを作成するための段階的な手順については、関連する国際支払いに関する記事を参照してください。

ANZ Transactive – Globalのバナーから「お問い合わせ」を選択するか、当社のグローバルデジタルサービスサポートページにアクセスして、ANZにお問い合わせください。

情報：香港およびシンガポールのお客様に適用されます。
以下を確認してください。

1. 支払い処理時に口座に十分な資金があること
2. 関連する締め切り時間内にサポートされている通貨を使用していること。サポートされている通貨と締め切り時間については、処理締め切り時間を参照してください。

通貨間支払いの資金調達にダイナミックレートを使用している場合、処理日の通貨締め切り時間までに「レート取得」機能を実行する必要があります。将来の日付の国際支払いの場合、処理日にレートを取得する必要があります。

支払いが「下書き」、「修正が必要」、または「承認拒否」ステータスの場合、支払いを編集して起算日を変更し、再承認させることができます。
支払いが「承認待ち」または「レートが必要」ステータスの場合、支払いを呼び戻し、編集して、再承認させることができます。

ANZ Transactive – Globalで使用する支払いタイプと支払い方法を決定するには、支払い変更記事の「支払いタイプと方法」セクションを参照してください。

すべてのANZ Transactive Cash Asiaユーザーは、既存のANZ Transactive Cash Asiaのユーザー認証情報を使用してANZ Transactive – Globalにアクセスできます。「口座」および「レポートセンター」メニューから口座残高と取引レポートを表示および管理できます。

ユーザーの権限に基づいて、既存のANZ Transactive Cash Asiaのユーザー認証情報を使用してANZ Transactive – Globalにアクセスできます。「口座」および「レポートセンター」メニューから口座残高と取引レポートを表示および管理できます。お気に入りの口座や口座レポートをワークスペースウィジェットとしてホーム画面に追加することもできます。

異なる法域の支払いレポートは、異なるレポートメニューから実行およびスケジュールできます。

• アジア（中国を除く）については、支払いレポートの記事を参照してください。
• オーストラリア、中国、ニュージーランドについては、レポートセンターの記事を参照してください。
• AU、CN、NZは2025年後半に支払いレポートに移行します。
• 太平洋諸島およびラオスの支払いレポートについては、アジア太平洋レポートの記事を参照してください。

ユーザーIDをメモし、ブラウザのキャッシュをクリアしてください。その後、ログインできるようになるはずです。
それでもログインできない場合は、ANZ Transactive – Globalのバナーから「お問い合わせ」を選択するか、当社のグローバルデジタルサービスサポートページにアクセスして、ANZにお問い合わせください。

ANZ Digital Servicesのanz.comページにあるANZ Transactive – GlobalのURLを使用してください。

支払い機能のためにANZ Transactive – Globalにアップグレードするまで、外国為替 (FX) を伴う支払いに関する入金通知には、以下の情報は表示されません。

1. 為替レート: これは支払い金額を入金金額で割ることで計算できます。
2. FX契約番号: FX契約番号が必要な場合は、eバンキングサポートにお問い合わせください。
3. 取引通貨: 冒頭の文には、適切に「INWARD TT」または「INWARD RTGS」と表示されます。取引通貨は「取引金額」の下に表示されます。

入金通知を受け取るためのアラートを設定してください。これを受け取るための情報については、ユーザー設定の「通知とアラート」の記事を参照してください。
また、詳細については取引詳細レポートの記事も参照してください。