批准和拒绝服务请求 – 澳新银行数字服务帮助

地理位置: 本文适用于在澳大利亚和新西兰办理银行业务的 ANZ Transactive - Global 客户。完整详情请参阅按地理位置划分的功能。

步骤

操作

点击 服务请求 菜单，然后点击您偏好的子菜单选项以查看屏幕

从控制栏点击查看 > 待批准请求 或 需要操作的请求 以查看所有待批准的服务请求。如果需要，您可以使用筛选或排序功能进一步优化屏幕上的服务请求：

结果：您有权批准的服务请求将显示。

从列表中点击服务请求

审查服务请求详情并从控制栏点击批准

阅读并勾选“批准服务请求”弹出窗口中的声明，然后点击批准。

结果：请求已批准并保持 待批准 状态（另一位用户将需要执行最终批准）。

阅读并勾选“批准服务请求”弹出窗口中的声明，然后点击继续。

对于最终批准，您需要对服务请求进行数字签名，以便将其发送给银行进行处理

ANZ Digital Key

按照屏幕上的说明操作：

通过推送通知批准

按照以下步骤使用推送通知和移动设备上的 ANZ Digital Key 应用程序批准请求。

步骤	操作
1	在您的移动设备上点击 ANZ Digital Key 通知以启动 ANZ Digital Key 应用程序。
2	点击登录并通过输入您的 PIN、面容 ID 或指纹 ID 进行身份验证。结果：需要批准的请求详情将显示。
3	审查 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后点击接受以接受请求，或点击拒绝以拒绝请求。结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

通过二维码批准

如果您在激活 ANZ Digital Key 时未启用通知，请按照以下步骤通过 ANZ Digital Key 批准付款：

步骤	操作
1	在 ANZ Digital Key 中点击登录并通过输入您的 PIN、面容 ID 或指纹 ID 进行身份验证。
2	点击屏幕上的扫描二维码。结果：ANZ Digital Key 将切换到相机模式。使用相机扫描桌面或笔记本电脑上的请求批准二维码。如果您在扫描二维码时遇到困难，请：确保在尝试扫描二维码之前整个二维码可见（您可能需要向下滚动）尝试将您的设备靠近或远离屏幕调整您相机的亮度
3	审查 ANZ Digital Key 中显示的待处理请求详情，然后点击接受以接受请求，或点击拒绝以拒绝请求。结果：请求将被处理并完成。关闭应用程序，无需进一步操作。

令牌

按照屏幕上的说明操作：

点击 批准。

结果：请求已提交处理。

步骤	操作
1	点击服务请求菜单，然后点击您偏好的子菜单选项以查看屏幕
2	从控制栏点击查看 > 待批准请求或需要操作的请求以查看所有待批准的服务请求。如果需要，您可以使用筛选或排序功能进一步优化屏幕上的服务请求：使用控制栏上的筛选。在每个列标题下的一个或多个文本框中输入条件以显示匹配的记录。通过点击列标题来排序列。列将按升序重新排序。再次点击以按降序排序。结果：您有权拒绝的服务请求将显示。
3	点击列表中的服务请求
4	点击拒绝
5	输入拒绝服务请求的原因，然后点击拒绝。结果：将显示一条确认消息，告知服务请求已被拒绝，并且服务请求状态更改为审批人已拒绝